Aula 3 Engenharia do Produto

Prévia do material em texto

Estudo de caso 2
Vamos analisar a estratégia de uma grande empresa do ramo eletrônico, mais precisamente de televisores. Na época do lançamento da TV de plasma no Brasil, estes aparelhos surgiram em nosso mercado como grande novidade tecnológica, ou seja, era o início do declínio dos antigos televisores volumosos e pesados, os quais ocupavam grandes espaços, difícil mobilidade e possuíam uma tecnologia de imagem com certas limitações em relação à tecnologia da imagem do plasma.
Os televisores de plasma foram lançados primeiramente na Europa, Ásia e Estados Unidos. Nestes centros comerciais, os aparelhos permaneciam no mercado por cinco anos, quando seriam verificados todos os problemas e estudadas possíveis melhorias ou adaptações, sempre com acompanhamento dos pós-vendas e do setor de novos modelos.
Após o período de cinco anos, outro produto do mesmo segmento era lançado, mais moderno e com melhorias tecnológicas, tornando o produto antigo obsoleto para o mercado. No entanto, o produto que ficou obsoleto naquele mercado seria reintegrado como lançamento em nosso país pela Zona Franca de Manaus, com o mesmo preço de mercado mundial. Sendo assim, quem já detinha a tecnologia, passou a ter também os maiores lucros.
Uma marca de televisor foi lançada com capital nacional, apesar das peças e de tudo que compunha os aparelhos ser importado, sendo montados na Zona Franca de Manaus e vendidos no mercado interno como produção exclusivamente nacional.
Apesar da empresa que lançou o produto no mercado possuir um plano de marketing, ela errou no aspecto tecnológico, pois o produto lançado tinha uma vida útil e um controle de qualidade deficiente. Os televisores importados, principalmente os coreanos e japoneses, davam ao consumidor um prazo de cinco anos de garantia, que era fruto daquele lançamento de cinco anos atrás no mercado externo, quando se fazia todo um estudo do seu desenvolvimento ao longo de cinco anos. Dessa forma, quando os aparelhos importados entravam no mercado, já se sabia que era possível comprar um produto com um ciclo de vida longo, em detrimento dos nacionais, que não apresentavam a mesma expectativa de vida útil. Como dizem, era o barato que saía caro.
Questão do estudo de caso 2: Por que os produtos eletrônicos lançados na Europa não coincidem com os lançados no Brasil?
Gabarito comentado
Gabarito comentado
Os produtos eletrônicos lançados no Brasil não acompanham a velocidade das inovações globais, o que não permite que um lançamento em mercados externos seja imediatamente produzido no mercado interno. Há uma necessidade de ter a tecnologia atualizada para isso e, como os países desenvolvidos tecnologicamente estão sempre em avanço no momento, não conseguimos acompanhar as inovações.
Estudo de caso 3
Vamos investigar a indústria plástica no Brasil. O Brasil já foi o segundo polo de produção de plástico no mundo. Com a globalização e a entrada da China com alta tecnologia e mão de obra barata, fomos perdendo campo. Contudo, ainda temos um grande crescimento e dependência na nossa indústria. Hoje, 54% da produção giram em torno do plástico em vista da sua facilidade de moldagem e leveza. Cada vez mais produtos são lançados com essa matéria-prima em substituição aos materiais convencionais, como a madeira e o metal.
Se formos analisar a nossa dependência do plástico, ela dá origem a um cuidado maior com o ambiente, pois o plástico não é biodegradável. Assim, surgem políticas ambientais e mais pesquisas a fim de desenvolver um material que se degrade em menos tempo e cause um impacto menor ao ambiente.
Hoje, temos grupos de polímeros muito resistentes, que já são usados em ancoragens de plataformas graças à resistência semelhante aos cabos de aço. Eles são feitos com polímeros a base de estruturas orgânicas, como por exemplo, a mamona, aparentemente sem aplicação na agricultura, mas ótima para a extração do biodiesel, além da produção de polímeros 100% ecológicos.
Outro fator importante das novas descobertas cientificas é que materiais como as tintas feitas com extrato vegetal de mamona são excelentes agentes contra a corrosão, que é a oxidação do metal, quando exposto aos meios que a favorecem. Levando em conta que, geralmente, um país gasta, em média, 3,5% do seu PIB em ações da corrosão em suas indústrias, esse material vem fortalecer a vida útil das estruturas metálicas. Sendo assim, o uso dos polímeros em todos os níveis está acentuado e o homem se torna cada vez mais dependente desse material, porém aqueles que buscam soluções sustentáveis para suas aplicações tem alavancado uma grande fatia do mercado em todas as aplicações.
Questão do estudo de caso 3: O que são os plásticos de engenharia?
Gabarito comentado
Gabarito comentado
São os plásticos da nova geração, que estão em conformidade com a mesma aplicação dos metais em termos de resistência, ou seja, durante muito tempo, os metais foram o carro-chefe dos materiais, mas, com o surgimento de um material seis vezes mais leve, em média, que o metal e muito mais flexível. Um cabo de plástico de engenharia é tão resistente que um cabo de aço.
Estudo de caso 4
Um estudo de caso que investiga como um produto que foi lançado ao mercado e como ele se comporta nos seus diversos aspectos, levando em conta que o mesmo produto pode abranger as mais diversas áreas e aplicações. Sendo assim, a lista de produtos aqui divulgadas poderá não obedecer a uma regra específica.
Televisores, celulares, eletrodomésticos, carros e motos, barcos, motores de popa, lentes oculares, entre outros produtos, são monitorados ora como lançamentos, ora como adequação de modelos ao mercado, sempre com cunho de inovação. Esse item tem quer ser perceptível ao mercado consumidor. Ninguém compra algo lançado sem cunho inovador. Por isso, há lançamentos anuais de carros e motos, celulares, que mudam de série e sempre apresentam alguma melhoria e avançam de um ano para outro.
As empresas que possuem um sistema de gestão organizado, investem capital intelectual, tecnologia e pesquisa, a fim de manter suas hegemonias somente com o desenvolvimento científico.
Estes estudos de caso propuseram modelos de tomada de decisões que, aliados a ao gerenciamento de projetos, poderão conduzir ao lançamento de produtos alinhados aos objetivos e metas das organizações com um alto padrão de qualidade.
É importante mostrar que estudos de caso tratam do alinhamento estratégico e operacional do desenvolvimento de produtos dentro de uma organização que, para executar o desenvolvimento, entretanto, apresentam falhas ou até mesmo a inexistência de um pré-projeto, o que pode levar ao lançamento de produtos de má ou baixa qualidade, fora das expectativas dos consumidores. Contudo, os casos citados poderão seguir caminhos ou regras diferentes dependo do rumo das economias e dos avanços tecnológicos. (Sales e Canciglieri Junior, 2011)
O mundo globalizado está sempre em busca de novos mercados e atento as necessidades dos consumidores. Por isso, é sempre importante manter os investimentos em pesquisas a fim de inovar tecnologicamente para manter o processo produtivo e os ganhos.
Questão do estudo de caso 4: Como as empresas fazem para monitorar um produto que foi lançado no mercado?
Gabarito comentado
Gabarito comentado
Não existe uma regra específica, mas existe sempre o cunho de inovação. As empresas fazem um pós-venda, monitoram o produto pelo tempo da garantia, mas as inovações irão permitir o ciclo de vida desse produto. Por exemplo, existe sempre um lançamento de um novo modelo de celular praticamente anualmente.
Atividade
1. Quais são as etapas que compõem o funil de decisões?
Gabarito comentado
Gabarito comentado
Desenvolvimento de novos produtos; Investimento e Compromisso financeiro.
2. Identifique as etapas do investimento no processo de desenvolvimento de novos modelos.
Gabarito comentado
Gabarito comentado
Viabilidade e Especificação - Projeto e Desenvolvimento - Engenharia de Produção - Fabricação e Vendas.
3. Marque Verdadeiro ou Falso nas alternativas a seguir:
a) O funil de decisõesrepresenta uma sequência útil no processo de desenvolvimento de novos produtos.
VerdadeiroFalso
b) O funil de decisões é uma ideia única de representação das atividades de um projeto.
VerdadeiroFalso
Gabarito comentado
Gabarito comentado
( V ) Sim, pois inicialmente dá uma previsão das etapas ao longo do processo.
( F ) Esta alternativa é falsa, pois há outros processos que auxiliam na tomada de decisões.
4. Qual é a diferença entre funil de decisões e prática gerencial?
Gabarito comentado
Gabarito comentado
O funil de decisões e a prática gerencial se confrontam quando as ideias surgem em etapas de maneira aleatória.
		Gestalt ("forma", em alemão) refere-se a um processo de dar forma, de configurar "o que é colocado diante dos olhos, exposto ao olhar": a palavra gestalt tem o significado de uma entidade concreta, individual e característica, que existe como algo destacado e que tem uma forma ou configuração como um de seus atributos. A teoria de Gestalt tem influencia no estilo de vários produtos, qual das alternativas abaixo não se encaixa no padrão descrito em sua teoria?
	
	
	
	Simetria e formas geométrica
	
	
	Proximidade
	
	
	Similaridade
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	Capacidade
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Qual o Fator é mais importante para o produto ?
 
	
	
	
	O relacionamento com os intermediários.
	
	
	A segmentação de mercado correta.
	
	
	O planejamento da estratégia
	
	
	Estratégias eficientes de determinação de preços.
	
	
	A vantagem competitiva diferenciada e o simbolismo do produto.
	
Explicação:
RESPOSTA CORRETA, C. A vantagem competitiva está em saber inovar os prodtudos e de como apresentá-lo ao mercado
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Para os consumidores que não conheçam o produto em sua forma anterior, é importante transmitir a impressão de confiança, através de sua imagem visual. Para produtos em que o aspecto funcional é importante, isso pode ser conseguido fazendo com que ele pareça desempenhar bem a sua função. Isto referencia a qual estilo dos produtos?
	
	
	
	Atração daquilo que já é conhecido;
	
	
	Atração simbólica;
	
	
	Atração intrínseca pela forma visual;
	
	
	Atração semântica;
	
	
	Nenhuma das alternativas anteriores.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Os desenhos de plantas e animais seguem algumas regras matemáticas. Se examinarmos como as folhas são arranjadas em espiral, ao longo do caule, podemos encontrar uma regra numérica. Marque a folha de uma árvore e vá circulando o caule até encontrar outra folha na mesma posição, contando o número de voltas e a quantidade de folhas encontradas no caminho. Os números de vezes que você circulou o caule e a quantidade de folhas que você encontrou no caminho estão contidos numa série matemática?
	
	
	
	Série de números reais
	
	
	A série Fibonacci
	
	
	Séria de números inteiros
	
	
	Nenhuma alternativa correta
	
	
	Série de fatorial
	
Explicação: Os desenhos de plantas e animais seguem algumas regras matemáticas. Se examinarmos como as folhas são arranjadas em espiral, ao longo do caule, podemos encontrar uma regra numérica. Marque a folha de uma árvore e vá circulando o caule até encontrar outra folha na mesma posição, contando o número de voltas e a quantidade de folhas encontradas no caminho. Os números de vezes que você circulou o caule e a quantidade de folhas que você encontrou no caminho estão contidos numa série matemática, independentemente do tipo de árvore. É chamada de Série de Fibonacci, em homenagem ao matemático italiano que descobriu essa propriedade, no século 13.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		O desenvolvimento de um novo produto envolve diversas ações. Qual dos itens a seguir não corresponde a uma dessas ações?
	
	
	
	Teste de mercado
	
	
	Levar os produtos com eficiência a seus usuários finais.
	
	
	Geração de conceitos e seleção.
	
	
	Planejamento e desenvolvimento do produto.
	
	
	Redesenho do produto.
	
Explicação:
Um bom projeto de design  não pode ignorar o descarte do produto quando seu ciclo de vida for encerrado, ou, ainda, ser responsável pela sua saída do mercado pela escassez de matéria-prima, alto custo de produção ou falta de serviços de manutenção.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A Hallmark Cards mantém um bom relacionamento com seus revendedores porque vende somente por meio de um número limitado de outlets, os quais são selecionados com base em critérios predeterminados. Que desenho de canal descreve essa situação?
	
	
	
	Custo total de distribuição.
	
	
	Cobertura de distribuição.
	
	
	Flexibilidade do canal.
	
	
	Análise do mercado em cada etapa do processo de distribuição
	
	
	Controle do canal de distribuição.
	
Explicação:
Os canais de distribuição podem desempenhar algumas tarefas para o negócio, como prestação de informações sobre o produto, customização, garantia de qualidade, oferta de produtos complementares, assistência técnica, pós-venda e logística. O objetivo principal é garantir a disponibilidade do produto para os clientes
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Ao que se refere o conceito de Atração Bissociativa, pode-se afirmar que: I) A Bissociação é quando associamos que podemos fazer duas coisas ao mesmo tempo. II) A Bissociação é a maneira que associamos as características das outras pessoas. III) A Bissociação é a quebra de nossa expectativa de associação normal, sendo substituído pelo inusitado, engraçado, surpresa ou choque.
	
	
	
	I e II
	
	
	I
	
	
	III
	
	
	II
	
	
	Todas as alternativas.