TI - QUESTIONÁRIO UNIDADE I 5372-60 - UNIP EAD

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13/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 5372-60... 
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OTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIA 
 
 
UNIP EAD CONTEÚDOS ACADÊMICOS 
 
 
 
TECNOLOGIAS DA INFORMAÇAO 5372-60 CONTEÚDO 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
 
Usuário 
Curso TECNOLOGIAS DA INFORMAÇAO 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
Iniciado 13/04/20 
Enviado 13/04/20 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
3 em 3 pontos 
Tempo decorrido 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
respondidas incorretamente 
 
 
Pergunta 1 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Ao montar um Peti, o objetivo deve estar alinhado aos objetivos da organização, por 
exemplo: incentivo à colaboração entre áreas, encontrar vantagens competitivas, otimizar 
processos e mitigar custos. Para isso, é necessário levar em consideração alguns pontos: 
I. Metas com programações diferentes devem ser estabelecidas. 
II. A infraestrutura de TI deve ser ajustada à manutenção de tendências e processos da 
empresa. 
III. Aumentos na produtividade devem ser estimulados. 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
Resposta Selecionada: e. I e III. 
Respostas: a. I, apenas. 
b. II, apenas. 
c. III, apenas. 
d. I e II. 
e. I e III. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: ao montar um Peti, o objetivo deve estar alinhado aos objetivos da 
organização, por exemplo: incentivo à colaboração entre áreas, encontrar 
vantagens competitivas, otimizar processos e mitigar custos. Para isso, é 
necessário levar em consideração alguns pontos: metas com programações 
diferentes devem ser estabelecidas; a infraestrutura de TI deve ser ajustada a 
diferentes tendências e processos da empresa; aumentos na produtividade 
devem ser estimulados. 
 
 
 
 
 
Pergunta 2 0,3 em 0,3 pontos 
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
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Em seu livro Teoria geral dos sistemas, Bertalan"y (1977) apresenta o modelo do sistema 
aberto, entendido como um complexo de elementos em interação e em intercâmbio 
contínuo com o ambiente. Dentre os pontos de vista, podemos considerar central (assinale 
a afirmativa i ncorreta): 
Resposta 
Selecionada: 
 d. 
Os sistemas são abertos, mas não caracterizados por um processo de 
intercâmbio com o ambiente. 
Respostas: a. Um sistema não vive isolado, é sempre parte de um todo. 
b. Todas as partes estão inter-relacionadas. 
c. Cada sistema tem seu espaço de existência e seus limites. 
 d. 
Os sistemas são abertos, mas não caracterizados por um processo de 
intercâmbio com o ambiente. 
e. Sistemas são interdependentes. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a afirmativa D está incorreta, pois os sistemas são abertos, 
caracterizados por um processo de intercâmbio com o ambiente, influenciando 
e sendo influenciado por ele. 
 
 
 
 
 
Pergunta 3 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Leia as frases a seguir: 
I. O planejamento estratégico deve ser distribuído aos demais departamentos da 
organização. Dessa forma, eles conseguirão acompanhar a evolução do plano em tempo 
real e, ao saber em qual trabalho a equipe de TI está se dedicando, 
porque 
II. Ajuda no entendimento de determinadas solicitações demorarem mais para serem 
atendidas. 
A partir das afirmativas, marque a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
c. A segunda afirmativa complementa a primeira. 
Respostas: a. A primeira afirmativa contradiz a segunda. 
b. 
A primeira afirmativa está correta, enquanto a segunda está errada. 
 c. A segunda afirmativa complementa a primeira. 
d. 
A segunda afirmativa está correta, enquanto a primeira está errada. 
e. A primeira afirmativa não guarda relação com a segunda. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: o planejamento estratégico deve ser distribuído aos demais 
departamentos da organização. Dessa forma, eles conseguirão acompanhar a 
evolução do plano em tempo real e, ao saber em qual trabalho a equipe de TI 
está se dedicando, ajuda no entendimento do porquê determinadas 
solicitações demoram mais para serem atendidas. 
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Pergunta 4 
 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
O conceito de organização é reunir finanças, recursos humanos, equipamentos e processos, 
com o objetivo de atingir determinado resultado. A função da organização é determinar o 
quanto de recursos e quais as atividades serão necessárias para atingir os objetivos da 
empresa, combinando os grupos para que funcionem, atribuir as responsabilidades a quem 
irá realizar qualquer atividade, e transferir para as pessoas a autoridade necessária para a 
execução de suas atribuições. Na elaboração do planejamento estratégico, uma organização 
deve levar em conta os seguintes aspectos: 
I. O nível das mudanças ocorridas no ambiente. 
II. As operações de rotina desenvolvidas pelo nível operacional da organização. 
III. Os objetivos a serem alcançados pela organização. 
IV. As variáveis do mercado onde a organização está inserida. 
Quais desses aspectos estão corretos? 
Resposta Selecionada: b. I, III e IV. 
Respostas: a. I, II e III. 
 b. I, III e IV. 
c. II e IV. 
d. I e II. 
e. II, III e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: a afirmativa II está incorreta, pois as operações de rotina 
desenvolvidas pelo nível operacional da organização não fazem parte do 
planejamento estratégico, e sim do planejamento operacional. 
 
 
 
 
 
Pergunta 5 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
 O nível de satisfação dos clientes se refere a: 
Resposta Selecionada: a. Indicadores de desempenho. 
Respostas: a. Indicadores de desempenho. 
b. Métricas. 
c. Objetivos. 
d. Metas. 
e. Indicador de metas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: o nível de satisfação dos clientes é um indicador de 
desempenho que demonstra a satisfação dos clientes. 
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Pergunta 6 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
 Quanto à constituição, os tipos mais comuns de sistemas são: 
Resposta Selecionada: a. Físicos e abstratos. 
Respostas: a. Físicos e abstratos. 
b. Nacionais e estrangeiros. 
c. Públicos e privados. 
d. Dupla nacionalidade. 
e. Híbridos, públicos e privados. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: quanto à constituição, os tipos mais comuns de sistemas são: 
físicos: coisas reais – equipamentos, objetos, hardware 
etc. Abstratos: só existem no plano das ideias – conceitos, planos, filosofia, 
softwares etc. 
 
 
 
 
 
Pergunta 7 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Quanto aos tipos de ambiente, as empresas estão situadas em ambientes. Assinale a 
alternativa i ncorreta: 
RespostaSelecionada: 
 b. 
Estáveis e reativos: poucas mudanças, mas há mais organizações 
disputando espaço. 
Respostas: a. 
Estáveis e difusos: pouca competitividade, baixa complexidade e poucas 
mudanças. 
 b. 
Estáveis e reativos: poucas mudanças, mas há mais organizações 
disputando espaço. 
c. 
Estáveis e concentrados: poucas mudanças, mas há mais organizações 
disputando espaço. 
d. 
Instáveis e reativos: muitas mudanças e menor grau de diferenciação 
das organizações. 
e. 
Turbulentos: muitas mudanças e grande complexidade e competição. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: quanto aos tipos de ambiente, as empresas estão situadas em 
ambientes: estáveis e difusos: pouca competitividade, baixa complexidade e 
poucas mudanças; estáveis e concentrados: poucas mudanças, mas há mais 
organizações disputando espaço; instáveis e reativos: muitas mudanças e 
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menor grau de diferenciação das organizações; e, por fim, turbulentos: muitas 
mudanças e grande complexidade e competição. 
 
 
 
 
 
Pergunta 8 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Sistema é um conjunto de elementos interdependentes, que interagem de forma 
organizada para alcançar um objetivo. Os componentes dos sistemas são: 
I. Entrada ( input). 
II. Processamento ou transformação ( throughput). 
III. Saída ou resultado ( output). 
IV. Retroalimentação ( feedback). 
V. Ambiente ( environment). 
Estão corretas as alternativas: 
Resposta Selecionada: c. I, II, III, IV e V. 
Respostas: a. I e II. 
b. II e III. 
 c. I, II, III, IV e V. 
d. I e IV. 
e. III e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: os parâmetros (ou componentes) dos sistemas são: 
• Entrada ( input): compreende os recursos físicos e abstratos de que o sistema 
é feito, incluindo todas as influências que ele recebe do ambiente. 
• Processamento ou transformação ( throughput): como a organização 
transforma e processa seus insumos e os transforma em produtos e serviços. 
• Saída ou resultado ( output): são os produtos do sistema (produtos e serviços 
para os clientes, salários e impostos, lucro dos acionistas, poluição etc.). As 
saídas devem ser coerentes com os objetivos visados pelo sistema e devem ser 
quantificáveis para avaliar se os resultados estão sendo obtidos de acordo com 
os critérios previamente fixados. 
• Retroalimentação ( feedback): é o retorno da informação, a realimentação do 
sistema, que permite corrigir desvios ou ainda reforçá-los. 
• Ambiente ( environment): o meio ambiente é o conjunto de todos os fatores 
que possam ter alguma influência sobre a operação do sistema, e as fronteiras 
de um sistema são as condições ambientais em que ele deve operar. 
 
 
 
 
 
Pergunta 9 
 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Sistemas de Nível Estratégico (SNE) se referem a: 
Resposta 
Selecionada: 
 c. 
Sistemas que ajudam a alta direção da empresa a enfrentar problemas e o 
curso das tendências, tanto no ambiente externo como interno da empresa. 
Respostas: a. 
13/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 5372-60... 
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Feedback 
da 
resposta: 
Operações de apoio na tomada de decisões, envolvem a automação de 
escritório a fim de controlar o fluxo de documentos. 
b. 
Atendem atividades de controle, tomada de decisões e procedimentos 
administrativos dos gerentes médios. 
c. 
Sistemas que ajudam a alta direção da empresa a enfrentar problemas e o 
curso das tendências, tanto no ambiente externo como interno da empresa. 
d. São chamados de Sistemas de Processamento de Transações (SPTs). 
e. 
Dão suporte à área operacional como vendas, compras, contas bancárias 
etc. 
Resposta: C 
Comentário: Sistemas de Nível Estratégico (SNE) são Sistemas de Apoio ao 
Executivo (SAE), são sistemas que ajudam a alta direção da empresa a 
enfrentar problemas e o curso das tendências, tanto no ambiente externo 
como interno da empresa, ajudando os executivos a criar estratégias de longo 
prazo para acompanhar as tendências do mercado. Possuem fácil comunicação 
e interface amigável. 
 
 
 
 
 
Pergunta 10 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Toda informação que circula na empresa deve ser: 
I. Atual e correta. 
II. Relevante e disponível. 
III. Legível e rigorosa. 
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
Resposta Selecionada: e. I, II e III 
Respostas: a. I. 
b. II. 
c. III. 
d. I e II. 
e. I, II e III 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: toda informação que circula na empresa deve ser: atual, 
correta, relevante, disponível, legível e rigorosa 
 
 
Segunda-feira, 13 de Abril de 2020 15h17min08s GMT-03:00 ← OK 
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	Pergunta 9
	Pergunta 10