A4 PROCESSO DE NEGOCIOS E EMPREENDEDORISMO

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15/04/2020 Blackboard Learn
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Pergunta 1
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resposta:
Ao desenvolver um plano de marketing, o empreendedor deve planejar qual a forma que irá comunicar seu produto ou serviço com o seu público consumidor.
Considerando que após a segmentação do mercado, onde cada perfil de consumidor possui suas particularidades, o processo de promoção deve levar em
consideração alguns elementos. 
 
Sobre estes elementos analise as afirmativas a seguir. 
 
I – O objetivo da propaganda deve ser informar, persuadir ou lembrar. 
II – O orçamento deverá determinar quais os recursos serão disponíveis para a promoção. 
III – Para um melhor resultado, a avaliação dos resultados deve ser realizada apenas após a comunicação (propaganda) ter sido realizada. 
IV – Deve ser determinado o tipo de mídia e o período de exposição da comunicação (propaganda). 
 
É correto o que se afirma em:
I, II e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
 Resposta correta: (I) correta porque se deve determinar qual o objetivo da propaganda. (II) correta, pois através da determinação dos recursos
disponíveis é que serão escolhidos os recursos para a promoção. (IV) é necessário escolher o melhor tipo de mídia a ser usada para atingir o
público consumidor. 
 
Pergunta 2
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da
resposta:
A empresa XPTO decidiu fazer uma pesquisa para identificar qual o posicionamento de seus produtos no mercado. Para tanto, utilizou uma ferramenta
bastante popular e eficiente para esta pesquisa, a Matriz BCG, que permite o enquadramento dos produtos em quatro possíveis variáveis. 
 
Elaborado pelo professor, 2019. 
 
Dois produtos foram analisados, o produto XYZ e o produto ABC, o primeiro apresentava alta participação de mercado em mercados de baixo crescimento, já o
segundo era um tipo de produto que demandaria altos investimentos e receitas duvidosas. Diante este caso, assinale a alternativa que indica quais quadrantes
os produtos XYZ e ABC se posicionam respectivamente.
Vaca leiteira e abacaxi.
Vaca leiteira e abacaxi.
Resposta correta: a alternativa “vaca leiteira e abacaxi” está correta por que produtos com alta participação de mercado e com baixo crescimento
são os tipos que trazem muito retorno financeiro para a empresa, por esta razão são chamados de vaca leiteira. Já os produtos que precisam de
altos investimentos e não trazem receita são considerados abacaxis.
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Pergunta 3
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resposta:
“Tanto nos negócios como na vida pessoal, Richard Branson sonha grande e é um formidável colecionador de façanhas: durante o “lazer”, já empreendeu a volta
ao mundo em um balão (caindo no mar duas vezes) e atravessou o Atlântico em um barco (em tempo recorde). Já no “expediente”, montou um verdadeiro
império da indústria da música, depois passou à aviação, à telefonia celular, à moda, ao turismo ambiental, a lista é longa. Legítimo provocador, Branson
responde por de um conjunto de investidas e aventuras que podem inspirar os mais diversos tipos de empreendedores. Se não pelo teor idealista ou sonhador,
ao menos pela impressionante capacidade de realização”. 
 
ENDEAVOR. Para Sir Richard Branson, a lua é o limite. 2015. Disponível em: < https://endeavor.org.br/desenvolvimento-pessoal/richard-branson/> acesso
em: 27.Mar.2019. 
 
De acordo com o caso apresentado, é correto afirmar que Richard Branson é o exemplo de qual tipo de empreendedor.
Empreendedor serial.
Empreendedor serial.
Resposta correta: A alternativa “empreendedor serial” está correta. Richard Branson é um empreendedor serial, por que as principais
características deste tipo de empreendedor é que é apaixonado por empreender. Ele cria um negócio e fica à frente dele até que se torne uma
grande corporação. Mas ele não para. Fica atento a novas oportunidades e adora conversar com pessoas, participar de eventos e fazer
networking. Esse empreendedor tem habilidade de montar equipes, motivar pessoas e captar recursos.
Pergunta 4
Resposta Selecionada:
No desenvolvimento do plano operacional de um empreendimento é necessário que seja pensado e estudado qual a melhor forma de disposição do layout da
organização e de seu processo produtivo. De acordo com Laugeni e Martins (2015), o layout pode ser organizado de diversas formas, onde cada uma delas
atende a necessidades diferentes. 
 
Neste sentido associe o tipo de layout à sua característica. 
 
(I) Arranjo físico posicional ou fixo. 
(II) Arranjo físico por processo. 
(III) Arranjo físico celular. 
(IV) Arranjo físico por produto. 
 
( ) Localiza fisicamente os recursos de transformação, enquanto as máquinas estão fixas. 
( ) Apresenta centros de trabalho agrupados de acordo com a função que desempenham. 
( ) Os recursos transformados encontram-se em uma parte específica da operação, juntamente com os seus recursos transformadores. 
( ) Ferramentas, pessoas e materiais ficam em volta do projeto, que seria o produto. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
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Resposta Correta:
 
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da
resposta:
IV, II, III, I. 
 
 
 
 
IV, II, III, I.
 
 
 
 
Resposta correta: (I) o arranjo físico posicional ou fixo, as pessoas estão entorno ao projeto ou produto para desenvolvê-lo. (II) o arranjo físico por
processo volta-se aos processos desenvolvidos nas atividades. (III) o arranjo físico celular é dividido por módulos ou células onde cada parte
específica do processo produtivo acontece. (IV) arranjo físico por produto as máquinas está fixas enquanto os produtos passam por elas no
processo produtivo.
Pergunta 5
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Resposta Correta: 
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da
Todo novo negócio deve necessariamente passar previamente por alguns estudos de viabilidade, pois a partir deles, os empreendedores e investidores terão
suporte para investir seus recursos financeiros em um negócio que será rentável no médio e longo prazo. Dentre os principais indicadores estão: o ponto de
equilíbrio, a lucratividade, a rentabilidade e o prazo de retorno do investimento. 
 
Elaborado pelo professor, 2019. 
 
Neste sentido associe os indicadores às suas descrições. 
 
(I) Ponto de equilíbrio. 
(II) Lucratividade. 
(III) Rentabilidade. 
(IV) Prazo de retorno do investimento. 
 
( ) Mede o retorno do capital investido dos sócios. 
( ) É o nível de vendas em que a receita se iguala aos custos totais da empresa. 
( ) É o tempo necessário para que o empreendedor recupere o seu investimento no negócio. 
( ) Avalia a geração de lucro líquido em relação às vendas. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
III, I, IV, II.
III, I, IV, II.
Resposta correta: (I) o ponto de equilíbrio é o ponto em que a empresa não apresenta nem lucro e nem prejuízo, ele está em equilíbrio. (II) a
lucratividade indica a relação entre vendas e o lucro líquido da empresa. (III) a rentabilidade indica o quanto que o capital investido está dando de
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resposta: retorno. (IV) o prazo de retorno do investimento ou payback descreve o tempo que é necessário para que o empreendedor receba seus
investimentos. 
 
Pergunta 6
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da
resposta:
A empresa de transporte rodoviário Veloz S.A identificou que precisava reduzir os seus custos operacionais parase manter mais competitiva. A empresa então
decidiu retirar de circulação os ônibus de passageiros que traziam retornos abaixo do esperado, com isto a empresa poderia manter o foco em operações com
alto rendimento e demanda. 
 
Elaborado pelo professor, 2019. 
 
Para esta decisão foi utilizada uma ferramenta que levava em consideração a participação relativa de mercado do produto em relação ao crescimento de
mercado. A ferramenta que combina estas duas variáveis é:
Matriz BCG. 
 
 
 
 
Matriz BCG.
 
 
 
 
Resposta correta: a alternativa “matriz BCG” está correta por que esta ferramenta possibilita identificar o posicionamento dos produtos e
serviços diante ao mercado. Permitindo, portanto, que a empresa decida quais produtos e serviços vão manter e quais vão tirar. 
 
Pergunta 7
Um dos pontos mais importantes no desenvolvimento do plano de marketing está relacionado ao composto de marketing Preço, pois segundo Casas (2007,
p.104) “os preços são determinados para cobrir custos operacionais e também proporcionar lucro, além de afetar as expectativas dos clientes”. 
 
CASAS, A. L. L., Marketing de serviços. 5. Ed. São Paulo: Atlas, 2007. (Adaptado). 
 
Analise as afirmativas que correspondem ao composto de marketing preço. 
 
I – Minimizar os custos de distribuição. 
II – Desenvolver e testar novos produtos. 
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resposta:
III – Formular e desenvolver políticas de preço. 
IV – Criar política de descontos para diferentes consumidores.
III e IV, apenas. 
 
 
 
 
III e IV, apenas.
 
 
 
 
Resposta correta: (III e IV) corretas, porque Formular e desenvolver políticas de preço e criar política de descontos para diferentes
consumidores fazem parte do composto preço a relação de consumo e descontos. 
 
Pergunta 8
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da
resposta:
Dentro do composto marketing ou 4 P´s de marketing, os empreendedores precisam voltar sua atenção de maneira mais intensificada ao composto praça, que
significa quais os canais de distribuição que a organização vai utilizar ou o local onde a empresa será instalada para facilitar o acesso dos consumidores aos
seus produtos e serviços. 
 
Elaborado pelo professor, 2019. 
 
Os canais de distribuição podem ser divididos em canais de marketing e distribuição física. Sobre os canais de marketing analise as assertivas a seguir. 
 
I – Os canais de marketing podem ser compreendidos como um conjunto de processos que permite a circulação de produtos, recursos e informações. 
 
Porque 
 
II – Os canais de marketing podem ser divididos em: canais de comunicação, vendas e relacionamento. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 Resposta correta: a alternativa “as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I”, a assertiva I está correta
por que os canais de marketing tem a função de possibilitar que o fluxo de produtos, recurso e informações ocorra. A assertiva II está correta por
que através dos canais de marketing comunicação, vendas e relacionamento possibilitam as ações da assertiva I.
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Pergunta 9
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da
resposta:
A praça é um dos elementos do composto de marketing que é também conhecido como canal de distribuição. A praça é o meio que a empresa utiliza para
acessar e vender seus produtos e serviços aos consumidores. Diversos canais de distribuição podem ser utilizados e de acordo com Peter (2000, p.368) o
canal de distribuição é “é uma rede organizada de órgãos e instituições que executam todas as funções necessárias para ligar os produtores aos usuários
finais”. 
 
PETER, J. P. JR, G. A. C., Marketing, Criando valor para os clientes. 2. Ed. São Paulo: Saraiva, 2000. (Adaptado). 
 
Sobre os canais de distribuição analise as afirmativas a seguir. 
 
I – Se o produto oferecido tiver diferencial competitivo é interessante posicioná-lo próximo aos concorrentes, para facilitar a comparação entre eles. 
II – O canal de distribuição deve ser escolhido antes de conhecer as preferências dos clientes. 
III – A forma de distribuição exclusiva considera apenas um estabelecimento de vendas na região. 
IV – Através da distribuição intensiva a empresa busca a venda do produto pelo maior número possível de estabelecimentos.
I, III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
Resposta correta: (I) correta, porque se a empresa oferece um produto de maior qualidade é interessante que os consumidores tenham como
comparar com produtos inferiores. (III) correta, pois distribuidores exclusivos são os únicos que podem comercializar os produtos. (IV) correta,
porque a empresa quando quer intensificar suas vendas ela possui a maior rede possível de estabelecimentos.
Pergunta 10
Dentro do processo de elaboração do plano operacional da empresa é necessário que o empreendedor consiga dimensionar a necessidade de pessoal para o
desenvolvimento das atividades da empresa. Esta etapa pode ser considerada estratégica, porque as pessoas que compõem o quadro de colaboradores vai
determinar o futuro do empreendimento. 
 
Elaborado pelo professor, 2019. 
 
Neste sentido analise as assertivas a seguir. 
 
I – A melhor estratégia para alocação de recursos humanos para atender as demandas operacionais do empreendimento é a contratação de familiares e
amigos dos empreendedores. 
 
Por que 
 
II – Mesmo que não sejam adequadas para o cargo são de confiança e podem gerar melhores resultados para a empresa. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
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resposta:
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
 
 
As asserções I e II são proposições falsas.
 
 
 
 
Resposta correta: (I) falsa por que a melhor estratégia é buscar pessoas que se encaixem nas necessidades do cargo. (II) falsa, pois ter
pessoas de confiança nos cargos é fundamental, mas não significa que são competentes para o desempenho da atividade.