Perguntas sobre Vendas e Marketing

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Questão 1
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Texto da questão
Se uma empresa vende uma linha de produtos para um único setor industrial com clientes espalhados por diversas áreas, seria apropriado utilizar uma força de vendas estruturada:
Escolha uma:
a. Complexa
b. Combinada
c. Por mercado
d. Por processo
e. Por território
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Questão 2
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Texto da questão
O que significa seleção?
Escolha uma:
a. É a tarefa de escolher entre os candidatos recrutados o mais adequado para a vaga existente
b. Processo de admissão do profissional de vendas
c. Forma pelo qual a empresa busca o profissional em cadastro existente na empresa.
d. Métodos de escolher o candidato através de entrevista.
e. É o processo de escolher entre os candidatos avaliados o menos adequado para a vaga existente
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Questão 3
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Texto da questão
Considerando as características dos planos de remuneração dos vendedores, podemos afirmar que é uma vantagem do plano de salário:
Escolha uma:
a. Ganhos limitados
b. Não oferece segurança
c. Custos variáveis
d. Favorece o trabalho em equipe ( teamwork)
e. Oferece diferenças
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Questão 4
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Texto da questão
O processo de recrutamento segue três passos que auxiliam empresa na captação do perfil ideal do vendedor.
Quais são os três passos do processo de recrutamento?
Escolha uma:
a. Requisição, arquivos e fontes.
b. Coleta de informações, arquivos e fontes.
c. Captação, fontes e entrevista
d. Sondagem, arquivos e fontes.
e. Arquivos, remanejamento e entrevista.
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Questão 5
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Texto da questão
Sobre o plano estratégico podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. São ações especificas para atingir metas
b. Pode ser considerado como a formação de doc.
c. Ele tem por objetivos aperfeiçoar determinado ato da empresa
d. São desenvolvidos a níveis organizacionais inferiores.
e. Abrange toda organização
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Questão 6
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Texto da questão
Para recrutar um “bom” profissional de vendas, a empresa precisa reunir informações sobre os candidatos, além de ter um número suficiente para fazer uma escolha adequada.
Neste sentido, podemos conceituar recrutamento como:
Escolha uma:
a. Conjunto de técnicas que visa atrair vendedores qualificados e capazes de ocupar cargos dentro das organizações.
b. Planejamento com objetivo de facilitar a seleção de pessoal para atingir os objetivos do RH.
c. Atividade que escolhe as funções dentro da organização
d. Processo de que tem por objetivos capacitar pessoas para a organização
e. Método de atrair pessoas de todos os perfis para interagir com a empresa.
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Questão 7
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Texto da questão
A empresa predileta deseja implantar melhorias no setor de informática. Segundo o gerente da área, o planejamento será formalizado através de método e procedimentos documentados e será determinado o prazo para a execução e implantação.
Considerando os aspectos acima, a predileta implementará o plano.
Escolha uma:
a. Formal
b. Operacional
c. Setorial
d. Estratégico
e. Tático
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Questão 8
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Texto da questão
Entender as reações lógicas e emocionais, fazer e dizer coisas que reduzam o risco de recusa são requisitos básicos para o vendedor, e correspondem a/ao:
Escolha uma:
a. Técnica de marketing direto
b. Técnica de merchandising
c. Conhecimento do produto
d. Organização de trabalho
e. Técnica de vendas
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Questão 9
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Texto da questão
O Conceito de marketing recebeu várias contribuições de autores que abordaram o tema, sua função central e importância para as empresas e sociedade de diversas maneiras.
Na visão de Phlilip Kotler (2000), marketing é:
Escolha uma:
a.
O desempenho das atividades de negócios que dirigem o fluxo de bens e serviços do consumidor ou usuário
b.
Processo social por meio do qual, pessoas e grupo de pessoas obtém aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros
c.
Um processo através do qual a economia é integrada à sociedade para servir as necessidades humanas
d.
Processo de identificar, conquistar e manter clientes satisfeitos, com lucratividade, ética e responsabilidade social
e.
O atendimento a um estado psicológico com algo necessário ou desejado
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Questão 10
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Texto da questão
Dentre os novos métodos de treinamentos utilizados pelas empresas e que visam analisar o perfil psicológico do candidato através do desempenho de papéis está o/a:
Escolha uma:
a. E-learning
b. Teal
c. Role playing
d. Videoconferência
e. Teste
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