A2_ SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

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Curso GRA0271 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS PTA - 
202010.ead-3701.03 
Teste ATIVIDADE 2 (A2) 
Iniciado 10/03/20 05:04 
Enviado 14/03/20 11:02 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 101 horas, 58 minutos 
Resultados 
exibidos 
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
As empresas ao montar uma infraestrutura para abrigar um 
sistema de informação gerencial, sobretudo os servidores, 
realizavam há algum tempo grande investimento em servidores 
locais. Uma nova tendência na última década tem sido a 
computação na nuvem em que a computação típica de servidores 
é fornecida através de servidores na Internet. 
 
A respeito dessa tecnologia, analise as sentenças a seguir e 
marque (V) para verdadeiro e (F) para falso. 
 
I.( ) A elasticidade é uma vantagem deste tipo de infraestrutura 
pois pode alocar ou liberar a capacidade de computação conforme 
carga sobre um sistema. 
II.( ) Por conta de estar na nuvem, os serviços de computação não 
podem ser mensurados, o que dificulta a forma de cobrança. 
III.( ) Estrategicamente as empresas adotam esta abordagem, pois 
pode permitir focar no “core business”, isto é, no foco principal do 
negócio. 
IV.( ) Amazon, IBM e Microsoft oferecem serviços de computação 
na nuvem. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, V. 
Resposta Correta: 
V, F, V, V. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. Os serviços de 
computação na nuvem possuem elasticidade, pois a alocação dos 
recursos (servidores e outros) ocorre conforme a demanda 
(Verdadeiro). Os serviços podem ser medidos sim e por isso 
existem cobranças conforme o uso, portanto a sentença a este 
respeito que diz que não há como medir é falsa. Com o uso dessa 
abordagem, esforços com infraestrutura, montagem e 
configuração de servidores podem ser diminuídos, o que permite 
se concentrar no foco do negócio. E por fim, de fato esta é uma 
tendência que tem movimentado grandes empresas para 
proverem esse tipo de serviço. 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Um dos diagramas propostos pela UML pode ser usado para 
representar o fluxo de trabalho ou processos e também o fluxo de 
instruções em uma rotina. O uso dele para tratar processos é 
interessante na relação com Sistemas de informações gerenciais já 
que esses sistemas servem para suporte à gestão dos trabalhos 
nos setores. A Figura a seguir ilustra um exemplo da UML aplicado 
a um negócio de seguradora. 
 
 
Título: Exemplo de um diagrama da UML 
Fonte: Bezerra (2007, p. 310). 
 
BEZERRA, E. Princípios de análise e projeto de sistemas com 
UML . Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. 
 
Assinale a alternativa que está associada ao diagrama exposto. 
 
 
Resposta Selecionada: 
Diagrama de atividades. 
Resposta Correta: 
Diagrama de atividades. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. O diagrama de 
atividades serve justamente para estabelecer fluxos em que uma 
atividade pode, a depender do foco, representar uma tarefa em 
um processo, uma ação entre usuário e interface ou ainda uma 
instrução em uma parte do sistema. Em relação às outras 
alternativas, casos de uso são aplicados para expressar os 
objetivos do usuário frente ao sistema, componentes representam 
partes ou módulos do sistema, implantação trata o conjunto 
 
sobretudo de hardware para montar o sistema e classes podem 
ser usadas por exemplo para representar entidades do domínio 
do problema. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Um sistema pode apresentar diversos componentes e visões que o 
representam. A UML, uma linguagem muito usada na concepção e 
projeto dos sistemas, contempla um conjunto de modelos, cada um 
com uma ênfase a representar sobre um software. 
 
Assinale a alternativa que corresponde ao modelo usado para 
mapear as funcionalidades do software, através da forma como o 
usuário realizará suas tarefas na interação com o sistema. 
 
Resposta Selecionada: 
Modelo de Casos de Uso. 
Resposta Correta: 
Modelo de Casos de Uso. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. Os casos de uso 
expressam justamente como um usuário utilizará o software, 
portanto realizará suas tarefas diante do sistema. O modelo de 
classes é voltado para estruturar as informações ou entidades do 
projeto. O modelo de componentes versa sobre a forma como o 
software é decomposto em partes ou módulos e como eles 
interagem entre si. Modelar estados é representar a dinâmica com 
que um objeto pode alterar seus estados, uma venda pode estar 
em andamento ou efetivada, dois estados possíveis. Modelo de 
implantação fala sobre os elementos de hardware e software 
necessários para montar o sistema. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Um dos servidores em uma arquitetura de um sistema de 
informação gerencial é o servidor de banco de dados responsável 
por abrigar as informações que são manipuladas no sistema. 
Dentre alguns servidores empregados no mercado pode-se citar o 
ORACLE e o SQL Server. 
 
A respeito dessa tecnologia em um SIG, analise as sentenças e 
marque (V) para a(s) sentença(s) verdadeira(s) ou (F) para a(s) 
sentença(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Os bancos de dados são em geral formados por tabelas, seus 
 
atributos e pelos relacionamentos entre as tabelas. 
II. ( ) Um servidor pode abrigar vários bancos de dados, por 
exemplo, bancos de dados ligados a diferentes sistemas instalados 
na empresa. 
III. ( ) Para modelar as informações do sistema que será 
armazenado no servidor é comum usar o modelo relacional. 
IV. ( ) Uma linguagem muito popular para lidar com o servidor de 
banco de dados é o SQL, de structured query language, em 
português, linguagem de consulta estruturada. 
 
Assinale a alternativa que reflete a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, V. 
Resposta Correta: 
V, V, V, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois todas as 
sentenças são verdadeiras. Realmente tabelas, atributos e 
relacionamentos são os principais elementos que compõem um 
banco de dados e um servidor de banco de dados pode ter 
configurado vários bancos, cada um respondendo a algum 
sistema na estrutura da empresa. O modelo relacional é o 
comumente usado para modelar as informações dos sistemas 
contidos no servidor e o SQL é uma linguagem própria para o 
trato com essa tecnologia. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
O desenvolvimento de um sistema, sobretudo em tarefas de análise e de projeto, 
podem requerer algumas modelagens, cada uma representando uma visão do 
software a ser desenvolvido. Por exemplo, um diagrama de implantação 
representa como elementos de hardware são estruturados em uma solução. 
 
 
 
Observe a lista de diagramas a seguir. 
I. Diagrama de Casos de Uso. 
II. Diagrama de Atividades. 
III. Diagrama de Pacotes. 
IV. Modelo Relacional. 
 
Agora analise as alternativas e correlacione com os diagramas que melhor tratam 
as necessidades de representação mencionadas. 
 
( ) Necessidade de representar as tabelas, atributos e ligações entre tabelas em 
um banco de dados. 
( ) Necessidade de representar o fluxo de trabalho de um determinado setor ou 
 
o fluxo de execução de certa rotina. 
( ) Demanda para expressar os diversos módulos, por exemplo as camadas 
lógicas do sistema, e como elas se integram. 
( ) Demanda por mapear quais os usuários do sistema e como eles interagem 
com o sistema. 
 
Assinale a alternativa que melhor expressa a sequência dos diagramas usados 
nas situações descritas. 
 
 
Resposta Selecionada: 
IV, II, III, I. 
Resposta Correta: 
IV, II, III, I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. De fato o modelo 
relacional é usado para tratar tabelas (chamadas de relações), os 
atributos e relacionamentos. Já o fluxo de processos ou de uma 
rotina no sistema podeser expresso pelo diagrama de atividades. 
O diagrama de pacotes permite indicar como as partes dos 
sistemas são agrupadas em pacotes, e as camadas são um 
exemplo dessa organização expressa por esse diagrama. Por fim, 
os casos de uso são usados para tratar a interação com usuário 
com o sistema conforme sua finalidade. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Uma empresa ao se equipar com um sistema de informação 
gerencial pode utilizá-lo para suporte às transações providas pelos 
denominados bancos de dados OLTP ou pode usar bancos de 
dados mais focados na análise de dados, os bancos OLAP. 
 
Analise as situações a seguir e indique qual tipo de banco de 
dados (OLTP ou OLAP) oferece melhor suporte à atividade. 
 
I. OLTP. 
II. OLAP. 
 
( ) Para registrar as transações de vendas realizadas aos clientes 
em uma loja virtual. 
( ) Para cruzar os dados provenientes de diversos setores em 
uma visão integrada. 
( ) Para registrar as encomendas que foram despachadas em um 
setor de expedição. 
( ) Para apresentar gráficos sintetizados para alta gerência sobre 
 
grande volume de dados históricos. 
 
Assinale a alternativa que melhor representa as respostas. 
 
Resposta Selecionada: 
I, II, I, II. 
Resposta Correta: 
I, II, I, II. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta. De fato, as 
operações de vendas são transações cotidianas registradas em 
um banco OLTP. Integração de vários dados de vários setores 
para potenciais cruzamentos são demandas interessantes de ser 
tratadas pelos bancos OLAP. O despacho de encomendas 
também envolve transações no fluxo de trabalho da empresa, 
portanto é tratado por um banco OLTP. E o trato com gráficos 
com grande volume de dados históricos remete à análise de 
dados, portanto banco OLAP. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
O desenvolvimento de um sistema de informação gerencial pode adotar alguma 
das alternativas de processo de software. Uma das metodologias ágeis mais 
usadas atualmente, o SCRUM organiza o trabalho em um conjunto de iterações, 
os sprints. Nesta metodologia, existe um responsável por garantir que os 
processos do SCRUM estejam sendo seguidos e por servir como facilitador para 
que a equipe colabore entre si para os objetivos do projeto. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que está relacionada com o responsável ou 
papel comentado. 
 
 
Resposta Selecionada: 
SCRUM Master. 
Resposta Correta: 
SCRUM Master. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta. De fato o SCRUM 
Master serve para orquestrar a execução do projeto, é um 
facilitador que, em parceria e colaboração com cliente, equipe e 
outras partes interessadas, canaliza esforços para a realização de 
um projeto bem sucedido. O Product Owner é o responsável por 
apresentar uma visão geral do produto ou projeto em 
desenvolvimento. O membro de equipe tem seu foco na execução 
do projeto em si. O Analista de Qualidade é um termo mais 
associado às metodologias pesadas para equipes que organizam 
os processos de diversos projetos. O sprint backlog contém os 
 
itens do escopo do produto em um sprint e que precisam ser 
desenvolvidos. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
O mundo VUCA é um termo que destaca as características de 
volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade do mundo 
atual. A complexidade ocorre, por exemplo, na interdependência 
entre negócios em que um serviço depende do fornecimento de 
outro serviço e para isso uma integração entre as soluções de TI 
auxilia a tratar esse cenário. Uma das formas de implementar a 
integração entre soluções é através dos Web Services. 
 
A respeito desse elemento de tecnologia, os Web Services, 
assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Eles operam via estrutura de requisição e resposta com 
protocolo SOAP. 
Resposta Correta: 
Eles operam via estrutura de requisição e resposta com 
protocolo SOAP. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. De fato ao integrar 
duas soluções, um sistema envia uma requisição para um web 
service de outra empresa que responde através de uma 
mensagem de resposta e usando o protocolo SOAP. Web 
services são internos aos sistemas, não focam camada de 
apresentação que são exploradas por linguagens tratadas na 
HTML e CSS. Além disso, o web service é um elemento de 
tecnologia que não estabelece as restrições mostradas na 
sentenças que falam sobre o limite de 4 soluções e a área de 
atuação no comércio eletrônico. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Um determinado projeto está passando por alguns problemas em 
sua condução e um deles é que o software está apresentando 
problemas junto à equipe de manutenção, eles têm tido dificuldade 
para identificar em que parte do projeto ocorrem os defeitos por 
conta de uma má modularização do software. Além disso, o tempo 
de resposta dos sistemas é ruim por causa de uma modelagem de 
dados inadequada. 
 
 
Considerando um ciclo clássico de desenvolvimento do software, 
usado como base para discussões na disciplina, assinale a etapa 
que melhor merece o foco do gerente do projeto para minimizar os 
problemas acima. 
 
Resposta Selecionada: 
Projeto do Software. 
Resposta Correta: 
Projeto do Software. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. Aspectos ligados à 
modularização, legibilidade e boas práticas para o 
desenvolvimento de um software tem origem no projeto, na 
definição de aspectos da arquitetura do sistema. Portanto, uma 
melhor ênfase nessa etapa evita problemas depois na 
manutenção do software. A análise de requisitos auxilia para que 
os anseios do usuário sejam devidamente atendidos. A 
codificação garante que o sistema está devidamente 
implementado e os testes buscam garantir que problemas de 
funcionamento não cheguem até o uso pelo usuário. Boas ações 
do planejamento e cronograma evitam problemas de atrasos e de 
aditivos no orçamento. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
O desenvolvimento de um sistema, sobretudo dos maiores e mais 
complexos, acaba precisando de um processo com etapas para 
organizar melhor a construção. Usando como base o modelo em 
cascata, uma das etapas prevê a construção de modelos que 
representam a forma como o sistema vai funcionar, por exemplo, 
um modelo de dados expressa como as tabelas, atributos e 
relacionamentos vão tratar as informações. 
 
Assinale a alternativa que corresponde à etapa mencionada. 
 
 
Resposta Selecionada: 
Projeto do sistema. 
Resposta Correta: 
Projeto do sistema. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. Na fase de projeto do 
sistema o projetista ou arquiteto de software cria os diagramas 
que representam visões de como o sistema vai funcionar. A 
definição de requisitos é uma das primeiras etapas em que o 
analista levanta junto aos usuários os requisitos do sistema. A 
 
implementação é a codificação do sistema em si, a verificação e 
validação é a fase de testes, para checar se o sistema está 
funcionando adequadamente. A implantação é a disponibilização 
do sistema para o usuário.