PlanoDeAula_288853

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Plano	de	Aula:	Captação,	Retenção	e	Fidelização	de	Clientes	em
Serviços	Ligados	a	Educação	Física
PRÁTICA	PROFISSIONAL	EM	EDUCAÇÃO
FÍSICA	III	-	SDE0145
Título
Captação,	Retenção	e	Fidelização	de	Clientes	em	Serviços	Ligados	a	Educação
Física
Número	de	Aulas	por	Semana
Número	de	Semana	de	Aula
13
Tema
Objetivos
>>>>>>>	continuação	da	aula	12
	
a)	Conhecer	e	discernir	o	processo	Captação-Retenção-Fidelização	de	clientes	nos
negócios	ligados	à	Educação	Física;	b)	Conhecer	e	analisar	criticamente	as	fases	de
Planejamento,	Execução,	Controle	e	Avaliação	da	gestão	do	relacionamento	com
clientes	em	diferentes	tipos	de	instituições	escolares	e	não-escolares	(públicas,
privadas,	governamentais,	ONGs,	filantrópicas,	nacionais	e	multinacionais);
Estrutura	do	Conteúdo
Aplicação	Prática	Teórica
>>>>>>>Continuação	da	aula	12
	
Apresentação	dos	resultados	do	levantamento	de	dados	sobre	as	diferentes	estratégias
de	captação-retenção-fidelização	de	clientes	nos	serviços	ligados	à	Educação	Física	em
seus	diferentes	segmentos.