Apol 1 - Secretariado

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Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão 
Muitas técnicas associadas à capacidade de realização de atividades e projetos são úteis para alcançar resultados pessoais e profissionais.  Porém se não houver vontade e condições emocionais para implementá-las, dificilmente obter-se-á êxito na sua utilização. 
Com base nas questões apontadas na Rota 3, complete as sentenças com os termos mais adequados às iniciativas que estão relacionadas a questões individuais de autoconhecimento: 
_________ são influenciadas pela saúde de nosso corpo assim como a situação inversa também é reconhecida de modo que uma atitude positiva diante da vida também pode melhorar seu ____________ a medida em que se está disposto a realizar exercícios e cuidar da saúde. 
Dois fatores que podem contribuir para uma mudança de hábitos que podem afetar suas emoções: _____________, seja na alimentação, na sua rotina de sono e até mesmo nas suas relações interpessoais; o __________________ que possibilita diminuir níveis de ansiedade, ser capaz de observar os próprios comportamentos, possibilitando enxergar a realidade sob novos pontos de vista, sem julgamentos prévios de situações e pessoas ao redor.
	
	A
	emoções, desempenho emocional, busca por uma vida intensa, processo de mediação;
	
	B
	emoções, desempenho profissional, busca por rotinas variadas, processo de reflexão;
	
	C
	emoções, desempenho físico, a busca por uma vida saudável, processo de meditação;
	
	D
	emoções, desempenho espiritual, busca por reequilíbrio, processo de inferiorização.
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão 
A liderança foi durante muito tempo um assunto bastante explorado pela literatura de gestão baseado principalmente em conhecimento empírico e menos em fundamentação de bases de estudos científicos. 
Atualmente uma série conhecimentos relativos ao tema têm apontado novas perspectivas sobre o papel do líder e como ele se manifesta. 
Com base nos conhecimentos discutidos na Rota 2, marque V se for verdadeiro e com F se for falso, para cada afirmativa. Depois assinale a alternativa correspondente à sequência correta, de cima para abaixo. 
(  ) O modo como a liderança se manifesta não depende apenas do indivíduo que exerce este papel, mas também do comportamento dos liderados, da situação que o grupo enfrenta e da conjuntura social, política e econômica;
(  ) líderes são sempre aqueles indivíduos que nascem com uma aptidão singular que se manifesta em qualquer grupo com os quais interagem;
(  ) liderança situacional é aquela que se manifesta em determinada situação enfrentada por um grupo.  Portanto, o líder pode estar maduro para exercer determinada tarefa com a qual se depara um grupo em determinada situação.
(  ) liderança transacional é aquela que se vale de meios que provocam a motivação nos indivíduos do grupo por meio de promessas de benefícios, bem como por medidas de coação e ameaças em caso de falta de comprometimento com os interesses do líder.
	
	A
	F, V, F, V
	
	B
	F, V, F, F
	
	C
	V, V, F, F
	
	D
	V, F, V, V
	
	E
	V, F, V, F
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão 
Max Weber se destacou como cientista social e concebeu estudos com ênfase em sociologia, economia e direito.
No que diz respeito aos conhecimentos desenvolvidos por Weber associados aos estudos em gestão, complete as sentenças com os termos adequados:
A ______________ compreende um modelo de estrutura organizacional descrito de forma ideal por Weber e que dividia a organização em níveis ____________ com linhas claras de _____________ e ____________.
	
	A
	Burocracia, autocráticos, hierarquia e controle;
	
	B
	Burocracia, hierárquicos, autoridade e controle;
	
	C
	Burocracia, organizacionais, hierarquia e controle;
	
	D
	Democracia, hierárquicos, autoridade e controle;
	
	E
	Democracia, autocráticos, autoridade e controle.
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão 
Os conhecimentos sobre gestão introduzidos por Taylor e Henry Fayol são considerados pioneiros na fundamentação das teorias ligadas à administração.
Complete as sentenças com os termos corretos, que apontam as principais características e diferenças entre os conceitos introduzidos por estes dois autores:
“Enquanto Taylor se preocupava com a melhora da ___________do trabalhador, Fayol focava na _____________ considerando fatores humanos e comportamentais.
Enquanto Taylor buscava o aperfeiçoamento do trabalhador, visando a melhora da gestão _____________, Fayol buscava a melhora nos _________________ a partir da sua aplicação de ___________, do ponto de vista da hierarquia da organização.
	
	A
	saúde, gestão, operacional, processos gerenciais, cima para baixo;
	
	B
	atividade, eficiência, operacional, processos gerenciais, cima para baixo;
	
	C
	eficiência, gestão do negócio, de baixo para cima, processos gerenciais, cima para baixo;
	
	D
	eficiência, gestão do negócio, de cima para baixo, processos gerenciais, baixo para cima;
	
	E
	saúde, gestão, de cima para baixo, processos gerenciais, baixo para cima.
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão 
Chester Barnard também é considerado um pioneiro das teorias administrativas que prenunciavam a relevância das relações humanas na gestão eficaz. Além de teórico da administração, Barnard se destaca por ter sido um reconhecido executivo empresarial de sua época.
Identifique abaixo a(s) sentença(s) que designam as funções do executivo de acordo com a obra de Barnard:
I- Criar e manter um sistema de comunicação;
II- Garantir um sistema punitivo e de remuneração adequado;
III- Garantir serviços essenciais aos indivíduos envolvidos no processo;
IV- Manter um sistema de controle de tempos e movimentos;
V- Definir a razão de ser e os objetivos da organização.
São corretas:
	
	A
	As sentenças I e II,
	
	B
	As sentenças I, III e V,
	
	C
	As sentenças III e IV,
	
	D
	As sentenças III e V,
	
	E
	As sentenças IV e V,
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão 
Há diversos fatores que afetam o comportamento de membros de um grupo de trabalho.  Tais fatores, ao contrário das características individuais são determinados por fatores externos ao próprio grupo, principalmente por elementos determinados pela organização. 
Complete a frase com elementos que caracterizam estes fatores externos, determinantes das caraterísticas de um grupo de trabalho organizacional: 
O processo de __________ e sua avaliação de _______________ representam um elemento característico para determinação das características dos membros de um grupo de trabalho. A forma como a ___________ é exercida pelo gestor, bem como os ___________ preconizados pelo dirigente da organização influenciam a manutenção ou reestruturação do grupo social. 
A sequência correta é:
	
	A
	Seleção, desempenho, autoridade, valores;
	
	B
	Contratação, desempenho, hierarquia, elementos;
	
	C
	Remuneração, desempenho, gestão, valores;
	
	D
	Seleção, valores, gerência, comandos;
	
	E
	Avaliação, normas, hierarquia, valores.
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão 
A gestão do tempo no contexto empresarial representa uma variável importante no alcance de resultados.  Porém, a gestão do tempo constitui elemento essencial em diversos âmbitos da vida pessoal, constituindo assim uma habilidade essencial ao indivíduo para o alcance de objetivos pessoais.
Com base nas afirmações acima e na leitura da Rota 3, complete as sentenças abaixo com os termos adequados para uma adequada gestão do tempo: 
Para a boa gestão do tempo, você deve fazer uma análise das atividades que realiza em seu cotidiano e classifica-las de acordo com suas prioridades. Atividades consideradas ____________ são aquelas que você não abre mão e que existe disponibilidade de tempo para realizar.  Atividades consideradas __________ são aquelas que decorrem de situações não previstas como um acidente por exemplo, não há como adiá-las.  Atividades consideradas _____________ são aquelas que podem ser adiadas no tempo para priorizar atividades mais relevantes os emergenciais.
	
	A
	Importantes, urgentes, não essenciais;
	
	B
	Urgentes, postergáveis, essenciais;
	
	C
	Imediatas, importantes,não essenciais;
	
	D
	1. Importantíssimas, irrelevantes, essenciais;
	
	E
	Irrelevantes, urgentes, essenciais.
O modelo burocrático estabelecido por Weber tem como exemplo de referência prática a estrutura organizacional do exército prussiano dos séculos XVIII e XIX. No entanto o autor reconhecia que traços do modelo burocrático poderia ser identificado inclusive entre civilizações antigas, como no Estado Egípcio dos Faraós.
Identifique as sentenças que apresentam as principais características descritas por Weber no modelo Burocrático:
I- Organização hierárquica;
II- Trabalho em equipe de caráter informal;
III- Decisões baseadas em regras escritas;
IV- Exigências de especialização para exercer cargos técnicos e administrativos;
V- Sistema de meritocracia;
São corretas as sentenças:
	
	A
	Somente as sentenças I e II,
	
	B
	Somente as sentenças I, III e IV,
	
	C
	Somente as sentenças II e III,
	
	D
	Somente as sentenças III e IV,
	
	E
	Somente a sentença V
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão 
Pesquisas realizadas na primeira metade do século XX por estudiosos do trabalho nas organizações apontaram indícios de que aspectos subjetivos dos indivíduos também afetam o resultado do trabalho nas organizações.
Identifique abaixo as sentenças verdadeiras que correspondem às proposições associadas aos estudos de Elton Mayo.
I- Realizou um experimento em uma fábrica em Hawthorne como foi conhecido o estudo;
II- O experimento analisou o comportamento de trabalhadoras de uma fábrica;
III- O estudo identificou que aspectos emocionais dos trabalhadores também afetam seu desempenho no trabalho;
IV- O estudo deu início a uma série de trabalhos e proposições com ênfase no papel humano nas organizações.
V- O experimento de Hawthorne não foi conclusivo.
São verdadeiras:
	
	A
	Somente as sentenças I e II,
	
	B
	Somente as sentenças I, II, III e IV,
	
	C
	Somente as sentenças II e III,
	
	D
	Somente as sentenças III e IV,
	
	E
	Somente as sentenças IV e V,
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão
Diversas teorias de gestão foram concebidas nos últimos cem anos.  A maior parte delas durante o século XX.
Aponte abaixo o foco que as principais teorias administrativas mantiveram no desenvolvimento de suas teorias:
	
	A
	Administrativa, científica, comportamental, relações humanas, pesquisa do comportamento e administração por objetivos;
	
	B
	Elitista, burocrática, relações humanas, mercadológica, emocional;
	
	C
	Comportamental, burguesa, sociológica, científica, relações orgânicas;
	
	D
	Comportamental, relações humanas, relações mecânicas, burocrática, pedagógica;
	
	E
	Transacional, científica, humana, psicológica, teleológica.