Exercícios aula 10 - Comunicação nas Empresas

Prévia do material em texto

EXERCÍCIOS AULA 10 – COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
	1a Questão
	
	
	
	Marque a opção que ordena os passos que servirão para orientar todo processo de construção do Plano de Comunicação:
		
	
	1 - Definição do orçamento; 2 - Delimitação do público-alvo; 3 - Definição dos objetivos da comunicação; 4 - Definição das estratégias de comunicação; 5 - Mix de comunicação; 6 - Definição dos meios de comunicação; 7 - Análise e contextualização do problema; 8 - Definição de métodos de controle e avaliação.
	
	1 - Análise e contextualização do problema; 2 - Definição dos meios de comunicação; 3 - Definição dos objetivos da comunicação; 4 - Delimitação do público-alvo; 5 - Definição das estratégias de comunicação; 6 - Mix de comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de métodos de controle e avaliação.
	 
	1 - Análise e contextualização do problema; 2 - Definição dos objetivos da comunicação; 3 - Delimitação do público-alvo; 4 - Definição das estratégias de comunicação; 5 - Mix de comunicação; 6 - Definição dos meios de comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de métodos de controle e avaliação.
	
	1 - Definição dos objetivos da comunicação; 2 - Análise e contextualização do problema; 3 - Delimitação do público-alvo; 4 - Definição das estratégias de comunicação; 5 - Mix de comunicação; 6 - Definição dos meios de comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de métodos de controle e avaliação.
	
	1 - Delimitação do público-alvo; 2 - Definição dos objetivos da comunicação; 3 - Análise e contextualização do problema; 4 - Definição das estratégias de comunicação; 5 - Mix de comunicação; 6 - Definição dos meios de comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de métodos de controle e avaliação.
	Respondido em 17/10/2019 09:49:25
	
Explicação:
É importante que o Plano seja elaborado seguindo esses passos que servirão para orientar todo processo comunicacional da instituição.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Para que a comunicação possa se materializar, precisamos saber com quem vamos falar, não é mesmo?
Afinal, se não sei com quem vou falar, como saberei de que forma, onde, quando e como vou falar?
Além disso, se não souber quem é meu destinatário, não saberei encaixá-lo frente aos meus objetivos de marketing e de comunicação e, portanto, não saberei, sequer, o que falar.
Uma tentativa de aumento de vendas, por exemplo, pode ter diferentes estratégias e ações, dependendo assim:
		
	
	do público que se pretende extinguir
	 
	do público que se pretende atingir
	
	do público que se pretende reconhecer
	
	do público que se pretende excluir
	 
	do público que não se pretende atingir
	Respondido em 17/10/2019 09:50:06
	
Explicação:
Para que essa comunicação possa se materializar, precisamos saber com quem vamos falar, não é mesmo?
Afinal, se não sei com quem vou falar, como saberei de que forma, onde, quando e como vou falar?
Além disso, se não souber quem é meu destinatário, não saberei encaixá-lo frente aos meus objetivos de marketing e de comunicação e, portanto, não saberei, sequer, o que falar.
Uma tentativa de aumento de vendas, por exemplo, pode ter diferentes estratégias e ações, dependendo do público que se pretende atingir.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção que correlaciona os modelos de construção de orçamento e suas descrições:
a. Faturamento
b. Participação
c. Concorrência
d. Objetivos
    (   ) funciona baseado em um modelo de análise global do mercado, a partir da mensuração da participação que se detém em um mercado.
    (   ) funciona baseado em resultados, ou seja, possui seus orçamentos definidos a partir dos objetivos a serem alcançados.
   (   ) funciona baseado no estabelecimento de percentuais a serem alocados para a comunicação a partir das vendas de um determinado produto, unidade de negócio ou empresa.
    (    ) funciona baseado em mercado que considera diretamente os valores da concorrência, ou seja, sugerem-se, portanto, os valores a serem aplicados a partir dos investimentos realizados pelos concorrentes diretos.
		
	
	c/d/a/b.
	
	d/a/b/c.
	
	b/d/c/a.
	
	a/c/d/b.
	 
	b/d/a/c.
	Respondido em 17/10/2019 09:52:06
	
Explicação:
Esta sequência relaciona os métodos e suas descrições.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As etapas que configuram a última parte do plano consistem em estimar um determinado resultado, montar um sistema de medição do assunto em pauta e, por comparação, avaliar se o que realmente aconteceu atingiu as previsões ou não.
Nesse processo está a necessidade de quantificação, sem a qual não se terá noção do sucesso ou do fracasso alcançado.
Assim, dependendo do interesse em monitorar o andamento do projeto com maior ou menor grau de detalhamento.
Então, este é o momento em que devem ser feita a:
		
	 
	avaliação e controle
	
	avaliação e referência
	
	avaliação e objetividade
	
	avaliação e projeção
	
	avaliação e descontrole
	Respondido em 17/10/2019 09:53:27
	
Explicação:
O controle e a avaliação configuram a última parte do plano.
O controle consiste em estimar um determinado resultado, montar um sistema de medição do assunto em pauta e, por comparação, avaliar se o que realmente aconteceu atingiu as previsões ou não.
Nesse processo está a necessidade de quantificação, sem a qual não se terá noção do sucesso ou do fracasso alcançado.
O momento em que deve ser feita a avaliação depende do interesse em monitorar o andamento do projeto com maior ou menor grau de detalhamento.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Sobre o  Planejamento da comunicação pode-se dizer que
I.            é um processo administrativo e sistemático para se atingir um determinado objetivo
II.            coordena ações de comunicação para se obter o máximo de resultados com o mínio de dispêndio de recursos humanos e financeiros
III.            envolve ações de gestão como a contratação de funcionários e a área de novos negócios
IV.            determina as novas ações a serem implementadas pela empresa a partir de votação entre os colaboradores.
A leitura atenta desses itens permite afirmar que:
		
	 
	I e II estão corretas;
	
	I, e IV estão corretas;
	
	Todas estão incorretas;
	
	Todas estão corretas;
	
	II e III estão corretas;
	Respondido em 17/10/2019 09:54:52
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Outra ocorrência bem parecida e igualmente preocupante é basear o orçamento no recurso disponível. Seguindo a ideia, do que tem pra hoje.
Simplesmente levanta-se a disponibilidade de recursos e aplica-se.
Pode ser muito ou pode ser pouco frente às necessidades, ou mesmo pode ter as necessidades adequadas às etapas, mas será, sempre, imprudente do ponto de vista profissional e de longo prazo e baseado sempre na incerteza e na falta de previsibilidade.
Assim, percebemos essa etapa ao plano básico como:
		
	 
	uma combinação simples
	
	uma combinação grave
	 
	uma combinação fatal
	
	uma combinação justa
	
	uma combinação complexa
	Respondido em 17/10/2019 09:56:46
	
Explicação:
Outra ocorrência bem parecida e igualmente preocupante é basear o orçamento no recurso disponível. Seguindo a ideia, do que tem pra hoje.
Simplesmente levanta-se a disponibilidade de recursos e aplica-se.
Pode ser muito ou pode ser pouco frente às necessidades, ou mesmo pode ter as necessidades adequadas às etapas, mas será, sempre, imprudente do ponto de vista profissional e de longo prazo e baseado sempre na incerteza e na falta de previsibilidade.
Assim, percebemos essa etapa ao plano básico como uma combinação fatal.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Dentre as características de um planejamento de sucesso, está o fato de o planejamento
		
	
	manter menos dados da realidade de trabalho e mais metas.
	 
	ser um instrumento de trabalho do cotidiano dos executivos.
	
	conter dados flexíveis e metas inconsistentes da realidade.
	
	ser um composto de descontinuidade e de referências diárias.ser um padrão inflexível e imutável frente às variáveis diárias.
	Respondido em 17/10/2019 09:57:19
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O Processo administrativo e sistemático para se atingir um determinado objetivo, coordenando ações  de comunicação para se obter o máximo de resultados com o mínimo de dispêndio de recursos humanos e financeiros é o
		
	 
	Planejamento de Comunicação.
	 
	Planejamento Estratégico.
	
	Plano de Marketing.
	
	Planejamento de Marketing.
	
	Plano de Comunicação.
	Respondido em 17/10/2019 09:57:44
	
Explicação:
Processo administrativo e sistemático para se atingir um determinado objetivo, coordenando ações para se obter o máximo de resultados com o mínimo de dispêndio de recursos humanos e financeiros. Envolve a definição das etapas, métodos e meios necessários para a realização de um trabalho, evento etc.