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Nos séculos anteriores, muitas empresas se instalavam em um determinado ponto, apenas como objetivo de vender, sem se importar ou pensar no seu marketing de vendas. Existem os cinco papéis de compras que dá passo a passo para o consumidor comprar um determinado produto de sua preferência. Consumidor iniciador onde ele se impulsiona a comprar um produto como por exemplo: Arthur passou para o 3° ano do ensino fundamental e pediu um tabuleiro de jogos para sua mãe como recompensa por ter se esforçado. Consumidor influenciador, é aquele que vai influenciar de forma intencional ou indireta a persuasão de modo que quando a pessoa que lhe apresenta um produto dá confiança e créditos ao consumidor para usufruir da compra. Exemplo: Jéssica comprou um par de sapatos na loja do amigo e sentiu-se satisfeita pela aquisição e recomendou o estabelecimento para suas amigas. Consumidor decisor, decide se vai comprar um produto ou não, que chega a conclusão se o produto oferecido vale a pena, por exemplo: uma empresa de marketing decide trocar de software para ter uma qualidade e rentabilidade maior, mas pelos custos altos quem decide é o gestor. Consumidor comprador, a pessoa que finaliza a compra e fornece a transação do dinheiro. Exemplo: Maria que acabou de fechar um negócio comprando persianas para sua casa na loja, fez o pagamento em dinheiro. Consumidor usuário é quem vai usufruir do produto que comprou ou ganhou. Exemplo: o filho pediu um pacote de viagens para seus pais por ter se formado na faculdade,”filho” seria o usuário do pacote. Os papéis de compra podem ser exercidos por uma pessoa ou por várias diferentes ajudando no processo de pré compra, a de compra e a de pós-compra. A pré compra é uma pesquisa para obter informações do produto antes de comprar, já a compra onde você definiu seu produto que irá fazer aquisição, e a pós-compra uma avaliação se você ficou satisfeito com sua compra. O papel a do consumidor nada mais é se a determinada compra que irá fazer satisfaz a necessidade do consumidor ou a quem recebe. Nome: Gabriel teixeira dos Santos
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