Gestão de Projetos e Processos1

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1.	A modelagem de processos é uma atividade que proporciona representatividade dos processos de uma organização, de forma a contribuir com a análise dos pontos em que os processos podem ser melhorados. Objetiva a otimização dos processos, que ganham agilidade na sua execução, reduzindo tempo e desperdícios. Utiliza diversas técnicas que quebram os processos em pedaços, oportunizando o seu estudo. A fase 4 - Implementação do Processo Otimizado possui duas etapas: Etapa 1 - disponibilizar a infraestrutura necessária e Etapa 2 - implementação. Descreva a fase quatro e suas duas etapas.
Resposta Esperada:
A fase 4 é responsável pela implementação do processo otimizado, e está dividida em duas etapas:
Etapa 1 - disponibilizar a infraestrutura necessária.
Nesta etapa, são realizadas as seguintes ações:
? Definir o método de implementação: instantâneo ou "em paralelo".
? Obter a aprovação formal e final para implementação.
? Identificar e implementar as mudanças organizacionais necessárias.
? Identificar e implementar a infraestrutura necessária.
? Disponibilizar os recursos extras necessários, inclusive pessoas e treinamento.
Etapa 2 - implementação
Nesta etapa, são realizadas as seguintes ações:
? Programar uma simulação.
? Implementar a nova estrutura do processo.
? Definir e programar ciclos de monitoramento e reavaliação.
2.	O Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, ou como é conhecido em sua sigla em inglês, Project Management Body of Knowledge (PMBOK) é um dos mais famosos roteiros para o gerenciamento de projetos e um das mais utilizados pelas empresas.
Nele encontramos conhecimento suficiente para estruturar e gerenciar projetos de forma sistematizada. O PMBOK traz diversas áreas de gerenciamento. Dentre elas, o gerenciamento da comunicação é do escopo. Disserte sobre o gerenciamento dessa dessas duas áreas.
Resposta Esperada:
Gerenciamento de escopo:
Processos necessários para assegurar que, no projeto, esteja incluído todo o trabalho requerido, e somente o trabalho requerido, para concluí-lo de maneira bem-sucedida.
Gerenciamento das comunicações:	
Processos para assegurar que as informações do projeto sejam adequadamente obtidas e disseminadas.