apol 1#002 fundamentos de gestão

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Questão 1/12 - Fundamentos de Gestão
Pesquisas realizadas na primeira metade do século XX por estudiosos do trabalho nas organizações apontaram indícios de que aspectos subjetivos dos indivíduos também afetam o resultado do trabalho nas organizações.
Identifique abaixo as sentenças verdadeiras que correspondem às proposições associadas aos estudos de Elton Mayo.
I- Realizou um experimento em uma fábrica em Hawthorne como foi conhecido o estudo;
II- O experimento analisou o comportamento de trabalhadoras de uma fábrica;
III- O estudo identificou que aspectos emocionais dos trabalhadores também afetam seu desempenho no trabalho;
IV- O estudo deu início a uma série de trabalhos e proposições com ênfase no papel humano nas organizações.
V- O experimento de Hawthorne não foi conclusivo.
São verdadeiras:
Nota: 10.0
	
	A
	Somente as sentenças I e II,
	
	B
	Somente as sentenças I, II, III e IV,
Você acertou!
Gabarito: a) VVVVF
Justificativa: O estudo de Hawthorne desenvolvido por Mayo realizou experimento com trabalhadoras de uma fábrica e concluiu que aspectos emocionais afetam seu desempenho.  O estudo concluiu que aspectos subjetivos e pessoais afetam o trabalho organizacional, abrindo portas para uma gama de estudos com ênfase nas relações humanas e aspectos comportamentais. Livro: COLTRO,Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 1
	
	C
	Somente as sentenças II e III,
	
	D
	Somente as sentenças III e IV,
	
	E
	Somente as sentenças IV e V,
Questão 2/12 - Fundamentos de Gestão
O processo de gestão de equipes depende fundamentalmente da capacidade de se compreender que os indivíduos apresentam características próprias. Algumas características comportamentais podem ser observáveis em diferentes indivíduos.  A capacidade de compreender similaridades e diferenças possibilita ao gestor maior habilidade no relacionamento interpessoal. 
Associe as características de comportamento da Coluna A com os conceitos comportamentais da Coluna B discutidos nos materiais da disciplina de Fundamentos de gestão. 
Coluna A 
(  ) Pessoas podem aceitar mais ou menos condições que lhe são impostas a partir do ambiente em que estão inseridas;
(  ) Pessoas podem assumir mais ou menos riscos
(  ) Habilidade na capacidade de lidar e compreender os outros
 
Coluna B 
I - Inteligência interpessoal
II - Pessoas mais arrojadas ou conservadoras
III - Centro de controle interno e externo 
Assinale a alternativa que possui a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III
	
	B
	 I, III, II
	
	C
	II, I, III
	
	D
	II, III, I
	
	E
	III, II, I
Você acertou!
Justificativa
Pessoas que aceitam menos condições que lhe são impostas possuem controle interno enquanto as que aceitam mais possuem controle externo; Pessoas que aceitam mais riscos são mais arrojadas que conservadoras e pessoas com habilidade de lidar e compreender os outros possuem inteligência interpessoal. Correta E- Rota 2
Questão 3/12 - Fundamentos de Gestão
A gestão do tempo no contexto empresarial representa uma variável importante no alcance de resultados.  Porém, a gestão do tempo constitui elemento essencial em diversos âmbitos da vida pessoal, constituindo assim uma habilidade essencial ao indivíduo para o alcance de objetivos pessoais.
Com base nas afirmações acima e na leitura da Rota 3, complete as sentenças abaixo com os termos adequados para uma adequada gestão do tempo: 
Para a boa gestão do tempo, você deve fazer uma análise das atividades que realiza em seu cotidiano e classifica-las de acordo com suas prioridades. Atividades consideradas ____________ são aquelas que você não abre mão e que existe disponibilidade de tempo para realizar.  Atividades consideradas __________ são aquelas que decorrem de situações não previstas como um acidente por exemplo, não há como adiá-las.  Atividades consideradas _____________ são aquelas que podem ser adiadas no tempo para priorizar atividades mais relevantes os emergenciais.
Nota: 10.0
	
	A
	Importantes, urgentes, não essenciais;
Você acertou!
 
Justificativa
As atividades importantes são aquelas que são prioritárias e há tempo para realizar.  Atividades urgentes decorrem de situações não previstas e as não essenciais são as que podem ser postergadas. Correta A. Rota 3 p. 8
	
	B
	Urgentes, postergáveis, essenciais;
	
	C
	Imediatas, importantes, não essenciais;
	
	D
	1. Importantíssimas, irrelevantes, essenciais;
	
	E
	Irrelevantes, urgentes, essenciais.
Questão 4/12 - Fundamentos de Gestão
Ferramentas de gestão desenvolvidas no âmbito empresarial, são amplamente difundidas. A gestão da qualidade desenvolvida nos Estados Unidos e no Japão constituem exemplos destas práticas. 
Com base no ciclo PDCA, identifique os conceitos que designam a sigla ou sua variação, identificada pela sigla PDCL. 
I - programar, desenvolver, controlar, ajustar;
II -  planejar, dirigir, compor, aprender;
III - planejar, fazer, controlar, aprender;
IV - planejar, fazer, controlar, agir.
Assinale a alternativa que contém as assertivas corretas.
Nota: 0.0
	
	A
	I e II
	
	B
	I, II e III;
	
	C
	II e IV;
	
	D
	III e IV;
Justificativa
A sigla de origem inglesa significa os seguintes conceitos em inglês: Plan, do, check, act; os quais significam planejar, fazer, checar e agir.  A variação do último conceito representa “learn” que significa aprender. Após planejar e fazer, o gestor controla e atua no que deve ser corrigido, aprendendo e assimilando melhorias no processo. Correto D Rota 3 P.5
	
	E
	somente a alternativa IV;
Questão 5/12 - Fundamentos de Gestão
Diversas teorias de gestão foram concebidas nos últimos cem anos.  A maior parte delas durante o século XX.
Aponte abaixo o foco que as principais teorias administrativas mantiveram no desenvolvimento de suas teorias:
Nota: 10.0
	
	A
	Administrativa, científica, comportamental, relações humanas, pesquisa do comportamento e administração por objetivos;
Você acertou!
 
Gabarito: Administrativa, científica, comportamental, relações humanas, pesquisa do comportamento e administração por objetivos;
Justificativa: A abordagem administrativa compreende a preocupação com as habilidades de gestão como os conhecimentos elaborados por Fayol; a científica orientada para o estudo de tempos e movimentos realizados por Taylor, as teorias comportamentais baseadas em estudos de estímulo e reforço; a escola das relações humanas focadas na motivação dos indivíduos e por fim as abordagens sistêmicas ligadas a administração por objetivos. Livro: COLTRO,Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 1
	
	B
	Elitista, burocrática, relações humanas, mercadológica, emocional;
	
	C
	Comportamental, burguesa, sociológica, científica, relações orgânicas;
	
	D
	Comportamental, relações humanas, relações mecânicas, burocrática, pedagógica;
	
	E
	Transacional, científica, humana, psicológica, teleológica.
Questão 6/12 - Fundamentos de Gestão
O modelo burocrático estabelecido por Weber tem como exemplo de referência prática a estrutura organizacional do exército prussiano dos séculos XVIII e XIX. No entanto o autor reconhecia que traços do modelo burocrático poderia ser identificado inclusive entre civilizações antigas, como no Estado Egípcio dos Faraós.
Identifique as sentenças que apresentam as principais características descritas por Weber no modelo Burocrático:
I- Organização hierárquica;
II- Trabalho em equipe de caráter informal;
III- Decisões baseadas em regras escritas;
IV- Exigências de especialização para exercer cargos técnicos e administrativos;
V- Sistema de meritocracia;
São corretas as sentenças:
Nota: 10.0
	
	A
	Somente as sentenças I e II,
	
	B
	Somente as sentenças I, III e IV,
Você acertou!
Gabarito: sentenças I, III e IV,
Justificativa: Weber concebia o modelo burocrático como típico ideal, ou seja seu modelo apresenta características de um modelo ideal que possivelmente não seria identificado em um caso real. Organização hierárquica, meritocracia, cargos baseados na especialização e regras e procedimentos regendo as atividades sãotraços fundamentais do modelo típico ideal. Livro: COLTRO, Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 2.
	
	C
	Somente as sentenças II e III,
	
	D
	Somente as sentenças III e IV,
	
	E
	Somente a sentença V
Questão 7/12 - Fundamentos de Gestão
Max Weber é ao lado de Taylor, Fayol e Urwick uma referência primordial nos estudos da administração.  Weber desenvolveu vários conceitos que afetam a gestão de empresas assim como ajudou a explicar diversos fenômenos econômicos, políticos e sociais.
Complete a sentença com os termos adequados que designam adequadamente as ideias desenvolvidas por Weber:
A burocracia compreende o modo de funcionamento de organizações baseadas no estabelecimento de ____________ e através de uma estrutura hierárquica em que os cargos são exercidos de modo ________________ de acordo com requisitos técnicos.
Nota: 10.0
	
	A
	Convenções, personalista;
	
	B
	Regras e procedimentos, impessoal;
Você acertou!
Gabarito: Regras e procedimentos, impessoal;
Justificativa: O conceito de burocracia desenvolvido por Weber reconhece estruturas organizacionais em que os postos de trabalho são exercidos de modo impessoal, baseados nos requisitos técnicos exigidos para sua atuação. Tais requisitos estão alinhados com normas e procedimentos também impessoais, ou seja, independente do indivíduo que atue na organização, o modelo típico ideal da burocracia desconsidera o caráter personalista. É nas disfunções da burocracia que Weber cita que tais condições podem ser alteradas, o que geralmente ocorre na prática. Livro: COLTRO, Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 2.
	
	C
	Acordos, patriarcal;
	
	D
	Regras e procedimentos, carismático;
	
	E
	Acordos, emocional.
Questão 8/12 - Fundamentos de Gestão
 
Os precursores da Administração Clássica desenvolveram noções associadas à gestão de organizações voltadas para a produção industrial essencialmente, e buscam aperfeiçoar conhecimentos que visassem a busca por eficiência e produtividade nos seus processos de gestão.  Fayol foi um destes precursores e estabeleceu um conjunto de funções inerentes à boa gestão de organizações empresariais.
De acordo com a proposta de Fayol, a função administrativa era responsável por conciliar e harmonizar as demais funções inerentes à boa gestão das organizações empresariais, elevando os conhecimentos da gestão a novos patamares de complexidade e importância.
Identifique entre as alternativas abaixo as funções inerentes a organização proposta por Fayol que deveriam ser coordenadas pela função administrativa:
Nota: 0.0
	
	A
	Segurança, Técnica, Científica, Financeira, Comercial;
	
	B
	Segurança, Tecnológica, Comercial, Gestão de Pessoas, Organizacional;
	
	C
	Governança, Segurança, Medicina, Contábil, Comercial;
	
	D
	Técnica, Contábil, Financeira, Comercial, Recursos Humanos;
	
	E
	Técnica, Segurança, Contábil, Financeira, Comercial.
 
Justificativa
A função administrativa deveria coordenar a função técnica associada à produção; Segurança associada à proteção de bens e pessoas; à gestão contábil e financeira bem como à gestão de compra e venda de mercadorias e serviços. Correta E (Rota 1, p.9).
Questão 9/12 - Fundamentos de Gestão
Elton Mayo e seus colaboradores apontaram através de seus experimentos, a importância de se compreender o papel das emoções e das relações interpessoais dos trabalhadores no ambiente de trabalho.
Complete as sentenças de acordo com os termos adequados que designam os experimentos realizados por Elton Mayo e seus colaboradores:
Conhecido como experimento de ____________ teve como objetivo inicial compreender o efeito dos períodos de __________ sobre a ______________ do trabalhador.
Nota: 10.0
	
	A
	Boston, atividade, saúde;
	
	B
	Michigan, pausa, produtividade;
	
	C
	Hawthorne, descanso, produtividade;
Você acertou!
Gabarito: c) Hawthorne, descanso, produtividade;
- Justificativa:O estudo de Hawthorne, onde foi realizada a pesquisa, teve como objetivo inicial avaliar o efeito dos períodos de descanso dos trabalhadores sobre a sua produtividade.  No entanto, o experimento chegou a diversas outras conclusões a respeito da importância das relações interpessoais no ambiente de trabalho. Livro: COLTRO, Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 3.
	
	D
	Hawthorne, descanso, saúde;
	
	E
	Michigan, descanso, saúde.
Questão 10/12 - Fundamentos de Gestão
A liderança foi durante muito tempo um assunto bastante explorado pela literatura de gestão baseado principalmente em conhecimento empírico e menos em fundamentação de bases de estudos científicos. 
Atualmente uma série conhecimentos relativos ao tema têm apontado novas perspectivas sobre o papel do líder e como ele se manifesta. 
Com base nos conhecimentos discutidos na Rota 2, marque V se for verdadeiro e com F se for falso, para cada afirmativa. Depois assinale a alternativa correspondente à sequência correta, de cima para abaixo. 
(  ) O modo como a liderança se manifesta não depende apenas do indivíduo que exerce este papel, mas também do comportamento dos liderados, da situação que o grupo enfrenta e da conjuntura social, política e econômica;
(  ) líderes são sempre aqueles indivíduos que nascem com uma aptidão singular que se manifesta em qualquer grupo com os quais interagem;
(  ) liderança situacional é aquela que se manifesta em determinada situação enfrentada por um grupo.  Portanto, o líder pode estar maduro para exercer determinada tarefa com a qual se depara um grupo em determinada situação.
(  ) liderança transacional é aquela que se vale de meios que provocam a motivação nos indivíduos do grupo por meio de promessas de benefícios, bem como por medidas de coação e ameaças em caso de falta de comprometimento com os interesses do líder.
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V
	
	B
	F, V, F, F
	
	C
	V, V, F, F
	
	D
	V, F, V, V
Você acertou!
Justificativa: As novas teorias sobre liderança apontam a relevância dos fatores contextuais para a emergência de uma liderança, por esta razão é que hoje se discute bastante o papel do líder situacional. O líder transacional que atua como premiador ou punidor, este geralmente obtém pouco êxito a longo prazo. Correta D. (Rota 2, p.10)
	
	E
	V, F, V, F
Questão 11/12 - Fundamentos de Gestão (questão opcional)
A administração por objetivos, os processos de Melhoria Contínua e a engenharia de processos de negócios representam tendências contemporâneas das práticas de administração nas empresas.
Selecione as alternativas que apresentam dois princípios relacionados a essas abordagens contemporâneas que se opõem totalmente aos princípios da administração baseada na proposta de Taylor:
Nota: 0.0
	
	A
	Flexibilidade e mudanças, trabalho em equipe
Gabarito: Flexibilidade e mudanças, trabalho em equipe;
Justificativa: as novas tendências da administração concebem maior autonomia aos indivíduos que são livres para buscar aperfeiçoar o seu desempenho e a busca por resultados a partir de uma qualificação mínima.  O trabalho em equipe também é altamente estimulado no intuito de gerar inovações e aperfeiçoar o desempenho do trabalho coletivo. Livro: COLTRO,Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 2
 
	
	B
	Hierarquia, atividades padronizadas;
	
	C
	Burocracia, planejamento;
	
	D
	Métodos empíricos, participação nos lucros;
	
	E
	Especialização das tarefas, controle de supervisão.
Questão 12/12 - Fundamentos de Gestão (questão opcional)
Weber tanto descreveu seu modelo, quando apontou críticas e a ocorrência de disfunções no modelo, que são condições que corrompem a aplicação do modelo típico ideal. 
Complete a sentença com os termos corretos que designam as ideais propostas por Weber.
Weber era essencialmente crítico sobre a gestão burocrática, pois acreditava que esta seria capaz de provocar uma condição social de ______________ em decorrência da determinação das condições de vida por organizações baseadas estritamente em regras e na lógica ______________;
Nota: 10.0A
	Aprisionamento, racionalizada;
Você acertou!
 
Gabarito: Aprisionamento, racionalizada;
Justificativa: Weber considerava que a sociedade viveria em uma “gaiola de ferro” decorrente de uma sociedade determinada por organizações regidas essencialmente por uma lógica racionalizada. Livro: COLTRO, Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 2.
	
	B
	Burocratização, carismática;
	
	C
	Revanchismo, controle;
	
	D
	Aprisionamento, espiritualizada;
	
	E
	Burocratização, controle.