4. (V) CRM significa Costumer Relationship Management, ou seja, Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente, um sistema de informação capaz de au...

4. (V) CRM significa Costumer Relationship Management, ou seja, Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente, um sistema de informação capaz de automatizar e assim melhorar o relacionamento com o cliente. Ordene os passos (1, 2, 3…) para descrever resumidamente o fluxo sistêmico de um SCM.
a) (5 ) Atualiza pedido, estoque, contas a pagar, livro fiscal e lançamento contábil.
b) ( 4) Recebe a Nota Fiscal de entrada de produtos e componentes.
c) ( 3) Faz o pedido de compra ao fornecedor.
d) (2 ) Faz as cotações, atualiza e analisa as propostas.
e) (1 ) O comprador dispara uma solicitação de compras.