PAPER PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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A IMPORTÂNCIA DA VISÃO E MISSÃO PARA O SUCESSO DE UMA ORGANIZAÇÃO
Dorotéa Griebner
Prof. Carlos Fabiano Fistarol
Centro Educacional Leonardo da Vinci – UNIASSELVI
Curso a Distância/ Tecnologia em Processos Gerenciais (EMD 3571) – Planejamento Estratégico 20/05/2010
RESUMO
 Apenas planejar não basta, é preciso estabelecer o comprometimento de toda organização diante da visão de uma organização. Este estudo tem como finalidade identificar as definições de missão e visão dentro das organizações, ainda estabelecendo a importância entre ambas para o sucesso da mesma. Serão abordadas maneiras de elaboração da visão e missão, facilitando o entendimento dos objetivos e propostas de uma organização pelos colaboradores diretamente envolvidos.
Palavras-chave: Organização; Direção; Objetivo.
1 INTRODUÇÃO
Um bom ponto de partida é esclarecer as diferenças entre os conceitos de missão e visão. Muitas pessoas fazem confusão entre dois termos, na hora de descrever a organização. 
Para uma organização, o mais importante é ter clara qual é sua missão. A missão resume a própria razão de existir da organização. Ela descreve onde uma organização vai atuar e qual será seu foco principal. 
 Já a visão ideal deve mostrar aonde uma empresa quer chegar e que meios serão necessários para atingir esse objetivo. O conceito de visão destina-se a corrigirem falhas, por meio do envolvimento da mente e do espírito. 
2 A IMPORTÂNCIA DA VISÃO NA ORGANIZAÇÃO
 Hoje a melhoria do desempenho exige que as pessoas e organizações aprendam e mudem. Mudanças fazem-se necessárias diariamente para a evolução da empresa, estas podem gerar tensões e resistência porque temem que tenham que adotar rotinas com as quais não estão acostumadas. 
Algumas pessoas não se dispõem a assumir um nível mais alto ao qual não conseguirão submeter-se. Outras não gostam de mudanças impostas por pessoas de fora, ou somente resistem porque não estão contentes com suas condições de trabalho. 
 Com o processo de melhoria vem a importância e a clareza da apresentação da visão e missão de uma organização.
 Uma visão clara é tão importante para a organização como para as pessoas que nela trabalham em todos os níveis. Especialistas acreditam que quando se cria uma visão se está escrevendo uma constituição, uma estrutura de referência das pessoas e da organização.
 O exemplo pode usar o modelo das ferrovias norte americanas que nos últimos anos tem passado por dificuldades, em parte porque nunca enfrentaram corajosamente o negócio em que estão envolvidas. Durante anos operaram com se estivessem no ramo de trens, sem perceber que atuavam em transporte de mercadorias e pessoas. 
 Este é um exemplo claro de confusão entre meios e fins. Se o fim for transportar pessoas e mercadorias, um dos meios disponíveis será a ferrovia. Se o fim constituir e operar uma ferrovia, então o meio será o transporte de mercadorias e pessoas. Saber qual dessas duas visões é à base do planejamento e da operação faz uma grande diferença na administração do dia-a-dia.
 A visão de uma organização pretende que as pessoas repensem e analisem quem são e para que estão naquele lugar. 
 “Uma visão pode fornecer um mapa da direção. Pode
estabelecer ordem no caos e ainda fornecer um critério para medição de êxito.” (Richard Allen).
 Para a visão de uma empresa ser eficaz ela deve ser coerente para criar uma imagem identificável do futuro, ser bastante convincente para gerar comprometimento com o desempenho, enfatizando o que pode ser e esclarecer o que deve ser.
2.1 ELABORAÇÃO DA VISÃO
Para descobrirmos a visão de uma organização devem-se estabelecer os meios e os fins. Por exemplo: há uma cadeia de fast-food de frango que descobriu ser sua visão (fim) é proporcionar experiência de trabalho aos jovens. Ela produz sanduíches de frango para atingir este fim (meio). Se o meio e o fim fossem invertidos, seria uma operação muito diferente.
Existem perguntas simples que vão ajudar na elaboração da visão, poderíamos dizer que são até bem primárias numa organização, perguntas como parte da organização, por exemplo: 
* Qual é o nosso objetivo? 
* Qual a força que nos impulsiona?
* Quais são os nossos valores básicos? 
* O que fazemos melhor?
* O que desejamos realizar?
* O que gostaríamos de mudar?
Depois de respondidas estas perguntas podemos então desenvolver um plano de metas a serem atingidos. 
 “Os executivos que quiserem mudar a cultura organizacional precisam antes, ter sólida compreensão da situação atual, como foi formulada e como está funcionando.” (Richard Allen).
É importante ter a clareza de onde se deseja chegar, como chegar lá e quais possíveis conseqüências dessa tentativa.
3 MISSÃO 
 A descrição da missão deve considerar o motivo principal que deu origem á criação da organização. No ciclo de vida das organizações, é comum que ocorram mudanças na direção das atividades.
 Entretanto, uma vez observadas estas mudanças, é aconselhável adequar à missão, de modo que a organização não fuja do seu objetivo principal, mantendo-se fiel ao fator que gerou sua criação.
 A missão deve mostrar qual a forma de atuação da organização e sua direção, sintetizando seus principais valores. É fato que algumas organizações, em função da necessidade de recursos, em um dado momento talvez tenham que fazer um projeto que fuja um pouco da sua linha de atuação.
 Sugere-se que a missão deverá ser reformulada para que perca o sentido e abranja as novas da instituição, sem perder jamais sua razão central apesar da flexibilidade.
 Não devemos imaginar que uma missão tenha prazo delimitado, pois se for assim estaremos definindo que a organização tem dia e hora para acabar. Mas isso não limitada à possibilidade de rever a missão da organização. 
4 CONCLUSÃO
 Este estudo mostrou que uma empresa com visão tem rumo, planeja seu futuro eficiente e tem condições de trabalhar em conjunto. Sendo assim uma visão pode fornecer um mapa da direção. Pode estabelecer ordem no caos e ainda fornecedor um critério para medição dos resultados.
 Concluído que ao estabelecermos uma visão, devemos ter em mente o que se deseja para uma organização no futuro. Definir a visão é descrever os ideais e sonhos das pessoas que compõem a organização para o futuro da mesma. Estes ideais devem representar grandes desafios, capazes de motivar toda equipe.
 Logo a missão refere-se ao propósito da empresa. É uma descrição precisa do que a organização entrega aos seus clientes no contexto do mercado que está inserida. Na missão encontram-se objetivos gerais, princípios, detalhes da organização e como ela está organizada.
 
 Na prática a “visão” aponta para um ideal e a “missão” explica como chegar lá. 
5 REFERÊNCIAS
DEFINIÇÕES DE VISÃO E MISSÃO. Disponível em: <http://www.rist.org.br>. Acesso em: 2 maio. 2010.
PAPEL DO GERENTE E O MEIO AMBIENTE. Indústria Limpa. Disponível em: <http://www.emrevista.com/edicoes/8/artigo4792>. Acesso em 10 maio. 2010.