Gestão do Fator Humano

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PERGUNTA 1
Segundo a autora Bervely Springer, o surgimento do Departamento Pessoal ocorreu quando:
	
	a.
	Surgiu o primeiro sindicato de classe.
	
	b.
	O papel do gerente de RH não se limitou apenas aos processos de recrutamento e seleção.
	
	c.
	Os empregados se tornaram um fator de produção cujos custos deveriam ser administrados tão racionalmente quanto os custos de outros fatores de produção.
	
	d.
	Percebeu-se a necessidade de investimento em treinamento e desenvolvimento.
	
	e.
	Ford aplicou os conceitos de produção em massa.
PERGUNTA 2
A essência do movimento das Relações Humanas estava em:
	
	a.
	Concentrar-se exclusivamente na tarefa.
	
	b.
	Aplicar os conceitos de produção em massa para otimizar a produção e reduzir custos.
	
	c.
	Racionalizar e simplificar os movimentos requeridos para a execução das tarefas operacionais.
	
	d.
	Atuar sobre o comportamento das pessoas.
	
	e.
	Incentivar o surgimento dos sindicatos.
PERGUNTA 3
Há dois cenários distintos:  antes e depois da Globalização (1990).  Um dos pré-requisitos mais valorizados pelas empresas, para contratarem funcionários, era a estabilidade em empregos anteriores. Atualmente, os pré-requisitos mais valorizados pelas empresas são:
	
	a.
	Apenas a experiência técnica.
	
	b.
	Tempo de permanência no emprego anterior e também a experiência técnica.
	
	c.
	Experiência, formação acadêmica e competências.
	
	d.
	Atitudes e experiência em empregos anteriores.
	
	e.
	A soma da carga horária de treinamentos realizados.
PERGUNTA 4
Até meados dos anos 1980, a tarefa de gerenciar pessoas cabia exclusivamente ao Chefe de Pessoal, desde a contratação até a demissão, passando pelas recompensas e punições. Tudo isso mudou e, ao antigo Chefe de Pessoal, que evoluiu para Gestor de Pessoas, é atribuída a missão de:
	
	a.
	Atrair e reter talentos para a organização.
	
	b.
	Contratar e demitir.
	
	c.
	Recompensar e punir.
	
	d.
	Treinar todos da organização.
	
	e.
	Alinhar as estratégias comerciais das unidades de negócio.
PERGUNTA 1
Escolha a alternativa que corresponde à Teoria Motivacional de MASLOW.
	
	a.
	Salário é uma contraprestação pelo trabalho de uma pessoa na organização.
	
	b.
	A partir do momento em que temos uma necessidade satisfeita, a necessidade seguinte passa a ser o fator motivacional de nossas atitudes.
	
	c.
	Pode ser explicada pela divisão em fatores higiênicos e motivadores.
	
	d.
	Salário constitui a fonte de renda que proporciona o poder aquisitivo de cada pessoa.
	
	e.
	Os fatores motivacionais estão relacionados com o cargo ocupado pelo colaborador.
PERGUNTA 2
Criada em 1943, a C L T teve por objetivo consolidar todas as leis trabalhistas produzidas a partir de 1930.   O significado da sigla C L T é:
	
	a.
	Carteira Legal de Trabalho.
	
	b.
	Capacitação Legal para o Trabalhador.
	
	c.
	Consolidação Legal Trabalhista.
	
	d.
	Condição Legal para o Trabalho.
	
	e.
	Consolidação das Leis do Trabalho.
PERGUNTA 3
A essência do movimento das Relações Humanas estava em:
	
	a.
	Aplicar métodos científicos à administração para garantir a consecução dos objetivos.
	
	b.
	Deixar de concentrar-se exclusivamente na tarefa, nos custos e no resultado da produção, para atuar sobre o comportamento das pessoas.
	
	c.
	Racionalizar e simplificar os movimentos por meio do estudo de tempos e movimentos.
	
	d.
	Preocupar-se com os procedimentos e os processos que fizessem o homem trabalhar de maneira mais efetiva.
	
	e.
	Administrar os empregados tão racionalmente quanto os custos de fabricação.
PERGUNTA 4
Assinale a alternativas NÃO corresponde à doutrina administrativa desenvolvida por Henry Fayol.
	
	a.
	Verificar se as normas e regras estabelecidas estão sendo seguidas.
	
	b.
	Orientar a organização.
	
	c.
	Visualizar o futuro e traçar programas de ação por meio do planejamento.
	
	d.
	Construir o duplo organismo material e social da empresa por meio da organização.
	
	e.
	Fundamentação no estudo de tempos e movimentos como forma de racionalizar e simplificar os movimentos.
PERGUNTA 5
Até meados dos anos 80 a tarefa de gerenciar pessoas cabia exclusivamente ao “chefe de pessoal”.  Desde a contratação até a demissão, passando pelas recompensas e punições. Tudo isso mudou e, ao antigo chefe de pessoal, que evoluiu para Gestor de Pessoas é atribuída a missão de:
	
	a.
	 Atrair e reter talentos para a organização.
	
	b.
	Contratar e demitir.
	
	c.
	Recompensar e punir.
	
	d.
	Treinar todos da organização.
	
	e.
	Alinhar as estratégias comerciais das unidades de negócio.
PERGUNTA 6
A essência do movimento das Relações Humanas estava em:
	
	a.
	 Concentrar-se exclusivamente na tarefa.
	
	b.
	Aplicar os conceitos de produção em massa para otimizar a produção e reduzir custos.
	
	c.
	Racionalizar e simplificar os movimentos requeridos para a execução das tarefas operacionais.
	
	d.
	Atuar sobre o comportamento das pessoas.
	
	e.
	Incentivar o surgimento dos sindicatos.
PERGUNTA 7
Segundo a autora Bervely Springer, o surgimento do Departamento Pessoal ocorreu quando:
	
	a.
	Surgiu o primeiro sindicato de classe.
	
	b.
	O papel do gerente de RH não se limitou apenas aos processos de recrutamento e seleção.
	
	c.
	Os empregados se tornaram um fator de produção cujos custos deveriam ser administrados tão racionalmente quanto os custos de outros fatores de produção.
	
	d.
	Percebeu-se a necessidade de investimento em treinamento e desenvolvimento.
	
	e.
	Ford aplicou os conceitos de produção em massa.
PERGUNTA 8
Comportamento e Conhecimento Técnico. Qual o mais importante?
	
	a.
	Conhecimento técnico para desempenhar sua função.
	
	b.
	Comportamento, pois nem sempre é um processo com resultados garantidos e está diretamente ligado à cultura e valores da empresa.
	
	c.
	Conhecimento técnico (qualificações técnicas básicas).
	
	d.
	Conhecimento técnico se adquire com o passar do tempo.
	
	e.
	Depende da missão e dos valores da empresa.
PERGUNTA 9
Há dois cenários distintos:  antes e depois da globalização (1990).  Um dos pré-requisitos mais valorizados pelas empresas, para contratarem funcionários, era a estabilidade em empregos anteriores.   Atualmente, os pré-requisitos mais valorizados pelas empresas são:
	
	a.
	Apenas a experiência técnica.
	
	b.
	Tempo de permanência no emprego anterior e também a experiência técnica.
	
	c.
	Experiência, formação acadêmica e competências.
	
	d.
	Atitudes e experiência em empregos anteriores.
	
	e.
	A soma da carga horária de treinamentos realizados.
PERGUNTA 10
Devemos avaliar o desempenho das pessoas na organização porque...
	
	a.
	Pessoas devem estar sendo sempre lembradas de suas obrigações.
	
	b.
	Existe o momento em que devemos “ajustar as contas”.
	
	c.
	É um procedimento que a alta administração obriga a realizar.
	
	d.
	É uma ferramenta para medir a eficiência dos colaboradores em relação aos seus papéis na organização.
	
	e.
	Pessoas devem sempre ser policiadas.