ESTUDOS DISCIPLINARES VI Questionario Unidade II

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Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VI 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
 
 
Status Completada 
Resultado da tentativa 5 em 5 pontos 
 
 
 Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Qual o propósito dos empreendedores sociais? 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Encontrarem no trabalho uma missão que ultrapassa a 
busca pelo sucesso financeiro, refletindo-se em benefício 
ao próximo. 
Respostas: a. 
Encontrarem grupos de pessoas que tenham similaridade 
com os seus propósitos. 
 
b. 
Encontrarem no trabalho uma missão que ultrapassa a 
busca pelo sucesso financeiro, refletindo-se em benefício 
ao próximo. 
 
c. 
Encontrarem grupos participativos para prepararem 
sopão para entregarem aos moradores de rua. 
 
d. 
Encontrarem investidores que possam fazer doações 
para ajudá-los em seus propósitos. 
 
e. 
Encontrarem empresas que possam promover ajuda aos 
Médicos sem Fronteiras. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: seu propósito tem a ver com a descoberta no 
trabalho de uma missão que ultrapassa a busca pelo 
sucesso financeiro, refletindo-se em benefício ao próximo 
que possa ser a criação de casas com materiais recicláveis 
para comunidades carentes ou um salão de beleza que 
realize cortes gratuitos para crianças de abrigos e orfanatos. 
 
 
 Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Segundo Kozel Júnior (1997), o marketing social cria e administra todo 
o processo, cujas ações e resultados passam a construir valores que se 
agregam aos produtos. O assistencialismo, mesmo se efetuado de 
forma sistemática, pouco agrega ao conceito da empresa, pois ela não 
gerencia nem detém a autoria e o controle do processo. Nesse sentido, 
 
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32422084_1&course_id=_75268_1&content_id=_1032355_1&return_content=1&step=
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32422084_1&course_id=_75268_1&content_id=_1032355_1&return_content=1&step=
esse autor vê o marketing social sob outra ótica. Qual é essa ótica? 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Kozel Júnior vê o marketing social na construção do 
valor agregado ao produto. 
Respostas: a. 
Kozel Júnior vê o marketing social utilizado na produção 
de produtos em comunidades. 
 
b. 
Kozel Júnior vê o marketing social para ampliar o market 
share nas organizações. 
 
c. 
Kozel Júnior vê o marketing social para melhorar o mark 
up nas ONGs. 
 
d. 
Kozel Júnior vê o marketing social na construção do 
valor agregado ao produto. 
 
e. 
Kozel Júnior vê o marketing social na construção do 
valor agregado às segmentações mercadológicas. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Kozel Júnior vê o marketing social na 
construção do valor agregado ao produto. Quanto ao 
assistencialismo, ele acredita que o marketing social não 
agrega muita coisa ao conceito da empresa. 
 
 
 Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Para empreender socialmente, são necessários os mesmos fatores do 
empreendedorismo comercial, ou seja, o aproveitamento de 
oportunidades que são identificadas e desenvolvidas juntamente com as 
boas ideias de empreendedores que possuem como qualidades as 
habilidades e o perfil empreendedor. No empreendedorismo social, é 
necessário entendermos que nem todas as fontes do 
empreendedorismo estão ligadas: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Ao lucro ou à renda. 
Respostas: a. 
Ao lucro ou à renda. 
 
b. 
Aos projetos sociais. 
 
c. 
Aos eventos promocionais. 
 
d. 
À logística reversa. 
 
e. 
 
À indústria limpa. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: no empreendedorismo social, é necessário 
entendermos que nem todas as fontes do 
empreendedorismo estão ligadas ao lucro ou à renda, ou 
seja, o empreendedorismo tem muito destaque também em 
projetos sociais e, nesse sentido, agora estamos nos 
referindo ao empreendedorismo social. 
 
 Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O marketing pode auxiliar as ONGs, tornando-as mais eficientes em 
diversos aspectos, tais como (marque a incorreta): 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Estabelecimento de parcerias com ORGs e institutos. 
Respostas: a. 
Diagnóstico de sua atuação. 
 
b. 
Possibilidade de captação de recursos. 
 
c. 
Melhoria de seu produto ou serviço. 
 
d. 
Identificação de novas oportunidades e formas de agir 
na sociedade. 
 
e. 
Estabelecimento de parcerias com ORGs e institutos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: a alternativa E está errada, pois 
o marketing pode auxiliar as ONGs, tornando-as mais 
eficientes em diversos aspectos, tais como: diagnóstico de 
sua atuação, possibilidade de captação de recursos, 
melhoria de seu produto ou serviço, identificação de novas 
oportunidades e formas de agir na sociedade, 
estabelecimento de parcerias com a iniciativa privada e 
governo. 
 
 
 Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O Canvas de Modelo de Negócios consiste em um modelo conceitual que ajuda a descrever 
como uma organização é capaz de criar, entregar e gerar valor. De acordo com essa ferramenta, 
qual alternativa melhor descreve o componente que detalha os grupos de pessoas ou 
organizações que uma empresa visa a alcançar com uma proposta de valor exclusiva? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Segmento de clientes. 
Respostas: a. 
Proposta de valor. 
 
 
b. 
Segmento de clientes. 
 
c. 
Canais. 
 
d. 
Relacionamento com clientes. 
 
e. 
Parcerias principais. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: de acordo com o Canvas de Modelo de Negócios, o componente 
que detalha os grupos de pessoas ou organizações que uma empresa visa a 
alcançar com uma proposta de valor exclusiva corresponde ao chamado 
segmento de clientes. 
 
 Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
No Business Model Generation, o componente Canais descreve como 
uma empresa se comunica e alcança seus segmentos de clientes para 
entregar uma proposta de valor. Considerando o conceito desse 
componente e as suas fases distintas, numere a coluna 2 de acordo 
com o que se lê na coluna 1: 
 
1 Experiência de condução de um automóvel proporcionada por uma 
marca ou por um estande de venda de automóveis. 
2 Bitcoin é uma moeda digital do tipo criptomoeda descentralizada e 
também um sistema econômico alternativo, apresentada pela primeira 
vez em 2008 por um programador, ou um grupo, de pseudônimo 
Satoshi Nakamoto. É considerada a primeira moeda digital mundial 
descentralizada e responsável pelo ressurgimento do sistema bancário 
livre. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta observada na 
segunda coluna de cima para baixo: 
 
Resposta Selecionada: d. 
1, 5, 2, 4, 3. 
Respostas: a. 
2, 5, 1, 4, 3. 
 
b. 
2, 3, 1, 4, 5. 
 
c. 
1, 5, 2, 3, 4. 
 
d. 
1, 5, 2, 4, 3. 
 
e. 
1, 3, 2, 4, 5. 
Feedback Resposta: D 
 
da 
resposta: 
Comentário: um exemplo de fase do conhecimento consiste 
em uma campanha nacional de publicidade no principal 
canal da televisão aberta com divulgação sobre o 
lançamento de uma marca de cerveja que será lançada, em 
breve, no país. Um exemplo de pós-venda corresponde a 
uma campanha de recall, promovida por uma montadora de 
automóveis, quando toma conhecimento sobre algum defeito 
nos seus produtos, visando a garantir a segurança de seus 
clientes e a qualidade de produtos e serviços. Um exemplo 
de avaliação se refere a uma concessionária de automóveis 
que possibilita a realização de um test drive, assim como 
oferece informações de preços, condições e serviços para os 
veículos em seu portfólio de vendas. Um exemplo de entrega 
diz respeito ao serviço do tipo “pronto para levar”, por meio 
do qual uma loja de móveis e artigos de decoração concede 
a possibilidade de levar seus produtos na hora. Um exemplo 
de compra corresponde ao da aceitação de bitcoin para o 
pagamento da entrada dos empreendimentos mobiliários de 
uma construtora. 
 
 Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
De acordo com Business Model Generation, a formamais básica de parceria consiste na 
chamada _____________________ e é designada para otimizar a alocação de recursos e 
atividades, pois é ilógico uma empresa possuir todos os recursos e executar todas as atividades 
sozinha. 
 
Qual alternativa preenche corretamente a lacuna do enunciado? 
 
Resposta Selecionada: d. 
Relação comprador-fornecedor. 
Respostas: a. 
Aliança estratégica. 
 
b. 
Competição. 
 
c. 
Joint venture. 
 
d. 
Relação comprador-fornecedor. 
 
e. 
Proposta de valor. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: no Business Model Generation, referente ao componente Parcerias 
Principais, a forma mais básica de parceria consiste na chamada relação-
comprador-fornecedor e ela é designada para otimizar a alocação de recursos e 
atividades, pois é ilógico uma empresa possuir todos os recursos e executar todas 
as atividades sozinha. 
 
 
 Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Conforme a proposta do Business Model Generation, o componente 
Canais serve a diversas funções, incluindo: 
I. Ampliar o conhecimento dos clientes sobre os produtos e os serviços 
da empresa. 
II. Ajudar os clientes a avaliar a proposta de valor de uma empresa. 
III. Permitir que os clientes adquiram produtos e serviços específicos. 
IV. Levar uma proposta de valor aos clientes. 
V. Fornecer suporte ao cliente após a compra. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Todas as afirmativas. 
Respostas: a. 
Nenhuma das afirmativas. 
 
b. 
I, II, III e V. 
 
c. 
I, II, III e IV. 
 
d. 
I, II, IV e V. 
 
e. 
Todas as afirmativas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: no Business Model Generation, o componente 
Canais busca, ao mesmo tempo, (i) ampliar o conhecimento 
dos clientes sobre os produtos e os serviços da empresa; (ii) 
ajudar os clientes a avaliar a proposta de valor de uma 
empresa; (iii) permitir que os clientes adquiram produtos e 
serviços específicos; (iv) levar uma proposta de valor aos 
clientes; e (v) fornecer suporte ao cliente após a compra. 
 
 
 Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
As novas tecnologias no empreendedorismo social têm a ver com o tipo 
de negócio e como ele seria capaz de obter recursos com materiais 
específicos para reverter parte dos lucros para campanhas de 
prevenção ou casas de tratamento populares para crianças e jovens em 
situação de vulnerabilidade e abandono. Essa é mais uma ideia de 
produto que é capaz de gerar impacto tanto para o usuário da 
ferramenta, quanto para a organização que receba os recursos 
destinados pela empresa. 
 
Tal mecanismo não precisa ser desenvolvido apenas por grandes 
empreendimentos de tecnologia, mas também por: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Qualquer pessoa que se identifique com esse ou outros 
problemas. 
 
Respostas: a. 
Hackers e nerds tecnológicos que buscam grandes 
desafios. 
 
b. 
Enfermeiras focadas em cuidar dos pacientes com HIV. 
 
c. 
Qualquer pessoa que se identifique com esse ou outros 
problemas. 
 
d. 
Médicos participantes dos Médicos sem Fronteiras. 
 
e. 
Investidores que querem ver seus nomes nas mídias 
sociais. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: muitas ideias de produtos são capazes de gerar 
impacto tanto para o usuário da ferramenta, quanto para a 
organização que receba os recursos destinados pela 
empresa. Esses mecanismos não precisam ser 
desenvolvidos apenas por grandes empreendimentos de 
tecnologia, mas por qualquer pessoa que se identifique com 
esse ou outros problemas de saúde, educação, meio 
ambiente, segurança etc. 
 
 Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Analise o breve artigo e assinale a alternativa correta, conforme o que 
se pede no enunciado: 
 
“História dos Links Patrocinados – Os mecanismos de pesquisa da 
internet alcançaram grande popularidade entre os internautas em 
meados da década de 90 e foi graças a essas ferramentas de 
navegação que o Modelo de Negócio dos links patrocinados se 
desenvolveu. Em fevereiro de 1998, o site GoTo.com passou a oferecer 
aos anunciantes a opção de pagar para aparecer no topo dos 
resultados de pesquisa. As empresas que estivessem dispostas a pagar 
tinham de desembolsar um valor que girava em torno de apenas US$ 1 
pelo clique no anúncio. 
Os links patrocinados se transformaram em um excelente recurso para 
promover produtos, negócios e serviços. O modelo de negócio 
desenvolvido pela empresa passou a caracterizar todo mercado de 
buscas pagas também descrito pela sigla PPC, pay per click em inglês. 
O Google só passou a utilizar esse formato de anúncio em dezembro de 
1999. A receita obtida com links patrocinados logo viria a custear toda 
operação de pesquisas da empresa. A introdução do Google AdWords 
em 2000, não só trouxe mais anúncios junto às páginas de resultados 
de pesquisa, como permitiu que os anunciantes fizessem lances mais 
altos para melhorar o posicionamento. 
Os bons resultados fizeram com que o GoTo.com mudasse de nome 
 
em 2001, passando a se chamar Overture. Por meio de parcerias, a 
Overture permitiu que portais como Yahoo! e MSN pudessem obter 
receita a partir das milhões de buscas feitas diariamente em seus 
mecanismos de pesquisa. O sucesso do negócio permitiu à empresa 
realizar a aquisição de serviços como o AltaVista e AltheWeb, até ser 
ela própria adquirida pelo Yahoo! em 2003. Antes da aquisição, o 
Overture ainda protagonizou uma disputa judicial na qual acusava o 
Google por violação de direitos de propriedade intelectual contra o 
AdWords. Pouco depois do lançamento da ferramenta entrou com 
processos contra os sites FindWhat.com e o próprio Google, em janeiro 
e abril de 2002 respectivamente. O desfecho dessa disputa ocorreu logo 
após a aquisição com um acordo no qual o Google se comprometia a 
ceder 2,7 milhões de suas ações ao Yahoo! em troca da licença 
vitalícia.” 
Fonte: INTERNET INNOVATION – Digital Business Scholl. Site 
institucional. Disponível em: 
http://www.internetinnovation.com.br/blog/links-patrocinados-conceito-e-definicao. Acesso 
em: 24 fev. 2013. 
 
Considerando a proposta do Business Model Generation, 
os links patrocinados revolucionaram na época qual componente do 
modelo de negócios do Google? 
Resposta Selecionada: c. 
Fontes de receitas. 
Respostas: a. 
Relacionamento com clientes. 
 
b. 
Estrutura de custos. 
 
c. 
Fontes de receitas. 
 
d. 
Proposta de valor. 
 
e. 
Segmento de clientes. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: no Business Model Generation, o componente 
Fontes de Receita descreve os mecanismos de precificação 
para a captura de parte do valor criado pelo negócio. No 
artigo, há uma discussão centrada na inovação do Google 
para gerar receitas.