APOL 2 / NOTA 100 GESTÃO DA TECNOLOGIA E DA INOVAÇÃO

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Questão 1/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“[...] Assim, o grande desafio das Organizações do Século XXI será atrair e reter clientes, fornecedores e 
criadores de conhecimento. A estratégia empresarial necessitará estar fortemente apoiada em uma estratégia de 
educação continuada dos empresários, executivos e técnicos que compõem o capital humano das 
Organizações. Isto se fará por meio de programas estruturados sob medida para as necessidades específicas 
do negócio e que valorizem o raciocínio criativo, a resolução de problemas, o desenvolvimento de lideranças, o 
autogerenciamento da carreira, a efetividade na comunicação e na colaboração, além do desenvolvimento 
tecnológico”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
http://www1.serpro.gov.br/publicacoes/gco_site/m_capitulo03.htm 
Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 6 
e no livro-base Gestão da inovação e do conhecimento, sobre o tema gestão e capitalização do 
conhecimento, analise as sentenças a seguir: 
 
I. Na prática, a capitalização do conhecimento acontece quando a empresa adquire e desenvolve habilidades 
que propiciem as inovações. 
II. Uma forma de identificar a capitalização do conhecimento é através da projeção de cenários que auxilie na 
tomada de decisões. 
III. A criação de espaços propícios para o desenvolvimento da criatividade e inovação, auxilia a geração de 
conhecimento. 
IV. Os colaboradores são responsáveis pela criação e capitalização do conhecimento das empresas, isentando 
a alta direção. 
V. A capacitação dos colaboradores da alta gerência se faz desnecessária uma vez que os mesmos são 
altamente competentes. 
Estão corretas as afirmativas: 
A I e III, apenas. 
B II e IV, apenas. 
C I, II e III, apenas. 
D II, III e IV, apenas. 
E III, IV e V, apenas. 
Questão 2/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“O pensamento focado no lucro, que apenas apoia seu aumento com reengenharia e downsizing, já demonstrou 
sua ineficácia. As empresas líderes de mercado, aquelas consideradas “boas para trabalhar”, são as que 
valorizam o capital intelectual e substituíram o paradigma da gestão da informação pelo conceito da gestão do 
conhecimento e da valorização profissional”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
SELEME, Roberto Bohlen; MUNHOZ, Antonio Siemsen. Criando universidades corporativas no ambiente 
virtual. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. p.96. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 5 sobre o capital intelectual, assinale a afirmativa 
correta. 
A O retorno do investimento no capital intelectual é observado quando a empresa reduz o número de 
colaboradores em detrimento da automatização. 
B Valorizar o capital intelectual de uma organização requer um grande esforço por parte dos gestores uma 
vez que é necessário ter dinheiro em caixa 
C Investir no capital intelectual é uma prática possível apenas para as grandes corporações que já estão 
maduras no mercado. 
D O capital financeiro e de ativos (prédios, máquinas, equipamentos, entre outros) são os alicerces de uma 
organização. 
E As empresas de melhores práticas reconhecem que é o seu capital intelectual que permite a 
alavancagem das estratégias corporativas. 
Questão 3/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o trecho do texto a seguir: 
“Um aspecto presente nas discussões sobre o conhecimento organizacional é a sua diferença em relação à 
informação. Segundo Smit e Tálamo, a informação, também denominada conhecimento explícito, pode ser 
socializada e objetivada, enquanto o conhecimento implícito também denominado conhecimento tácito, é de 
construção pessoal e difícil de ser transferido”. Assim, conclui-se que informação pura não é conhecimento. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
TARAPANOFF, Kira (organizadora). Aprendizado organizacional: fundamentos e abordagens 
multidisciplinares, volume 1. Curitiba: Ibpex, 2011.p. 127. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 5 e no livro -base Gestão da inovação e do 
conhecimento sobre os tipos de conhecimento, assinale V para as asserções Verdadeiras e F para as 
asserções Falsas. 
 
I. ( ) Nas organizações de melhores práticas o saber das pessoas é valorizado porque sabe -se que esse é o 
cerne criador da inovação. 
II. ( ) O conhecimento tácito é inibido nas organizações em detrimento do conhecimento explícito por ser 
considerado baseado na intuição. 
III. ( ) O conhecimento organizacional é formado pela junção do conhecimento personalizado de cada 
colaborador e também do que já está sistematizado. 
IV. ( ) O conhecimento explícito faz parte do mundo individual de cada colaborador, compondo sua experiência 
e suas percepções. 
V. ( ) É adequado que as organizações sistematizem todo o seu conhecimento para evitar que colaboradores 
levem consigo o know-how. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V – F – V – F –V 
B F – V – F – F –V 
C V – V – V– F – V 
D V – F – V – F – F 
E F – V – V- V – F 
Questão 4/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“A aprendizagem constitui o coração da capacidade organizacional de competir em um ambiente de negócios 
altamente dinâmico e competitivo. O treinamento deve ajudar a organização a compreender como orientar suas 
experiências de aprendizado em função das necessidades de negócio. O papel do treinamento deve ser de 
parceiro da organização ou de suas unidades – os clientes do processo de treinamento – na adequação de suas 
atividades e no desenvolvimento do aprendizado que provoque forte impacto em seu desempenho e em 
resultados”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como incrementar 
talentos na empresa. Barueri: Manole, 2009. p.72-73.214. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 6 e no livro -base Gestão da inovação e do 
conhecimento sobre o tema: conhecimento e aprendizagem organizacional, avalie as afirmações a seguir: 
 
I. Em uma organização que aprende, os colaboradores são constantemente recapacitados visando a inovação. 
II. A aprendizagem organizacional consiste em hardwares e softwares que gerenciam os processos. 
III. O processo de aprendizagem organizacional desconsidera os aspectos humanos, sociais e culturais. 
IV. Os colaboradores voltados ao aprendizado contínuo se capacitam para buscar soluções para os desafios 
diários. 
São corretas as afirmativas: 
A I e II, apenas. 
B I e IV, apenas. 
C III e IV, apenas. 
D II, III e IV, apenas. 
E II e III, apenas. 
Questão 5/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“Quando falamos nessas práticas (empreendedorismo corporativo), estamos falando em desenvolver na 
empresa sua resistência às variações das pressões competitivas de mercado (resiliência organizacional) por 
meio da capacidade de gerar e implementar inovações. Estamos falando de levar a empresa para um estágio de 
desenvolvimento de ações que a levem a novos negócios, à renovação estratégica, à inovação em seu modelo 
de negócio e à diferenciação em suas formas de transação com o mercado”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
LENZI, Fernando César…[et al.]. Talentos inovadores na empresa: como identificar e desenvolver 
empreendedores corporativos. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 97 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 5 sobre o empreendedorismo, analise as 
afirmativas a seguir que versam sobre quais aspectos as organizações precisam melhorar para fomentar o 
empreendedorismo de seus colaboradores.I. Para que os colaboradores se sintam confortáveis em empreender, as organizações necessitam rever suas 
políticas de incentivos. 
II. Empresas que fomentam o empreendedorismo em seus colaboradores enfrentam mais situações de 
insucesso que sucesso. 
III. É prudente que as organizações tenham regras claras sobre os ônus e os bônus dos projetos inovadores. 
IV. Pessoas empreendedoras que não encontram espaço dentro da organização a qual trabalham, buscam a 
concorrência para trabalhar. 
V. Colaboradores que trabalham nas áreas de pesquisa e desenvolvimento são naturalmente empreendedoras. 
Estão corretas apenas: 
A I e II, apenas. 
B I e III, apenas. 
C III e IV, apenas. 
D IV e V, apenas. 
E II, III e V, apenas. 
Questão 6/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o texto a seguir: 
“A motivação dos colaboradores está ligada aos métodos de recompensa e remuneração e pode ser um 
complicador quando nem todos os que compartilham conhecimento são recompensados. Por fim, quando a 
cultura da organização é individualista e não valoriza a interação, as pessoas podem não desejar compartilhar 
seu conhecimento para defender o status quo e suas posições, retendo para si o poder conferido pela posse 
dessas informações”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
TAKAHASHI, Adriana Roseli Wünsch. Competências, aprendizagem organizacional e gestão do 
conhecimento. Curitiba: InterSaberes, 2015. P. 214. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 6 sobre o motivando as equipes, analise as 
sentenças a seguir e marque V para as asserções Verdadeiras e F para as asserções falsas. 
 
I. ( ) As empresas motivam suas equipes através de altas remunerações e prêmios como viagens e bônus. 
II. ( ) As equipes se motivam quando são desafiadas e instigadas a inovar na solução de problemas. 
III. ( ) Os gestores conseguem motivar mais seus colaboradores quando contratam os grandes palestrantes 
motivacionais. 
IV. ( ) Para motivar os colaboradores a inovar é preciso criar um ambiente propício para estimular a criat ividade. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A F – V – V – F 
B V – V – V – F 
C V – F – F – V 
D V – F – V – F 
E F – V – F – V 
Questão 7/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia parte do texto a seguir: 
“O tema “Qualidade de vida no trabalho-QVT” vem se tornando cada vez mais uma preocupação para a 
Administração Pública e Empresas, devido a ligação que existe entre condições adequadas para realização de 
um trabalho e produtividade, podendo se destacar por vários itens que formam um conjunto de fatores que 
interferem no desempenho dos funcionários. [...] No entanto, a QVT não é determinada apenas pelas 
características individuais (necessidades, valores, expectativas) ou situacionais (estrutura organizacional, 
tecnologia, sistemas de recompensas, políticas internas), mas, sobretudo pela atuação sistêmica dessas 
características individuais e organizacionais”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
http://www.recursoshumanos.al.ms.gov.br/index.php?option=com_content&view=article&id=9:qualidade-de-vida-
no-trabalho-qvt&catid=5:Not%C3%ADcias&Itemid=2 Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 6 sobre o tema: qualidade de vida, analise as 
sentenças a seguir e marque X na alternativa correta. 
A Colaboradores constantemente desafiados buscam sentido no que fazem e isso reflete na melhoria 
na sua qualidade de vida do trabalho. 
B Qualidade de vida no trabalho e criatividade são independentes porque cada colaborador tem seu ponto 
de vista. 
C A inovação deixa de acontecer se a empresa investe muito em qualidade de vida no trabalho, porque os 
colaboradores se acomodam. 
D Para as organizações, investir em qualidade de vida no trabalho é economicamente inviável. 
E Empresas que valorizam a qualidade de vida de seus colaboradores automatizam e robotizam seus 
processos. 
Questão 8/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“No caso do conhecimento organizacional, trata-se de um construto firmemente estabelecido. Apoia-se na teoria 
baseada no conhecimento da empresa, uma extensão da teoria baseada em recursos da empresa. Para a teoria 
baseada no conhecimento da empresa, o propósito fundamental de uma organização é a criação e a ap licação 
do conhecimento, de modo a garantir-lhe vantagem competitiva”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
TARAPANOFF, Kira (organizadora). Aprendizado organizacional: fundamentos e abordagens 
multidisciplinares, volume 1. Curitiba: Ibpex, 2011.p. 126 e 127. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 4 e no livro -base Gestão da inovação e do 
conhecimento sobre o espiral do conhecimento, enumere, na ordem sequencial, as explicações que se 
relacionam a cada um dos elementos a seguir: 
1. Socialização 
2. Externalização 
3. Combinação 
4. Internalização 
5. Conhecimento 
( ) Sistematização de conceitos existentes e novos 
( ) Compartilhamento de experiências (tácito para tácito) 
( ) Conversão do conhecimento tácito em explícito 
( ) Pode ser tácito ou explícito 
( ) Incorporação do conhecimento explícito no conhecimento tácito 
Agora, marque a sequência correta: 
A 1 – 5 – 4 – 3 – 2 
B 3 – 1 – 2 – 5 – 4 
C 5 – 4 – 1 – 2 – 3 
D 4 – 2 – 3 – 1 – 5 
E 2 – 3 – 5 – 4 – 1 
Questão 9/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“Criar um novo negócio, por si só, já é um grande desafio. Pensar e realizar esse negócio com a preocupação 
de reduzir as discrepâncias sociais e ambientais deixadas pelos precursores do progresso é ainda mais 
desafiador, principalmente porque exige criatividade e inovação na busca de soluções comuns, visando ao bem -
estar coletivo e individual e fazendo com que a riqueza seja mais bem distribuída, a facilidade ao crédito seja 
estimulada e o meio ambiente seja respeitado”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
SCHNEIDER, Elton Ivan; CASTELO BRANCO, Henrique José. A caminhada empreendedora. Curitiba: 
InterSaberes, 2012 p. 99. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 4 e no livro -base Gestão da inovação e 
do conhecimento, sobre o tema inovação tecnológica e sustentabilidade, analise as sentenças a seguir: 
 
I. Para as grandes organizações, criar estratégias fundamentadas na sustentabilidade impede o aumento da 
capacidade produtiva. 
II. A sociedade valoriza as empresas que desenvolvem produtos sustentáveis e fabricados a partir de 
tecnologias limpas. 
III. As grandes indústrias investem em inovação para melhorar processos e aumentar a capacidade produtiva. 
IV. O consumidor final anula as estratégias de sustentabilidade quando prioriza a aquisição de produtos de 
origem duvidosa. 
V. Produzir e vender produtos de ciclo de vida curto é mais vantajoso para o cliente e para o meio ambiente e 
para a empresa. 
São corretas as afirmativas: 
A I, II e V, apenas. 
B IV e V, apenas. 
C II, III e IV, apenas. 
D II e III, apenas. 
E I, III e V, apenas. 
Questão 10/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
Nubank está na lista de marcas mais revolucionárias do mundo. “A proposta do Nubank já é conhecida por 
muitos brasileiros: a startup oferece aos consumidores um cartão de crédito sem taxas anuais e com juros 
abaixo da média do mercado, com controle feito por meio do smartphone. [...] Segundo um estudo global 
realizado pela Interbrand, em parceria com o Facebook, o Ready Set Rocket e a Bolsa de Nova Iorque, o 
Nubank é uma “Breakthrough Brand”. [...] “Essas marcas crescem a partir de sua própria cultura: rejeitam a 
burocracia, descobrem e incentivam novas ideias e aceleram a tomada de decisão paraque possam chegar 
logo ao mercado. “Marcas revolucionárias ditam o ritmo do mercado – e de todas as outras marcas –, 
especialmente quando refletem também o ritmo das pessoas.” 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível 
em:http://exame.abril.com.br/pme/nubank-esta-na-lista-de-marcas-mais-revolucionarias-do-mundo/ Acessado 
em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 4 sobre o tema Estratégia de 
Breaktrough, analise as sentenças a seguir: 
 
I. ( ) As empresas que surgem a partir da estratégia de breaktrough, tem a inovação como fonte de combustível. 
II. ( ) Uma das características de uma empresa que nasce a partir de uma estratégia de breaktrough é o 
lançamento de uma ideia extraordinária. 
III. ( ) Um produto lançado a partir da estratégia breaktrough atende a necessidade de um grupo de clientes 
conservadores, mas mais exigentes que a média. 
IV. ( ) O consumidor identifica um produto desenvolvido por uma estratégia breaktrough devido aos elementos 
tecnológicos inseridos no mesmo. 
V. ( ) Uma empresa estabelecida no mercado pode encontrar dificuldades em utilizar estratégia breaktrough por 
falta de recursos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V – V – F – F – V 
B F – V – V – V – F 
C F – V – F – V – F 
D V – F – V – F – V 
E F – V – V – V – V