Teoria de Sistemas

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Ludwig von Bertalanffy
	1901 – 1972
	Viena, Áustria
	Formado em Biologia
	Trabalhos iniciais, anos 20, sobre abordagem orgânica
	Criticou a visão de que o mundo é dividido em diferentes áreas
	Sistemas Globais 
TGS - Pressupostos básicos
	Tendência à integração entre as ciências naturais e sociais;
	Processo de integração orientado à TGS;
	TGS como forma abrangente de estudo das ciências sociais;
	Abrangência e integração, possibilitando a unificação científica;
	A unificação das ciências pode levar à integração do processo de educação científica. 
Conceito de sistema
	Um todo organizado ou complexo; um conjunto ou combinação de coisas ou partes, formando um todo complexo ou unitário.
Sobre a Teoria Geral de Sistemas
	Gênese: crítica de Bertalanffy à visão que se tem do mundo dividida em diferentes áreas, como Física, Química, Biologia, Sociologia etc. 
	A natureza não está dividida em nenhuma destas partes
Premissas
	Os sistemas existem dentro de outros sistemas;
	Os sistemas são abertos;
	As funções de um sistema dependem de sua estrutura.
Quanto à natureza
	Sistemas fechados : não apresentam intercâmbio com o meio ambiente externo. São herméticos; não estão sujeitos às influências ambientais. 
	Não recebem e nem produzem recursos externos. 
	Sob o ponto de vista da TS são sistemas que apresentam um comportamento totalmente determinístico e programado, operando com muito pequeno intercâmbio de matéria e energia com o meio ambiente;
	
	Sistemas abertos : apresentam intercâmbio com o ambiente por intermédio de entradas e saídas. 
	Têm uma grande capacidade de adaptação; ajustam-se ao meio ambiente para sobreviver. 
	Através da interação com o meio ambiente, os sistemas abertos restauram sua própria energia, reparando perdas em sua própria organização.
	
	 O sistema Aberto esta em permanente interação dual com o ambiente. 
 O sistema aberto tem capacidade de crescimento, mudança, adaptação ao ambiente e até auto-reprodução, naturalmente, sob certas condições ambientais.
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Existem diferenças fundamentais entre sistema aberto e os sistemas fechados:
 O sistema aberto está em permanente interação com o ambiente. O sistema fechado não interage com o ambiente.
 O sistema aberto tem capacidade de crescimento, mudança, adaptação ao meio ambiente sob certas condições ambientais. O sistema fechado não tem essa capacidade.
Parâmetros dos sistemas
	Entrada ou insumo (input);
	Processamento ou transformação (throughput);
	Saída ou resultado (output);
	Retroação, retroalimentação ou retroinformação (feedback);
	Ambiente (environmentI).
Nível 0 (zero)
 do Sistema aberto
Entradas
Saídas
Processamento
Ambiente
Ambiente
Retroação
Informação
Energia
Recursos
Materiais
JRM
 A categoria mais importante dos sistemas abertos são os sistemas vivos. Nesse processo há entradas e saídas e processos intermediários necessários à vida.
 O sistema aberto tem reversibilidade. O estado atual e futuro do sistema fechado será sempre o seu estado original ou inicial.
 É casual do sistema aberto competir com os outros sistemas, o que não ocorre com o sistema fechado.
Tal como os organismos vivos, as organizações têm seis funções primárias ou principais, que mantém estreita relação entre si, mas que podem ser estudadas individualmente:
 Ingestão;
 Processamento;
 Ração ao ambiente;
 Suprimento das partes
 Regeneração das partes;
 Organizações.
As organizações possuem todas as características do sistema aberto.
 As organizações como todos os sistemas sociais, são sistemas abertos, afetados por mudança.
 Algumas características básicas das organizações tornam-se importantes alinhar dentro da abordagem do modelo orgânico:
 Comportamento probabilístico e não determinístico;
 As organizações como Partes de uma Sociedade maior 	constituída de Partes menores; 
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A organização, como um sistema aberto, precisa conciliar dois processos opostos, ambos imprescindíveis para sua sobrevivência:
 Homeostasia;
Adaptabilidade.
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Modelos de Organização
	A organização deve ser considerada como um sistema aberto;
	Deve ter objetivos ou funções múltiplas, envolvendo interações múltiplas com o meio ambiente;
	Deve ser vista como um conjunto de vários subsistemas, estando esses subsistemas, simultaneamente, em interação dinâmica;
	Os subsistemas são interdependentes. O que acontece dentro de um subsistema tem reflexo no funcionamento dos outros subsistemas;
	A organização está inserida num ambiente dinâmico. Ao planejar o funcionamento da organização é preciso levar em conta as exigências e limitações impostas pelo ambiente;
	É difícil definir as fronteiras existentes nas organizações, devido aos múltiplos elos que existem com o meio ambiente.
Modelo de Katz e Kahn
	Daniel Katz e Robert L. Kahn aplicam a TS à Teoria das Organizações. 
	Chegam a conclusão de que a teoria das organizações deve se libertar das restrições e propostas das abordagens anteriores, utilizando-se da Teoria Geral dos Sistemas. 
	O modelo proposto por Katz e Kahn apresenta a seguinte abordagem:
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A organização como um sistema aberto
	Importação (entradas) : recebe insumos do ambiente, necessitando de suprimentos renovados de energia de outras instituições, pessoas ou do meio ambiente material;
	Transformação (processamento) : todos os elementos importados são processados e transformados em produtos acabados, mão-de-obra treinada, serviços, etc. Ocorre nessa etapa uma reorganização das entradas;
	Exportação (saídas) : após o processamento das entradas o resultado retorna ao meio ambiente na forma de produtos acabados, mão-de-obra treinada, serviços, etc.;
	Os sistemas são ciclos de eventos que se repetem : os processos de importação, transformação e exportação se repetem através de ciclos no decorrer do tempo. Isso decorre do fato de que a organização é um evento dinâmico que está em constante transformação. Necessita de constantes entradas para reciclagem do processamento e depuração das saídas;
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	Entropia negativa : a estrutura organizacional somente pode ser mantida, enquanto sistema aberto, se o processo entrópico for detido. Isso equivale a dizer que preservar a integridade do sistema significa impedir a ocorrência da morte ou falência. Necessita de constante renovação de seus estoques de insumos;
	Informação como insumo, retroação negativa e processo de codificação : ao ser alimentado por informações, o sistema pode detectar sinais sobre seu próprio funcionamento e sobre o ambiente. Esse processo gera a retroação negativa e a codificação. Na retroação negativa um determinado subsistema recebe a informação, processa e faz o retorno sob a forma de informações sobre os mecanismos de funcionamento de suas operações. Na codificação as informações recebidas do ambiente são selecionadas e filtradas. Esse ciclo possibilita ao sistema a autodepuração; a manutenção da homeostasia: o estado firme; o processo de estabilidade constante;
	Estado firme e homeostase dinâmica : a organização precisa encontrar o equilíbrio entre importação e exportação, de tal maneira que o processo de entrada e saída de insumos não altere o funcionamento estável de suas partes. É preciso preservar o estado firme da organização; equacionar entradas e saídas, evitando excessos e desperdício de energia através de ajustamento e antecipação;
	Diferenciação : a organização apresenta uma tendência natural à elaboração de novas funções; funções mais especializadas e hierarquizadas que acabam gerando a diferenciação de papéis entre as várias partes do todo;
	Eqüifinalidade : tendo como origem condições e meios diversos, o sistema pode atingir o mesmo resultado. Vários métodos podem ser empregados, sob inúmeras condições, a fim de se atingir o objetivo do estado firme da organização;
	Limites ou fronteiras : existem fronteiras delineadas entre o sistema e o meio ambiente externo. Tais fronteiras definem como o sistema age em relação ao ambiente e o grau de aceitação dos insumos importados. 
Aorganização como Classe de Sistemas Sociais
	As organizações são classes de sistemas sociais, que, por sua vez, são classes de sistemas abertos. 
	Sendo assim, embora possuindo propriedades particulares, compartilham de outras propriedades com os demais sistemas abertos que fazem parte dos sistemas sociais. 
	Existe uma interdependência entre as várias organizações que integram os sistemas sociais. 
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Cultura e Clima Organizacionais
	A cultura do sistema reflete tanto as normas e valores do sistema formal como sua reinterpretação no sistema informal. 
	Reflete disputas internas e externas das pessoas que o sistema atrai, seus processos de trabalho, estilos de comunicação e autoridade. 
	Tal como a sociedade, as organizações sociais têm padrões de sentimentos e crenças coletivos, que são transmitidos aos seus novos integrantes.
A organização como um Sistema de Papéis
	Papel é o conjunto de atividades solicitadas de um indivíduo que ocupa uma determinada posição em um sistema. 
	Assim, a organização pode ser considerada como um conjunto de papéis desempenhados pelos indivíduos que a compõem.