TRABALHO unopar recursos humanos 2 semestre

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Sistema de Ensino Presencial Conectado
CURSO NÚCLEO COMUM - CST
ARYELLE DE OLIVEIRA CAMPOS
NEUZICLEIA JOSÉ DOS SANTOS
ROMILDO GOMES DE OLIVEIRA
VALDINÉIA RAMOS COSTA
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO
SAPEZAL - MT
2019
ARYELLE DE OLIVEIRA CAMPOS
NEUZICLEIA JOSÉ DOS SANTOS
ROMILDO GOMES DE OLIVEIRA
VALDINÉIA RAMOS COSTA
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO
Trabalho de Portfólio, apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média semestral, nas disciplinas de Planejamento Estratégico; Metodologia Científica; Matemática Financeira; Responsabilidade Social e Ambiental - ONLINE; Gestão de Pessoas; Seminário de Projeto Integrado II.
Professores: Natália Martinez A. Woitas; Regina Celia Adamuz; Marcelo Silva de Jesus; Luisa Maria S. Cavenaghi; Mônica Maria Silva e Henry Tetsuji Nonaka.
SAPEZAL - MT
2019
SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	3
2	DESENVOLVIMENTO	4
2.1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO	4
3 MATEMÁTICA FINANCEIRA	7
4 RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL	9
5 GESTÃO DE PESSOAS	11
5.1 PROCEDIMENTOS TÉCNICOS E ORGANIZACIONAIS	11
5.2 A GESTÃO DE PESSOAS DA EMPRESA EM ESTUDO	14
5.2.1 Diferença entre recrutamento e seleção	15
5.3 PROCESSO DE INTEGRAÇÃO	16
6. CONSIDERAÇÕES FINAIS	18
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	19
1. INTRODUÇÃO
O trabalho desse semestre evidencia a evolução das empresas, que tem se tornado essencial para a definição dos seus objetivos e estratégias, a fim de atingir melhores resultados, fortalecendo seu posicionamento e crescimento no mercado.
O planejamento estratégico é o processo contínuo que contempla uma visão do futuro e ajuda o profissional a organizar suas ideias e redirecionar suas atividades facilitando a tomada de decisão. Para as empresas de pequeno e médio, o planejamento estratégico é ainda mais essencial, pois auxilia na melhor maneira de utilizar suas capacidades, minimizando a perda de recursos e de energia em atividades que não levarão para o caminho correto, além de contribuir para a sua gestão e direcionar os esforços para identificação dos problemas existentes que impedem seu desenvolvimento. 
Quando não se tem um plano estratégico para a condução dos negócios, fica difícil identificar as necessidades, oportunidades e o tempo necessário para iniciar a implementação das medidas com a devida antecedência. Por isso, é de extrema importância que se conheça o ambiente em que a empresa está inserida, seus valores, sua visão, seus objetivos e a missão que se propôs a cumprir. 
O estudo tem como objetivo avaliar se o planejamento estratégico da Farmácia de Manipulação Quintessência auxilia no desenvolvimento e gestão, através da análise do ambiente a fim de fundamentar as técnicas do planejamento estratégico e avaliar as vantagens de sua aplicação e ainda implementar novas diretrizes. 
Portanto, a situação geradora buscará avaliar se as práticas adotadas afim de evoluir o planejamento estratégico como um processo gerencial que possibilita estabelecer um rumo a ser seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de otimização na sua relação com o ambiente, lidando com a formulação de objetivos quanto com a seleção dos cursos de ação a seguir para sua consecução, consideradas as condições externas e internas à empresa e sua evolução esperada. 
2 DESENVOLVIMENTO
O cenário empresarial se depara frequentemente com transformações severas provenientes de diversas fontes, sejam governamentais, tecnológicas, demográficas ou econômicas. E em virtude dessas pressões, as organizações devem munir-se de ferramentas que propiciem sua sobrevivência no mercado competitivo. A fim de antever possíveis ameaças e oportunidades faz-se necessário o uso do planejamento que consiste em direcionar as ações das empresas para alcançar os objetivos do negócio.
2.1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Este primeiro desafio apresenta a definição, divulgação e aplicação das diretrizes organizacionais; missão, visão e valores, para que uma empresa se permita implementar um planejamento estratégico. Ou seja, são os primeiros passos do processo. Segundo Machado (2009, p. 26) “divulgar o enunciado de Missão, Visão e Valores de uma organização, de forma a influenciar positivamente seus públicos somente sustenta-se na medida em que sua aplicação seja verificada nas ações que precedem à comunicação.”
A elaboração e implementação das diretrizes organizacionais são consideradas os passos iniciais do planejamento estratégico. O planejamento estratégico é uma ação primordial para o desenvolvimento da empresa, que Tavares (2005), descreve como um processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando um otimizado grau de interação com os fatores externos atuando de forma inovadora e diferenciada, que se inicia diante das diretrizes estabelecidas como missão, visão e valores da organização.
Geralmente, antes mesmo de começar um empreendimento, a Missão, a Visão e os Valores já são estabelecidos para a organização, baseados nos objetivos e valores de seus fundadores. Mas de nada adianta tê-las definidas no papel e não aplicá-las na rotina e compartilhá-las com cada colaborador. Por isso, nessa parte do estudo, apresentaremos a importância desses quesitos para uma organização e como eles podem ser definidos e inseridos no dia a dia de todos. 
Dessa forma podemos resumidamente conceituar, Missão, Visão e valores são o conjunto de diretrizes fundamentais que regem uma organização. Normalmente são estabelecidos no início de uma organização durante o planejamento estratégico, documentadas formalmente e revisadas periodicamente. Cada uma delas responde a uma pergunta sobre a organização: quem ela é, o que valoriza e para qual direção está indo. Vamos entender cada uma delas individualmente:
Missão de uma Empresa
A missão de uma organização, comunica a sua razão de existir, tudo o que ela visa oferecer para o mercado, quem ela será para cada parte interessada, sejam clientes, colaboradores ou investidores por exemplo. Para Peter Drucker, conhecido como o pai da administração moderna: 
…uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela sua missão. Somente uma definição clara da missão é razão de existir da organização e torna possíveis, claros e realistas os objetivos da empresa.
Mas além de ter essa missão clara e documentada, é necessário vivê-la no dia a dia, tê-la como base para os objetivos e estratégias da empresa e ela precisa ser amplamente compreendida por todas as partes da organização. Resumidamente, a função da missão é orientar e delimitar a atuação da empresa, ajudando todas as pessoas envolvidas a concentrar seus esforços para uma direção em comum.
Visão de uma Empresa
Diante do desafio de planejar em ambientes cada vez mais complexos e competitivos, a visão passou a ter importância fundamental na construção do futuro de pessoas, organizações, cidades e países. Peter Drucker (1998).
Enquanto a missão representa a essência da organização, a visão é onde, ou como, ela se vê em determinado período de tempo. A visão é a descrição do futuro, ou seja, onde a empresa quer chegar, suas metas para os próximos anos. Normalmente uma visão é determinada para o período de 5 anos, mas isso é uma particularidade de cada empresa. 
Valores de uma Empresa
Os valores devem estar presentes e ser compartilhados por todos os funcionários, pois são eles que influenciam como devem ser os comportamentos, as atitudes e as decisões tomadas. Portanto, os valores são os princípios e as crenças que servem como guias e parâmetros para os relacionamentos entre todas as partes envolvidas em uma organização. Os valores devem representar aquilo no que a empresa acredita e que, para ela, é inegociável. E quando os empregados se identificam com esses valores e os adotam na sua vida pessoal, os resultados são imensuráveis. 
Determinar a Missão, a Visão e osValores da organização pode ser vista apenas como uma formalidade por algumas empresas, mas esses princípios podem proporcionar muitos benefícios. A Missão, Visão e Valores contribui de forma positiva para os relacionamentos e para a imagem da organização junto dos públicos interno, externo e na fidelização dos clientes e parceiros.
As diretrizes servem para direcionar a tomada de decisão como uma missão clara, uma visão focada e valores coerentes, estabelecem limites importantes e permitem que os gestores deleguem responsáveis estratégicos para cada função. As diretrizes organizacionais da empresa Quintaessência sua missão, a visão e os valores atendem sim a todos esses conceitos, isso porque, esses elementos servem como guia de conduta para todos os funcionários e envolvidos no funcionamento da empresa, uma vez que eles também apontam os objetivos da corporação e como esta pretende alcançá-los, tornando fundamental para que todos saibam por onde caminhar. A Quintaessência compõe das principais características da corporação, tornando explícito aquilo que ela acredita, pratica e valoriza. Tudo isso é resumido na definição de sua missão, visão e valores. 
 Por isso, a empresa demonstra utilizar em todos os processos da organização, a divulgação da missão, visão e valores para os clientes internos, pois quando conhecem os propósitos e objetivos da empresa, os seus colaboradores conseguem compreender o que o empregador espera de seu trabalho e como devem agir para contribuir com a conquista dos resultados almejados. 
Para finalizar essa etapa, vemos que os objetivos da Quintaessência 
podem ser identificados como a: preocupação com clientes e funcionários, oferecer produtos que respeitem os seus valores, obter lucro e crescimento sustentável. 
3. MATEMÁTICA FINANCEIRA
Os juros compostos são aqueles em que o juro do mês é incorporado ao capital, constituindo um novo capital a cada mês para o cálculo de novos juros. Esse tipo de rendimento é muito vantajoso, sendo utilizado pelo atual sistema financeiro. As instituições financeiras utilizam esse método de capitalização nas aplicações financeiras, como na elaboração de financiamentos. Como segundo desafio foram apresentados três propostas a serem analisadas são elas:
A fórmula para o cálculo do montante em juros compostos é a seguinte:
onde:
M =  montante
C = capital
i = taxa de juros compostos
t = tempo
a) Aplicando os valores dados a fórmula, temos:
Banco Invista Fácil
M = 238.607,99
Banco Contrato Certo
M = 212.226,39
Banco Bom Negócio
M = 232.389,94
b) O valor dos juros a serem pagos:
M = C + J
J = M - C
Banco Invista Fácil
J = M - C
J = 238.607,99 - 100.000,00
J = 138.607,99
Banco Contrato Certo
J = M - C
J = 212.226,39 - 100.000,00
J = 112.226,39
Banco Bom Negócio
J = M - C
J = 232.389,94 - 100.000,00
J = 132.389,94
Com isso, podemos afirmar que a melhor proposta é a do Banco Invista Fácil que gerará um maior rendimento em menos tempo de aplicação.
4. RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL
A responsabilidade socioambiental corporativa, na trilha de desastres socioambientais envolvendo organizações globalizadas, ganha importância como instrumento de gestão da controladoria para evitar riscos econômicos. Os clientes, neste novo cenário empresarial, têm expectativas de interagir com organizações que sejam éticas, tenham boa imagem institucional no mercado, e que atuem de forma ecologicamente responsável. Neste ambiente, emerge a questão da sustentabilidade, que enfatiza o compromisso dos gestores junto aos stakeholders, como instrumento de gestão para a otimização econômica da organização.
Neste contexto, foram analisados os fatores de influência da sustentabilidade nas empresas Quintaessência e as possibilidades do uso de indicadores de diferenciação de custos socioambientais, proposta do presente trabalho. Foram abordadas as atividades econômicas exercidas pelas organizações, em seus diferentes ramos de negócios, relacionando-as com suas características de sustentabilidade. 
Como decorrência desta análise, estabeleceu-se uma metodologia para o diagnóstico socioambiental com enfoque diferenciado para cada tipo de organização do cenário empresarial brasileiro. Este diagnóstico permitiu estruturar um indicador de desenvolvimento socioambiental (IDS) que levasse em conta as peculiaridades existentes nas empresas em função do seu setor econômico de atuação. Com isso ele pode-se constituir em uma referência para análise dos custos socioambientais, que seriam singulares aos efeitos da sustentabilidade, intrínsecos a cada setor econômico e principalmente da empresa Quintaessência.
A partir dessa premissa pode-se afirmar que a Quintaessência tem cumprindo a função social da empresa é do conceito de função social da propriedade que decorre um dos mais alardeados princípios do direito empresarial, onde as ações que a empresa realiza, como a de tratamento e coleta de resíduos, está relacionada com a sua potencialidade social. 
No quesito relativo a imagem corporativa a Quintaessência está definida como uma empresa se parece, como ela é percebida, ao contrário da identidade corporativa que define quem a empresa é. Sendo assim, ela poderá ser reconhecida como uma empresa engajada em elementos sociais e ambientais. 
O ISE é um instrumento de mercado da BM&F/BOVESPA e tem como objetivo reunir empresas que se destacam entre as 200 com ações mais líquidas listadas na Bolsa e que possuem propósitos em tornar seus negócios sustentáveis. Essas empresas respondem a um questionário de avaliação estruturado em sete dimensões sobre gerenciamento de recursos e riscos. A proposta desse ensaio é realizar uma abordagem crítica sobre o processo de seleção do ISE, dessa forma vemos que a empresa Quintaessência pode participar sim do ISE para fornecer um papel de transparência uma vez que apresenta de forma prática uma preocupação com o meio ambiente e sua responsabilidade social.
Os efeitos socioambientais nas empresas puderam ser graduados em 10 tipos de acordo com suas atividades econômicas e, portanto, em função do setor econômico a que pertencem. Desde empresas de baixo impacto socioambiental, como decorrência natural de suas atividades econômicas, que assumem comportamento ético também compatível com esta ínfima exigência em termos de responsabilidade social, até empresas do setor altamente concentrado, que adotam processo de avaliação de impactos dos produtos, processos e instalações, que precisa ser sistematizado, buscando antecipar às demandas e questões públicas. Com isso vemos que Sobre a Responsabilidade Social e Ambiental, cabe a você verificar alguma empresa da sua respectiva cidade que demonstre compromissão com a função social empresarial.
Sobre empresas aqui no município de Londrina que não cumprem a Responsabilidade Social e Ambienta, podemos citar uma chácara que tem uma granja, atualmente a empresa não cumpre com o seu papel social em relação a melhores condições ao trabalho humano e mal cumpre deveres jurídicos e morais, redirecionando parte do seu capital e lucro para atividades sociais. 
E as medidas que podem ser tomadas como estratégia para essas empresas melhorar a responsabilidade social e empresarial seria além de refletir o estágio de sustentabilidade em que se encontra a empresa analisada, a arquitetura permitiria o mapeamento socioambiental dos diferentes segmentos econômicos do universo empresarial brasileiro. No contexto específico de uma determinada organização, possibilitaria que fossem planejadas decisões empresariais, indutoras de custos socioambientais, em sua cadeia produtiva e de ações voltadas à evidenciação contábil. E de decisões de controladoria que levem em conta que não há conflito entre lucratividade e a questão socioambiental e onde clientes e comunidade passam a valorizar cada vez mais a proteção do meio ambiente; 
5. GESTÃO DE PESSOAS
5.1 PROCEDIMENTOS TÉCNICOS E ORGANIZACIONAIS
No momento em que se define quais os procedimentos técnicos e organizacionais da empresa Quintaessênia, pode-se definir as ações é necessáriodistribuir as funções, as responsabilidades, a ordem de execução e construir uma agenda para as atividades estabelecidas. Além de estabelecer critérios de acompanhamento e avaliação para identificar, de forma continuada, se os objetivos e metas estão sendo atingidos e, posteriormente, avaliar os resultados por meio de indicadores preestabelecidos. 
Sendo assim, a farmácia deve dispor de recursos humanos suficientes, tanto para gestão quanto para assistência aos usuários, mobilizados e comprometidos com a organização e a produção de serviços que atendam às necessidades da população. As atribuições e responsabilidades individuais devem estar formalmente descritas e perfeitamente compreendidas pelos envolvidos, que devem possuir competência suficiente para desempenhá-las. 
O quantitativo desses recursos varia conforme o número de atendimentos diários e a complexidade do serviço prestado pela farmácia. A capacitação de todos os funcionários para atuar na farmácia é indispensável e é fundamental que o gestor da saúde e o responsável pela farmácia desenvolvam e mantenham um plano de educação permanente para esses profissionais.
 É recomendável que os funcionários permaneçam identificados e uniformizados, de modo a facilitar a identificação pelos usuários. Quando couber, para assegurar a proteção do funcionário, do usuário e do produto contra contaminação e danos à saúde, devem ser disponibilizados equipamentos de proteção individual aos funcionários.
Além disso é necessário um treinamento de pessoas promovido pelo RH, onde os treinamentos de funcionários para drogaria ajudam a aumentar os resultados do negócio. Isso porque uma equipe bem capacitada oferece mais qualidade no atendimento. Ao melhorar a experiência de compra, o cliente fica mais satisfeito e isso é fator determinante para conquistar a fidelização.
Funcionários bem treinados impactam diretamente nos números da farmácia. Isso porque quando o atendente tem maior conhecimento sobre os produtos, boa postura e empatia com o cliente, aumenta as chances da compra ser concretizada.
Os treinamentos de funcionários para drogaria trazem muitos benefícios tanto para a equipe como para o negócio. Confira alguns:
Conteúdo novo e reciclagem: Os treinamentos de funcionários para drogaria ajudam a desenvolver os potenciais da equipe, seja no atendimento ao público, seja nas atividades administrativas da farmácia. 
Tarefas executadas com qualidade: Os temas dos treinamentos de funcionários para drogaria não precisam ficar restritos à área de vendas e de atendimento ao consumidor. Cada vez mais os processos nas farmácias estão sendo automatizados. 
Cultura organizacional da farmácia: Outro ponto importante nos treinamentos de funcionários para drogaria é a realização com o objetivo de introduzir as pessoas na cultura organizacional da loja. Conhecer os valores e a missão do negócio é fundamental para auxiliar os colaboradores a alcançarem os objetivos propostos.
· Benefícios para todos: Os treinamentos de funcionários para drogaria são importantes nas situações em que há novas contratações na equipe. A chegada de colaboradores traz a necessidade de ensinar os processos e tarefas no trabalho da farmácia. Investir em treinamentos beneficia os colaboradores e também a farmácia. Isso porque o desenvolvimento de novas competências reflete positivamente no desempenho da equipe.
· Aumento nas vendas: Oferecer treinamentos constantes de vendas é fundamental para que a equipe tenha domínio de todas as técnicas de persuasão. O objetivo também deve ser o desenvolvimento de outras competências, como empatia e raciocínio para efetuar as vendas e encantar o cliente. A qualidade no atendimento é fundamental nas empresas de varejo. 
· Diminuição dos custos: Os treinamentos de funcionários para drogaria trazem muitas vantagens ao negócio. Um dos principais benefícios é a diminuição de custos. Isso porque uma equipe bem treinada tem menor probabilidade de cometer erros.
Outro ponto relevante nesse desafio, é reiterar a importância do retreinamento de funcionários, onde esse treinamento de funcionários impacta diretamente nos resultados da farmácia. Podemos dizer isso por diversos motivos, visto que a qualidade é um dos diferenciais competitivos que pode ser trabalhado por um negócio: o atendimento ao cliente entra nesse critério. Sendo assim, é muito importante trabalhar esse aspecto. Por via de regra, as farmácias costumam oferecer aos consumidores produtos e serviços semelhantes. Principalmente para quem não atua dentro de uma grande rede e precisa manter o negócio competitivo dentro das condições de uma empresa menor, é essencial trabalhar com outros aspectos além do preço.
Diante disso, ter uma equipe muito bem treinada vale como uma forma de alavancar a experiência do cliente. Quando os colaboradores sabem exatamente como agir e atendem um padrão de qualidade na atuação, a farmácia se beneficia como um todo, tanto destacando-se no bom atendimento ao cliente quanto na organização
Vale ressaltar que dentro de uma empresa, ainda mais no caso da empresa em estudo a Quintaessência é importante que se tenha informativos internos veiculados através de murais ou distribuídos para todos os funcionários com informações sobre novas iniciativas da empresa em serviços e produtos, divulgando comunicados importantes para os funcionários tem como objetivo final muito mais do que apenas informar, mas sim, construir uma Cultura Organizacional de transparência, de cooperação, de coparticipação e que auxilia os colaboradores a tomarem decisões alinhadas às estratégias da organização.
Além de envolver os funcionários nos processos, acontecimentos e estratégias da empresa, através dos comunicados internos, influencia diversos fatores que se refletem em ganhos para a corporação, como o engajamento, a satisfação, a autonomia, a produtividade e o comportamento dos colaboradores.
Porém, para desenvolver um comunicado interno eficaz para os funcionários é necessário fazer isso de maneira planejada, com objetivos bem definidos e levando em conta aspectos como a linguagem, o formato e a assertividade da mensagem. Abaixo selecionamos alguns exemplos de temas corporativos que podem ser comunicados para os funcionários. Confira:
1 – Mudança no quadro de funcionários: Se houver alguma mudança no quadro de funcionários, seja por motivos de demissão ou admissão, é importante que os líderes comuniquem às suas equipes sobre os motivos da mudança, evitando assim que achismos sejam espalhados pelos corredores.
2 - Para os novos colaboradores, uma boa apresentação irá acelerar o processo de integração e o colaborador irá se sentir bem recebido por seus novos companheiros.
3 - Informações sobre os benefícios da empresa para funcionários: Os benefícios que a empresa oferece para os colaboradores são diferenciais estratégicos para reter e atrair novos talentos, construindo uma proposta de valor aos empregados 
4 - Reconhecimento aos colaboradores: Ao contrário de certos comunicados internos que devem ser feitos de maneira reservada, como avisos trabalhistas, advertências ou feedbacks, os reconhecimentos podem e devem ser amplamente divulgados dentro do ambiente de trabalho. Enquanto é essencial que os líderes reconheçam o funcionário pessoalmente, divulgar os bons resultados do colaborador para o departamento inteiro ou para a empresa toda, além de ampliar este reconhecimento, irá mostrar para todos que a empresa se preocupa e condecora os esforços dos colaboradores.
Por isso, para estimular e potencializar a cultura do reconhecimento profissional dentro da empresa, crie processos para a divulgação dos sucessos individuais dos colaboradores, ou de suas equipes, através dos comunicados internos.
5.1 A GESTÃO DE PESSOAS DA EMPRESA EM ESTUDO
Vemos que a importância de a Quintessência modificar o modelo mais tradicional focado na administração de recurso humanos para a gestão de pessoas, se dá pela administração de recursos humanos que é muito importante de um modo geral podemos perceber que com certeza essesrecursos são essenciais para o crescimento de qualquer organização, sendo assim, há um crescimento quando se gere bem pessoas. Assim sendo, mudanças que trazem melhoras na gestão de pessoas sempre são bem vindas e necessárias para o crescimento de qualquer empresa ou organização.
5.1.1 Diferença entre recrutamento e seleção
Recrutamento e Seleção são coisas diferentes, ou seja, cada um tem sua característica e fundamento.
O Recrutamento é um conjunto de técnicas que tem como objetivo atrair bons profissionais ao cargo em específico. O processo para captar os candidatos deve ser divulgado por diversos meios, como e-mail, anúncios em revistas/jornais, redes sociais e sites de emprego, e isto, da forma mais objetiva e clara possível. Portanto, chamar a atenção de bons profissionais, que irão agregar na empresa, é o papel do Recrutamento. São existentes 3 modelos para o processo de Recrutamento: interno, externo e misto.
· Interno: O Recrutamento Interno é feito pelo setor de Recursos Humanos dentro da própria empresa. O objetivo é aproveitar profissionais que já fazem parte da equipe. Uma das vantagens desse tipo de recrutamento é o engajamento e motivação dos colaboradores, que buscam o conhecimento e desenvolvimento profissional.
· Externo: O Recrutamento Externo é um processo que busca profissionais fora da empresa, ou seja, externamente. Sua vantagem é adquirir profissionais com experiências, que podem acrescentar dentro da empresa
· Misto: Já o Recrutamento Misto é a junção do interno e do externo, ou seja, busca pelo profissional dentro e fora da empresa. O processo começa dentro da empresa e quando não encontrado um profissional que atenda as necessidades da corporação, se aplica o processo fora da mesma.
Já o processo de Seleção é aplicado após o Recrutamento, isto é, após captar os profissionais e verificar quais os mais adequados para a vaga. Uma análise é feita de forma minuciosa e detalhada, isto para selecionar o candidato correto para a equipe. Geralmente, algumas etapas são seguidas, como: triagem de currículos, entrevistas, provas de conhecimentos gerais e específicos, dinâmicas em grupo, teste psicológico, entre outros.
Dessa forma, se avalia o candidato, verificando se o mesmo atende todas as exigências do cargo e da empresa. Recrutamento e Seleção se completam, os dois fundamentos são totalmente importantes no momento da contratação de novos funcionários ou mudança de cargos dentro de uma empresa. Isto porque, os dois se completam, trazendo valor ao negócio e assertividade para a equipe. O Recrutamento atrai a atenção dos candidatos a uma determinada vaga, e a Seleção de pessoas faz a triagem e filtra o melhor profissional.
Os dois processos devem ser feitos de forma cuidadosa e organizada, além de seguir a cultura organizacional da empresa. Dessa forma, se conseguirá fazer boas escolhas e completar o quadro de funcionários com os melhores profissionais do mercado de trabalho. Além disso, uma empresa que investe em recrutamento e seleção consegue melhores resultados e maior impacto nas pessoas e concorrência.
5.2 PROCESSO DE INTEGRAÇÃO
Uma boa integração de novos funcionários pode gerar aspectos positivos, tanto para o colaborador, que já começa se envolvendo no ambiente corporativo, como para a empresa, pois evita perda de tempo e confiança.
Com um programa de integração na empresa bem preparado, os responsáveis podem informar, de forma clara e simples, suas expectativas em relação ao novo colaborador, assim como dicas sobre sua postura na empresa. Outro ponto importante é que o processo de integração na empresa também proporciona uma redução do tempo necessário para o novo colaborador dar resultados. Ele vai reduzir o tempo que o colaborador vai ficar perdido, e evita que ele aprenda maus hábitos logo no início de sua jornada.
O primeiro passo e, mais importante, é determinar o conteúdo relevante para quem está chegando. Essa seleção de conteúdo será a base do roteiro das atividades que serão realizadas na integração. O conteúdo deve ser o menor possível, mas de grande relevância. Um conteúdo pequeno terá melhor absorção. Vale lembrar que o programa não deve ser igual para todos. Uma base pode ser padronizada para todos porém o colaborador deve se aprofundar na diretoria/unidade de negócio em que vai atuar, e naquelas que têm fortes lateralidades com seu trabalho.
O que o roteiro deve contemplar?
· Boas-vindas: muitas empresas usam aqui uma rápida fala do dono da empresa. Mas, lembre-se que, independentemente do cargo, não deve passar de 5 minutos
· História da empresa: de forma breve;
· Missão, visão e valores;
· Momento e desafios atuais (o que a empresa está vivendo e aonde quer chegar): esse é um conteúdo customizado. Leve isso em consideração e pense na melhor forma de manter a informação atualizada para cada novo colaborador;
· O que se espera dos colaboradores;
· Orientação sobre instalações e cotidiano (horários, estacionamento, registro de ponto);
· Benefícios da empresa (plano de saúde, vale transporte etc.);
· Canais de comunicação (RH, TI, Ouvidoria);
· Onde encontrar mais informações;
· Informação sobre as próximas etapas da integração, se houver;
· Agradecimento.
Esses são os principais tópicos da integração, acrescente as particularidades de sua empresa, mas lembre de manter o conteúdo o menor possível. Seguindo estes passos, você garante um bom treinamento de integração de novos funcionários, assim como um entendimento dos valores e as expectativas da empresa que os está recebendo. Ao final, você, como empresa, precisa que o colaborador se sinta emocionalmente acolhido, psicologicamente envolvido e funcionalmente orientado. O mais importante é que ele entenda exatamente do que faz parte e o que esperam dele, fundamentos para que ele atinja rapidamente uma boa performance de trabalho.
6. CONsiderações finais
Conclui-se através deste estudo, que parar para planejar as ações é essencial para o crescimento e desenvolvimento de qualquer organização, já que define a relação entre a empresa, os clientes e a concorrência, entendendo qual o desafio de dirigir, coordenar, gerir, administrar com excelência.
O estudo, procurou-se destacar a importância do Planejamento Estratégico dentro do processo empresarial da empresa Quintaessência, colocando-o como uma ferramenta útil para a gestão das organizações. Foram descritos alguns conceitos importantes sobre administração estratégica, visão e gestão estratégica que em muito podem contribuir para a reflexão dos administradores, e que estão diretamente relacionados ao processo de Planejamento Estratégico.
Com este trabalho foi possível conhecer de perto a estrutura da empresa que apresentaram dados que proporcionaram os cálculos de propostas de empréstimos. Cada dado operacional apresentado contribuiu para gerar novos questionamentos relativos para o crescimento da empresa, bem como a importância do planejamento financeiro que fornece um panorama das reais possibilidades para o próximo ano, deixando assim uma visão maior ao longo prazo.
Ao termino desta pesquisa, foi possível aprofundar nossos conhecimentos no que se diz respeito ao processo da responsabilidade socioambiental corporativa, na trilha de desastres socioambientais envolvendo organizações globalizadas, ganha importância como instrumento de gestão da controladoria para evitar riscos econômicos. Os clientes, neste novo cenário empresarial, têm expectativas de interagir com organizações que sejam éticas, tenham boa imagem institucional no mercado, e que atuem de forma ecologicamente responsável. Neste ambiente, emerge a questão da sustentabilidade, que enfatiza o compromisso dos gestores junto aos stakeholders, como instrumento de gestão para a otimização econômica da organização.
Neste contexto, foram analisados os fatores de influência da sustentabilidade nas empresas brasileiras e as possibilidades do uso de indicadores de diferenciação de custos socioambientais, proposta do presente trabalho.
REFERENCIAS BIBIOGRAFICAS
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