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13/04/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) – SIM1106 ...
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Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2)
SIM1106 MARKETING DIGITAL EAD - 202010.27559.11 Unidade 2
Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) 
Usuário CHAGAS JUNIOR DE LIMA
Curso GRA1080 MARKETING DIGITAL PTA - 202010.ead-2699.11
Teste ATIVIDADE 2 (A2)
Iniciado 05/03/20 21:14
Enviado 11/04/20 12:08
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos 
Tempo decorrido 878 horas, 54 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
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resposta:
“O objetivo central do Inbound Marketing é transformar usuários em leads.” (ASSAD,
2016, p. 8). Leads são pessoas que podem ser potenciais compradores da marca, e
para que uma empresa consiga ter uma boa taxa de conversão de leads ela precisa
trabalhar corretamente o inbound marketing, ou seja, conhecer e aplicar da maneira
mais eficaz as técnicas que essa ferramenta oferece, para tanto, identifique algumas
das principais características do Inbound Marketing assinalando a alternativa correta:
ASSAD, N. Marketing de Conteúdo - Como Fazer sua Empresa Decolar no Meio
Digital. Atlas, 2016.
Criação e personalização de conteúdos relevantes, e aferição de
dados que ajudem a compreender o comportamento do consumidor. 
Criação e personalização de conteúdos relevantes, e aferição de
dados que ajudem a compreender o comportamento do consumidor. 
Resposta correta. Aprendemos diversas características do inbound
marketing, dentre elas: a criação de distribuição de conteúdos notáveis
e úteis, que respondam a questões importantes para o público-alvo;
personalização do conteúdo, conforme a necessidade do lead; e,
mensuração de métricas importantes, utilizando ferramentas de análise
web, para entender o comportamento do público online e adequar as
estratégias.
Pergunta 2
“As comunicações bidirecionais permitem aos profissionais de marketing fornecer os
itens precisos desejados por seus clientes. Ao mesmo tempo, os compradores podem
continuar a refinar suas especificações do produto até encontrarem uma
oportunidade de compra que atenda suas exatas necessidades.” (BONE, 2009, p.
123). BONE, L. E. Marketing contemporâneo. São Paulo: Cengage Learning, 2009. 
Com o avanço da internet e das tecnologias mais pessoas começaram a ter acesso a
Minha Área
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CHAGAS JUNIOR DE LIMA
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da
resposta:
diversas facilidades, em razão disso as empresas passaram a ver uma oportunidade
de se aproximarem do cliente e divulgarem a marca. Com a disseminação das mídias
digitais as organizações podem através delas se usarem da ‘multimidialidade’, que
pode ser definida como:
A conversão do uso da propaganda na TV e rádio para a publicidade
online em mídias como: instagram e facebook.
A produção de conteúdos em formatos diversos que incluem:
imagens, sons, vídeos, textos em uma única plataforma.
Sua resposta está incorreta. A multimidialidade é uma das facilidades
que as mídias digitais trouxeram para que as empresas possam se
comunicar de uma maneira mais versátil com seus consumidores. É
pertinente entender que recursos as mídias oferecem para que as
empresas criam seus conteúdos de divulgação.
Pergunta 3
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da
resposta:
"Os profissionais de marketing estão se deparando com pressões cada vez maiores
para mostrar como a função de marketing está ajudando a empresa a alcançar suas
metas e objetivos." (KOTLER; KELLER, 2013, p. 40). E, para atender a demanda das
empresas nada melhor que elaborar estratégias que tragam bons resultados, e uma
maneira de fazer isso é produzindo e disseminando conteúdo de qualidade que seja
revertido em oportunidades. Portanto, sobre o tema Marketing de Conteúdo é correto
afirmar que: 
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Marketing essencial: conceitos, estratégias e casos.
São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
O conteúdo produzido pelas empresas devem engajar o público-alvo
sem que seja invasivo, criado a partir de um planejamento.
O conteúdo produzido pelas empresas devem engajar o público-alvo
sem que seja invasivo, criado a partir de um planejamento.
Resposta correta. A produção de conteúdo é uma ferramenta muito
importante para qualquer ação de marketing que visa direcionar ao
público-alvo um material adequado aos seus interesses, por isso o
conteúdo pode ser tanto informativo quanto de entretenimento, sendo
que dependendo das maneiras escolhidas há oportunidades de baixo
custo e com amplo alcance se tornando assim um produto de valor que
pode ser vendido pelas empresas que entregam uma oferta que faça
com que os consumidores se engajem, sem invadir o seu espaço, criada
a partir de um planejamento que faça proveito de facilidades que as
mídias oferecem.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
Resposta
O marketing direto é utilizado pelas empresas para que elas possam estar mais
próximas dos clientes e assim poder satisfazê-los e fideliza-los, e para que isso
aconteça adequadamente nada melhor do que contar com um sistema que auxilie no
envio de mensagens para os consumidores, estamos falando do CRM, “gestão de
relacionamento com o cliente (customer relationship management – CRM).” (DHRUV,
2016, p. 15) DHRUV, G. Marketing. 4 ed. Porto Alegre: AMGH, 2016. 
De acordo com essa ferramenta, escolha a alternativa que apresenta a interpretação
correta sobre o que é e para que serve o CRM:
É um software de banco de dados que armazena informações dos
clientes e assim auxilia no envio de ofertas personalizadas.
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Correta:
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da
resposta:
É um software de banco de dados que armazena informações dos
clientes e assim auxilia no envio de ofertas personalizadas.
Resposta correta. O CRM (customer relationship management) é um
sistema implantado no computador que armazena as informações dos
clientes como: telefone, endereço, data de nascimento, características
pessoais de cada indivíduo, peculiaridades sobre as compras
recorrentes, etc. Com essa ferramenta a empresa pode enviar ofertas
personalizadas para cada consumidor e assim ter chances maiores de
concretizar mais vendas e fidelizar o cliente.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
Para que uma marca seja referencia no mercado em que atua ela precisa não apenas
tem bons produtos/serviços, mas também conquistar e fidelizar o seu público-alvo,
para que assim ela possa crescer, e uma maneira de fazer isso é utilizando o inbound
marketing, que segundo o Dhruv (2016), atualmente é visto como um novo conjunto
de ferramentas de marketing que auxiliam no contato da empresa com os seus
clientes. 
DHRUV, G. Marketing . 4 ed. Porto Alegre: AMGH, 2016.
 
De acordo com as afirmativas a seguir, considerando os objetivos do inbound
marketing, assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) Atrair o consumidor através de conteúdo interessante.
( ) Ganhar clientes e fazer com que eles sejam divulgadores da marca.
( ) Distribuir folhetos informativospara o maior número de consumidores.
( ) Converter os investimentos de divulgação da marca em ações de telemarketing. 
 
Agora assinale a alternativa correta:
V – V – F – F.
V – V – F – F.
Resposta correta. O inbound marketing tem como objetivos a serem
alcançados, a atração de visitantes, a conversão destes em leads, a
fidelização dos clientes e como consequência por eles se identificarem
com a marca, se tornarem promotores dela, e tudo isso é feito a partir
de uma pesquisa que identifica o perfil dos consumidores e com isso um
conteúdo específico e interessante é criado para esse público.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
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da
Para que uma empresa esteja bem posicionada no mercado ela precisa ter uma boa
estratégia traçada, assim ela terá melhores resultados. (AMBRÓSIO, 2012). E, a
produção de conteúdo é uma maneira de falar com o público-alvo a fim de otimizar o
retorno da empresa, ou seja, aproximar ela do cliente lhe fornecendo informações
pertinentes sobre a marca que despertem seu interesse, trazendo assim benefícios
para ambos. Portanto, assinale a alternativa que apresenta os passos necessários
para criar uma estratégia de conteúdo: 
 
AMBRÓSIO, V. Plano de marketing: um roteiro para a ação. 2 ed. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2012.
Definir: formatos, equipe responsável, gestores e editores, calendário
editorial e, organizar a gestão do conteúdo.
Definir: formatos, equipe responsável, gestores e editores, calendário
editorial e, organizar a gestão do conteúdo.
Resposta correta. Criar conteúdo é um processo que demanda etapas
dentro do planejamento de marketing para que este quando pronto
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resposta: atenda os objetivos da empresa e conquiste o consumidor, por isso é
preciso que algumas definições como formatos, equipes, gestores e
organização de tempo e calendário, por exemplo, sejam cumpridas.
Pergunta 7
Resposta
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da
resposta:
"Quando os compradores estão engajados com o conteúdo de uma empresa, eles se
tornam mais atentos e, em geral, mais favoráveis à marca." (STRAUSS, 2012, p. 14).
STRAUSS, J. E-marketing - São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012. 
Se o intuito da empresa é atrair o cliente de forma agradável e construir assim uma
relação proveitosa com ele, certamente ela precisará investir na criação de conteúdo
que torne eficaz a sua comunicação com o público-alvo, ou seja, que a mensagem
que ela transmitir receba a atenção devida dos consumidores. Para tanto, escolha a
alternativa que apresenta a afirmação correta sobre o que é imprescindível que um
conteúdo tenha para que o cliente goste dele:
Conteúdos com relevância, qualidade, convincentes e que
transmitam a visão da empresa para o consumidor.
Conteúdos com relevância, qualidade, convincentes e que
transmitam a visão da empresa para o consumidor.
Resposta correta. Os conteúdos criados pelas empresas devem ter
relevância para o consumidor e precisam manter a qualidade, fazendo
assim com que os clientes anseie pelas divulgações efetuadas pela
marca. Além disso, o conteúdo deve ser convincente e levar o
consumidor a entender qual é a visão da empresa e assim abrace a
mensagem.
Pergunta 8
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da
resposta:
O marketing atualmente tem um grande desafio que é planejar ações que
contemplem vários meios e tecnologias existentes. (TURCHI, 2019). TURCHI, Sandra
R. Estratégias de marketing digital e E-commerce. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
Tanto as mídias tradicionais como tv e rádio, como as mídias online, são utilizadas
pelos profissionais de marketing para que eles possam divulgar a empresa e seus
produtos para o público-alvo, visto isso as estratégias de outbound marketing se
utilizam de alguns meios para que as ofertas da marca sejam propagadas. 
Sabendo disso, escolha a alternativa que apresenta a afirmação correta sobre meios
de propagação do outbound marketing:
O outbound marketing pode ser feito tanto nas mídias tradicionais
como rádio, tv, jornais e resistas, como na internet em anúncios no
youtube.
O outbound marketing pode ser feito tanto nas mídias tradicionais
como rádio, tv, jornais e resistas, como na internet em anúncios no
youtube.
Resposta correta. O outbound marketing tem características do
marketing tradicional, como por exemplo ser interrompido enquanto a
pessoa está assistindo seu filme na tv por uma propaganda, porém hoje
em dia com o avanço da internet o outbound invadiu as mídias online e
também “empurra” seus produtos para os clientes através de
propagandas em plataformas de vídeo como o youtube.
Pergunta 9
O outbound marketing tem algumas especificidades que o diferenciam do inbound
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13/04/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) – SIM1106 ...
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Segunda-feira, 13 de Abril de 2020 18h28min32s BRT
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resposta:
marketing, pois ambos têm formas distintas de agir, sendo assim a maneira que a
marca escolher para entrar em contato com os seus consumidores irá ser diferente
em cada tipo de estratégia de marketing elencada.
Para Strauss (2012) a estratégia é o meio que a empresa vai utilizar para alcançar os
seus objetivos, ela está focada no 'como' a marca pretende agir para que seus
propósitos sejam conquistados. (STRAUSS, J.
E-marketing - São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.)
De acordo com as afirmativas a seguir sobre outbound marketing assinale V para
verdadeiro e F para falso:
 
( ) Uma das características do outbound marketing é interromper as pessoas com o
envio de mensagens.
( ) O outbound marketing procura atrair os clientes para marca.
( ) Todo momento é oportuno para se contatar o cliente, por isso se usa a estratégia
de outbound marketing.
( ) O outbound marketing tem a característica de ser mais invasivo na vida dos
consumidores.
V – F – F – V.
V – F – F – V.
Resposta correta. O outbound marketing é uma estratégia que visa levar
a marca até o conhecimento dos clientes de uma forma mais invasiva,
interrompendo eles com propagandas e e-mails inoportunamente.
Pergunta 10
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Resposta Correta: 
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da
resposta:
"Dada a velocidade da internet, é importante agir com rapidez em relação a
informações coletadas on-line." (KOTLER; KELLER, 2012, p. 75). Por isso, é preciso
que as empresas se preocupem com a imagem que vão passar nas mídias digitais e
que tipo de informações que elas querem divulgar para o público. Em razão disso,
existem algumas dicas para que as marcas criem boas páginas nas mídias sociais
digitais, então analise as afirmativas a seguir e depois escolha a alternativa que
apresenta a resposta correta: 
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14 ed. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2012. 
 
I. As empresas que mais se destacam nas mídias sociais digitais são aquelas que
alternam constantemente a imagem escolhida, despertando assim o interesse dos
consumidores. 
II. A empresa deve utilizar o nome real da marca e se possível replicá-lo em todas as
mídias conforme disponibilidade. 
III. Ainda falando do nome utilizado pela marca, este deve ser limpo e simples. 
IV. As marcas devem evitar ao máximo replicar informações na bio. 
V. Sobre a imagem da empresa essa deve revelar a identidade da empresa.
II, III e V.
II, III e V.
Resposta correta. A marca deve ser logo identificada pelos
consumidores sem que haja dúvidas, por isso é pertinente que ela utilize
o seu nome real e escolha um nome que esteja disponível em todas as
redes a serem utilizadas, além disso, ela precisa utilizar um nome limpo
e simples, sem números ou caracteresque confundam os usuários.
Sobre a imagem escolhida, essa deve ser consistente e memorável,
revelando a identidade da empresa e fazendo com que o consumidor
logo a reconheça.
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