RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇOES - QUESTIONÁRIO UNIDADE II

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Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Segundo a ISO 26000, a responsabilidade social 
se expressa pelo desejo e pelo propósito das 
organizações em incorporarem considerações 
socioambientais em seus processos decisórios e 
a se responsabilizar pelos impactos de suas 
decisões e atividades na sociedade e no meio 
ambiente. Isso implica um comportamento 
ético e transparente que contribui para o 
desenvolvimento sustentável, que esteja em 
conformidade com as leis aplicáveis e seja 
consistente com as normas internacionais de 
comportamento. Também implica que a 
responsabilidade social esteja integrada em 
toda a organização, seja praticada em suas 
relações e leve em conta os interesses das 
partes interessadas. 
I - A ISO 26000 é uma ferramenta de 
direcionamento das ações de responsabilidade 
social de uma empresa; 
Por isso 
II - É uma ISO de caráter certificatório, tal como 
a ISO 9001. 
Sobre as afirmativas, pode-se inferir: 
 Resposta 
Selecionada: 
c. 
A afirmativa I é 
verdadeira e a 
afirmativa II é falsa. 
Respostas: a. 
As afirmativas I e II são 
verdadeiras e a I justifica 
a II. 
 b. 
As afirmativas I e II são 
verdadeiras, mas não 
estabelece relação entre 
elas. 
 c. 
A afirmativa I é 
verdadeira e a 
afirmativa II é falsa. 
 d. 
A afirmativa I é falsa e a 
afirmativa II é 
verdadeira. 
 e. 
As duas afirmativas são 
falsas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: 
segundo o Inmetro, a 
ISO 26000 é uma 
norma de diretrizes e 
de uso voluntário; 
não visa e não é 
apropriada a fins de 
certificação. Desta 
maneira, a primeira 
afirmação é 
verdadeira e a 
segunda afirmação é 
falsa. 
 
Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
A responsabilidade social é uma atividade 
empresarial importante para a administração. 
Dessa forma, quando um gerente precisa 
monitorar e avaliar o desempenho da 
responsabilidade social da empresa, ele lança 
mão de: 
 Resposta 
Selecionada: 
a. 
Balanço social. 
Respostas: a. 
Balanço social. 
 b. 
Gestão social. 
 c. 
Auditoria social. 
 d. 
Estratégia social. 
 e. 
Contabilidade social. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: balanço 
social é um 
instrumento de 
gestão e de 
informação que visa 
a evidenciar, da 
forma mais 
transparente 
possível, 
informações 
econômicas e sociais 
do desempenho das 
entidades aos mais 
diferenciados 
usuários. 
 
Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
A responsabilidade social e a sustentabilidade 
deixaram de ser uma opção politicamente 
correta: é uma questão de visão estratégica e, 
muitas vezes, de sobrevivência. A empresa é 
socialmente responsável e sustentável quando 
vai além da obrigação legal de pagar impostos e 
observar as condições adequadas de segurança 
e saúde para os trabalhadores ou preservar o 
meio ambiente. É preciso adotar nova postura: 
a organização que não adequar suas atividades 
a esses novos conceitos está destinada a perder 
competitividade em médio prazo. A única 
alternativa que apresenta uma 
certificação/norma/iniciativa, exclusiva, da 
sustentabilidade e da reponsabilidade social é: 
 Resposta 
Selecionada: 
d. 
AS 8000. 
Respostas: a. 
ISO 9001. 
 b. 
ISO 14001. 
 c. 
OHSAS 18001. 
 d. 
AS 8000. 
 e. 
Padrão Emas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a 
família ISO 9000 
aborda diferentes 
aspectos da gestão 
da qualidade, 
fornece orientação e 
ferramentas para 
empresas garantirem 
que seus produtos e 
serviços atendam às 
necessidades do 
público-alvo. A 
norma ISO 14001 é 
voltada para 
aspectos ambientais 
e descreve os 
requisitos básicos de 
um Sistema de 
Gestão Ambiental 
(SGA). A série 
(Organizational 
Health and Safety 
Assessment Series) 
trata de Sistema de 
Gestão em 
Segurança e Saúde 
no Trabalho, e exige 
um rígido sistema de 
gerenciamento de 
risco. A norma 
SA8000 (Social 
Accountability 8000) 
da Social 
Accontability 
International (SAI) é 
um padrão de 
responsabilidade 
social e prestação de 
contas com foco na 
verificação da cadeia 
produtiva da 
inexistência de 
trabalho infantil, 
trabalho escravo e 
ações 
discriminatórias. O 
padrão Emas 
(European Eco-
Management and 
Audit Scheme) é 
voltado para as 
indústrias europeias 
e trata de sistemas 
de gerenciamento 
ambientais. 
 
Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
O balanço social, na sua definição mais ampla, 
inclui, ainda, informações sobre o meio 
ambiente e sobre a formação e a distribuição 
da riqueza gerada pelas empresas (valor 
adicionado). Quando apresentado em conjunto 
com as demonstrações financeiras tradicionais, 
é efetivamente o instrumento mais eficaz e 
completo de divulgação e avaliação das 
atividades empresariais. O balanço social deriva 
utilidade junto a diversos usuários. 
Considerando os usuários do balanço social, 
assinale a segunda coluna de acordo com a 
primeira. 
1 – Acionistas minoritários 
2 – Governo 
3 – Gestores 
4 – Vizinhos 
( ) Retorno sobre o patrimônio líquido; 
continuidade; valor patrimonial da ação; 
qualidade; produtividade; valor adicionado. 
( ) Fluxo regular de dividendos; valorização da 
ação; liquidez. 
( ) Contribuição social; preservação do meio 
ambiente; segurança; qualidade. 
( ) Lucro tributável; valor adicionado; 
produtividade. 
A numeração correta da segunda coluna de 
acordo com a primeira é: 
 Resposta 
Selecionada: 
c. 
3 – 1 – 4 – 2. 
Respostas: a. 
4 – 2 – 1 – 3. 
 b. 
3 – 2 – 4 – 1. 
 c. 
3 – 1 – 4 – 2. 
 d. 
1 – 2 – 3 - 4. 
 e. 
4 – 3 – 2 – 1. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: aos 
agentes externos às 
organizações, o 
balanço social visa a 
dar conhecimento 
daquelas ações 
institucionais que 
têm impacto não 
apenas no 
desempenho 
financeiro, mas 
também na relação 
capital-trabalho e na 
geração ou não de 
riqueza e bem-estar 
para a sociedade. No 
que tange ao público 
interno da 
organização, a 
gestão da 
responsabilidade 
social visa motivá-lo 
e obter um 
desempenho ótimo 
dele, criando um 
ambiente agradável 
de trabalho e 
contribuindo para 
seu bem-estar. Com 
isso, a organização 
ganha dedicação, 
empenho, lealdade e 
melhor 
produtividade de 
seus colaboradores. 
 
Pergunta 5 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Esta norma é o primeiro padrão global que 
pode ser implementado em qualquer país. 
Também é multisetorial, diferentemente de 
alguns outros padrões que foram desenhados 
para ser aplicados apenas para um setor. Nesta 
norma está prevista a regularização da jornada 
de trabalho que limita as horas ao que é 
estipulado pelas convenções da OIT. Mesmo 
aplicando as leis e os acordos coletivos locais, a 
jornada de trabalho não pode passar de 48 
semanais, acrescida de um máximo de 12 horas 
extras por semana. 
O trecho se refere a qual norma da 
responsabilidade social? 
 Resposta 
Selecionada: 
d. 
Social Accountability 
8000 – SA8000. 
Respostas: a. 
Global Reporting 
Initiative – GRI. 
 b. 
AccountAbility 1000 – 
AA1000. 
 c. 
Ethics Compliance 
Standard 2000 – 
ECS2000. 
 d. 
Social Accountability 
8000 – SA8000. 
 e. 
Marine Stewardship 
Council – MSC. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a 
norma SA8000 
(Social Accountability 
8000), da Social 
Accontability 
International (SAI), é 
um padrão de 
responsabilidade 
social e prestação de 
contas com foco na 
verificação da cadeia 
produtiva da 
inexistência de 
trabalho infantil, 
trabalho escravo e 
ações 
discriminatórias. Foi 
criada em 1997 por 
um conselho 
consultivo 
convocado pela 
organização não 
governamental 
Council on Economic 
Priorities 
Accreditation Agency 
(Cepaa), que depois 
viraria a SAI. 
 
Pergunta 6 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Balanço social é um instrumento de gestão e de 
informação que visa a evidenciar, da forma 
mais transparente possível, informações 
econômicas e sociais do desempenho das 
entidades aos mais diferenciados usuários. 
Sobre o balanço social, analise as afirmações a 
seguir: 
I – O balanço social pode ser considerado uma 
demonstração técnico-gerencialque engloba 
um conjunto de informações sociais da 
empresa. 
II – O balanço social é o levantamento dos 
principais indicadores de desempenho 
ambiental, econômico e político da empresa. 
III – A divulgação do balanço social é obrigatória 
para todas as empresas e de qualquer porte e 
segmento. 
 
Das afirmações, é(são) correta(s): 
 Resposta 
Selecionada: 
a. 
Apenas I. 
Respostas: a. 
Apenas I. 
 b. 
Apenas II. 
 c. 
Apenas III. 
 d. 
I e III. 
 e. 
I e II. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: o 
balanço social é o 
levantamento dos 
principais 
indicadores de 
desempenho 
ambiental, 
econômico e social 
da empresa. A 
divulgação do 
balanço social não é 
obrigatória. 
Obrigatória é a 
divulgação do 
balanço patrimonial. 
Desta maneira, 
apenas a afirmação I 
está correta. 
 
Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
A Contabilidade Ambiental passou a ter status de novo 
no ramo da Ciência Contábil em fevereiro de 1998, com 
a finalização do “Relatório financeiro e contábil sobre o 
passivo e custos ambientais”, pelo Grupo de Trabalho 
Intergovernamental das Nações Unidas de Especialistas 
em Padrões Internacionais de Contabilidade e 
Relatórios (Isar – United Nations Intergovernamental 
Working Group of Experts on International of 
Accounting and Reporting). Sobre a contabilidade 
ambiental, assinale a única alternativa correta: 
 Resposta 
Selecionada: 
b. 
É a contabilidade 
ambiental que registra 
os eventos econômicos 
da relação da empresa 
com o meio ambiente. 
Respostas: a. 
Organizações com 
estratégia alinhada com 
conceitos de RSE 
idealmente não devem 
incluir em meio ao plano 
de contas contábil o 
ativo e o passivo 
ambiental, a receita 
ambiental, os custos e 
as despesas ambientais, 
isso quem faz é a 
contabilidade 
ambiental. 
 b. 
É a contabilidade 
ambiental que registra 
os eventos econômicos 
da relação da empresa 
com o meio ambiente. 
 c. 
Custos e despesas 
ambientais se referem a 
bens e direitos com 
origem nas ações de 
gestão ambiental. 
 d. 
Os relatórios de 
contabilidade ambiental 
não devem, 
obrigatoriamente, estar 
assinados por um 
profissional de 
contabilidade. 
 e. 
Estão corretas as 
alternativas B e C. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: as 
organizações devem 
incluir em meio ao plano 
de contas contábil o 
ativo e o passivo 
ambiental, é justamente 
essa atividade da 
contabilidade 
ambiental. Custos e 
despesas ambientais são 
gastos com o sistema de 
gestão ambiental. Todo 
relatório contábil deve 
ser, obrigatoriamente, 
assinado por um 
profissional de 
contabilidade. Por esse 
motivo, apenas a 
alternativa B está 
correta. 
 
Pergunta 8 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Segundo Dotto e Bianchi (2017), a série de 
normas ISO 9000 é um sistema preparado para 
gerenciar as organizações com foco no 
atendimento das expectativas e foi criado pela 
ISO (Organização Internacional para a 
Padronização) para regulamentar padrões. As 
certificações da série ISO 9000 se referem à: 
 Resposta 
Selecionada: 
c. 
Qualidade. 
Respostas: a. 
Segurança. 
 b. 
Sustentabilidade. 
 c. 
Qualidade. 
 d. 
Gestão de pessoas. 
 e. 
Ergonomia laboral. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: na 
gestão da qualidade, 
a ISO 9000 é o 
conjunto composto 
pelas normas ISO 
9000, 9001, 9004 e 
19011. Elas podem 
ser aplicadas em 
diversos tipos de 
organização: 
indústrias, empresas, 
instituições e afins; e 
se referem apenas à 
qualidade dos 
processos da 
organização, e não 
de produtos ou 
serviços. Esse grupo 
de normas descreve 
regras relacionadas 
a: implantação, 
desenvolvimento, 
avaliação e 
continuidade do 
Sistema de Gestão 
da Qualidade. 
 
Pergunta 9 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
A série de normas que determina diretrizes 
para garantir que determinada empresa 
(pública ou privada) pratique a gestão 
ambiental e cujas normas são conhecidas pelo 
Sistema de Gestão Ambiental (SGA), que é 
definido pela ISO (International Organization 
for Standardization), é a série: 
 Resposta 
Selecionada: 
d. 
ISO 14000. 
Respostas: a. 
ISO 18000. 
 b. 
NBR ISO 9003. 
 c. 
OHSAS 18001. 
 d. 
ISO 14000. 
 e. 
ISO 26000. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a 
norma ISO 14001 é 
voltada para 
aspectos ambientais 
e descreve os 
requisitos básicos de 
um Sistema de 
Gestão Ambiental 
(SGA). As empresas 
se declaram 
publicamente em 
conformidade e 
depois buscam ser 
certificadas por 
organizações 
correlatas. É 
adaptada para 
normas ABNT no 
Brasil como ABNT 
NBR ISO 14001. 
 
Pergunta 10 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
British Standard 8900 é uma norma britânica 
cujo objetivo é a melhoria contínua do 
desempenho de RES. Foi uma das bases para o 
desenvolvimento da ISO 26000, porém, na 
prática, o BS8900 não é considerado uma 
norma de gestão, por quê? 
 Resposta 
Selecionada: 
c. 
Porque não contém 
processos de 
certificação. 
Respostas: a. 
Porque ela só tem valor 
legal no Reino Unido. 
 b. 
Porque ela é cara, de 
difícil implantação e 
baixo retorno 
econômico. 
 c. 
Porque não contém 
processos de 
certificação. 
 d. 
Porque seu foco é o 
equilíbrio entre o capital 
econômico/financeiro 
com o capital ambiental 
da empresa. 
 e. 
Porque ela segue 
padrões europeus de 
responsabilidade social. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: a 
BS8900 não é 
considerada uma 
prática de gestão 
porque ela não tem 
caráter certificatório, 
ou seja, ela funciona 
apenas como uma 
diretriz para os 
processos de 
melhoria da 
responsabilidade 
social empresarial. 
 
 
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