Prova Objetiva final marketing de vendas uniasselvi

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Acadêmico: 
 
Disciplina: Marketing de Vendas 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( peso.:3,00) 
Prova: 
 
Nota da Prova: 10,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O merchandising bem elaborado poderá ser um forte instrumento para alavancar as vendas através do 
despertar da atenção dos consumidores. O ambiente de vendas possui no layout (parte física 
estrutural) do ponto de venda um complemento fundamental para atingir resultados. Com relação ao 
merchandising, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Apresentação in loco de um produto para um grupo de consumidores. 
( ) Promoção de um produto, serviço ou marca no ponto de venda físico. 
( ) Promoção de um produto, serviço ou marca no ponto de venda virtual. 
( ) Promoção de um produto em feiras e eventos especificamente. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - F. 
 b) V - V - F - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) F - V - F - V. 
 
2. Um bom plano de vendas deve ser curto, simples e direto ao ponto. Ele deve conter essencialmente os 
seus objetivos e metas de receita e as ações para conquistar novos clientes e crescer as vendas a partir 
dos clientes existentes. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas: 
 
I- A definição de meta é um elemento crítico do plano de vendas, pois definirá o ritmo de crescimento 
e o acompanhamento de novas vendas da empresa. 
 
PORQUE 
 
II- Influenciará diretamente na automação do funil de vendas para que a empresa consiga gerenciar as 
taxas de conversão entre os diferentes estágios do ciclo de vendas do consumidor. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: HOE, D. Como Fazer um Plano de Vendas para Vencer na Crise? Veja 4 Estratégias de 
Crescimento para 2018. Disponível em: https://endeavor.org.br/plano-de-vendas-webinar/. Acesso 
em: 26 jun. 2018. 
 a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa correta da I. 
 
3. O merchandising é uma das estratégias de promoção de um produto/marca no ponto de venda, 
visando a chamar a atenção do consumidor para as suas qualidades e diferenciais. No varejo, a 
necessidade de oferecer destaques aos produtos é muito grande, cabendo aos idealizadores dessa 
forma de promoção usar a criatividade para chamar a atenção do público-alvo. Com relação ao 
merchandising, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Estratégia promocional que visa a dar destaque a um produto no ambiente da venda. 
II- Diferencia o produto ou marca somente na gôndula de um ponto de venda físico. 
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III- A estratégia de merchandising pode também ser utilizada no ambiente virtual. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
4. A distribuição dos produtos e serviços por parte de um fabricante via varejista é um grande canal de 
vendas e penetração de mercado. Dentro do contexto do marketing e das vendas, a distribuição é um 
elemento estratégico e que deve ser muito bem planejado para atingir o público-alvo desejado. Com 
relação ao mix de marketing e à distribuição, analise as opções a seguir: 
 
I - Promoção. 
II- Praça. 
III- Produto. 
IV- Preço. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a opção I está correta. 
 b) Somente a opção IV está correta. 
 c) Somente a opção III está correta. 
 d) Somente a opção II está correta. 
 
5. Qualquer organização que vende ou compra produtos para os consumidores finais passa por vários 
processos e setores. Dentro e fora das empresas são exercidas diversas atividades que são controladas 
pelas pessoas. Essas atividades são fundamentais para algumas funções em algumas categorias. No 
entanto, essas funções são distribuídas em pelo menos três categorias, a saber: 
 
I- Produtos: O produtor assume os riscos pelos produtos deteriorados ou fora de validade que estejam 
em poder do consumidor. 
II- Compra: O produtor compra matéria-prima e transforma em produtos acabados. 
III- Vendas: Promover a venda de produtos e serviços para atender ao mercado consumidor. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de prioridade: 
 a) III - I - II. 
 b) III - II - I. 
 c) I - II - III. 
 d) II - I - III. 
 
6. As motivações de compra são inúmeras, pois elas são definidas por especificidades de momento, bem 
como pelo perfil de cada consumidor. Atender às demandas dos clientes e mercados resulta na venda 
para a organização e devem fazer parte do planejamento de marketing e vendas como um todo. Com 
relação às motivações para a compra, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As compras de emergência são efetivas exclusivamente em supermercados. 
( ) As compras por impulso podem ser feitas em floriculturas, bancas de revistas, por exemplo. 
( ) Quando o consumidor não possui tempo, ele pode efetivar a sua compra em um café ou bistrô. 
( ) O consumo em função do estilo de vida por parte do cliente pode levar o consumo em uma loja 
de bebidas, por exemplo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - F - V. 
 b) F - V - F - F. 
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 c) V - F - V - F. 
 d) V - V - V - F. 
 
7. Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada 
de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até 
a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a 
busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas 
são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos 
produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade. 
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as 
comemorações às datas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
8. Segundo Cobra (2009), merchandising éa criação de um cenário para o produto em loja física. Muitas 
compras são realizadas pelos consumidores no ponto de venda com base no impulso de venda do 
local. Referente ao entendimento sobre merchandising, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: COBRA, M. Administração de marketing no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. 
 a) Merchandising, publicidade e propaganda são consideradas as mesmas técnicas nesta área. 
 b) O público final e os intermediadores são o público-alvo das técnicas destas ações. 
 c) É uma técnica responsável pelo destaque de produtos no ponto de venda. 
 d) Os produtos motivadores são expostos ao lado dos produtos que mais vendem para 
impulsionamento da venda. 
 
9. A área de vendas é importante para as empresas atingirem seus objetivos com relação ao marketing e, 
principalmente, proporcionar lucros. Por isso, manter vendedores treinados e capacitados é uma das 
maiores preocupações dentro do ambiente organizacional. Sobre essa classificação, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Envolve a inserção do vendedor no ambiente de trabalho, para que ele aprenda a atentar primeira e 
unicamente aos interesses da empresa, deixando em último plano as necessidades dos clientes. 
II- Treinamentos de vendas são muito caros, por isso, são absolutamente inviáveis para as empresas, 
independente do planejamento realizado para a equipe de vendas. 
III- É interessante que os vendedores recebam uma completa explanação sobre o produto e/ou serviço 
que estão oferecendo, bem como sobre o ambiente concorrencial em que atuarão, enriquecido com 
informações sobre quem são os principais concorrentes, onde estão e quais estratégias estão 
utilizando. 
IV- As empresas não precisam treinar os vendedores, porque a tarefa que executam é corriqueira e 
dispensa o uso de qualquer tipo de método ou técnica. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença III está correta. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
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 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
10. Uma definição fundamental das organizações de acordo com seus produtos é a estratégia usada com 
relação as suas marcas. Uma marca representa um símbolo, um nome e um desenho que identifica 
serviços ou bens de uma organização para se diferenciar dos concorrentes. Expandir uma marca 
requer investimentos altos e em longo prazo, principalmente em embalagem e propaganda. Sobre os 
níveis de marca, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Uma marca grandiosa traz na mente do consumidor alguns atributos. A marca Mercedes oferece 
carros novos, de luxo, bem construídos e de uma excelente engenharia. 
II- Os valores também representam algo para a organização. A Mercedes representa segurança, 
desempenho alto, encanto e autoridade. 
III- Os benefícios de um produto preocupam os bens não duráveis, ou seja, quando o produto não dura 
por muito tempo. 
IV- A cultura envolve o tipo de consumidor que compra um determinado produto, podendo ser um 
executivo de alto poder ou uma pessoa assalariada. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas. 
 
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