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UNIVERSIDADE UNIVERSUS VERITAS
FARMÁCIA 
ESTÁGIO SUPERVISONADO I 
RELATÓRIO FINAL 
STHEFANI DAGUES PITTA MILANEZE
28261870
Itaquaquecetuba,
2019
UNIVERSIDADE UNIVERSUS VERITAS
FARMÁCIA
ESTÁGIO SUPERVISONADO I 
RELATÓRIO FINAL 
STHEFANI DAGUES PITTA MILANEZE
28261870 - 6° SEMESTRE
Relatório apresentado como requisito para aprovação final do Estágio Curricular Supervisionado 1 curso de Farmácia Univeritas Itaquaquecetuba, sob orientação Acadêmica do Professor Dr. Gustavo Aparecido Dos Santos
Itaquaquecetuba,
2019
SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	4
1.1	Histórico das drogarias........................................................................................4
2 HISTÓRICOS DA EMPRESA	5
Drogaria Estação Romano	5
2.1	Classificação do estabelecimento	5
2.2	Fluxograma de serviço	6
2.3	Tipos de serviços prestados	6
3	INFRA-ESTRUTURA	... .....................................................................................7
4	ORGANOGRAMA	............................ 8
5	PLANEJAMENTOS DAS ATIVIDADES...............................................8
6	ROTINAS DAS ATIVIDADES......................................................................9
7 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS........................................................... ..9
8 CONCLUSÃO........................................................................................................11
9 REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICA................................................................12 10 ANEXOS....................................................................................................................13 
1. INTRODUÇÃO
1.1 Histórico das drogarias
A origem das atividades relacionadas à farmácia se deu a partir do século X com as boticas ou apotecas, como eram conhecidas na época. Neste período, a medicina e a farmácia eram uma só profissão. Na Espanha e na França, a partir do século X, foram criadas as primeiras boticas. Esse pioneirismo, mais tarde, originaria o modelo das farmácias atuais. Neste período, o boticário tinha a responsabilidade de conhecer e curar as doenças, mas para exercer a profissão devia cumprir uma série de requisitos e ter local e equipamentos adequados para a preparação e armazenamento dos medicamentos.
Hoje a farmácia é praticada por profissionais formados em uma faculdade de Farmácia (farmacêuticos), que tem como objeto de trabalho a medicação e seus usuárioPs. O objetivo de seu estudo é a pesquisa, desenvolvimento e produção de novas drogas, utilizando-se como fonte como plantas, animais e minerais; o estudo da manipulação de medicações; estudo de formas de aplicação de orientação ao usuário quanto ao uso racional do medicamento; criação e aplicação de métodos de identificação e dosagem de tóxicos.
2. HISTÓRICO DA EMPRESA
Drogaria Estação Romano
A drogaria Estação Romano foi inaugurada recentemente, mas já havia existência desde 1977 com o nome Drogaria Alice, em 2019 passou a ser em outro local, a qual se localiza na Av. Diogo da costa Tavares 83, bairro Jardim Romano, Itaim Paulista - SP, sob razão social: Drogaria Estação Romano LTDA., CNPJ 485036680001-88. Atua no ramo de atividade: drogaria e perfumaria, com finalidade de dispensação de medicamentos e venda de cosméticos e aparelhos de saúde entre outros; ela dispõe para melhor atender, um delivery que proporciona atendimento em domicílio em uma ampla área distribuída para melhor conformidade ao cliente.
O horário de atendimento é de segunda à sexta das 07h00min às 21h00min, sábado das 08h00min às 21h00min e domingo das 08h00min às 17h00min. 
São comercializados no local: medicamentos de referência, similares, genéricos e receitas controladas simples (branca), produtos de higiene pessoal, primeiros socorros, cosméticos, aparelhos de saúde, entre outros; 
2.1 Classificações do estabelecimento 
A Drogaria Estação Romano situa-se somente no térreo, divide-se por compartimentos como: medicamentos genéricos e similar, referência, e em local específico os antimicrobianos, área de espera, perfumaria, possui área de lavagem, almoxarifado, banheiro, área de medicamentos (drogaria), sala de aplicação, copa e escritório.
2.2 Fluxograma de serviço
CLIENTE
RECEITUÁRIO MÉDICO
RECEITUÁRIO CORRETO
RECEITUÁRIO INCORRETO
NÃO HÁ DISPENSAÇÃO DO MEDICAMENTO 
DISPENSAÇÃO, ORÇAMENTO E ORIENTAÇÃO DO MENDICAMENTO
RETIRADA DO MEDICAMENTO APÓS ENCAMINHAMENTO DO CLIENTE AO CAIXA 
ORIENTAÇÃO PARA RETORNAR AO MÉDICO 
2.3 Tipos de serviços prestados 
Dos serviços prestados além da dispensação de medicamentos, fornecem a medição da glicemia, aferição da pressão, aplicação de injetáveis, furo do lóbulo auricular e serviço de delivery.
3. INFRA-ESTRUTURA 
No ambiente da Drogaria encontramos paredes da cor branca pisos da cor bege, ventilação de ar através de ventiladores. Dos equipamentos na drogaria encontramos: Computadores, impressoras, prateleiras, cadeiras, balança e os balcões. 
Planta em corte longitudinal
4. ORGANOGRAMA 
5. PLANEJAMENTOS DAS ATIVIDADES
Como Farmacêutica responsável técnica: Dra. Luciene Aparecida Santos da Rocha Silva, Gerente Administrativo: Daniela, Farmacêutico substitudo: Dr Felipe Siqueira dos Santos, coordena a equipe e realiza todas atruições pertinentes ao farmacêutico. Balconista: Nailton e Cléo, realizam dispensação dos medicamentos e orçamentos atraves do WhatsApp, separam e fornecem o pedido ao motoboy. Caixa: Daniele e Gabriely: realizam pagamentos. Auxiliar de limpeza Nailton e Cléo, Perfumista: Debora, Moto boy: Allan, entrega de medicamentos em residência. 
6. ROTINAS DAS ATIVIDADES
Das atividades realizadas pelo farmacêutico: Recebimento, armazenamento, e conservação dos medicamentos; Treinamento e capacitação dos funcionários; Aquisição e monitoramento do estoque; Atualização da documentação legal; Conferência das receitas; Dispensação do medicamento; Atenção farmacêutica.
7. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
Todas atividades realizadas eram avaliadas pelo mesmo que dava seu parecer e instruía-me na realização destas, corrigindo os erros quando cometido e me orientando na correta conduta dentro do ambiente. As tarefas incumbidas a mim eram feitas com presteza, zelo, atenção e dedicação, pois o labor Farmacêutico exige todas essas qualidades do profissional para que se tenha uma assistência farmacêutica que atue com êxito e aprimorando a profissão.
E se tratando de dispensação de medicamento está foi de fato uma atividade de caráter mais complicado, uma vez que esta demanda do discente o conhecimento das fórmulas farmacêuticas representativas, princípios ativos, reações adversas, contra indicação dos medicamentos para informar ao paciente/cliente. Sendo que toda a dispensação realizada foi acompanhada pelo farmacêutico responsável, nunca por conta própria.
Quanta distinção entre medicamentos genéricos, similares, referência esta foi de fundamental importância, pois já fazem parte da substituição de grande variedade dos de referência, e pude entender quando devo ou não fazer uma substituição deste na venda quando o paciente/cliente desejar assim fazer.
O armazenamento foi de grande aprendizagem já que ao efetuar essa atividade deparei-me com um arsenal de novidades medicamentosas que ajudou a perpetuar o conhecimento mais ainda sobre os fármacos encontrados na drogaria, além de garantir o conhecimento sobre o inventario organizacional.
As reposições de medicamentos nas prateleiras embora não sendo uma atribuição direta do profissional farmacêutico, está me garantiu conhecer todos os inventários
as subsequências ordens de reposição de todos os produtos encontrados e serem guardados nas prateleiras desde medicamentos genéricos e similar, indicação por patologia, antimicrobianos onde eram guardados em local fechado com chave em poder do farmacêutico aos Suplementos alimentares e correlatos, me proporciono um vasto conhecimento.
O controle de entrada dos medicamentos controlados é uma atividade de caráter obrigatório do farmacêutico, uma vezque tem todas reponsabilidades pelo controle dos medicamentos de controle especial e antibióticos, além de que toda essa nota de entrada tem que ser enviada a ANVISA até o sétimo dia útil de cada mês, bem como entregues e enviadas pelo sistema SMGPC/SEMC, todas as prescrições que controla essas medicações. O controle de estoque foi uma forma muito eficaz no entendimento da Organização do medicamento e conhecimento de uma gama de novos fármacos cujos não os conhecia e nem sua terapia e pude obter o aprimoramento de distinção, dentre antibióticos. Também pude observar e entender a responsabilidade do farmacêutico em suas tarefas para manter a licença de funcionamento da empresa, documentos e legislações que a ANVISA impõe legais, como no Manual de boas práticas de dispensação, onde observei a ordem alfabética (Éticos) em prateleiras e de acordo com as formas farmacêutica e a obrigatoriedade do controle de temperatura, realizado diariamente nos períodos manhã, tarde e noite e anexar nos formulários. A temperatura ambiente deve permanecer entre 18°C e 22°C; Umidade do ambiente deve permanecer entre 40% e 70%, sendo ideal e eventualmente calibrar o termostato. O POP fundamental no meu aprendizado pois o farmacêutico utiliza como base para garantir a padronização de tarefas e assegurar aos seus clientes um serviço ou produto livre de variações indesejáveis na sua qualidade final. Proporciona mais segurança e facilita o trabalho de todos que o utilizam no dia a dia. Assim, faz seu estabelecimento ganhar em qualidade e economia e devem ser cumpridos e regular. O gerenciamento de resíduos dos serviços de saúde também é uma prática do POP, deve ser realizado pela empresa ECO URBES, que realiza a coleta de lixo infectante e perfurocortantes. Entre todas atividades realizadas em estágio, um diferencial foi o olhar clínico e crítico que observei na profissão, devido a particularidade e histórico de cada paciente, devendo assim. Avaliar como um todo o paciente e orientar e ser corresponsável pela terapia medicamentosa, promovendo o uso racional de medicamentos.
8. CONCLUSÃO
A inserção no estágio curricular supervisionado em Drogaria, me proporcionou a oportunidade de vivenciar a prática profissional, conhecer as realidades sociais, aplicar os conhecimentos científicos e desenvolver a capacitação profissional necessária para o ingresso no mercado de trabalho. Neste momento apliquei e comparei os conhecimentos adquiridos no curso de Graduação, bem como ter uma visão ampla da área na qual, futuramente, poderei atuar. Pude entender que a função do farmacêutico não era somente executar a profissão de forma robótica e sim, ter um olhar clinico e crítico, ter empatia, promover a informação, assessoramento e orientação ao paciente, isso faz com que se aplique na prática um resgate da verdadeira função do farmacêutico. Dispensar um medicamento não é vender, mas conhecer seus clientes ou pacientes e orientá-los da melhor maneira possível sobre como usar o produto comprado.
A Atenção Farmacêutica é o componente da prática da profissão que implica direta interação do farmacêutico com o paciente com o propósito de atender às necessidades relacionadas com os medicamentos e demais produtos terapêuticos.
9. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS
01. Dias CRC, Romano - Lieber NS. Processos da implantação da política de medicamentos genéricos no Brasil. Cad. Saúde Pública. 2006;22(8):1661 –69. 
02. Brasil. Lei 9 787/1999. Disponível em: www.anvisa.gov.br/ho site/genéricos/ 
legis/leis/9787.htm. 
03. Brasil. Resolução 39 1/1999. Disponível em: www.anvisa.gov.br/hotsite/gene- 
ricos/legis/resoluções/391_99.htm. 
04. Brasil. Lei 6 360/1976. Disponível em: www.anvisa.gov.br/ho site/genéricos/ 
legis/leis/9787.htm. 	
05. https://www.crfmg.org.br/externo/institucional/historia_historia.php
06.https://siteantigo.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/farmacia/as-responsabilidades-do-farmaceutico/20966
 
 
 
 
10. ANEXOS
FOTO DURANTE ESTÁGIO E DA DROGARIA EM QUE FOI REALIZADO.
 
Framacêutico Responsável 
Dra. Luciene Aparecida Santos da Rocha Silva
Farmacêutico Substituto
Felipe Siqueira dos Santos
Gerente - Drogaria 
 Daniela 
Balconistas
Nailton e Cléo
Caixa
Daniele e Gabriely
Auxiliares de Limpeza
Nailton e Cléo
Moto Boy
Allan 
Perfumista
Debora
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