AVALIAÇÃO - TI estudos disciplinares VI (negociação)

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Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TI II
ESTUDOS DISCIPLINARES VI 6698-15_SEI_CE_0119_R_20201 CONTEÚDO
Usuário caroline.carvalho7 @unipinterativa.edu.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VI
Teste AVALIAÇÃO - TI II
Iniciado 07/04/20 17:06
Enviado 07/04/20 20:07
Status Completada
Resultado da tentativa 7 em 10 pontos  
Tempo decorrido 3 horas, 1 minuto
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Você deve se lembrar daquela cena de negociação no �lme “Uma Linda Mulher”. O rico
empresário (Richard Gere) diz à prostituta (Julia Roberts) que tem um negócio a lhe propor –
�cará na cidade até domingo e gostaria que ela passasse a semana com ele. Julia, numa
banheira cheia de espuma, retruca: 
- Você disse 24 horas por dia... vai sair caro. 
- Bem, chute um valor – Sugere Gere. 
Ela faz um cálculo mental e pede 4 mil dólares. De jeito nenhum, ele protesta, e oferece 2
mil dólares. Três mil, ela replica. Gere não hesita: 
- Fechado! 
Julia solta uma exclamação de êxtase e mergulha a cabeça na água. 
Mais tarde, ao sair com Gere da suíte do hotel, Julia confessa: 
- Eu teria aceitado os 2 mil. 
Ele se volta devagar, detém-se por um segundo e declara: 
- Eu teria pagado 4 mil. 
  
Das opções abaixo a que melhor explica o que ocorreu na situação acima, relacionado a
uma negociação é:
As alternativas “a” e “b” estão corretas.
Pergunta 2
Uma forma e�ciente de resolver con�itos é a que usa a mediação ou a arbitragem. 
Avalie as a�rmativas:
I - O mediador não decide, ao contrário do árbitro, que é chamado para decidir. 
II - O mediador é chamado para decidir, ao contrário do árbitro, que leva as partes a
decidirem. 
III - O mediador e o árbitro são chamados para decidir. 
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Resposta Selecionada: e. 
IV - O mediador e o árbitro são chamados para levar as partes a decidirem. 
V - Tanto o mediador quanto o árbitro devem ser partes interessadas diretamente na
negociação. 
Está correto apenas o que se a�rma em:
I
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d.
Indique a alternativa correta acerca do processo de negociação.
As concessões que um negociador faz não revelam informações
sobre ele.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
c.
Das situações a seguir, qual con�rma a necessidade crescente de negociar?
Um número cada vez maior de ocasiões requer negociação: todos querem
participar das decisões que lhes afetam; um número cada vez menor de
pessoas aceita decisões ditadas por outrem.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Leia a a�rmativa a seguir. Independentemente de cultura, idade, raça, cor, religião, as
pessoas têm seus próprios interesses – sucesso, aceitação, dinheiro, segurança. Elas variam
em função das circunstâncias e o negociador precisa descobrir qual é o real interesse da
outra parte. A a�rmação remete a um dos sete elementos-chave da negociação. Qual?
Interesse.
Pergunta 6
Atualmente, muitos dos negócios são iniciados e, até mesmo �nalizados, ao telefone e por
e- mail, uma vez que existe escassez de tempo dos pro�ssionais e, por outro lado, uma
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Resposta
Selecionada:
b.
enorme pressão por redução de custos com viagens domésticas e internacionais. Das frases
abaixo, apenas uma não está correta com relação a esse tipo de negociação, identi�que-a:
As pessoas mais sensíveis, ou aquelas que fazem bastante uso do telefone,
com o tempo, adquirem a habilidade de perceber o estado emocional do
interlocutor e o nível de aceitação da conversa, dependendo do tom de voz.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
e.
Os estudos sobre o tema negociação têm-se intensi�cado no mundo todo nos últimos anos
devido à crescente importância que essa atividade vem assumindo nas empresas, no
governo, no terceiro setor e na vida das pessoas de uma forma geral, impulsionados
principalmente pelo fenômeno da globalização. Dessa forma, um negociador e�caz:
É �rme em suas atitudes e seu estilo de negociação está tanto para a
negociação competitiva quanto para a cooperativa.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
a.
Qual a maneira menos ideal para se negociar em termos éticos, considerando que não
existe nenhum padrão formal nem nenhuma declaração escrita que sirva como modelo
para os negociadores, assim como acontece com as questões legais?
Para o sucesso de uma boa negociação e o estabelecimento de uma
parceria duradoura, o mais adequado é desconsiderar as culturas. Se a
cultura aceita comportamentos antiéticos, devemos ignorá-los.
Pergunta 9
A globalização e a expansão tecnológica dos meios de comunicação quebraram todas as
barreiras e, na questão cultural, têm provocado inúmeras alterações nos costumes e nos
comportamentos das pessoas no mundo todo. Em um processo de negociação, os
negociadores levam todos os elementos para fora de seu país, isso se torna sua estrutura
de apoio - aquelas provenientes da família, religião, educação. As culturas envolvidas
estarão contribuindo com representações e signi�cações de ambos os lados porque,
independentemente do que esteja sendo negociado, há interação entre pessoas, entre
comportamentos empresariais. Considerando a importância da cultura como elemento da
negociação, leia as a�rmações abaixo e assinale a alternativa correta: 
I - Precisamos ter em mente o fato de que mesmo que os indivíduos pertençam a uma
mesma cultura, as representações e as signi�cações são diferentes. 
II - Precisamos ter em mente o fato de que mesmo pertencendo a uma mesma cultura, as
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Terça-feira, 7 de Abril de 2020 20h08min01s GMT-03:00
Resposta Selecionada: a. 
empresas têm representações e signi�cações diferentes. 
III - As representações e as signi�cações não interferem na interpretação de sucesso ou
fracasso na negociação. 
IV - Não é possível não se preocupar com a importância de se ter negociadores preparados
para esta realidade. 
Podemos dizer que:
Todas as a�rmativas estão corretas.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Leia atentamente as a�rmações abaixo. Elas apresentam considerações gerais acerca das
características da negociação e do negociador. 
I- A negociação é um dos melhores meios de solucionar con�itos. 
II- Ser empático não signi�ca concessão ao atendimento às reivindicações do outro lado. 
III- A solução de um con�ito pode se dar de forma destrutiva ou construtiva, dependendo da
maneirade se lidar com ele. 
Assinale a alternativa correta:
I, II e III.
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