Aula 5 - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - PAPEL E IMPORTÂNCIA

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1a Questão
	
	
	
	Diversas soluções de software e hardware têm sido desenvolvidas para facilitar a gestão das atividades logísticas, visando o cumprimento dos quatro objetivos dos Sistemas de Informações Logísticas descritos a seguir, EXCETO:
		
	
	Permitir colaboração e integração: as decisões tomadas pelos elos da cadeia de suprimentos devem ser coordenadas, reduzindo as incertezas de demanda percebidas pelos parceiros;
	
	Dar acesso à informação: fornecer as informações para as partes interessadas, no momento em que elas são necessárias, reduzindo as incertezas da cadeia de suprimentos;
	
	Analisar, planejar e controlar atividades: os trade-offs da cadeia de suprimentos devem ser gerenciados com base nas informações coletadas, visando a otimização global em vez da otimização local;
	 
	Fornecer gráficos de BI - Business Inteligence para otimizar a tomada de decisão estratégica das organizações;
	
	Coletar informações: obter dados sobre todos os recursos da cadeia de suprimentos, tais como transportes, estoques, armazenagem e produção, provendo completa visibilidade para todos os envolvidos;
	Respondido em 17/03/2020 09:55:15
	
Explicação:
Os sistemas de informações logísticas devem apoiar as diversas atividades dos ciclos de suprimentos, produção e distribuição, bem como o compartilhamento de informações e coordenação de processos que envolvam empresas parceiras. Correa (2010) aponta quatro importantes objetivos dos sistemas de informação na gestão das cadeias de suprimentos. As afirmativas a seguir trazem esses quatro objetivos, EXCETO a alternativa que traz a seguinte afirmação:
- Fornecer gráficos de BI - Business Inteligence para otimizar a tomada de decisão estratégica das organizações.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Leia o texto: Gurgel (2007) afirma que um padrão vastamente utilizado para identificação de mercadorias é o código de barras. Entre as vantagens de utilização do código de barras, citam-se as seguintes (GONÇALVES, 2009): I - Fácil utilização e grande capacidade de captura dos dados via reconhecimento ótico das barras; II - Baixo custo operacional e implantação relativamente simples; III - Uso de equipamentos robustos na leitura dos dados. A respeito das asserções, marque a opção correta.
		
	
	I e III estão corretas apenas.
	 
	I e II estão corretas apenas.
	
	I está correta apenas.
	
	II está correta apenas.
	
	III está correta apenas.
	Respondido em 17/03/2020 09:55:12
	
Explicação:
As asserções I e II destacam características básicas sobre a utilização do código de barras no controle dos materiais( produtos) em todos os processos logísticos.Trata-se da aplicação da T.I. na gestão de estoques.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A eliminação dos operadores de check-out nos estabelecimentos de varejo é possível através de um scanner ou sensor de leitura de etiqueta inteligente (RFID) que registra os produtos selecionados para compra. Ao sair, um processador eletrônico automático checa os produtos e debita a despesa diretamente no cartão de débito ou crédito do consumidor. O fator chave na estratégia da cadeia de suprimento que caracteriza este sistema é:
		
	
	Infraestrutura de instalações
	
	Gestão de estoque
	 
	Tecnologia da informação
	
	Procedimento de armazenagem
	
	Operação de transporte
	Respondido em 17/03/2020 09:55:27
	
Explicação:
Este exemplo apresenta uma situação ideal na utilização da tecnologia da informação na cadeia de suprimento.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Pode-se observar que as funcionalidades das informações das atividades logísticas estão dispostas em nível de relacionamento. Qual nível de funcionalidade dos sistemas de informações que está definido no texto abaixo: Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade. Escolha a denominação que define o texto acima.
		
	
	Planejamento Operacional
	
	Apoio às Decisões
	
	Planejamento Estratégico
	
	Sistema Transacional
	 
	Controle Gerancial
	Respondido em 17/03/2020 09:55:36
	
Explicação:
Controle gerencial.É necessário acompanhar os indicadores de desempenho para avaliar os resultados.Pode-se implementar melhorias objetivando atender as necessidades dos clientes.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Sobre a evolução da Tecnologia da Informação - TI, no contexto da logística, pode-se dizer que a partir dos anos 2000, observou - se:
Sinalize a única opção correta.
		
	 
	Consolidação da internet. Aumento do número de usuários da internet. Uso de dispositivos móveis por clientes e empresas. Proliferação de modelos de negócios eletrônicos.
	
	Mainframes acessíveis apenas a grandes empresas e usados para realizar operações específicas de logística.
	
	Popularização dos computadores pessoais. A TI tornou-se acessível a um menor número de empresas. Aumento da produtividade dos funcionários.
	
	Surgimento de protocolos de comunicação entre computadores, porém sem a integração de parceiros na cadeia de suprimentos. Popularização da internet.
	
	A tecnologia da informação passou a ser vista somente como suporte aos processos de logística sem interferência nas decisões operacionais e de negócios das empresas.
	Respondido em 17/03/2020 09:55:36
	
Explicação:
Atualmente não se pode mensurar por completo todos os softwares existentes no mercado, pois a velocidade da informação é muito rápida. Alguns programas estão sendo bastante utilizados pelas empresas e a tecnologia da informação deve ser vista como suporte aos processos de logística, às decisões operacionais e de negócios das empresas o que confirma a consolidação de uso da internet, o aumento do número de usuários da mesma, bem como o uso de dispositivos móveis por clientes e empresas. Consequentemente, a proliferação de modelos de negócios eletrônicos.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O Sistema que permite a conexão com impressoras de notas fiscais, coletores de dados, impressoras e leitoras de códigos de barras e demais equipamentos utilizados na movimentação de produtos (esteiras, empilhadeiras, balanças etc), é chamado de:
		
	 
	Warehouse Management Systen;
	
	Retail Link;
	
	Electronic Data Interchange;
	
	Computer Assisted Ordering;
	
	Back Hull;
	Respondido em 17/03/2020 09:55:48
	
Explicação:
O WMS gerencia as operações de armazenagem, registrando as entradas e saídas de produtos, bem como produzindo o endereçamento das cargas aos locais de armazenagem( estrutura porta paletes).As atividades de picking( separação) para entrega, acontecem de forma rápida e  com segurança devido a utilização de leitores de código de barras.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	É o nível que embasa as atividades operacionais táticas e estratégicas que possuem elevado nível de complexidade. Programação e roteamento de veículos, gerenciamento e níveis de estoque, configurações de redes são algumas atividades que se podem encontrar nesse nível de função logística. Escolha a denominação que define o texto acima.
		
	
	Controle Operacional
	
	Sistema Transacional
	
	Controle Gerencial
	 
	Apoio a Decisão
	
	Planejamento Estratégico
	Respondido em 17/03/2020 09:55:46
	
Explicação:
A tecnologia da informação fornece apoio para a tomada de decisão,pois ao receber informações atualizadas e precisas, é possível alterar uma rota, por exemplo.Também é possível reduzir custos mantendo o nível de serviço.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As informações logísticas devem refletir o Status atualizado e incorporar atividades periódicas de avaliação. Significa o grau de conformidade entre as informações geradas e os dados da realidade. Qual o requisito do Sistema de Informações ?
		
	
	Flexibilidade
	
	DisponibilidadeTempo Hábil
	 
	Precisão
	
	Transacional
	Respondido em 17/03/2020 09:56:01
	
Explicação:
As informações devem ser "precisas" para que as operações sejam planejadas adequadamente.Exemplos: Local de coleta e entrega , quantidade de volumes, tipo da carga, peso bruto, valor comercial,dentre outros.Caso a informação esteja incorreta, incompleta ou indisponível no momento desejado, a operação estará sujeita a "erros", compromentendo a segurança e qualidade do serviço.
	1a Questão
	
	
	
	Para realizar o diagnóstico do fluxo de informações existente entre elementos da cadeia cliente-fornecedor, que alcance a execução das atividades de uma organização, é recomendável preferencialmente utilizar a técnica denominada
		
	
	avaliação 360°.
	
	reengenharia
	
	brainstorming.
	
	SWOT.
	 
	mapeamento de Processos.
	Respondido em 17/03/2020 09:56:08
	
Explicação:
Promover o mapeamento de processos consiste em estudar os métodos de trabalho, do início ao fim em uma cadeia, em busca de pontos fracos que afetam os resultados. Com isso, a identificação das causas das falhas se torna mais precisa e o gestor pode criar ações realmente eficazes, que resolvem o problema, em vez de elaborar ações que somente minimizam os sintomas.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Verifique a informação a seguir: (Av m) ERP pode ser definido como uma arquitetura de software que facilita o fluxo de informações entre todas as atividades da empresa como fabricação, logística, finanças e recursos humanos. Portanto, é correto o que se afirma em:
		
	
	Interage com um conjunto segmentado de aplicações.
	
	É um sistema restrito de soluções e informações.
	
	É usado somente na área de materiais e patrimoniais das organizações.
	 
	Um banco de dados único, operando em uma plataforma comum.
	
	Consolidando operações somente setoriais do negócio.
	Respondido em 17/03/2020 09:56:14
	
Explicação:
Aplicação do ERP na Cadeia de Suprimentos como vantagem competitiva
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	É a base das operações logísticas; nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de faturas. Esse sistema transacional é caracterizado por regras formalizadas, comunicações inter-funcionais, grandes volumes de transações e um foco operacional nas atividades cotidianas. A denominação deste Sistema de Informações é :
		
	
	Tempo Hábil
	
	Apoio às Decisões
	 
	Transacional
	
	Controle Gerencial
	
	Planejamento Estratégico
	Respondido em 17/03/2020 09:56:26
	
Explicação:
O sistema transacional é caracterizado por regras formalizadas, comunicações inter-funcionais, grandes volumes de transações e um foco operacional nas atividades cotidianas de uma empresa.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Trata-se de uma tecnologia voltada para a gestão de armazéns, depósitos, centros de distribuição, entre outras instalações, contribui para uma melhor gestão de estoques, de inventário e na localização de produtos. Trata-se da tecnologia da informação:
		
	 
	WMS
	
	RFID
	
	TMS
	
	ERP
	
	EDI
	Respondido em 17/03/2020 09:56:32
	
Explicação:
WMS- SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE ARMAZÉNS
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	"A globalização, em conjunto com as novas tecnologias de comunicação, sobretudo a internet, permitiu às organizações conectar fornecedores, fabricantes e clientes em uma rede mundial. Isso trouxe novos desafios relacionados à localização de instalações, planejamento global de operações e distribuição internacional de produtos". Este texto caracteriza a fase da evolução histórica da logística denominada:
		
	
	Gestão da cadeia de suprimentos.
	
	Logística no trabalho.
	
	Logística corporativa.
	 
	Logística global.
	
	Logística nas instalações.
	Respondido em 17/03/2020 09:56:37
	
Explicação:
O texto se refere à fase logística global, ao citar no enunciado:"planejamento global de operações e distribuição internacional de produtos".
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Antes do conceito de integração total pelas empresas, o conceito de cadeia de suprimentos, as gestões baseavam-se em papel, e eram comuns os erros, que até então eram tolerados. Algumas decisões gerenciais são extremamente complexas de serem solucionadas sem a utilização da Tecnologia da Informação. Existem vários sistemas com responsabilidades específicas, sendo assim, é correto afirmar que a sigla do programa que integra todos os processos da empresa é:
		
	 
	ERP.
	
	TMS.
	
	MRPII.
	
	EDI.
	
	WMS.
	Respondido em 17/03/2020 09:56:42
	
Explicação:
Os sistemas integrados ERP, integram todas as atividades de uma empresa, sendo possível operar com outros sistemas como o WMS e o EDI que ao se conectarem com o ERP, fornecem dados relevantes para o planejamento das atividades desenvolvidas ,principalmente, de transporte, estoque e armazenagem.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas de informações logísticas devem apoiar as diversas atividades dos ciclos de suprimentos, produção e distribuição, bem como o compartilhamento de informações e coordenação de processos que envolvam empresas parceiras. Correa (2010) aponta quatro importantes objetivos dos sistemas de informação na gestão das cadeias de suprimentos. As afirmativas a seguir trazem esses quatro objetivos, EXCETO:
		
	 
	Gerenciar e disponibilizar informações por meio de dados agrupados, ilustrando tendências de mercado para a tomada de decisão da alta cúpula;
	
	Coletar informações: obter dados sobre todos os recursos da cadeia de suprimentos, tais como transportes, estoques, armazenagem e produção, provendo completa visibilidade para todos os envolvidos;
	
	Analisar, planejar e controlar atividades: os trade-offs da cadeia de suprimentos devem ser gerenciados com base nas informações coletadas, visando a otimização global em vez da otimização local;
	
	Permitir colaboração e integração: as decisões tomadas pelos elos da cadeia de suprimentos devem ser coordenadas, reduzindo as incertezas de demanda percebidas pelos parceiros;
	
	Dar acesso à informação: fornecer as informações para as partes interessadas, no momento em que elas são necessárias, reduzindo as incertezas da cadeia de suprimentos;
	Respondido em 17/03/2020 09:56:39
	
Explicação:
Os sistemas de informações logísticas devem apoiar as diversas atividades dos ciclos de suprimentos, produção e distribuição, bem como o compartilhamento de informações e coordenação de processos que envolvam empresas parceiras. Correa (2010) aponta quatro importantes objetivos dos sistemas de informação na gestão das cadeias de suprimentos. As afirmativas a seguir trazem esses quatro objetivos, EXCETO a alternativa que traz a seguinte afirmação:
Gerenciar e disponibilizar informações por meio de dados agrupados, ilustrando tendências de mercado para a tomada de decisão da alta cúpula;
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A disponibilidade ampla de informações na cadeia de suprimentos apoia a:
		
	
	Realização de previsões de venda, levando em conta as mudanças no mercado;
	
	Redução da variabilidade;
	 
	Todas as afirmações estão corretas
	
	A coordenação das estratégias e dos sistemas de produção e distribuição;
	
	Melhor atendimento por parte dos varejistas devido às facilidades para a localização de produto;
	Respondido em 17/03/2020 09:56:44
	
Explicação:
Para atender de forma satisfatória seus clientes, uma rede de varejo deve planejar sua gestão de estoques minimizando a possibilidade de faltas ou excesso.Sendo assim,é importante estudar a demanda para planejar as possíveis vendas ( períodos sazonais).
	 1a Questão
	
	
	
	Um gerente da cadeia de suprimentos de uma empresa de grande porte busca analisar os impactos do uso de tecnologiasde informação sobre algumas das variáveis presentes em sua área. Marque a alternativa correta que lista três destas variáveis:
		
	
	Flexibilidade, agilidade e competitividade.
	
	Coordenação interorganizacional, flexibilidade e retorno financeiro em projetos.
	
	Movimentação, integração e contratação de consultoria.
	 
	Competitividade, integração e velocidade.
	
	Velocidade, processos de armazenagem e capacitação de mão de obra.
	Respondido em 17/03/2020 09:56:58
	
Explicação:
Competitividade, integração e velocidade:Em uma cadeia de suprimentos é necessário que  os participantes estejam integrados,pois as diversas atividades de transporte, controle de estoques e armazenagem, precisam ser desenvolvidas de forma atender as necessidades dos clientes .A T.I. oferece suporte para a tomada de decisões,além de possibilitar a transmissão eletrônica de dados entre os integrantes da cadeia e maior controle.Assim, a mesma torna-se competitiva, oferecendo serviços e produtos de qualidade ao menor custo possível.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Consiste em dados ou análises a respeito de estoque, transporte e clientes e fazem parte da cadeia de suprimento.
		
	
	responsividade
	 
	informações
	
	nenhuma das opções
	
	visão push
	
	instalações
	Respondido em 17/03/2020 09:57:03
	
Explicação:
Através das  INFORMAÇÕES é  possível planejar adequadamente as operações a serem desenvolvidas em uma cadeia de suprimentos  como : Compras, coletas, entregas,dentre outras.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Qual o significado da nomenclatura EDI?
		
	
	Interação Eletrônica de Dados.
	
	Intercambio Eletrônico de Busca.
	
	Dados Eletrônico de Informação.
	
	Intercambio de Eletros de Dados.
	 
	Intercambio Eletrônico de Dados.
	Respondido em 17/03/2020 09:57:07
	
Explicação:
Trata-se do INTERCÂMBIO ELETRÔNICO DE DADOS (EDI).
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo integrado e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade. Qual a descrição relacionada com o nível ESTRATEGICO ?
		
	 
	Viabiliza iniciativas que resultam em ganhos de vantagem competitiva para a cadeia, como: agilidade, velocidade de resposta às novas demandas do mercado, aumento da flexibilidade, atendimento personalizado, maior satisfação do cliente.
	
	As empresas conseguem simplificar seus processos decisórios, mantendo maior intercâmbio de informações entre os parceiros da cadeia e facilitando a integração das atividades de planejamento e controle da produção.
	
	Este nível que utiliza as informações disponíveis no sistema transacional para o gerenciamento das atividades logísticas.
	
	Os fornecedores e clientes podem acessar um só fluxo de informações, confiável, rápido e contínuo, em que as perdas e os custos são minimizados.
	
	Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade.
	Respondido em 17/03/2020 09:57:12
	
Explicação:
É possível tomar decisões estratégicas que envolvem investimentos para melhorias ,como as citadas na alternativa correta.Este nível é formado pelos acionistas ,empresários e diretores que possuem poder de decisão e assumem as consequências. Uma decisão errada,poderá levar a empresa a assumir prejuízos ou perder clientes.Exemplo: Assumir um alto investimento sem recursos para quitá-lo no prazo devido.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Sobre os sistemas de informações logísticos, os primeiros computadores eram muito diferentes daqueles que utilizamos hoje em dia. Na verdade eram grandes mainframes que rodavam programas específicos, principalmente ligados às áreas financeira e de planejamento de produção. Esses desenvolvimentos tecnológicos tiveram grandes impactos na gestão das cadeias de suprimentos, dentre tais tecnologias, podemos citar o EDI, que vem a ser:
		
	
	Internet Enterprise Daley;
	
	Intercâmbio Eletromagnético Documental;
	
	Intranet Entre Documentos;
	 
	Intercâmbio Eletrônico de Dados;
	
	Intercâmbio entre Departamentos;
	Respondido em 17/03/2020 09:57:16
	
Explicação:
Sobre os sistemas de informações logísticos, os primeiros computadores eram muito diferentes daqueles que utilizamos hoje em dia. Na verdade eram grandes mainframes que rodavam programas específicos, principalmente ligados às áreas financeira e de planejamento de produção. Esses desenvolvimentos tecnológicos tiveram grandes impactos na gestão das cadeias de suprimentos, dentre tais tecnologias, podemos citar o EDI, que vem a ser (Intercâmbio Eletrônico de Dados)
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Antes do conceito de integração total pelas empresas, o conceito de cadeia de suprimentos, as gestões baseavam-se em papel, e eram comuns os erros, que até então eram tolerados. Algumas decisões gerenciais são extremamente complexas de serem solucionadas sem a utilização da Tecnologia da Informação. Existe vários sistema com responsabilidades específicas, sendo assim, é correto afirmar que a sigla do programa que dá apoio, especificamente as atividades de transporte é:
		
	
	WMS.
	
	EDI.
	
	ERP.
	
	MRPII.
	 
	TMS.
	Respondido em 17/03/2020 09:57:31
	
Explicação:
TMS:Transport management system; Trata-se de um sistema que gerencia as diversas atividades no transporte como cálculo do frete, controle de embarques por veículos de viagem, dentre outros.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Marque a definição que melhor se aplica a tecnologia de informação aplicada a logística que é utilizada para identificar, rastrear e gerenciar desde produtos e documentos até animais ou mesmo indivíduos, sem contato e sem a necessidade de um campo visual. Utiliza-se de uma etiqueta ou tag transponder. Contém chips de silício e antenas que lhe permite responder aos sinais de rádio enviados por uma base transmissora. Essa tecnologia também é também é utilizado para maior agilidade em pagamento de pedágios e estacionamentos de shoppings
		
	
	EDI (Electronic Data Interchange)
	 
	RFID (Radio Frequency Identification ( Identificação por Rádio Freqüência)
	
	B2B (Business-to-Business)
	
	WMS (Warehouse Management System )
	
	TMS (Transportation Management System)
	Respondido em 17/03/2020 09:57:34
	
Explicação:
RFID (Radio Frequency Identification / Identificação por Rádio Freqüência), é um método de identificação automática através de sinais de rádio, recuperando e armazenando dados remotamente através de dispositivos denominados etiquetas RFID.É possível realizar em "segundos" a leitura de uma grande quantidade de carga que consta em um palete,por exemplo.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão do fluxo de informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos processos e operações e controles poderão ser efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da "Velocidade".
		
	
	Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, Velocidade de resposta as novas demandas e Flexibilidade.
	
	Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI tende a efetivar os controles que poderão diminuir os custos.
	 
	A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes e que não estejam agregando valor a Cadeia de Suprimentos.
	
	É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros externos que são partes integrantes da Cadeia de Suprimentos.
	
	É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da Cadeia de Suprimentos.
	Respondido em 17/03/2020 09:57:41
	
Explicação:
A velocidade da informação,que ocorre através da utilização de sistemas, possibilita maior eficiência  nso processos desenvolvidos em uma cadeia de suprimentos ( compras,  gestão de estoques, roteirização para entregas ou coletas, dentre outros).