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4. (V) CRM significa Costumer Relationship Management, ou seja, Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente, um sistema de informação capaz de automatizar e assim melhorar o relacionamento com o cliente. Ordene os passos (1, 2, 3…) para descrever resumidamente o fluxo sistêmico de um SCM.
a) (5 ) Atualiza pedido, estoque, contas a pagar, livro fiscal e lançamento contábil.
b) ( 4) Recebe a Nota Fiscal de entrada de produtos e componentes.
c) ( 3) Faz o pedido de compra ao fornecedor.
d) (2 ) Faz as cotações, atualiza e analisa as propostas.
e) (1 ) O comprador dispara uma solicitação de compras.
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Ensinando Através de Questões

há 2 anos

Respostas

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há 7 meses

Para ordenar os passos do fluxo sistêmico de um SCM (Supply Chain Management), precisamos entender a sequência lógica das atividades envolvidas no processo de compras e gestão de estoque. Vamos analisar as opções: e) (1) O comprador dispara uma solicitação de compras. - Este é o primeiro passo, onde a necessidade de compra é identificada. d) (2) Faz as cotações, atualiza e analisa as propostas. - Após a solicitação, o próximo passo é fazer as cotações e analisar as propostas recebidas. c) (3) Faz o pedido de compra ao fornecedor. - Com as propostas analisadas, o comprador faz o pedido ao fornecedor. b) (4) Recebe a Nota Fiscal de entrada de produtos e componentes. - Após o pedido, quando os produtos chegam, é necessário receber a nota fiscal. a) (5) Atualiza pedido, estoque, contas a pagar, livro fiscal e lançamento contábil. - Por fim, após receber os produtos, é preciso atualizar todos os registros financeiros e de estoque. Portanto, a ordem correta dos passos é: e) (1), d) (2), c) (3), b) (4), a) (5). A sequência correta é: e, d, c, b, a.

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há 2 anos

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