Exercício de fixação 03 - Marketing FAEL - 03 de 03

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Marketing 
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Iniciado em domingo, 8 Mar 2020, 16:41 
Estado Finalizada 
Concluída em domingo, 8 Mar 2020, 16:45 
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
(ENADE, 2012) A Academia Viva Saúde atua de forma inovadora junto ao 
público da terceira idade, oferecendo sistema exclusivo de transporte para seus 
clientes. Ela não é a única no seu mercado de atuação. Outras três academias 
focam o mesmo público-alvo e todas, inclusive a Viva Saúde, dispõem de 
profissionais qualificados para trabalhar com as necessidades individualizadas 
de seus clientes. A Viva Saúde gostaria de estar instalada na avenida principal 
do bairro, mas uma lei de zoneamento urbano impede a construção de novos 
pontos comerciais nessa avenida. 
Isso traz alguns problemas de visibilidade para a academia, já que suas 
concorrentes estão localizadas em espaços mais visíveis, como shoppings, por 
exemplo. Outro fator a se destacar é que a prefeitura local está construindo um 
centro de convivência para a terceira idade, onde oferecerá, de forma gratuita, 
além de outros serviços, uma academia. No entanto, após pesquisa, verificou-se 
que 70% da população da terceira idade da cidade não trocariam uma 
academia paga pela gratuita. 
Escolha uma: 
a. Academia Viva Saúde, visando construir seu quadro SWOT, deve considerar que tem 
como oportunidade o diferencial de oferecer aos seus clientes sistema de transporte. 
b. seu ponto forte são os profissionais qualificados que disponibiliza a seus clientes, 
atendendo às necessidades individualizadas deles. 
c. o ponto fraco são os 30% da população da terceira idade da cidade que irão optar pelo 
centro de convivência da prefeitura. 
d. constitui uma ameaça sua localização fora da avenida principal do bairro, porque 
funcionará em local de menor visibilidade que o de suas concorrentes. 
e. a lei de zoneamento urbano da cidade é uma ameaça porque a impede de se instalar na 
avenida principal do bairro, o que prejudica sua visibilidade. 
Gabarito: A alternativa correta é “a lei de zoneamento urbano da cidade é uma ameaça 
porque a impede de se instalar na avenida principal do bairro, o que prejudica sua 
visibilidade”, pois está ameaça, de maneira externa, independe de sua vontade. Não há 
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/view.php?id=60962&forceview=1
ação que faça para modificar essa lei. Portanto, sendo uma ameaça real ao 
empreendimento. Cap 8 – Análise SWOT. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: a lei de zoneamento urbano da cidade é uma ameaça porque a 
impede de se instalar na avenida principal do bairro, o que prejudica sua visibilidade.. 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
Relacione as definições com as estratégias de cobertura de mercado. 
I - comum para produtos de conveniência (conforme demonstrado na figura 3), 
essa estratégia garante maior amplitude na distribuição e o fortalecimento da 
participação de mercado. 
II - essa estratégia é utilizada por montadoras de automóveis que utilizam redes 
exclusivas que revendem seus modelos. Outro setor que utiliza esse formato é o 
de moda, onde grandes marcas utilizam lojas exclusivas, ou seja, seus produtos 
não serão encontrados em outras lojas. 
III - essa estratégia seleciona os membros do canal por sua característica de 
especialização que pode ser, por exemplo, pela natureza do setor. Um exemplo 
é a indústria farmacêutica que comercializa seus produtos em redes de 
farmácia. 
( ) Cobertura Exclusiva. 
( ) Seletiva. 
( ) Cobertura Intensa. 
A sequência correta está na alternativa: 
Escolha uma: 
a. I; II e III. 
b. III, II e I. 
c. II; III e I. 
Gabarito: A resposta correta é II; III e I. Cap 7 
d. I; III e II. 
e. III; I e II. 
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A resposta correta é: II; III e I.. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
“Muito além de um modismo, ela passou a dominar o cenário empresarial a 
partir do momento que os consumidores demonstraram maior interesse pelo 
assunto. Com o avanço do consumo e a utilização de recursos naturais, o varejo 
passou a incluir em suas ações de marketing”. A passagem do texto refere-se a 
qual ponto fundamental do marketing de varejo, definido por Las Casas. 
Escolha uma: 
a. E-commerce. 
b. Merchandising. 
c. Sustentabilidade. 
Gabarito: A resposta correta é Sustentabilidade. Cap 7 
d. Comportamento dos novos consumidores. 
e. Trade off. 
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A resposta correta é: Sustentabilidade.. 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
São tipos de lojas de varejo: 
 
I - Possuem área pequena, porém com amplo mix de produtos. Estão 
localizadas em pontos de grande fluxo de pessoas. 
II – São lojas com produtos divididos, por exemplo, em segmentos de cama, 
mesa e banho. 
 
As alternativas correspondem respectivamente: 
Escolha uma: 
a. Lojas de Conveniência e Supermercados. 
b. Lojas de Conveniência e Lojas de departamento. 
Gabarito: A resposta correta é Lojas de Conveniência e Lojas de departamento. Cap 7 
c. Lojas especializadas e Lojas de departamento. 
d. Lojas especializadas e Lojas de Conveniência. 
e. Superlojas e Lojas de Conveniência. 
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A resposta correta é: Lojas de Conveniência e Lojas de departamento.. 
Questão 5 
Correto 
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Texto da questão 
Selecione a alternativa que não corresponde aos níveis de canais de 
marketing: 
Escolha uma ou mais: 
a. Nível Um: produto entregue a apenas um consumidor. 
Gabarito: A resposta correta é Nível Um: produto entregue a apenas um consumidor. Cap 7 
b. Nível Zero: produto entregue diretamente ao consumidor. 
c. Nível Um: possui apenas um intermediário, o varejista. 
d. Nível dois: possui um atacadista e um varejista. 
e. Nível três insere o agente no processo de comercialização e entrega dos produtos. 
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A resposta correta é: Nível Um: produto entregue a apenas um consumidor.. 
Questão 6 
Correto 
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Texto da questão 
Relacione os conceitos com os processos decisórios sobre os canais de 
marketing. 
1- a distribuição deve ser parte integrante dos objetivos de marketing, ou seja, 
o planejamento deve prever objetivos e metas para a distribuição dos produtos, 
a fim de alcançar os objetivos e metas de vendas. 
2- nessa etapa é necessário decidir primeiramente se a empresa utilizará 
intermediários para transporte e venda dos seus produtos e, em caso positivo, 
que tipo de intermediários serão utilizados. 
3- tão importante quanto escolher o formato e os membros do canal de 
distribuição é a definição da intensidade da distribuição, que deve corresponder 
diretamente às metas de participação de mercado da empresa. 
4- selecionar quais parceiros são estratégicos para os resultados esperados no 
canal de marketing. 
( ) Escolher os membros do canal. 
( ) Selecionar o tipo de canal de marketing. 
( ) Determinar a intensidade de distribuição. 
( ) Especificar o papel da distribuição dentro do mix de marketing. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. 1; 2; 4; 3. 
b. 4; 2; 3; 1. 
Gabarito: A resposta correta é 4; 2; 3; 1. Cap 7 
c. 3;4; 2;1. 
d. 2; 4; 1; 3. 
e. 4; 2; 1; 3. 
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A resposta correta é: 4; 2; 3; 1.. 
Questão 7 
Correto 
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Texto da questão 
O canal de Marketing consiste em disponibilizar produtos ou serviços ao 
consumidor de acordo com a sua exigência. 
"Distribuir bens ou serviços envolve levar os produtos até os clientes de maneira 
eficiente e eficaz. Os gestores de marketing devem tornar os produtos 
disponíveis para os consumidores, quando e onde eles querem comprá-los, a 
fim de criar trocas que ofereçam valor.”(CHURCHILL E PETER, 2000) 
Qual alternativa contempla as funções do canal de marketing? 
Escolha uma: 
a. Transação; Logística e Facilitação. 
Gabarito: A resposta correta é Transação; Logística e Facilitação. Cap 7 
b. Transação; Logística e Comercialização.c. Transporte, Compras e Vendas. 
d. Transporte, comunicação e Logística. 
e. Facilitação; Separação e Comunicação. 
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A resposta correta é: Transação; Logística e Facilitação.. 
Questão 8 
Correto 
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Texto da questão 
O gerenciamento da força de vendas é entendido como a análise, o 
planejamento, a implementação e o controle das mais variadas atividades do 
esforço de vendas em uma empresa. Esse gerenciamento da força de vendas 
passa por alguns elementos essenciais e estratégicos. 
Assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma: 
a. Seleção e recrutamento. 
b. Motivação. 
c. Treinamento. 
d. Tecnologia. 
Gabarito: A resposta correta é Tecnologia. Cap 9 
e. Supervisão. 
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A resposta correta é: Tecnologia.. 
Questão 9 
Correto 
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Texto da questão 
Função de compra e venda dos produtos, além de assumir os riscos decorrentes 
da comercialização como desuso, perdas e deterioração. A definição acima 
corresponde ao à qual função do Canal de marketing: 
Escolha uma: 
a. Facilitação. 
b. Comunicação. 
c. Logística. 
d. Varejo. 
e. Transação. 
Gabarito: A resposta correta é Transação. Cap 7 
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A resposta correta é: Transação.. 
Questão 10 
Correto 
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Texto da questão 
“Estabelece a necessidade de adaptarem produtos, logística e estratégias de 
marketing, de modo a conquistar o consumidor no ponto de venda, por meio 
de um modelo de parceria entre fabricantes e seus canais de distribuição, tendo 
como foco a indústria de consumo de massa”. (ARBACHE, 2011, pág. 146). 
 
A definição acima se refere ao: 
Escolha uma: 
a. Marketing de varejo. 
b. Trade marketing. 
Gabarito: A resposta correta é Trade marketing. Cap 7 
c. Estratégias de Varejo. 
d. Comunicação de varejo. 
e. Up selling. 
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A resposta correta é: Trade marketing..