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· Pergunta 1 1 em 1 pontos Nem sempre é fácil e agradável ter de decidir sobre alguém ou sobre alguma coisa. Decidir pode trazer as consequências mais inesperadas e as implicações mais perigosas. No entanto, por mais difícil e desagradável que seja, tomar decisões é uma das tarefas mais cotidianas do administrador. A tomada de decisões é a escolha conscienciosa de uma linha de ação entre duas ou mais alternativas. É difícil imaginar uma atividade administrativa que não exija tomada de decisões. Conforme a Teoria da Decisão, assinale a alternativa que apresenta corretamente pelo que se dá o início de um processo de tomada de decisão sobre um problema prático: Resposta Selecionada: Percepção, identificação, análise e definição do problema. Resposta Correta: Percepção, identificação, análise e definição do problema. Feedback da resposta: Resposta correta: A alternativa está correta, pois precisamos inicialmente entender e perceber o que estamos tratando e sua importância no momento para podermos identificar as probabilidades mais adequadas com análise e identificação criteriosas para, então, definimos e resolvermos o problema · Pergunta 2 1 em 1 pontos A premissa é que sempre vamos nos encontrar com possibilidades diferentes para considerar um problema. Por isso, precisamos de uma tomada de decisão inteligente, orientando as ações de todas as pessoas. É preciso escolher sempre os caminhos que têm maiores condições de sucesso, aqueles que apresentam mais segurança sobre o resultado que será obtido. Para fazer a escolha certa, no momento de tomar uma decisão, é necessário passar por cada um deles. Assinale a alternativa que apresenta uma das etapas ou decisões do processo de organização: Resposta Selecionada: Analisar os objetivos e o trabalho a serem realizados. Resposta Correta: Analisar os objetivos e o trabalho a serem realizados. Feedback da resposta: Resposta correta: A alternativa está correta, pois quando estamos envolvidos e comprometidos com o processo decisório e com a busca por soluções que atendam à necessidade da organização, precisamos analisar sempre as possibilidades disponíveis, bem como os objetivos que queremos atingir e o esforço que será necessário para os atingirmos. · Pergunta 3 1 em 1 pontos Uma ação gera discussão entre a disponibilidade de estoque e a relação do capital, de tal modo que altos níveis de estoques são determinados pelas áreas de compras, de produção e de vendas sempre que o departamento financeiro necessita de estoques pequenos para reduzir o capital investido. Diante dessa questão, determine a possibilidade que apresenta quem deve ficar responsável pelas decisões em relação aos estoques na empresa. Resposta Selecionada: Departamento de materiais. Resposta Correta: Departamento de materiais. Feedback da resposta: Resposta correta: A alternativa está correta, pois o departamento de materiais é encarregado por organizar, controlar e influenciar as atividades referentes à compra, gestão, distribuição e ausência de material, além de realizar, verificar e apontar contratos administrativos e coordenar a elaboração do inventário. · Pergunta 4 1 em 1 pontos Um gerente de marketing recebeu cerca de 50 currículos de candidatos a uma vaga para analista na sua área. Diante do grande número de informações, das restrições de tempo e de recursos para avaliar todos os candidatos, o gestor decidiu restringir sua análise aos currículos dos candidatos formados nas duas universidades consideradas as melhores da cidade, pois acredita que “dessas universidades só sai gente bem formada”. Assinale a alternativa que apresenta como é conhecida a heurística utilizada pelo gerente em seu processo de tomada de decisão: Resposta Selecionada: Representatividade. Resposta Correta: Representatividade. Feedback da resposta: Resposta correta: A alternativa está correta, pois a heurística da representatividade é o nome dado a uma ocorrência cerebral em que, perante a dificuldade de tomar uma decisão de relativa dificuldade, o gestor se apoia em seu conjunto pessoal para julgar uma coisa, pessoa ou situação. · Pergunta 5 1 em 1 pontos Diversas vezes, não tomamos decisões, não pelo fato de não sabermos o que precisamos, mas sim porque na maior parte das vezes não apresentamos nosso processo decisório. Para se tomar uma decisão não basta saber o que se quer, mas é importante existirem algumas condições para compreender o objetivo definido e os aspectos, como sua análise e estimativa dos processos para obtê-lo. Em descrição aos elementos do processo decisório, determine a possibilidade a seguir, que não apresenta um dos elementos que constituem o processo decisório: Resposta Selecionada: O estado integrador. Resposta Correta: O estado integrador. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois temos alguns elementos que utilizamos e dependemos deles para realizar corretamente o processo de tomada de decisão, mas certamente - quando falamos de integração ou estado integrador - este não faz parte desses elementos do processo de tomada de decisão, compondo outros momentos e consequências posteriores à tomada de decisão. · Pergunta 6 1 em 1 pontos Os teóricos clássicos da administração defendiam que a gerência deveria estar voltada para questões formais da organização, produzindo arranjos mais racionais e, com isso, alcançar a máxima eficiência organizacional no processo de tomada de decisões, seja no âmbito organizacional ou pessoal. Normalmente, o processo decisório é complexo e produz efeitos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência que garante a eficácia e a racionalidade do processo decisório: Resposta Selecionada: A identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de alternativas; escolha da alternativa e avaliação da decisão. Resposta Correta: A identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de alternativas; escolha da alternativa e avaliação da decisão. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois ao tomarmos nossas decisões precisamos sempre ter em vista a melhor e mais adequada forma de utilizarmos os recursos disponíveis e, dessa maneira, conhecendo e utilizando o processo correto de tomada de decisão, podemos chegar à decisão mais correta e adequada à situação. · Pergunta 7 1 em 1 pontos Segundo os postulados de Herbert Simon, a decisão é um processo de escolha entre possibilidades acessíveis e disponíveis no momento de tomarmos a decisão e analisando a situação e o objeto de tomada de decisão, bem como as situações que influenciam os tomadores de decisões. Fonte: Considerando a teoria da decisão, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) A boa decisão caracteriza-se por um processo de racionalidade que reúne todas as informações acerca do problema. II. ( ) As decisões são tomadas em função dos objetivos definidos frente aos problemas identificados. III. ( ) A percepção de uma situação e a decisão sofrem influência em relação ao que o decisor aprecia e deseja. A seguir, assinale a alternativa que apresente a sequência correta. Resposta Selecionada: F, V e V. Resposta Correta: F, V e V. Feedback da resposta: Resposta correta: A alternativa está correta, pois apresenta sequência adequada. Quando consideramos a teoria da decisão, precisamos sempre ter em mente que tomamos as decisões ou buscamos soluções para buscar resoluções e lembrar de que a decisão sempre terá impactos influenciados por desejos e escolhas do decisor. · Pergunta 8 1 em 1 pontos Reginaldo, gestor sênior de uma multinacional, frequentemente se vê envolvido em processos de tomada de decisão que impactam no resultado do seu setor e de atuação de trabalho,assim como também afetam o curso das ações da empresa em seu mercado de atuação, por consequência, da organização em que atua. Sobre o processo de tomada de decisão, é correto afirmar que: Resposta Selecionada: Para avaliar as alternativas desenvolvidas, Reginaldo pode utilizar, por exemplo, a árvore de decisão e a matriz de resultados. Resposta Correta: Para avaliar as alternativas desenvolvidas, Reginaldo pode utilizar, por exemplo, a árvore de decisão e a matriz de resultados. Feedback da resposta: Resposta correta: A alternativa está correta, pois as árvores de decisão são um dos modelos mais práticos e mais usados em dedução indutiva. Esse método apresenta formas práticas e bem definidas a partir da análise da condição que estamos tratando, assim como a matriz de resultado explora muito bem as alternativas mais aderentes para resolução do problema em questão. · Pergunta 9 1 em 1 pontos O gestor de uma organização de artigos de eletrônicos deve decidir entre lançar ou não um determinado produto, cujas vendas têm forte poder sazonal. O gestor se lembra de que, há pouco tempo, um concorrente lançou um produto igual no comércio e falhou. Fazendo intenso peso a essa informação, o gestor decide não lançar o produto. Assinale a alternativa que apresente como a heurística empregada pelo gestor em seu processo de tomada de decisão é chamada: Resposta Selecionada: Disponibilidade. Resposta Correta: Disponibilidade. Feedback da resposta: Resposta correta: A alternativa está correta, pois a heurística da disponibilidade é um processo mental, em que a mente humana define a possibilidade de um fenômeno acontecer a partir da capacidade com que se lembra de um evento similar ter acontecido anteriormente. · Pergunta 10 1 em 1 pontos Para tomar uma decisão em uma instituição, pode-se aplicar algumas ferramentas, entre elas, a Técnica Nominal de Grupo (uma técnica mais desenvolvida e ampla que o brainstorming, utilizada especialmente na solução de problemas quando se quer alcançar entendimento entre equipe, sem que um componente provoque o desejo dos demais). A Técnica Nominal de Grupo é determinada por: Resposta Selecionada: Reunir um conjunto de pessoas que possuem, de forma escrita, as opções de solução que foram avaliadas entre as ideias do grupo. Resposta Correta: Reunir um conjunto de pessoas que possuem, de forma escrita, as opções de solução que foram avaliadas entre as ideias do grupo. Feedback da resposta: Resposta correta: A alternativa está correta, pois quando usamos essa técnica conseguimos engajar mais e melhor nossa equipe na geração de ideias e alternativas que certamente estão direcionadas à resolução do problema em questão. É evidente que em meio a tanta criatividade existam ideias que não serão oportunas, mas o trabalho em equipe favorece muito a definição de alternativas criativas e viáveis.
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