Estilos de liderança e tipos de comunicação

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Acadêmico: Angelica Maria Quost (1731343)
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:454463) ( peso.:1,50)
Prova: 14129144
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Empresa de Logística Catarinense identificou que sua equipe operacional está desmotivada e fazem reclamações
de João - gerente de produção responsável pelo setor. De acordo com algumas pessoas da equipe, João é "boa
pessoa", porém nunca consulta sua equipe na hora de tomar as decisões do setor; fixa as diretrizes sem qualquer
participação da equipe e determina o que deve ser feito para a execução das tarefas, cada uma por vez, conforme
se tornam necessárias e de modo imprevisível. Isso gera desgaste no grupo, o que resulta em desmotivação.
Nesta perspectiva, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança adotado por João e, como
ele poderia agir para reduzir o desgaste entre os membros da equipe:
 a) O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo. Esse tipo de
liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois o líder toma decisões individuais,
desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia
adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para tomarem as decisões necessárias.
 b) O estilo de liderança adotado por João é o estilo democrática. Neste estilo, o líder é atuante, consultivo e
orientador. Os membros da equipe "liderados" participam do processo decisório. Esse tipo de liderança é
voltado para as pessoas (liderados). Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o
estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para tomarem as decisões necessárias.
 c) O estilo de liderança adotado por João é o estilo liberal. Neste estilo, o líder deixa todos à vontade, pois parte-
se do princípio de que o grupo atingiu a maturidade e não necessita da supervisão de seu líder. Para minimizar
os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso o
líder passa a ser responsável pela decisão, porém, há elevada participação dos liderados no processo
decisório.
 d) O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo. Esse tipo de
liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois o líder toma decisões individuais,
desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia
adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso há participação dos liderados no processo decisório.
2. No estilo de liderança transacional, existe uma troca entre o líder e o seguidor, e ambos acreditam que esta troca
irá beneficiar ambas as partes. No que tange às recompensas das trocas entre líder e servidor, classifique V para
as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Promoções.
( ) Aumento salarial.
( ) Autonomia e liberdade no uso do tempo.
( ) Constante alteração no relógio-ponto.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - V - V.
 d) V - V - V - F.
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3. Os diversos modos ou canais de comunicação são divididos em três respectivos grupos: a comunicação verbal, a
comunicação não verbal e a comunicação simbólica. Sobre os tipos de comunicação, associe os itens, utilizando o
código a seguir:
I- Verbal.
II- Não verbal.
III- Simbólica.
( ) Ocorre por meio de signos, por exemplo, gestos ou sinais.
( ) É o tipo de comunicação mais utilizada. É rápida, imediata e flexível.
( ) É um exemplo desse tipo de linguagem os aspectos decorativos de um ambiente.
( ) É subdividida em três categorias, sendo uma delas, a paralinguagem.
( ) Engloba a utilização de símbolos para a transmissão de informações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - I - III - II - III.
 b) II - I - III - I - II.
 c) I - II - III - II - I.
 d) II - III - I - III - II.
4. Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o mesmo ocorre com relação à
proposição de diferentes estilos de liderança, como, por exemplo: autocrática, liberal e democrática. A respeito dos
diferentes tipos de liderança, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança democrática:
 a) Neste estilo de liderança, as diretrizes de trabalho do grupo são discutidas e decididas pelo grupo, que é
estimulado e assistido pelo líder.
 b) Neste estilo de liderança, a participação do líder nas atividades do grupo é limitada, ou seja, este estilo é
marcado pela participação mínima do líder.
 c) Neste estilo de liderança, o líder exerce controle sobre as atividades que são desempenhadas pelo grupo.
 d) Neste estilo de liderança, as diretrizes de trabalho do grupo são discutidas pelos membros, sem a participação
do líder.
5. Existem vários tipos de equipes. Uma delas é composta de cinco a vinte colaboradores multifuncionais e, em geral,
são equipes permanentes. As pessoas se revezam nas tarefas e realizam um serviço completo. Este conceito
define qual tipo de equipe?
 a) Equipes horizontais.
 b) Equipes com propósito especial.
 c) Equipes verticais.
 d) Equipes autodirigidas.
6. Além dos estilos de liderança mais conhecidos, como é o caso dos estilos autocrático, liberal e demográfico, há
também a liderança situacional. Sobre as características da liderança situacional, analise as afirmativas a seguir:
I- A liderança situacional prevê a combinação dos traços de personalidade e comportamento do líder ao contexto
ambiental, para determinar qual é o estilo de liderança adequado.
II- A liderança situacional é um fenômeno situacional baseado em três elementos: forças no líder, forças nos
subordinados e forças na situação.
III- O enfoque central da liderança situacional é a flexibilidade diante das situações, no entanto, não se recomenda
que o líder assuma padrões de liderança distintos, conforme as tarefas ou seus liderados.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa II está correta.
 b) Somente a afirmativa III está correta.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) As afirmativas I e II estão corretas.
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7. A comunicação é um fator importante dentro das organizações. Uma boa comunicação é aquela que garante que a
mensagem foi transmitida, recebida e compreendida. Sobre o que pode ser feito para melhorar a habilidade de
comunicação, entre as pessoas dentro de uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para
as falsas:
( ) Usar múltiplos canais de comunicação.
( ) Adaptar a mensagem para a característica do público que irá receber.
( ) Utilizar o feedback.
( ) Evitar a comunicação face a face.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - F - V - V.
 c) V - V - V - F.
 d) F - V - V - V.
8. Por conta da complexidade das tarefas a serem executadas dentro de uma organização, cada vez mais se exige
que as pessoas estejam preparadas para trabalhar em equipe. Acredita-se que as diferentes habilidades de cada
pessoa que compõe a equipe podem contribuir para tornar o trabalho mais eficaz e criativo. É importante lembrar
que, além das vantagens, o trabalho em equipe também apresenta algumas desvantagens. Associe os itens,
utilizando o código aseguir:
I- Vantagens.
II- Desvantagens.
( ) A equipe tem mais fontes de informações.
( ) A equipe pode pressionar o indivíduo.
( ) Permite lidar com novos desafios.
( ) Distribui a responsabilidade por todos os membros da equipe.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - II - I - I.
 b) I - I - II - II.
 c) II - II - I - I.
 d) II - I - I - II.
9. De acordo com os níveis de abrangência, os conflitos organizacionais podem ser classificados como: conflitos
intergrupais, conflitos interpessoais e conflitos intraindividuais. Sobre os tipos de conflitos conforme seus níveis de
abrangência, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Intergrupal.
II- Interpessoal.
III- Intraindividual.
( ) É intrínseco ao indivíduo e envolve divergências quanto aos seus desejos, opiniões e sentimentos.
( ) É o tipo de conflito que ocorre entre indivíduos devido aos seus objetivos ou interesses antagônicos.
( ) É o tipo de conflito que ocorre entre dois ou mais grupos organizacionais devido aos seus objetivos ou
interesses antagônicos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - II - I.
 b) III - I - II.
 c) I - III - II.
 d) I - II - III.
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10. Na literatura científica, é possível encontrar uma longa lista de estilos de liderança. Cada estilo se refere à postura
e às estratégias utilizadas pelo líder para desempenhar a sua função. Analise as sentenças a seguir:
I- O líder liberal sabe que todos têm habilidades diferentes. Demonstra humildade e respeito para com os outros.
II- O líder situacional assume padrões diferenciados de liderança, conforme a situação envolvida.
III- O líder servidor deixa todos à vontade, pois entende que o grupo é maduro e não precisa de supervisão.
IV- O líder carismático é admirado pelos seus seguidores. É um modelo de ética, valores e princípios.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.