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Tal como as demais funções da administração, organizar é um processo de tomada de decisões a respeito das atividades e dos recursos organizacionais, obtendo o desenho da estrutura organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta os processos envolvidos na função organização.
(A) Manter, crescer e consolidar.
(B) Suprir, agregar e adequar.
(C) Dividir, integrar e coordenar.
(D) Formar, definir e formular.
(E) Sustentar, funcionar e agir.

Devido ao tamanho e à complexidade das operações, as organizações requerem um aparato de pessoas estratificadas em diversos níveis hierárquicos, que exigem uma condução racional de todas as atividades desempenhadas.
Para que o desempenho administrativo da organização seja bem-sucedido, são necessárias habilidades técnicas, humanas e
a) conceituais.
b) físicas.
c) digitais.
d) motivacionais.
e) interpessoais.

O que quer dizer organização de acordo com sua origem grega organon?
A) Economia ou indústria.
B) Ferramenta ou instrumento.
C) Multicultura ou ambiente.
D) Tecnocracia ou burocracia.
E) Contingencial ou controlável.

Julgue o item subsequente, referente a organização e sua estrutura.
A organização informal caracteriza-se por grupos formados a partir de interesses, atitudes e comportamentos comuns, inspirados por formadores de opinião e influenciadores de atitudes.

Entre as atividades cometidas ao gestor no âmbito das funções de administrar, aquela em que se insere o mecanismo descrito pela literatura como ajuste espontâneo é a de
a) avaliação, representando os ajustes e as medidas corretivas, de caráter não punitivo, para adequar a atuação da organização aos objetivos institucionais.
b) planejamento, efetuado na etapa de avaliação com a consequente alteração ou ajuste de metas e indicadores.
c) direção, sendo um fenômeno verificado em situações de stress extremo, como medida substitutiva a um comando ausente ou ineficiente.
d) comunicação, consistindo na mera transmissão, pelos gestores a seus subordinados, das ordens e comandos emanados da alta direção.
e) coordenação, sendo um mecanismo operacionalizado de forma voluntária pela comunicação entre os responsáveis pelas atividades da organização.

Um administrador recém-formado acaba de ser aprovado em um concurso, para atuar no nível operacional de uma instituição pública de grande porte. Ele acredita que, nesse início de carreira, será mais exigido em sua capacidade de usar ferramentas e conhecimentos específicos de administração, tais como elaboração de orçamentos e avaliação de projetos na área em que for designado. Em Administração, esse tipo de capacidade é conhecida como habilidades:
A) estratégicas;
B) conceituais;
C) humanas;
D) técnicas;
E) processuais.

A denominada autoridade de linha é um elemento que, no que concerne às funções do administrador, situa-se na atividade de
a) coordenação, representando a relação de auto ajuste das equipes, que independe do comando dos superiores hierárquicos.
b) planejamento, e consiste no poder do primeiro escalão de estabelecer as linhas mestras para atuação da organização.
c) direção ou comando, representado o poder do superior de dar ordens e cobrar a execução delas por seus subordinados.
d) avaliação, seguindo uma cadeia direta entre metas e indicadores fixados na etapa de planejamento, como forma de assegurar o cumprimento dos objetivos institucionais.
e) comunicação, eis que as lideranças que detém o atributo de autoridade de linha são mais eficazes em tal quesito do que as que exercem o comando vertical.

A negociação permeia as interações de praticamente todo o mundo em grupos e em organizações. Assinale a alternativa que apresenta um modelo simplificado do processo de negociação.
(A) Identificar as consequências disfuncionais, conferir funcionalidade, agir para a dissolução dos laços comuns e amenizar as consequências sobre o grupo.
(B) Resolução de problemas com encontro entre as partes, identificação de alternativas de metas superordenadas e busca da cooperação entre as partes conflitantes.
(C) Preparação e planejamento, definição das regras básicas, esclarecimentos e justificativas, barganha e solução de problemas e conclusão e implementação.
(D) Enfrentamento para suprimir ou evadir, busca de suavização das diferenças entre as partes, enfatizando os interesses comuns e a concessão dos envolvidos.

Um vereador responsável por um projeto de criação de uma escola relatou que a maior parte das suas atividades refere-se a divulgar para a sociedade o que ocorre dentro do projeto, como, por exemplo, o andamento das obras.
O vereador desempenha, essencialmente, um papel:
a) de informação, como monitor;
b) de informação, como porta-voz;
c) de informação, como disseminador;
d) de decisão, como controlador de distúrbios;
e) de decisão, como negociador.

O diretor administrativo de um órgão público dedica boa parte do seu tempo a questões relacionadas à orçamentação das atividades da sua área, bem como à programação do trabalho de seus funcionários, distribuindo tarefas e definindo atribuições. O diretor desempenha, em especial, um papel:
a) interpessoal, de líder;
b) informacional, de disseminador;
c) informacional, de monitor;
d) decisório, de administrador de recursos;
e) decisório, de empreendedor.

As decisões que os administradores tomam definindo o rumo da organização e a formulação de estratégias essenciais para que a organização possa crescer de forma sustentada e sobreviver no longo prazo, são parte da função de:
A - coordenação.
B - planejamento.
C - estruturação.
D - comando.
E - direção.

Assinale a alternativa que apresenta a dupla atribuição da função controle.
a) O estabelecimento de objetivos de curto e de longo prazo.
b) A definição da estratégia organizacional e a fixação de metas.
c) A orientação hierárquica e a constituição de unidades de comando.
d) A vinculação de autoridade e responsabilidade e os cargos operacionais.
e) O monitoramento das atividades e a correção de qualquer desvio significativo.

Acerca da gestão de processos e sua aplicabilidade às organizações da administração pública brasileira, julgue o item seguinte.
A adoção da abordagem por processos em organizações da administração pública requer técnicas específicas destinadas a organizações dessa natureza, pois a forma de classificação dos processos centrais e de apoio nessas organizações difere do comumente adotado em organizações privadas.

No processo de realização do censo pelo IBGE, são desenvolvidas atividades de produção e manufatura de produtos e serviços que serão utilizados durante a coleta dos dados.
Essas atividades de produção e manufatura fazem parte de qual das funções da empresa?
A) Planejamento.
B) Organização.
C) Coordenação.
D) Comercialização.
E) Técnica.

Qual é a função da administração que dá vida, movimenta, faz funcionar e mantém a existência da empresa?
(A) Controlar.
(B) Organizar.
(C) Dirigir.
(D) Planejar.
(E) Pessoas.

Dentre outras atividades, assinale a alternativa que apresenta, nas organizações, o que compete à função organização.
a) Liderar, coordenar, comandar e dirigir pessoas.
b) Desenvolver a competência das pessoas.
c) Solucionar problemas e tomar decisões.
d) Dividir o trabalho entre as pessoas.
e) Estabelecer parâmetros na empresa.

Acerca das funções da administração e da atuação dos gestores em organizações contemporâneas, julgue o item a seguir. Adotar ações corretivas na condução do processo administrativo é uma atividade associada à função da administração conhecida como controle.

Considere que o Município tenha iniciado um programa de construção de creches, objetivando reduzir em 50% o déficit de vagas disponíveis na região metropolitana no prazo de 2 anos. No termo final estabelecido, todas as unidades foram entregues à população, atingindo-se a meta proposta. Ocorre que auditoria efetuada pelo órgão responsável pelo controle interno constatou que o custo final das unidades foi significativamente superior aos valores de mercado. Nesse cenário, tem-se que a atuação da Administração, no que concerne à eficiência, mostrou-se
(A) adequada, pois, não obstante o custo elevado, atingiu os anseios da população, sendo esta constatação a que confere o caráter de eficiência à Administração.
(B) bem sucedida, em função do atingimento da meta proposta que é o que atesta o cumprimento deste indicador da atuação administrativa.
(C) falha, pois, não obstante o cumprimento da meta proposta, não houve o melhor uso dos recursos financeiros aplicados em tal ação pública.
(D) falha, pois a eficiência depende da eficácia e esta, em função do mau uso dos recursos financeiros, não foi atingida na situação narrada.
(E) bem sucedida, eis que o indicador que mede a melhor aplicação de recursos públicos na produção de bens e serviços é a economicidade e este não interfere ou se comunica com a eficiência, que é um indicador de gestão.

A respeito de conceitos de eficácia e efetividade aplicados à administração pública: avaliação e mensuração do desempenho governamental, julgue o item subsequente.
Mecanismos de alinhamento de estruturas implementadoras e de sistemática de monitoramento e avaliação são essenciais para a melhoria do desempenho governamental.

A avaliação de efetividade de políticas públicas está intrinsecamente associada com
A a relação entre metas e instrumentos explícitos de dado programa e os resultados alcançados.
B a otimização do desempenho de instituições e programas.
C o exame da relação entre a implementação de determinado programa e os seus impactos.
D a relação entre o programado e o realizado.
E o funcionamento de uma política pública e as estratégias utilizadas para o alcance de resultados.

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Questões resolvidas

Tal como as demais funções da administração, organizar é um processo de tomada de decisões a respeito das atividades e dos recursos organizacionais, obtendo o desenho da estrutura organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta os processos envolvidos na função organização.
(A) Manter, crescer e consolidar.
(B) Suprir, agregar e adequar.
(C) Dividir, integrar e coordenar.
(D) Formar, definir e formular.
(E) Sustentar, funcionar e agir.

Devido ao tamanho e à complexidade das operações, as organizações requerem um aparato de pessoas estratificadas em diversos níveis hierárquicos, que exigem uma condução racional de todas as atividades desempenhadas.
Para que o desempenho administrativo da organização seja bem-sucedido, são necessárias habilidades técnicas, humanas e
a) conceituais.
b) físicas.
c) digitais.
d) motivacionais.
e) interpessoais.

O que quer dizer organização de acordo com sua origem grega organon?
A) Economia ou indústria.
B) Ferramenta ou instrumento.
C) Multicultura ou ambiente.
D) Tecnocracia ou burocracia.
E) Contingencial ou controlável.

Julgue o item subsequente, referente a organização e sua estrutura.
A organização informal caracteriza-se por grupos formados a partir de interesses, atitudes e comportamentos comuns, inspirados por formadores de opinião e influenciadores de atitudes.

Entre as atividades cometidas ao gestor no âmbito das funções de administrar, aquela em que se insere o mecanismo descrito pela literatura como ajuste espontâneo é a de
a) avaliação, representando os ajustes e as medidas corretivas, de caráter não punitivo, para adequar a atuação da organização aos objetivos institucionais.
b) planejamento, efetuado na etapa de avaliação com a consequente alteração ou ajuste de metas e indicadores.
c) direção, sendo um fenômeno verificado em situações de stress extremo, como medida substitutiva a um comando ausente ou ineficiente.
d) comunicação, consistindo na mera transmissão, pelos gestores a seus subordinados, das ordens e comandos emanados da alta direção.
e) coordenação, sendo um mecanismo operacionalizado de forma voluntária pela comunicação entre os responsáveis pelas atividades da organização.

Um administrador recém-formado acaba de ser aprovado em um concurso, para atuar no nível operacional de uma instituição pública de grande porte. Ele acredita que, nesse início de carreira, será mais exigido em sua capacidade de usar ferramentas e conhecimentos específicos de administração, tais como elaboração de orçamentos e avaliação de projetos na área em que for designado. Em Administração, esse tipo de capacidade é conhecida como habilidades:
A) estratégicas;
B) conceituais;
C) humanas;
D) técnicas;
E) processuais.

A denominada autoridade de linha é um elemento que, no que concerne às funções do administrador, situa-se na atividade de
a) coordenação, representando a relação de auto ajuste das equipes, que independe do comando dos superiores hierárquicos.
b) planejamento, e consiste no poder do primeiro escalão de estabelecer as linhas mestras para atuação da organização.
c) direção ou comando, representado o poder do superior de dar ordens e cobrar a execução delas por seus subordinados.
d) avaliação, seguindo uma cadeia direta entre metas e indicadores fixados na etapa de planejamento, como forma de assegurar o cumprimento dos objetivos institucionais.
e) comunicação, eis que as lideranças que detém o atributo de autoridade de linha são mais eficazes em tal quesito do que as que exercem o comando vertical.

A negociação permeia as interações de praticamente todo o mundo em grupos e em organizações. Assinale a alternativa que apresenta um modelo simplificado do processo de negociação.
(A) Identificar as consequências disfuncionais, conferir funcionalidade, agir para a dissolução dos laços comuns e amenizar as consequências sobre o grupo.
(B) Resolução de problemas com encontro entre as partes, identificação de alternativas de metas superordenadas e busca da cooperação entre as partes conflitantes.
(C) Preparação e planejamento, definição das regras básicas, esclarecimentos e justificativas, barganha e solução de problemas e conclusão e implementação.
(D) Enfrentamento para suprimir ou evadir, busca de suavização das diferenças entre as partes, enfatizando os interesses comuns e a concessão dos envolvidos.

Um vereador responsável por um projeto de criação de uma escola relatou que a maior parte das suas atividades refere-se a divulgar para a sociedade o que ocorre dentro do projeto, como, por exemplo, o andamento das obras.
O vereador desempenha, essencialmente, um papel:
a) de informação, como monitor;
b) de informação, como porta-voz;
c) de informação, como disseminador;
d) de decisão, como controlador de distúrbios;
e) de decisão, como negociador.

O diretor administrativo de um órgão público dedica boa parte do seu tempo a questões relacionadas à orçamentação das atividades da sua área, bem como à programação do trabalho de seus funcionários, distribuindo tarefas e definindo atribuições. O diretor desempenha, em especial, um papel:
a) interpessoal, de líder;
b) informacional, de disseminador;
c) informacional, de monitor;
d) decisório, de administrador de recursos;
e) decisório, de empreendedor.

As decisões que os administradores tomam definindo o rumo da organização e a formulação de estratégias essenciais para que a organização possa crescer de forma sustentada e sobreviver no longo prazo, são parte da função de:
A - coordenação.
B - planejamento.
C - estruturação.
D - comando.
E - direção.

Assinale a alternativa que apresenta a dupla atribuição da função controle.
a) O estabelecimento de objetivos de curto e de longo prazo.
b) A definição da estratégia organizacional e a fixação de metas.
c) A orientação hierárquica e a constituição de unidades de comando.
d) A vinculação de autoridade e responsabilidade e os cargos operacionais.
e) O monitoramento das atividades e a correção de qualquer desvio significativo.

Acerca da gestão de processos e sua aplicabilidade às organizações da administração pública brasileira, julgue o item seguinte.
A adoção da abordagem por processos em organizações da administração pública requer técnicas específicas destinadas a organizações dessa natureza, pois a forma de classificação dos processos centrais e de apoio nessas organizações difere do comumente adotado em organizações privadas.

No processo de realização do censo pelo IBGE, são desenvolvidas atividades de produção e manufatura de produtos e serviços que serão utilizados durante a coleta dos dados.
Essas atividades de produção e manufatura fazem parte de qual das funções da empresa?
A) Planejamento.
B) Organização.
C) Coordenação.
D) Comercialização.
E) Técnica.

Qual é a função da administração que dá vida, movimenta, faz funcionar e mantém a existência da empresa?
(A) Controlar.
(B) Organizar.
(C) Dirigir.
(D) Planejar.
(E) Pessoas.

Dentre outras atividades, assinale a alternativa que apresenta, nas organizações, o que compete à função organização.
a) Liderar, coordenar, comandar e dirigir pessoas.
b) Desenvolver a competência das pessoas.
c) Solucionar problemas e tomar decisões.
d) Dividir o trabalho entre as pessoas.
e) Estabelecer parâmetros na empresa.

Acerca das funções da administração e da atuação dos gestores em organizações contemporâneas, julgue o item a seguir. Adotar ações corretivas na condução do processo administrativo é uma atividade associada à função da administração conhecida como controle.

Considere que o Município tenha iniciado um programa de construção de creches, objetivando reduzir em 50% o déficit de vagas disponíveis na região metropolitana no prazo de 2 anos. No termo final estabelecido, todas as unidades foram entregues à população, atingindo-se a meta proposta. Ocorre que auditoria efetuada pelo órgão responsável pelo controle interno constatou que o custo final das unidades foi significativamente superior aos valores de mercado. Nesse cenário, tem-se que a atuação da Administração, no que concerne à eficiência, mostrou-se
(A) adequada, pois, não obstante o custo elevado, atingiu os anseios da população, sendo esta constatação a que confere o caráter de eficiência à Administração.
(B) bem sucedida, em função do atingimento da meta proposta que é o que atesta o cumprimento deste indicador da atuação administrativa.
(C) falha, pois, não obstante o cumprimento da meta proposta, não houve o melhor uso dos recursos financeiros aplicados em tal ação pública.
(D) falha, pois a eficiência depende da eficácia e esta, em função do mau uso dos recursos financeiros, não foi atingida na situação narrada.
(E) bem sucedida, eis que o indicador que mede a melhor aplicação de recursos públicos na produção de bens e serviços é a economicidade e este não interfere ou se comunica com a eficiência, que é um indicador de gestão.

A respeito de conceitos de eficácia e efetividade aplicados à administração pública: avaliação e mensuração do desempenho governamental, julgue o item subsequente.
Mecanismos de alinhamento de estruturas implementadoras e de sistemática de monitoramento e avaliação são essenciais para a melhoria do desempenho governamental.

A avaliação de efetividade de políticas públicas está intrinsecamente associada com
A a relação entre metas e instrumentos explícitos de dado programa e os resultados alcançados.
B a otimização do desempenho de instituições e programas.
C o exame da relação entre a implementação de determinado programa e os seus impactos.
D a relação entre o programado e o realizado.
E o funcionamento de uma política pública e as estratégias utilizadas para o alcance de resultados.

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1 - Instituto AOCP - Administrador de Edifícios (UFPB)/2019 
Tal como as demais funções da administração, organizar é um processo de tomada de decisões a 
respeito das atividades e dos recursos organizacionais, obtendo o desenho da estrutura organizacional. 
 
Assinale a alternativa que apresenta os processos envolvidos na função organização. 
a) Manter, crescer e consolidar. 
b) Suprir, agregar e adequar. 
c) Dividir, integrar e coordenar. 
d) Formar, definir e formular. 
e) Sustentar, funcionar e agir. 
 
2 - FCC - Assistente Administrativo (SANASA)/Call Center/2019 
Devido ao tamanho e à complexidade das operações, as organizações requerem um aparato de pessoas 
estratificadas em diversos níveis hierárquicos, que exigem uma condução racional de todas as atividades 
desempenhadas. Para que o desempenho administrativo da organização seja bem-sucedido, são 
necessárias habilidades técnicas, humanas e 
a) conceituais. 
b) físicas. 
c) digitais. 
d) motivacionais 
e) interpessoais. 
 
3 - Instituto AOCP - Assistente em Administração (UFFS)/2019 
O que quer dizer organização de acordo com sua origem grega organon? 
a) Economia ou indústria. 
b) Ferramenta ou instrumento. 
c) Multicultura ou ambiente. 
d) Tecnocracia ou burocracia. 
e) Contingencial ou controlável. 
 
4 - CEBRASPE (CESPE) - Analista Portuário I (EMAP)/Administrativa/2018 
Julgue o item subsequente, referente a organização e sua estrutura. 
 
A organização informal caracteriza-se por grupos formados a partir de interesses, atitudes e 
comportamentos comuns, inspirados por formadores de opinião e influenciadores de atitudes. 
 
5 - FCC - Auditor Fiscal (SEFAZ BA)/Tecnologia da Informação/2019 
Entre as atividades cometidas ao gestor no âmbito das funções de administrar, aquela em que se insere 
o mecanismo descrito pela literatura como ajuste espontâneo é a de 
a) avaliação, representando os ajustes e as medidas corretivas, de caráter não punitivo, para adequar a 
atuação da organização aos objetivos institucionais. 
b) planejamento, efetuado na etapa de avaliação com a consequente alteração ou ajuste de metas e 
indicadores. 
c) direção, sendo um fenômeno verificado em situações de stress extremo, como medida substitutiva a 
um comando ausente ou ineficiente. 
d) comunicação, consistindo na mera transmissão, pelos gestores a seus subordinados, das ordens e 
comandos emanados da alta direção. 
e) coordenação, sendo um mecanismo operacionalizado de forma voluntária pela comunicação entre os 
responsáveis pelas atividades da organização. 
6 - CEBRASPE (CESPE) - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos (SLU DF)/Administração/2019 
Acerca de funções da administração e de planejamento em organizações contemporâneas, julgue o 
item. 
 
No processo administrativo, a atribuição de autoridade e de responsabilidade é tipicamente absorvida 
pela função de direção. 
 
7 - FGV - Assistente Legislativo Municipal (CM Salvador)/"Sem Área"/2018 
Um administrador recém-formado acaba de ser aprovado em um concurso, para atuar no nível 
operacional de uma instituição pública de grande porte. Ele acredita que, nesse início de carreira, será 
mais exigido em sua capacidade de usar ferramentas e conhecimentos específicos de administração, tais 
como elaboração de orçamentos e avaliação de projetos na área em que for designado. 
 
Em Administração, esse tipo de capacidade é conhecida como habilidades: 
a) estratégicas; 
b) conceituais; 
c) humanas; 
d) técnicas; 
e) processuais. 
 
8 - FCC - Analista de Gestão Administrativa (Pref Recife)/2019 
A denominada autoridade de linha é um elemento que, no que concerne às funções do administrador, 
situa-se na atividade de 
a) coordenação, representando a relação de auto ajuste das equipes, que independe do comando dos 
superiores hierárquicos. 
b) planejamento, e consiste no poder do primeiro escalão de estabelecer as linhas mestras para atuação 
da organização. 
c) direção ou comando, representado o poder do superior de dar ordens e cobrar a execução delas por 
seus subordinados. 
d) avaliação, seguindo uma cadeia direta entre metas e indicadores fixados na etapa de planejamento, 
como forma de assegurar o cumprimento dos objetivos institucionais. 
e) comunicação, eis que as lideranças que detém o atributo de autoridade de linha são mais eficazes em 
tal quesito do que as que exercem o comando vertical. 
 
9 - Instituto AOCP - Assistente (UFRB)/Administração/2019 
A negociação permeia as interações de praticamente todo o mundo em grupos e em organizações. 
Assinale a alternativa que apresenta um modelo simplificado do processo de negociação. 
a) Identificar as consequências disfuncionais, conferir funcionalidade, agir para a dissolução dos laços 
comuns e amenizar as consequências sobre o grupo. 
b) Resolução de problemas com encontro entre as partes, identificação de alternativas de metas 
superordenadas e busca da cooperação entre as partes conflitantes. 
c) Preparação e planejamento, definição das regras básicas, esclarecimentos e justificativas, barganha e 
solução de problemas e conclusão e implementação. 
d) Enfrentamento para suprimir ou evadir, busca de suavização das diferenças entre as partes, 
enfatizando os interesses comuns e a concessão dos envolvidos. 
 
 
 
 
10 - FGV - Analista Legislativo Municipal (CM Salvador)/Administrativa/Serviços Gerais/2018 
Um vereador responsável por um projeto de criação de uma escola relatou que a maior parte das suas 
atividades refere-se a divulgar para a sociedade o que ocorre dentro do projeto, como, por exemplo, o 
andamento das obras. 
 
O vereador desempenha, essencialmente, um papel: 
a) de informação, como monitor; 
b) de informação, como porta-voz; 
c) de informação, como disseminador; 
d) de decisão, como controlador de distúrbios; 
e) de decisão, como negociador. 
 
11 - FGV - Analista Legislativo Municipal (CM Salvador)/Mesa Diretora/Ouvidoria/2018 
O diretor administrativo de um órgão público dedica boa parte do seu tempo a questões relacionadas à 
orçamentação das atividades da sua área, bem como à programação do trabalho de seus funcionários, 
distribuindo tarefas e definindo atribuições. 
 
O diretor desempenha, em especial, um papel: 
a) interpessoal, de líder; 
b) informacional, de disseminador; 
c) informacional, de monitor; 
d) decisório, de administrador de recursos; 
e) decisório, de empreendedor. 
 
12 - Instituto AOCP - Administrador de Edifícios (UFPB)/2019 
As decisões que os administradores tomam definindo o rumo da organização e a formulação de 
estratégias essenciais para que a organização possa crescer de forma sustentada e sobreviver no longo 
prazo, são parte da função de 
a) coordenação. 
b) planejamento. 
c) estruturação. 
d) comando. 
e) direção. 
 
13 - Instituto AOCP - Administrador de Edifícios (UFPB)/2019 
Assinale a alternativa que apresenta a dupla atribuição da função controle. 
a) O estabelecimento de objetivos de curto e de longo prazo. 
b) A definição da estratégia organizacional e a fixação de metas. 
c) A orientação hierárquica e a constituição de unidades de comando. 
d) A vinculação de autoridade e responsabilidade e os cargos operacionais. 
e) O monitoramento das atividades e a correção de qualquer desvio significativo. 
 
14 - CEBRASPE (CESPE) - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos (SLU DF)/Modernização da Gestão das 
Atividades de Resíduos Sólidos/2019 
Acerca da gestão de processos e sua aplicabilidade às organizações da administração pública brasileira, 
julgue o item seguinte. 
 
Em organizações públicas, a prestação de serviços públicos, a gestão de pessoas e o atendimento a 
clientes são considerados processos centrais. 
 
 
15 - CEBRASPE (CESPE) - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos (SLU DF)/Modernizaçãoda Gestão das 
Atividades de Resíduos Sólidos/2019 
Acerca da gestão de processos e sua aplicabilidade às organizações da administração pública brasileira, 
julgue o item seguinte. 
 
A adoção da abordagem por processos em organizações da administração pública requer técnicas 
específicas destinadas a organizações dessa natureza, pois a forma de classificação dos processos 
centrais e de apoio nessas organizações difere do comumente adotado em organizações privadas. 
 
16 - Instituto AOCP - Analista Censitário (IBGE)/Planejamento e Gestão/2019 
No processo de realização do censo pelo IBGE, são desenvolvidas atividades de produção e manufatura 
de produtos e serviços que serão utilizados durante a coleta dos dados. Essas atividades de produção e 
manufatura fazem parte de qual das funções da empresa? 
a) Planejamento. 
b) Organização. 
c) Coordenação. 
d) Comercialização. 
e) Técnica. 
 
17 - Instituto AOCP - Administrador (UFFS)/2019 
Qual é a função da administração que dá vida, movimenta, faz funcionar e mantém a existência da 
empresa? 
a) Controlar. 
b) Organizar. 
c) Dirigir. 
d) Planejar. 
e) Pessoas. 
 
18 - Instituto AOCP - Assistente em Administração (UFFS)/2019 
Dentre outras atividades, assinale a alternativa que apresenta, nas organizações, o que compete à 
função organização. 
a) Liderar, coordenar, comandar e dirigir pessoas. 
b) Desenvolver a competência das pessoas. 
c) Solucionar problemas e tomar decisões. 
d) Dividir o trabalho entre as pessoas. 
e) Estabelecer parâmetros na empresa. 
 
19 - CEBRASPE (CESPE) - Analista Judiciário (STM)/Administrativa/2018 
Acerca das funções da administração e da atuação dos gestores em organizações contemporâneas, 
julgue o item a seguir. 
 
Adotar ações corretivas na condução do processo administrativo é uma atividade associada à função da 
administração conhecida como controle. 
 
20 - FCC - Analista de Gestão Administrativa (Pref Recife)/2019 
Considere que o Município tenha iniciado um programa de construção de creches, objetivando reduzir 
em 50% o déficit de vagas disponíveis na região metropolitana no prazo de 2 anos. No termo final 
estabelecido, todas as unidades foram entregues à população, atingindo-se a meta proposta. Ocorre 
que auditoria efetuada pelo órgão responsável pelo controle interno constatou que o custo final das 
unidades foi significativamente superior aos valores de mercado. Nesse cenário, tem-se que a atuação 
da Administração, no que concerne à eficiência, mostrou-se 
a) adequada, pois, não obstante o custo elevado, atingiu os anseios da população, sendo esta 
constatação a que confere o caráter de eficiência à Administração. 
b) bem sucedida, em função do atingimento da meta proposta que é o que atesta o cumprimento deste 
indicador da atuação administrativa. 
c) falha, pois, não obstante o cumprimento da meta proposta, não houve o melhor uso dos recursos 
financeiros aplicados em tal ação pública. 
d) falha, pois a eficiência depende da eficácia e esta, em função do mau uso dos recursos financeiros, 
não foi atingida na situação narrada. 
e) bem sucedida, eis que o indicador que mede a melhor aplicação de recursos públicos na produção de 
bens e serviços é a economicidade e este não interfere ou se comunica com a eficiência, que é um 
indicador de gestão. 
 
21 - CEBRASPE (CESPE) - Analista Administrativo de Procuradoria (PGE PE)/Gestão Pública/2019 
A respeito de conceitos de eficácia e efetividade aplicados à administração pública: avaliação e 
mensuração do desempenho governamental, julgue o item subsecutivo. 
Mecanismos de alinhamento de estruturas implementadoras e de sistemática de monitoramento e 
avaliação são essenciais para a melhoria do desempenho governamental. 
 
22 - CEBRASPE (CESPE) - Auditor de Controle Interno (COGE CE)/Fomento ao Controle Social/2019 
A avaliação de efetividade de políticas públicas está intrinsecamente associada com 
a) a relação entre metas e instrumentos explícitos de dado programa e os resultados alcançados. 
b) a otimização do desempenho de instituições e programas. 
c) o exame da relação entre a implementação de determinado programa e os seus impactos. 
d) a relação entre o programado e o realizado. 
e) o funcionamento de uma política pública e as estratégias utilizadas para o alcance de resultados. 
 
23 - Instituto AOCP - Tecnólogo Formação (UFPB)/Gestão Pública/2019 
São critérios para a fase de avaliação: Economicidade, Eficiência econômica, Eficiência administrativa, 
Eficácia, Efetividade e Equidade. 
Sobre esses critérios, é correto afirmar que 
a) Economicidade: trata da relação entre recursos e produtos (produtividade). 
b) Efetividade: atendimento e satisfação das necessidades e anseios do público-alvo. 
c) Eficácia: trata da conformidade da execução aos métodos estabelecidos. 
d) Eficiência Econômica: trata da utilização dos recursos (inputs). 
e) Equidade: atendimento do alcance das metas estabelecidas. 
 
24 - FGV - Técnico Judiciário (TJ CE)/Técnico-Administrativa/"Sem Especialidade"/2019 
O gestor de um órgão público solicitou a dois servidores (Alfa e Beta) que cada um comprasse 10 
lâmpadas para projetores multimídia utilizados no órgão. O gestor informou que o valor limite para a 
compra de cada lote de 10 lâmpadas, conforme especificação fornecida, seria de R$ 1.500,00. O servidor 
Alfa comprou as lâmpadas por R$ 1.390,00 e o servidor Beta por R$ 1.500,00. Ambos os lotes foram 
entregues em perfeitas condições, porém o lote adquirido pelo servidor Beta foi entregue um dia antes 
do prazo. 
Considerando a situação exposta, é correto afirmar que: 
a) ambos os servidores foram igualmente eficientes; 
b) apenas o servidor Alfa foi eficaz na aquisição; 
c) apenas o servidor Alfa foi eficiente na aquisição; 
d) o servidor Beta foi mais efetivo na aquisição; 
e) o conceito de eficácia foi atendido por ambos os servidores. 
25 - FCC - Técnico Judiciário (TJ MA)/Apoio Técnico Administrativo/2019 
Considere as afirmações relacionadas aos conceitos abaixo: 
 
I. Eficiência é um indicador relacionado à otimização ou melhor uso possível de insumos na produção de 
bens e serviços. 
II. Eficácia é um indicador exclusivamente financeiro, mensurando a economia de custos na produção de 
resultados. 
III. Efetividade constitui uma medida de mensuração do tempo de duração de um projeto. 
 
Está correto o que se afirma APENAS em 
a) III. 
b) II. 
c) I. 
d) I e III. 
e) II e III. 
 
26 - CEBRASPE (CESPE) - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos (SLU DF)/Administração/2019 
Acerca das reformas administrativas e da redefinição do papel do Estado brasileiro, julgue o item 
subsequente. 
A reforma administrativa de 1967 baseava-se no planejamento voltado para o desenvolvimento 
econômico-social do Brasil. 
 
27 - CEBRASPE (CESPE) - Analista Administrativo (EBSERH)/Gestão Hospitalar/2018 
Julgue o seguinte item, acerca da gestão de pessoas. 
 
Para Taylor, Fayol e seus seguidores, é considerada boa a organização que possui um organograma 
detalhado, com ênfase na divisão do trabalho, no planejamento das funções, na descrição de cargos, 
nos manuais de tarefas e procedimentos, pois isso gera estruturas flexíveis, moveis e permanentes. 
 
28 - CEBRASPE (CESPE) - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos (SLU DF)/Administração/2019 
A respeito de técnicas e ferramentas gerenciais e sua aplicação à administração pública, julgue o item 
subsequente. 
A administração por objetivos marca um ponto de transição nas abordagens da administração: a partir 
dela, evoluiu-se da orientação a atividades para a orientação a resultados e, ainda, do estilo autoritário 
para o participativo. 
 
29 - CEBRASPE (CESPE) - Analista Judiciário (STM)/Administrativa/2018 
Acerca das funções da administração e da atuação dos gestores em organizações contemporâneas, 
julgue o item a seguir. 
Na administração por objetivos, definem-se metas para cada departamento ou indivíduo e adotam-se 
planos de ação inalteráveis para garantiro alcance das metas organizacionais, seja qualitativas, seja 
quantitativas. 
 
30 - CEBRASPE (CESPE) - Analista Administrativo (EBSERH)/Qualquer Nível Superior/2018 
No que se refere ao planejamento estratégico, à administração por objetivos e ao processo decisório, 
julgue o item seguinte. 
 
No âmbito da administração por objetivos, a eficácia ganha relevância em detrimento da eficiência. 
31 - CEBRASPE (CESPE) - Analista Portuário I (EMAP)/Administrativa/2018 
No que se refere ao processo administrativo e aos múltiplos aspectos relacionados a esse assunto, 
julgue o item seguinte. 
 
Em se tratando de administração por objetivos, a ênfase recai nas funções organização e direção. 
 
32 - CEBRASPE (CESPE) - Analista Administrativo de Procuradoria (PGE PE)/Gestão Pública/2019 
Julgue o item seguinte, referente a modelos de gestão pública: o patrimonialista, o burocrático e o 
gerencial. 
 
Segundo Weber, as características fundamentais de uma burocracia ideal incluem a divisão do trabalho, 
a flexibilidade organizacional e a previsibilidade do funcionamento. 
 
33 - FGV - Técnico Superior Especializado (DPE RJ)/Administração de Empresas/2019 
A Administração Pública Burocrática ganha força no Brasil em 1938, com a criação do Departamento 
Administrativo do Serviço Público (DASP), que tinha entre seus objetivos o implemento dos princípios da 
estrutura burocrática à Administração Pública do país, em particular do Governo Federal. Esse modelo 
de administração burocrática surge com o intuito de eliminar os aspectos patrimonialistas da 
Administração Pública brasileira, por meio de uma lógica racional-legal, com o objetivo de reduzir a 
corrupção. 
 
Embora tenha sido responsável por mudanças positivas para a Administração Pública brasileira, o 
modelo de Administração Pública Burocrática trouxe consigo algumas disfunções, a exemplo de: 
a) preocupação excessiva com o resultado, deixando as regras procedimentais em segundo plano; 
b) perda de controle sobre a comunicação e do controle decisório, em função da autoridade horizontal; 
c) dificuldade de respostas às mudanças do meio externo, dando prioridade às questões internas do 
sistema; 
d) baixa profissionalização, decorrente do favorecimento de promoção por antiguidade em detrimento 
do merecimento; 
e) aumento das práticas clientelistas, resultante da restrição de tratamentos isonômicos apenas aos 
indivíduos pertencentes à estrutura pública ou política. 
 
34 - CEBRASPE (CESPE) - Auditor do Estado (CAGE RS)/2018 
De acordo com as concepções iniciais de Max Weber, são características da burocracia 
a) o excesso de regras, a subjetividade e o mecanicismo. 
b) o individualismo, os registros escritos e a estrutura orgânica. 
c) a racionalidade, o compromisso profissional e a hierarquia de autoridade. 
d) a divisão do trabalho, a flexibilidade organizacional e a previsibilidade. 
e) a informalidade das comunicações, a impessoalidadee o profissionalismo. 
 
35 - CEBRASPE (CESPE) - Tecnólogo em Gestão Pública (EBSERH)/2018 
Julgue o próximo item, a respeito dos modelos de gestão pública: patrimonialista, burocrático e 
gerencial. 
 
O modelo de administração burocrática, segundo os pressupostos de Max Weber, pressupõe certa 
racionalidade impessoal. 
 
 
FORÇA! ÂNIMO! 
36 - CEBRASPE (CESPE) - Agente (TCE-PB)/Documentação/2018 
Entre as características das organizações formais modernas destacam-se a 
a) resistência às mudanças, o individualismo e a relação de antagonismo. 
b) flexibilidade nas atribuições e responsabilidades, o racionalismo e a amplitude administrativa. 
c) relação de coesão, a especialização e a colaboração espontânea. 
d) divisão do trabalho, a especialização e as regras implícitas. 
e) hierarquia, o racionalismo e a especialização. 
 
37 - CEBRASPE (CESPE) - Analista Judiciário (STJ)/Administrativa/2018 
Tendo em vista as convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada, julgue o item 
que se segue. 
 
Gestão para resultados e indicadores de desempenho são aplicáveis à gestão pública e à gestão privada. 
 
38 - Instituto AOCP - Analista Universitário (UEFS)/Administração/2018 
A visão concomitante de que a administração pública e a administração privada são essencialmente a 
mesma coisa tornou possível a transferência das teorias de gestão administrativa para o estudo das 
organizações públicas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta o objetivo e o critério que é considerado o bem primordial ou a 
medida-chave de sucesso da administração pública e da administração privada. 
a) Participação. 
b) Eficiência. 
c) Propósito. 
d) Integração. 
e) Inovação. 
 
39 - FCC - Analista (PGE MT)/Administrador/2016 
As organizações públicas, assim como as privadas, vêm enfrentando, nas últimas décadas, grandes 
desafios de adaptação e busca da excelência na atuação e satisfação das expectativas dos consumidores 
e dos cidadãos. Nesse contexto, emergem convergências e, também, importantes diferenças entre a 
gestão pública e a privada, eis que 
a) o modelo de administração gerencial somente é passível de aplicação no setor privado, considerando 
a supremacia do interesse público sobre o particular. 
b) eficiência é um conceito próprio das instituições privadas, não aplicável ao âmbito público, eis que a 
ação governamental é pautada pela legalidade. 
c) os princípios aplicáveis à Administração pública e o regime jurídico a que se submete inviabilizam a 
administração por resultados. 
d) a Administração pública pode melhorar suas práticas utilizando metodologias desenvolvidas pelo 
setor privado com foco no cidadão-cliente. 
e) o objetivo da gestão pública é proporcionar o bem-estar à coletividade, enquanto o da iniciativa 
privada é o lucro, razão pela qual não se aplicam ao setor público os instrumentos de remuneração por 
resultados. 
 
40 - CEBRASPE (CESPE) - Técnico Judiciário (TRE GO)/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015 
Julgue o item a seguir, referente a aspectos diversos da administração pública moderna. 
 
Entre outros aspectos, a gestão pública diverge da gestão privada porque, em sua totalidade, os 
princípios regentes daquela não são aplicáveis a esta. 
 
41 - CEBRASPE (CESPE) - Analista Judiciário (STM)/Administrativa/2018 
Acerca da administração pública no Brasil, julgue o item a seguir. 
 
Na administração pública, ao contrário da gestão privada, a otimização de recursos é prioridade 
secundária com relação à execução de políticas governamentais voltadas ao atendimento do interesse 
público. 
 
42 - CEBRASPE (CESPE) - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos (SLU DF)/Administração/2019 
Acerca da evolução das abordagens da administração e sua aplicação à administração pública brasileira, 
julgue o item que se segue. 
 
Governabilidade consiste na capacidade absoluta de governar independentemente de apoio popular ou 
político. 
 
43 - CEBRASPE (CESPE) - Analista Ministerial (MPC TCE-PA)/Administração/2019 
Considere as assertivas a seguir. 
 
I É necessário que o governo seja capaz de intermediar os interesses distintos e que haja harmonia nas 
relações entre os poderes políticos. 
II A prestação de contas de maneira transparente e a responsabilização de agentes públicos por 
improbidade administrativa são atos inerentes à gestão pública. 
 
As assertivas I e II se referem, respectivamente, a 
a) governança e governabilidade. 
b) governabilidade e accountability. 
c) governança e accountability. 
d) governabilidade e governança. 
e) accountability e governança. 
 
44 - CEBRASPE (CESPE) - Assistente Administrativo (EBSERH)/2018 
Com referência à reforma do Estado e à administração pública gerencial, julgue o item subsequente. 
 
Os problemas de governabilidade decorrem do excesso de democracia e do peso exagerado das 
demandas sociais. 
 
45 - FGV - Analista (TJ SC)/Administrativo/2018 
“Os dados disponíveis no Basômetro demonstram que a presidente Dilma Rousseff tem enfrentado 
maiores dificuldadesna articulação de interesses do governo junto ao Congresso, especialmente na 
Câmara, em comparação aos governos FHC e Lula. Alguns de seus aliados atribuem tal problema ao fato 
de a presidente fazer pouca interlocução política.” 
 
O trecho apresentado, retirado do site do “Estadão”, representa um problema relacionado com o 
conceito de: 
a) governabilidade; 
b) governança; 
c) jurisdição; 
d) economia; 
e) legalidade. 
 
 
46 - FCC - Auditor Público Externo (TCE-RS)/Administração Pública ou de Empresas/2018 
No que concerne aos conceitos de governança e governabilidade, tem-se que 
a) governabilidade e governança representam ângulos diferentes para a percepção da atuação do 
Estado, a primeira relacionada com o cenário presente e a segunda voltada ao longo prazo e à 
perenidade das instituições. 
b) governança é um conceito privado, não aplicável ou adaptável às organizações públicas, salvo àquelas 
constituídas na forma empresarial, na qual assume o viés de governança corporativa. 
c) governabilidade corresponde à vertente eminentemente econômica da governança pública, ligada às 
condições orçamentárias e financeiras para a realização das ações governamentais. 
d) governança é um atributo político, que traduz a legitimidade de um governo e a aceitação de suas 
decisões pela sociedade sem a necessidade de utilização de instrumentos coercitivos, estes últimos 
próprios da governabilidade. 
e) governabilidade liga-se às condições sistêmicas do exercício de poder pelo Estado, enquanto 
governança diz respeito à maneira pela qual o poder é exercido na administração dos recursos 
econômicos e sociais. 
 
47 - FCC - Analista de Gestão Administrativa (Pref Recife)/2019 
Com o advento do modelo de Administração pública gerencial, o cidadão passou a ser o foco da atuação 
administrativa. Nesse cenário, alguns conceitos ganharam ênfase no setor público, como o de 
accountability, diretamente ligado à 
a) governabilidade, consistindo no funcionamento pleno e harmônico das instituições públicas, 
assegurando os direitos dos cidadãos. 
b) transparência, correspondendo à obrigação de prestação de contas, pelos agentes públicos, dos 
resultados das ações governamentais. 
c) sustentabilidade financeira das ações públicas, notadamente a forma como são geridos os recursos 
oriundos da sociedade. 
d) governança, correspondendo à relação instrumental entre os diversos agentes envolvidos na atuação 
administrativa, inclusive aqueles do setor privado. 
e) responsabilidade fiscal, significando o pleno cumprimento de metas pré-estabelecidas pelo Governo 
em seu planejamento orçamentário. 
 
48 - FCC - Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão (Pref Recife)/2019 
O conceito de accountability aplicado ao setor público, entre uma de suas acepções correntes, 
corresponde à 
a) relação de legitimidade dos governantes para o exercício do poder. 
b) capacidade dos governantes de decidir e implementar políticas públicas. 
c) prestação de contas pelos agentes públicos aos cidadãos e responsabilização por sua atuação. 
d) aplicação de mecanismos privados na gestão financeira da Administração. 
e) adoção do orçamento por resultados, a partir da convergência com normas de contabilidade privada. 
 
49 - FGV - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - 2018 
A Administração Pública vem adotando numerosas ações que usam a tecnologia da informação para 
estimular a interação entre governo e população, dando origem ao conceito de egovern (governo 
eletrônico). 
Nesse contexto, as atividades listadas a seguir são consideradas finalidades do e-govern, à exceção de 
uma. Assinale-a. 
a) Minimizar a burocracia pública. 
b) Incentivar a participação do cidadão. 
c) Eliminar custos e reduzir a ineficiência administrava. 
d) Promover a prestação de contas da Administração Pública. 
e) Garantir a confidencialidade das ações governamentais. 
50 - CEBRASPE (CESPE) - Analista Administrativo de Procuradoria 2019 
Julgue o item seguinte, referente a modelos de gestão pública: o patrimonialista, o burocrático e o 
gerencial. 
O modelo de gestão patrimonialista caracteriza-se pela fusão entre as noções de soberania, pertencente 
à esfera pública, e patrimônio, concernente à esfera privada. 
 
GABARITO: 
 
1 C 2 A 3 B 4 C 5 E 6 E 7 D 8 C 9 C 10 B 11 D 12 B 13 E 14 E 15 E 16 E 17 C 18 D 19 C 20 C 21 C 22 C 
 
23 B 24 E 25 C 26 C 27 E 28 C 29 E 30 C 31 E 32 E 33 C 34 C 35 C 36 E 37 C 38 B 39 D 40 E 41 C 42 E 
 
43 B 44 E 45 A 46 E 47 B 48 C 49 E 50 C

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