Formação e Desenvolvimento de Equipe de Vendas av2

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Formação e Desenvolvimento de Equipe de Vendas 
Avaliação 2 - Individual FLEX
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	1.
	A área de vendas é muito ampla e vem sofrendo constantes mudanças. Podemos dizer que o treinamento e a prática são as duas formas existentes para se adquirir conhecimento em vendas. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A experiência é considerada a mais importante fonte de conhecimento em vendas.
(    ) Capacitar profissionais de vendas é investimento desnecessário para as empresas.
(    ) Empresas de sucesso treinam constantemente sua equipe de vendas, obtendo resultados positivos. 
(    ) O treinamento é promovido pelo empregador para melhorar o desempenho do vendedor.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	V - F - F - V.
	b)
	V - V - V - V.
	c)
	F - V - F - F.
	d)
	V - F - V - V.
	2.
	A equipe de vendas de uma organização deve ser composta de profissionais treinados e motivados e que busquem o mesmo propósito, que é a venda. Os profissionais de vendas, em sua grande maioria, trabalham nas categorias de vendas de atacado, varejo e vendas para um fabricante. Sobre o profissional de vendas para um fabricante, analise as sentenças a seguir:   
I- Realiza vendas para outros fabricantes, para o atacado, para o varejo e para o consumidor.
II- Realiza vendas apenas para outros fabricantes e para o atacado.
III- Nessa atividade, os cargos de representantes de vendas são variados. 
IV- Esse profissional de vendas é extremamente técnico.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	3.
	As oportunidades existentes no mercado de vendas são promissoras, principalmente para aquele profissional que sabe trabalhar em equipe, que possui forte desejo de seguir a profissão de vendedor, sabendo da perspectiva de uma carreira profissional de sucesso. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Um dos motivos de escolher a profissão de vendedor é de ter sempre empregos disponíveis no mercado.
(    ) Com uma capacitação constante nessa área, o profissional poderá trabalhar por conta própria.
(    ) São inúmeras as oportunidades existentes nos processos seletivos internos nas organizações.
(    ) Para que um vendedor alcance o sucesso, basta apenas entender sobre a área de vendas.  
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	F - V - V - F.
	b)
	V - V - V - F.
	c)
	F - F - V - V.
	d)
	V - F - F - V.
	4.
	Uma carreira profissional de sucesso na área de vendas apresenta uma trajetora extensa, pois de acordo com a posição de um novo cargo existente, ao longo do tempo, novas práticas a serem desempenhadas, ou seja, quanto maior for o cargo, maior a responsabilidade. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) A carreira profissional inicia-se pelo cargo de trainee de vendas, sua experiência é de um principiante.
(    ) A carreira profissional inicia-se pelo cargo de trainee de vendas, sua experiência é de muita experiência.
(    ) A carreira profissional inicia-se pelo cargo gerente regional de vendas, sua experiência encontra-se em nível superior.
(    ) A carreira profissional inicia-se pelo cargo gerente regional de vendas, sua experiência encontra-se em nível inferior do cargo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	F - V - V - F.
	b)
	V - F - V - F.
	c)
	F - F - F - V.
	d)
	V - V - V - F.
	5.
	O profissional de vendas deve buscar orientações do seu supervisor de vendas, pois ele representa sua ligação com a empresa; o êxito do vendedor é decorrente da eficiência do seu supervisor.  Assinale a alternativa que indica qual o papel do supervisor:
	a)
	Garantir a realização de todas as atividades. Preparar e treinar seu grupo de vendedores.
	b)
	Assegurar que todos os vendedores cumpram seus horários de trabalho.
	c)
	Garantir que a venda seja efetuada de qualquer forma.
	d)
	Assegurar que um novo produto seja sempre divulgado primeiramente para os funcionários da empresa.
	6.
	A tecnologia na área de vendas está sendo uma das ferramentas essenciais para obter maior lucratividade, rapidez no atendimento, entre outros fatores. No entanto, o profissional deve acompanhar essa evolução, sendo que a cada seis meses têm um novo modelo de computador. Os sistemas consistem em facilitar todo o processo, porém, as pessoas devem acompanhá-las. Sobre a tecnologia na área de vendas, analise as afirmativas a seguir:
I- A tecnologia facilita a comunicação das informações com mais eficiência entre vendedor e cliente.
II- A tecnologia faz parte da criação das melhores estratégicas para atender às necessidades dos clientes.
III- Com a tecnologia nas mãos dos profissionais de venda, é visível o aumento da produtividade.
IV- Com os computadores sendo inovados a todo instante, a presença do vendedor durante a venda está se  tornando desnecessário.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As afirmativas I, II e III estão corretas
	b)
	Somente a afirmativa II está correta.
	c)
	Somente a afirmativa IV está correta.
	d)
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	7.
	A palavra competência refere-se à habilidade que um indivíduo tem para realizar alguma atividade. Para ter sucesso na área de vendas, é necessário possuir algumas competências. Com relação às competências necessárias na área de vendas, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	Facilidade em cálculos matemáticos, capacidade de negociação, nível de conhecimento.
	b)
	Capacidade de negociação, facilidade em cálculos matemáticos, habilidades de comunicação.
	c)
	Habilidades de comunicação, facilidade em cálculos matemáticos, nível de conhecimento.
	d)
	Habilidades de comunicação, capacidade de negociação, nível de conhecimento.
	8.
	As pesquisas de satisfação do consumidor é uma das estratégias de marketing. Essas estratégias são realizadas para que as organizações e os consumidores adquiram produtos e serviços com qualidade. Esse processo pode ser feito por meio do telemarketing da empresa, ou pela abordagem pessoal. Sobre a pesquisa de satisfação do consumidor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A pesquisa de satisfação tem foco nas evidências positivas identificadas sobre o produto.
(    ) A pesquisa de satisfação traz oportunidades de inovação e aprimoramento do produto e/ou serviço.
(    ) Sendo uma estratégia de marketing, a pesquisa de satisfação traz a qualidade no atendimento.
(    ) Com o mercado em evolução, a pesquisa de satisfação ao consumidor é uma ponto forte para as empresas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	F - V - V - F.
	b)
	V - F - V - F.
	c)
	F - V - F - V.
	d)
	F - V - V - V.
	9.
	A área de vendas está em constante mudança. Para manter-se no mercado, o profissional de vendas deve estar atualizado, pois novas tecnologias são desenvolvidas e os clientes estão mais exigentes. Em nosso Caderno de Estudos, estudamos que os cargos da área de vendas são diferentes de outros cargos em vários aspectos. Analise as seguintes sentenças:
I- Os profissionais de vendas estão entre os funcionários autorizados a gastar dinheiro da companhia. 
II- O vendedor representa a empresa e o produto perante o mundo exterior.
III- O cliente julga uma empresa com base nos funcionários da produção e do escritório.
IV- O profissional de vendas trabalha sob estreita supervisão.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	10.
	A escolha correta dos integrantes de um grupo é um papel de extrema importância para a formação de uma equipe de sucesso. Assim, recrutar profissionaiscompetentes na área de vendas parece ser uma das mais importantes funções dentro de uma organização. O recrutamento e seleção de vendedores é responsabilidade de qual profissional?
	a)
	Essa responsabilidade é da equipe de vendas.
	b)
	O dono da empresa assume essa responsabilidade.
	c)
	É de total responsabilidade do gerente de vendas.
	d)
	Supervisor de vendas e da equipe de vendas.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.
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