PROVA PÓS PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

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1-Os valores emprestados pelos fundadores e dirigentes de uma organização compõem o que serve de base para a missão, visão e valores.
A palavra “valores” está se referindo a qual aspecto?
Assinale a alternativa correta: 
( ) Lucratividade.
( ) Clima organizacional.
( X ) Cultura.
( ) Capital financeiro.
2-É preciso ter em mente que não é possível individualizar ou culpabilizar o sujeito diante do sofrimento no trabalho, pois os contextos organizacional e social também favorecem indicadores de adoecimento; bem como, não se pode desresponsabilizar o sujeito que sofre e que não encontra subsídios próprios para sair deste lugar de sofrimento.
Sobre esta colocação, marque V para as questões que convergem com esta ideia e F para aquelas que divergem dela:
( V ) Para falar de sofrimento no trabalho é preciso considerar o sujeito, o contexto, a natureza do trabalho, cultura dos gestores e os mecanismos sociais, ou seja, ele é muito mais complexo do que uma relação de causa-efeito.
( V ) O sujeito que sofre com o trabalho não pode ser o único responsabilizado, pois muitos ambientes de trabalho são desumanos e contribuem para que formas de adoecimento sejam desenvolvidas.
( F ) Muitos trabalhadores acabam adoecendo por não ter outra opção de trabalho e se mantêm naquela que só traz malefícios à sua saúde física e mental. Nestes casos, podemos dizer que o trabalhador é isento de responsabilidade diante do seu sofrimento.
 
3-As empresas contemporâneas têm utilizado, com frequência, a prática de terceirização de serviços.
Qual o nome utilizado para esta prática no meio organizacional?
Assinale a alternativa correta: 
( ) Assesment.
( ) Outplacement.
( X ) Outsourcing.
( ) Avaliação de desempenho.
4-Ser empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo e de valor para os clientes/mercado. Há três elementos que são de extrema importância na formação do empreendedor: a família, a escola e a sociedade. Diante disso, analise e associe os itens que seguem:
I – Família
II – Sociedade
III - Escola
( I ) A convivência diária contribui para criar futuros empreendedores.
( III ) É responsável pela formação e qualificação dos futuros empreendedores.
( II ) É afetada diretamente por fatores que facilitam ou dificultam os empreendedores.
 
5-Sobre as características da liderança, relacione as colunas abaixo:
1. Este tipo de liderança é exercido com a intenção de proteger e de cuidar do conforto e bem-estar dos seguidores.
2. Neste tipo de liderança os procedimentos são apresentados ao grupo antes de serem introduzidos.
3. O líder decide o que será feito e não informa previamente aos seus liderados.
( 2 ) Liderança Democrática.
( 3 ) Liderança Autoritária.
( 1 ) Liderança Servidora.
 
6-Jacques Christophe Dejours estudou sobre as psicopatologias do trabalho e promoveu contribuições à saúde mental, principalmente ao pesquisar sobre o trabalhador e as relações trabalhistas. Para ele, a organização do trabalho exerce sobre o homem a ação específica, cujo impacto é o aparelho psíquico.
PORQUE
Em certas condições emerge um sofrimento que pode ser atribuído ao choque entre uma história individual, portadora de projetos, de esperanças e de desejos e uma organização do trabalho que os ignora.
 
Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
( ) A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, uma afirmativa falsa.
( X ) As duas são verdadeiras, e estabelecem uma relação entre si.
( ) A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, uma afirmativa verdadeira. 
( ) As duas afirmativas são falsas.
7-Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam espaços de trabalhos integrados com mesas para que mais de duas pessoas possam compartilhar ideias.
PORQUE
Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de mudanças nas atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é fundamental para a realização das atividades no ambiente organizacional.
Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
( ) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
( ) A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
( ) As duas afirmativas são falsas.
( X ) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
8-Líder e gestor cumprem funções distintas nas organizações e ambos possuem fundamental importância no funcionamento das estratégias de gestão.
Podemos dizer que as maiores diferenças entre eles é...
Assinale a alternativa que completa a frase: 
( )...o gestor se preocupa mais com processos, planejamento e gestão de metas, enquanto que o líder está no controle das pessoas.
( X )...o líder está mais ligado às questões impessoais da gestão, dando lugar para o desenvolvimento criativo, assumindo riscos.
( )....gestor não é um líder.
( )...o gestor estimula a criatividade, mas sempre focado no controle de metas. 
9-Sobre a mudança da cultura de uma empresa, considere as afirmativas abaixo:
I. É impossível mudá-la, pois teríamos que mudar o pensamento de todos os gestores. ERRADA
II. Mudar a cultura não é tarefa simples, pois muitos valores e crenças estão arraigados no pensamento daqueles que fazem a gestão, mas ela é possível de ser transformada. CORRETA
III. A psicologia pode ser um grande aliado no processo de mudança, apesar de não compreender sobre processos organizacionais e somente de comportamento humano. ERRADA
 
10-A teoria da liderança psicodinâmica acredita que...
Assinale a alternativa que completa a frase:
( ) O carisma é o foco principal para atrair seguidores.
( X ) A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líder dá, por meio da sua vida psíquica, que fortalece seus elos com a equipe e garante certos feitos.
( ) O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de disciplinar a mente. 
( ) O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros.
11-A elaboração do plano de negócios visa criar uma oportunidade para o empreendedor analisar todas as facetas da nova empresa e refletir sobre elas. Sobre os elementos que compõe o plano de negócios, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
( V ) A análise de mercado apresenta aspectos importantes sobre a clientela, a concorrência e os fornecedores.
( V ) O planejamento financeiro visa diferenciar investimentos de despesas administrativas.
( V ) O plano de marketing visa definir o preço do serviço prestado ou da produção de determinado produto.
 
12-Sobre comunicação organizacional, leia as afirmativas abaixo:
A forma como são disseminadas e interpretadas as informações nas organizações influencia o processo de aprendizagem, tanto do indivíduo como dos grupos e da organização.
PORQUE
A comunicação é uma ferramenta estratégica nos processos organizacionais e torna a empresa mais competitiva. 
Assinale a alternativa correta:
( ) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, falsa.
( ) A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira.
( X ) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
13-A comunicação ao longo da história, tendo em vista as primeiras palavras escritas até o momento atual em que a ênfase é dada às ferramentas tecnológicas, apresenta diferentes estilos, formas e proporciona às pessoas diferentes tipos de interação. Porém, independentemente de qual seja o modo como ela ocorra, a boa comunicação entre os membros da organização pode inibir muitos problemas organizacionais.
Sobre esta temática, analise as questões abaixo:
1. Ainda se vê uma relação bastante instrumental com a comunicação, ou seja, restrita a estratégias de controle, porém, acredita-se que ainda é a mais eficaz, principalmente em empresas de grande porte.
2. A complexidade e rapidez das mudanças na esfera tecnológica faz com que as organizações precisem estar atentas à qualidade da comunicação, se adaptando àsmudanças se querem continuar competitivas.
3. O psicólogo pode auxiliar na gestão através do desenvolvimento de estratégias de comunicação baseadas na emancipação de ideias e integração.
4. A comunicação autêntica é um processo pelo qual se instaura uma compreensão recíproca e se forma um sentido compartilhado, resultando em um entendimento sobre as ações que os sujeitos envolvidos são levados a assumir juntos ou de maneira convergente.
Dentre as questões apresentadas acima, qual delas apresenta uma ideia errônea sobre a comunicação: 
( ) Questão 3.
( X ) Questão 1.
( ) Questões 3 e 4.
( ) Questão 2.
14-A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que atua dentro das empresas, na área de gestão de pessoas. Sobre esta área podemos afirmar que:
I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma empresa. ERRADA
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em questões que envolvem ergonomia. ERRADA
III- Se dedica à loucura dentro da organização. ERRADA
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: preconceito, gênero e étnico-raciais. CORRETA
 
15-O poder é um tema intimamente ligado com a liderança e que rende inúmeras discussões. Aqueles que sabem utilizar deste poder têm em mãos uma grande ferramenta para exercer autoridade dentro de um grupo.
Sobre esta reflexão, analise as alternativas abaixo e assinale aquela que não converge com a ideia descrita acima:
( ) O lado negro da liderança é quando os líderes abusam do poder. 
( ) Liderança é a maneira como se usa o poder e poder é exercício da autoridade. 
( ) Poder faz parte da essência da liderança, principalmente porque o líder influencia pessoas. 
( X ) Um líder autoritário é aquele que se utiliza do poder a favor da sua liderança e, portanto, consegue ser democrático nas suas ações.
16-O trabalho cumpre diversas funções na vida das pessoas, isso é verdade, e nem sempre o lado positivo prevalece o tempo todo. Deste modo, a psicologia tem um papel importante junto à organização.
Assinale V para verdadeiro e F para falso no que diz respeito às funções do psicólogo nas organizações de trabalho:
( V ) O papel do psicólogo é cada vez mais fundamental nas organizações, pois cresce a necessidade de as pessoas conciliarem trabalho e família.
( F ) O psicólogo é aquele que apesar de não ter poder decisório nas estratégias organizacionais, vai auxiliar com técnicas, as pessoas se adaptarem melhor ao trabalho a fim de trazerem mais lucratividade para os negócios da empresa.
( V ) A atuação do psicólogo nas organizações não fica restrita à organização e seus processos, nem mesmo aos indivíduos em sua particularidade, mas se ocupa da reflexão sobre os impactos do trabalho na vida social.
( V ) Para que um psicólogo consiga auxiliar de forma efetiva as organizações, ele necessita compreender a cultura dos gestores, os fenômenos sociais da sua época e se preocupar com questões de saúde, bem-estar, qualidade de vida de todos os membros da organização.
17-Muitos autores desenvolvem seus achados sobre liderança e citam o narcisismo como um componente presente na vida de muitos líderes.
Sobre isso, analise as asserções abaixo:
O lado negro da liderança é quando o narcisismo do líder, importante para a manutenção da equipe, é supervalorizado por aquele que lidera, partindo para uma liderança disfuncional.
PORQUE
O narcisismo significa o amor a si próprio, que todos devemos ter para nos manter na relação com o outro e com o mundo. Porém, muitas pessoas, como diria o Mito do Narciso, afogam-se com a imagem de si mesmas.
Assinale a alternativa correta: 
( ) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
( ) As duas afirmativas são verdadeiras, e não estabelecem uma relação entre si. 
( ) A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
( X ) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
18-A análise do mercado é uma etapa de suma importância para a confecção do plano de negócios, uma vez que ela ajudará o empreendedor...
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
( ) A definir o ponto de equilíbrio financeiro.
( ) A estabelecer o valor que poderá ser faturado.
( ) A conhecer as condições financeiras da concorrência.
( X ) A conhecer o cliente e suas necessidades.
19-Dentro do plano de negócios, o planejamento financeiro ocupa lugar de destaque, pois demonstra a capacidade da nova empresa quanto à viabilidade financeira. Dito isso, assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que seguem:
( V ) O planejamento financeiro é responsável pelos valores empregados no investimento.
( V ) O planejamento financeiro é responsável por diferenciar investimentos de despesas administrativas.
( V ) O planejamento financeiro é responsável por analisar se o produto/serviço será afetado pela sazonalidade.
 
20-É fundamental que as empresas proponham formas de enfrentamento e/ou prevenção para o Burnout, pois os estressores que compõem a síndrome são percebidos como crônicos e pertencem ao modo de funcionamento da organização.
Sobre esta afirmação, marque a sentença que diverge dos aspectos desta síndrome: 
( ) A Síndrome de Burnout poderia não se desenvolver se o ambiente de trabalho não fosse estressor.
( ) É importante levar a cabo os programas de desenvolvimento organizacional que visam melhorar o ambiente e clima organizacional, pois a sua aplicabilidade pode viabilizar um processo preventivo de doenças como a Síndrome de Burnout.
( X ) O estilo de liderança nada tem a ver com o desenvolvimento da síndrome, no ambiente de trabalho. 
( ) Uma forma de prevenir esta síndrome é uma boa socialização antecipatória que preparará os funcionários de forma suficiente para não se esgotarem facilmente, já que reduzirão as frustrações que são comuns nos primeiros anos de trabalho.