CULTURA ORGANIZACIONAL

Prévia do material em texto

Um dos mais reconhecidos estudiosos da cultura organizacional, Edgar Schein, mostra que ela se refere ao “padrão de suposições básicas compartilhadas, que foi aprendido por um grupo à medida que solucionava seus problemas de adaptação externa e de integração interna” (SCHEIN, 2009, p. 16). Para compreendê-la, o autor propõe investigá-la em três níveis: artefatos, crenças e valores e suposições básicas. Quanto a isso, avalie os itens abaixo:
I – Uniformes dos funcionários.
II – Aceitação da diversidade.
III – Divisórias entre os departamentos.
IV – Reprodução das regras organizacionais, automaticamente.
V – Busca da liderança de mercado.
Assinale a alternativa que contenha apenas a(s) afirmativa(s) que corresponde(m) às crenças e valores organizacionais:
Alternativas:
· I, III, IV e V.
· II e V.
checkCORRETO
· II, III e IV.
· I, apenas.
· I, III e V.
Resolução comentada:
O modo como os funcionários tratam da diversidade nas organizações refere-se aos valores organizacionais. Enquanto estratégia da empresa, querer ser líder no mercado representa uma crença nessa possibilidade que deve ser compartilhada internamente.
Código da questão: 32216
2)
Para Foucault (1997), as organizações constroem formas de normalização dos comportamentos, de modo que os indivíduos possam agir de acordo com as regras instituídas. Assinale a alternativa que se refere ao tipo de poder e sua finalidade:
Alternativas:
· Biopolítica, que une o biopoder e o poder disciplinar nas empresas.
· Poder institucional, que submete os indivíduos às normas da empresa.
· Poder disciplinar, que dociliza os corpos e os torna úteis.
checkCORRETO
· Dominação, que ocorre entre os níveis hierárquicos.
· Biopoder, que age sobre a vida e a direciona.
Resolução comentada:
O poder disciplinar, bastante utilizado e estudado nas organizações, faz com que os indivíduos se autocontrolem em benefício das normas instituídas. Tal poder age, fundamentalmente, sobre os corpos que passam a não mais gerar conflitos, tornando-se muito úteis à reprodução das relações sociais.
Código da questão: 32260
3)
O multiculturalismo pressupõe o reconhecimento das diferenças entre as culturas. Tal reconhecimento traz a necessidade de se pensar nos direitos étnicos dos povos, comparativamente, aos direitos humanos universais. Quanto a isso, pode-se dizer que:
Alternativas:
· Os direitos humanos universais devem servir como imposição a todos os povos na busca da dignidade humana.
· Os direitos étnicos são formas de discriminação invertida nas sociedades.
· Os direitos humanos universais anulam a possibilidade de existência dos direitos étnicos.
· No multiculturalismo, os direitos étnicos devem prevalecer sobre os direitos humanos universais.
· Os direitos étnicos visam à preservação de formas culturais muitas vezes diversas da cultura
dominante.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Os direitos étnicos visam à preservação de formas de vida que foram, muitas vezes, dominadas por culturas dominantes no contexto do colonialismo e imperialismo europeus.
Código da questão: 32233
4)
Existem diversas formas de entender o termo cultura. Para uns, cultura representa o cultivo, seja agrícola, seja intelectual. Para outros, a cultura opõe-se à natureza: o que é cultural não é natural. Para o antropólogo Ralph Linton (1976), cultura deve ser entendida como a herança social dos seres humanos. Avalie os trechos de poemas e letras de música abaixo:
I - “O homem, bicho da terra tão pequeno/Chateia-se na terra/Lugar de muita miséria e pouca diversão/Faz um foguete, uma cápsula, um módulo/Toca para a lua (...)”. (O homem; as viagens de Carlos Drummond de Andrade).
II - “Nós gatos já nascemos pobres/porém, já nascemos livres”. (A história de uma gata de Chico Buarque de Holanda).
III - “Vai-se a primeira pomba despertada.../Vai-se outra mais... mais outra... enfim dezenas/Das pombas vão-se dos pombais (...)”. (As pombas de Raimundo Correia).
IV - “Mudam-se os tempos, mudam-se as vontades, Muda-se o ser, muda-se a confiança; Todo o mundo é composto de mudança, Tomando sempre novas qualidades (...)”. (Mudam-se os tempos, mudam-se as vontades de Luís de Camões).
Assinale a alternativa que apresente apenas o(s) trecho(s) em acordo com a visão de Linton (1976):
Alternativas:
· II, III e IV.
· I, II e IV.
· I, apenas.
· I, IV.
CORRETO
· II, apenas.
checkINCORRETO
Resolução comentada:
Os trechos de Drummond e Camões trazem a ideia de atributos sociais que são herdados e transmitidos socialmente.
Código da questão: 32212
5)
As organizações de trabalho exercem diversas formas de controle sobre os indivíduos. Faria e Schimitt (2007), mostram diversas maneiras desde as mais diretas, com o controle físico, até as mais sutis. Empresas que procuram eleger o funcionário do mês exercem qual tipo de controle sobre o trabalhador?
Alternativas:
· Simbólico-imaginário.
checkCORRETO
· Por vínculo.
· Normativo.
· Participativo.
· Por sedução monopolista.
Resolução comentada:
Tal forma de poder trata de adesões das pessoas pelo reconhecimento ou prestígio de determinadas crenças ou valores criados na organização, tendo nas crenças nas formas de premiação, símbolos de sucesso e fracasso organizacionais, competição para destacar-se sua atuação prática.
Código da questão: 32259
6)
A Figura 1 a seguir mostra a distribuição de brancos e negros nas empresas brasileiras, segundo estudo do Instituto Ethos (2017) junto à grandes empresas brasileiras:
Alternativas:
· F - V - V.
· F - F - V.
checkCORRETO
· V - F - V.
· V - V - V.
· F - V - F.
Resolução comentada:
A Figura mostra o tipo de discriminação indireta, que implica dizer que os negros não são impedidos, explicitamente, de ocupar cargos superiores, mas que não conseguem acessá-los por conta do preconceito racial existente no Brasil.
Código da questão: 32227
7)
Culturalmente, empresas que se internacionalizam ou funcionários que procuram trabalhar em outros países devem atentar-se às crenças e valores compartilhados locais, de modo que tenham maior possibilidade de adaptação. Nesse contexto, um dos desafios das equipes multiculturais é:
Alternativas:
· Estabelecer um tamanho adequado para que funcione bem.
· Aproveitar a diversidade e as características de cada membro.
checkCORRETO
· Avaliar o desempenho individual e do grupo.
· Buscar formas de competição saudável entre seus membros.
· Padronizar os comportamentos em prol dos objetivos organizacionais.
Resolução comentada:
Segundo Bueno e Freitas (2015), o êxito na formação de uma equipe multicultural” (BUENO; FREITAS, 2015, p. 19) ocorre por meio da configuração de diferentes personalidades, desenvolvimento de objetivo comum, comunicação em diferentes níveis, a forma como se lida com os conflitos e a maneira como a liderança é desempenhada (BUENO; FREITAS, 2015).
Código da questão: 32235
8)
Diversos foram os autores que tentaram interpretar o Brasil e os brasileiros, de modo que se pudessem levantar os traços culturais marcantes de nossa cultura. Dois grandes pensadores foram Gilberto Freyre e Sérgio Buarque de Holanda, dentre outros, que propuseram pensar o Brasil a partir de, respectivamente:
Alternativas:
· Miscigenação, visto como algo negativo para os negros, e Cordialidade, visto como forma de
integração do brasileiro com o estrangeiro.
· Miscigenação, visto como algo negativo, e Cordialidade, visto como elemento pacificador das
relações sociais.
· Miscigenação, vista como algo positivo, e Cordialidade, visto em oposição à racionalidade burocrática.
checkCORRETO
· Miscigenação, visto como algo positivo exclusivamente para os indígenas, e Cordialidade, visto como superação dos laços de sangue tradicionais.
· Miscigenação, visto como algo negativo para os brancos, e Cordialidade, visto como característica marcante da burocracia.
Resolução comentada:
Enquanto que Gilberto Freyre percebe a miscigenação como um aspecto positivo da mistura étnica (ou de raças) no Brasil, ampliando a originalidade do brasileiro, por exemplo, a Cordialidade de Sérgio Buarque de Holanda é visto como a introdução, nas relações detrabalho, de um elemento emotivo, afetivo, irracional, frente à necessidade de racionalização proposta pela organização burocrática.
Código da questão: 32244
9)
Uma das recentes preocupações das empresas refere-se à tentativa de realizar pesquisas sobre clima organizacional, a fim de servir como fonte de informação para incrementar sua produtividade e rentabilidade. Tais pesquisas, segundo Robbins, Judge e Sobral (2010), procuram identificar, essencial e inicialmente, para gerarem subsídios à tomada de decisão, o (a):
Alternativas:
· nível de conflito existente em os funcionários.
· alinhamento entre as áreas funcionais da empresa e a estratégia empresarial.
· percepção que os indivíduos têm em relação à organização em que trabalham.
checkCORRETO
· relação entre os fornecedores e a área de compra das empresas.
· satisfação dos consumidores em relação aos serviços prestados pela empresa.
Resolução comentada:
Para Robbins, Judge e Sobral (2010), o clima organizacional refere-se às percepções que são comuns aos funcionários quanto às diversas dimensões, relacionadas à empresa e ao ambiente e relações de trabalho (segurança, justiça, diversidade, serviço prestado ao cliente etc.).
Código da questão: 32248
10)
A necessidade de mudanças organizacionais é constante e, muitas vezes, leva as empresas a não
conseguirem se adaptar à nova realidade por conta da demora em transformar seus processos, produtos ou comportamentos dos funcionários. Robbins, Judge e Sobral (2010) mostram que uma das ações fundamentais para que o processo de mudança seja concluído passa:
Alternativas:
· Pela remuneração e bonificação dos funcionários que aderirem às mudanças.
· Pela contratação de consultorias externas para auxiliar no processo.
· Pela educação e comunicação dos funcionários.
checkCORRETO
· Pelo controle dos funcionários que estimulam as mudanças.
· Pela busca de ambiguidade na transmissão das informações.
Resolução comentada:
A educação e a comunicação eficazes são fundamentais para que as informações cheguem de modo claro e adequado a todos os envolvidos, a fim de que o sentido da mudança seja acompanhado por todos os envolvidos.