Comunicação Empresarial questionario unidade I

Prévia do material em texto

Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
Iniciado02/03/20 22:59 
Enviado02/03/20 23:48 
Status Completada 
Resultado da tentativa 1,75 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 49 minutos 
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, 
Comentários, Perguntas respondidas incorretamente 
Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Correta 
Elementos do processo de comunicação 
Comunicar significa transmitir e receber mensagens e pode ser realizada por meio de: 
-Linguagem falada ou escrita; 
-Linguagem de sinais; 
-Ideias; 
-Comportamentos e atitudes. 
No entanto, a comunicação jamais poderá ser compreendida como um fenômeno isolado, pois 
ela somente será efetiva se outros elementos estiverem presentes nessa dinâmica 
(​https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/marketing/os-elementos-do-processo-
de-comunicacao/36849​). 
 
Na adaptação do modelo desenvolvido por C. F. Shannon e Weaver para a comunicação humana 
mostrada, qual a função do elemento ruído? 
 
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/marketing/os-elementos-do-processo-de-comunicacao/36849
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/marketing/os-elementos-do-processo-de-comunicacao/36849
Fonte: acervo próprio 
 
Resposta Selecionada: 
Corretad. 
Atrapalhar a comunicação e perturbar a compreensão da mensagem. 
 
Respostas: 
a. 
Codificar e emitir uma mensagem para um receptor. 
 
b. 
Estruturar de forma organizada os sinais que servem para comunicar. 
 
c. 
Receber e decodificar a informação. 
 
Corretad. 
Atrapalhar a comunicação e perturbar a compreensão da mensagem. 
 
e. 
Atrapalhar a decodificação para corrigir a mensagem para um ou mais receptores. 
 
Feedback da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a letra correta é a D, pois quando a comunicação não se completa, dizemos que 
houve ruídos (gaps), quando a pessoa não a entende por problemas em algum dos elementos 
do processo de comunicação, como no próprio receptor, no canal, no código, na mensagem ou 
no emissor. Você já passou por alguma situação em que houve ruído na comunicação? O 
emissor falou muito baixo ou falou palavras que você não entendeu? Esse seria um exemplo de 
ruído proporcionado pelo emissor da mensagem, ou seja, o ruído atrapalha a comunicação e 
perturba a compreensão da mensagem. 
 
Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Correta 
Tipos de significado para o signo linguístico 
Utilizamos dois elementos principais para que a comunicação se materialize de forma plena: a 
linguagem, que representa todo o sistema de sinais convencionais, sejam estes de natureza 
verbal ou não verbal; e a língua, a qual representa um sistema de signos convencionais (de 
natureza gramatical) usados pelos membros de uma determinada comunidade, no nosso caso, a 
Língua Portuguesa (adaptado de: 
https://www.portugues.com.br/redacao/o-signo-linguistico.html​). 
 
Conforme Pimenta (2015) nos apresenta, existem vários tipos de significados para os signos. 
Dentre as definições, indique a alternativa em que esteja descrito o significado contextual de um 
signo. 
 
Resposta Selecionada: 
Corretab. 
É o que varia conforme o contexto em que está inserido. 
 
Respostas: 
a. 
É aquele que depende da relação com os outros signos. 
https://www.portugues.com.br/redacao/o-signo-linguistico.html
 
Corretab. 
É o que varia conforme o contexto em que está inserido. 
 
c. 
É aquele em que o sentido é atribuído às palavras pelo dicionário. 
 
d. 
É quando o signo indica um objeto ou suas qualidades. 
 
e. 
É quando se enriquece a palavra com outros significados. 
 
Feedback da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: a letra correta é a B, pois o significado do signo contextual é aquele que varia 
conforme o contexto em que está inserido. Como exemplo, podemos citar “as flores” e o que 
elas significam em um casamento, em um velório ou em nosso quintal. 
 
Pergunta 3 
0 em 0,25 pontos 
 
Incorreta 
Normas de linguagem 
A interação verbal entre os sujeitos é possível por meio das palavras e pode ser realizada por 
meio da fala e/ou da escrita. Dependendo da situação comunicativa, os usuários das línguas 
podem eleger qualquer um dos diferentes níveis de linguagem para interagir verbalmente com 
os outros. Isso significa que existem linguagens diferentes para ocasiões distintas, ou seja, em 
toda situação comunicativa, os falantes elegem o nível de linguagem mais adequado para que 
tanto o emissor quanto o receptor das mensagens possam compreender e ser compreendidos 
(adaptado de: ​https://mundoeducacao.bol.uol.com.br/redacao/niveis-linguagem.htm​). 
 
Para Nadólskis (2013, p. 78), qual das alternativas representa a norma culta de linguagem? 
 
Resposta Selecionada: 
Incorretab. 
É aquela mais geral, que leva em conta a cultura média. 
 
Respostas: 
Corretaa. 
É a que conhecemos pela gramática. 
 
b. 
É aquela mais geral, que leva em conta a cultura média. 
 
c. 
É a fala mais familiar das pessoas cultas. 
 
d. 
É aquela cuja característica é a de quem tem pouca instrução formal. 
 
e. 
É aquela que serve para esconder uma identidade e manter um segredo de determinados 
grupos sociais. 
https://mundoeducacao.bol.uol.com.br/redacao/niveis-linguagem.htm
 
Pergunta 4 
0 em 0,25 pontos 
 
Incorreta 
Formas de início de um parágrafo 
O parágrafo é um dos elementos mais importantes de qualquer redação e possui funções bem 
definidas, embora nem todos tenham conhecimento delas. A falta de domínio na composição do 
parágrafo afeta não só a construção da superfície do texto, mas também sua coerência e 
coesão, outros dois elementos imprescindíveis para escrever um bom texto (adaptado de: 
 
https://brasilescola.uol.com.br/redacao/cinco-dicas-sobre-paragrafo.htm​). 
Quando um parágrafo é iniciado por meio de uma “definição”, o que o autor necessita fazer 
para desenvolvê-lo? 
 
Resposta Selecionada: 
Incorretad. 
Ele pode iniciar um parágrafo por meio de uma pergunta, um questionamento que deverá ser 
respondido pelo próprio autor no decorrer do texto. 
 
Respostas: 
a. 
Deve explicar os contrastes existentes ou colocar ideias secundárias como exemplos e concluir 
com argumentos. 
 
b. 
Ele deve se utilizar de alusões a uma opinião alheia, um autor, uma referência a um fato 
histórico ou a uma obra de arte. 
https://brasilescola.uol.com.br/redacao/cinco-dicas-sobre-paragrafo.htm
 
c. 
Ele deve simplesmente utilizar-se de uma interrogação para que a definição esteja completa. 
 
d. 
Ele pode iniciar um parágrafo por meio de uma pergunta, um questionamento que deverá ser 
respondido pelo próprio autor no decorrer do texto. 
 
Corretae. 
Ele deve provar, mostrar o porquê de ser útil e, a partir daí, precisa exemplificar. 
 
Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Correta 
Montagem de um texto 
Os grandes escritores são muito íntimos, de verdade, das palavras. No trabalho, a maioria das 
atividades depende de bons textos que sejam claros e eficientes. Afinal, textos como relatórios, 
currículos, e-mails e inúmeros tipos de documentos escritos fazem parte da rotina de todo 
profissional. Por isso, é essencial escrever esses materiais com clareza para evitar conflitos com 
chefes e colegas e os mal-entendidos. 
Qual das alternativas não deve ser utilizada na montagem de um texto? 
 
Resposta Selecionada: 
Corretac. 
Usar livremente termos coloquiais e gírias. 
 
Respostas: 
a. 
Iniciar um texto na afirmativa. 
 
b. 
Ter cuidado com expressões de valor absoluto e muito enfático, tais como certos adjetivos, 
superlativos e verbos. 
 
Corretac. 
Usar livremente termos coloquiais e gírias. 
 
d. 
Ao terminar a redação do texto, fazer uma leitura silenciosa de todo o conteúdo, corrigindo e 
fazendo as alterações necessárias. 
 
e. 
Evitar escrever o que você não diria. 
 
Feedback da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: a letra correta é a C,porque termos coloquiais e gírias não são vistos em 
determinados textos, deve​ ​se ter muita atenção com esses termos, pois eles apenas devem ser 
usados em casos muito especiais. 
 
Pergunta 6 
0 em 0,25 pontos 
 
Incorreta Coesão 
Ao pensarmos no conceito de coesão nos textos, temos que se trata de que tenham lógica e 
formem um todo harmônico e coerente. A coerência está diretamente ligada à coesão e 
vice-versa. Nossos textos precisam ter nexo para serem compreendidos. 
Qual das definições caracteriza o elemento conectivo de tempo? 
Resposta Selecionada: 
Incorretaa. “Em primeiro lugar, antes de mais nada, antes de tudo”. 
Respostas: 
a. “Em primeiro lugar, antes de mais nada, antes de tudo”. 
b. “Igualmente, da mesma forma, do mesmo modo, semelhantemente”. 
c. “Além disso, demais, ademais, outrossim, ainda mais, ainda por cima”. 
d. “Decerto, por certo, certamente, indubitavelmente, inquestionavelmente, sem dúvida, 
inegavelmente, com toda a certeza”. 
Corretae. “Então, enfim, imediatamente, simultaneamente, nesse meio tempo”. 
Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Correta 
Coerência 
Todo texto escrito precisa ser feito levando em consideração o leitor, para que seja 
compreendido. A chave para essa compreensão é a coerência textual que o autor vai usar para 
dar um sentido ao que está escrevendo. As palavras têm um sentido individual e quando elas se 
relacionam com as outras esclarecem o sentido que se pretende dar ao texto como um todo. 
Para Andrade e Henriques (2010), qual tipo de texto não precisa ter, necessariamente, coerência 
entre fatos e ideias? 
 
Resposta Selecionada: 
Corretac. 
Poéticos. 
 
Respostas: 
a. 
Científicos. 
 
b. 
Informativos. 
 
Corretac. 
Poéticos. 
 
d. 
Técnicos. 
 
e. 
Figurativos. 
 
Feedback da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: a letra correta é a C, pois alguns tipos de textos que não precisam ser coerentes, ou 
pelo menos não tão coerentes, são os poéticos, que utilizam a linguagem figurada, livres 
associações de ideias e palavras conotativas, ou seja, nem sempre o significado das palavras é o 
real significado. 
 
Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Correta 
Correção 
Segundo Duarte (s/d), para garantir a correção de um texto recomenda-se observar os seguintes 
aspectos: 
• Quanto à estética: letra está legível e parágrafos adequados, margens, travessão, rasuras. 
• Quanto à gramática: entre outros tópicos, a regência verbal e a colocação dos pronomes. 
• Quanto à estilística: repetição de palavras e de ideias, frases longas, conectivos. 
• Quanto à estrutura: presença de ideia central, sequência de fatos enquadrados em uma 
lógica temporal, caracterização do tipo de texto escolhido: dissertação (exposição e defesa de 
argumentos), narração (conflito e exposição da personagem) e descrição (características do local 
e fatos relatados). 
(Adaptado de: DUARTE, Vânia Maria do Nascimento. O que você precisa corrigir no seu texto. 
Brasil Escola. Disponível em: 
https://brasilescola.uol.com.br/redacao/o-que-voce-precisa-corrigir-no-seu-texto.htm​) 
Com a correção de um texto, busca-se o uso correto das normas gramaticais, da ortografia e da 
pontuação adequadas para atingirmos um texto bem escrito e sem erros. Qual das alternativas 
não se recomenda para redigir um “texto correto”? 
 
Resposta Selecionada: 
Corretaa. 
O uso de gírias, chavões e outros vícios de linguagem. 
 
Respostas: 
Corretaa. 
O uso de gírias, chavões e outros vícios de linguagem. 
 
https://brasilescola.uol.com.br/redacao/o-que-voce-precisa-corrigir-no-seu-texto.htm
b. 
Pontuação adequada. 
 
c. 
Ordem direta da frase – sujeito + predicado + complementos. 
 
d. 
Evitar uso de palavras rebuscadas e que não sejam de conhecimento generalizado. 
 
e. 
Respeitar a ortografia das palavras. 
 
Feedback da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: a letra correta é A, porque determinados textos não aceitam termos coloquiais e 
gírias, os quais apenas devem ser usados em casos muito especiais, pois são termos que deixam 
o texto vulgar. 
 
Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Correta 
Plano de trabalho 
“O plano de texto, ao explicitar a estrutura global do texto, a forma como os parágrafos se 
organizam, a ordem em que as palavras se apresentam no texto, pode fornecer os elementos 
necessários à compreensão e à produção, uma vez que, para a percepção/elaboração da 
estrutura global do texto, o leitor lança mão de seus conhecimentos linguístico e textual” 
(CABRAL, 2013. Disponível em: 
https://www.revistas.usp.br​ › linhadagua › article › download). 
Ao escrevermos um texto, a grande dificuldade consiste em sabermos o que e como destacar 
qualquer assunto nele descrito. Para resolver isso, é preciso ter um “plano de trabalho”. Qual 
das perguntas não faz parte da elaboração dele? 
 
Resposta Selecionada: 
Corretab. 
Quais os recursos técnicos para a apresentação? 
 
Respostas: 
a. 
O que eu vou tratar? 
 
Corretab. 
Quais os recursos técnicos para a apresentação? 
 
c. 
Sob qual ponto de vista? 
 
d. 
Para quem é esse texto? Quem é meu leitor? 
 
e. 
Tenho informações a respeito? 
https://www.revistas.usp.br/
 
Feedback da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: a letra B não faz parte da elaboração de um plano de trabalho, pois nele cabem as 
seguintes questões: “o que eu vou tratar?”; “sob qual ponto de vista?”; “tenho informações a 
respeito?”; “para quem é esse texto? quem é meu leitor?”; ou seja, o questionamento “quais os 
recursos técnicos para a apresentação?” não se encaixa no plano e, portanto, é a resposta 
incorreta. 
 
Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Correta 
Estrutura de um texto 
“As estruturas textuais auxiliam os falantes a ler e ouvir manifestações linguísticas tão 
complexas como os textos, a entendê-los, extrair certas informações, armazenar (ao menos 
parcialmente) essas informações no cérebro e voltar a reproduzi-las segundo tarefas, intenções 
ou problemas concretos que se apresentem (CABRAL, 2013. Disponível em: 
https://www.revistas.usp.br​ › linhadagua › article › download). 
Um texto bem estruturado é aquele que possui: 
 
Resposta Selecionada: 
Corretad. 
Unidade, organicidade e forma. 
 
Respostas: 
a. 
Diversidade, espontaneidade e conclusão. 
https://www.revistas.usp.br/
 
b. 
Formatação, organização e finalidade. 
 
c. 
Produtividade, sinceridade e simplicidade. 
 
Corretad. 
Unidade, organicidade e forma. 
 
e. 
Organicidade, diversidade e formatação. 
 
Feedback da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a letra correta é a D, pois um texto bem estruturado deve conter: unidade (tratar 
de um só assunto, ordenando-se, seguindo um só núcleo temático), organicidade (as partes – 
começo, meio e fim – devem ser dispostas como um todo coerente e lógico) e forma (como se 
apresenta o conteúdo – descrição, narração ou dissertação), portanto, unidade, organicidade e 
forma estão corretos.