Gestão Contemporânea Exercícios_2

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Gestão Contemporânea 
Exercícios 2 
As Funções da Administração
P r o f . D a v i A z e r e d o G o n ç a l v e s , M S c .
1. Uma das funções administrativas é o controle. Nas alternativas abaixo, assinale aquela que a
caracteriza?
( )É a comparação do desempenho atual com o que foi planejado, estabelecendo correções necessárias
no decorrer do processo.
( )É o processo de designar tarefas, alocar recursos e coordenar atividades.
( )Refere-se ao processo de conduzir pessoas de acordo com o plano estratégico, visando a realização
dos objetivos e metas estabelecidos pela empresa.
( )É a etapa referente à formulação dos objetivos e os meios para alcançá-lo.
2. As funções administrativas são basicamente quatro: planejar, organizar, executar e controlar. A
respeito delas, é possível afirmar que:
( )a função controle diz respeito a um conjunto de meios postos que se baseiam em objetivos e em
procedimentos que ditam como alcançá-los adequadamente.
( )a função direção tem por objetivo alocar os meios e recursos necessários visando a realização
daquilo que foi planejado.
( ) a função organização refere-se ao relacionamento interpessoal do administrador com seus
subordinados.
( )a função planejamento pode ser dividida em três níveis, são eles: estratégico, tático e operacional.
( )a função decisão diz respeito ao acompanhamento, a monitoração e avaliação de desempenho da
organização.
3. O planejamento estratégico, em relação ao planejamento tático, é:
( )de prazo mais curto, pois considera um conjunto de planejamentos táticos e necessita de um período
de tempo menor para sua conclusão.
( )de risco menor, por sua maior amplitude e maior prazo de execução.
( )de amplitude maior, pois considera toda a organização, enquanto o planejamento tático considera
apenas uma parte dela.
( )correlacionado às atividades-meio da organização, enquanto os planejamentos táticos são mais
correlacionados às atividades-fim.
( )de flexibilidade menor, por considerar apenas parte da organização.
4. Suponha que, tendo sido contratada uma consultoria especializada para apoiar a implementação do
planejamento estratégico de uma organização, tal consultoria esteja buscando identificar a missão da
entidade, o que significa apontar
( )os objetivos estratégicos da organização e as ações necessárias para alcançá-los.
( )o futuro almejado pelos integrantes da entidade e como deseja ser reconhecida a longo prazo.
( )os valores predicados pelos membros da entidade, indicando a forma como se posicionam na
sociedade.
( )os cenários em que a organização se insere e seu papel relativo no conjunto de agentes envolvidos.
( )a própria razão de ser da entidade, ou seja, por que ela existe e o que ela faz.
5. O processo de planejamento possibilita aos gestores não focar somente no curto prazo, mas também
no futuro da organização. Sobre as vantagens do planejamento, é incorreto afirmar:
( )Dá um “norte” para a empresa.
( )Ajuda na motivação e no comprometimento.
( )Ajuda no autoconhecimento da empresa.
( )Define os parâmetros de controle.
( )Aumenta a integração dos grupos informais.
6. Acerca do planejamento em organizações, assinale a opção correta.
( )Nas organizações, não se estabelecem planos permanentes, dado os planos terem sempre natureza
transitória.
( )As metas correspondem aos objetivos quantificados de uma organização.
( )Planejamentos operacionais são desenvolvidos pela cúpula administrativa e são realizados,
conjecturalmente, a longo prazo.
( ) Os planos são estruturas que envolvem macroaspectos das organizações e que originam os
planejamentos.
( )Não se devem adotar objetivos quantitativos no planejamento, dado serem difíceis de mensurar na
realidade organizacional.
7. A evolução dos desenhos estruturais organizacionais rumo a uma maior flexibilização resultou em uma
estrutura híbrida. Esta estrutura personificada por uma rede de interações entre as equipes, relacionadas aos
projetos e também às funções tradicionais, é denominada
( ) verticalizada.
( ) setorizada.
( ) em círculo.
( ) matricial.
( ) em colméia.
8. São consideradas vantagens da descentralização da autoridade nas organizações, EXCETO:
( ) gerentes mais autônomos e responsáveis por suas decisões.
( ) maior criatividade na busca de soluções.
( ) rapidez na comunicação vertical.
( ) competição positiva entre as unidades
9. Uma importante decisão a ser tomada no processo de organização diz respeito ao grau de
centralização e descentralização de autoridade, sendo que tanto uma quanto a outra apresentam
vantagens e desvantagens. Uniformidade e controle, por exemplo, são aspectos considerados como
( )vantagens da organização descentralizada.
( )desvantagens da organização centralizada.
( )desvantagens da organização descentralizada.
( )vantagens da organização centralizada.
10. A prefeitura do Município de Ferreira Bezerra pretende transferir a atribuição
de fiscalizar as condições de ensino-aprendizagem de escolas municipais da
Secretaria de Educação para o topo da própria Prefeitura, ou seja, irá centralizar
tais serviços.
Um dos pontos fortes da centralização é:
( )foco maior nas condições locais;
( )disponibilidade maior de tempo dos gestores de topo para outras funções;
( )decisão mais distanciada dos fatos locais e das circunstâncias;
( )processo decisório mais consistente com os objetivos globais da organização;
( )participação maior dos empregados operacionais nas decisões.
.11 A respeito ao modelo organizacional, relacione os tipos de modelo da coluna 1 às suas respectivas 
características listadas na coluna 2. 
Coluna 1
I. Organizações mecanicistas
II. Organizações orgânicas
Coluna 2
( ) Típicos de organizações adaptativas
( ) Tarefas especializadas e rotineiras
( ) Poucas regras e procedimentos
( ) Muitas equipes e forças-tarefa
( ) Coordenação formal
( ) Autoridade única e centralizada 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
( ) II – I – I – I – II – II
( ) I – II – I – I – II – II
( ) II – I – II – I – II – I
( ) II – I – II – II – I – I
( ) I – I – II – II – I – I
12. Oliveira (2010, p. 64) aponta o planejamento, a organização, a direção e o 
controle como funções administrativas exercidas pelos executivos nas empresas. A 
função de organização de processos organizacionais é a etapa que não produz 
resultado visível para os clientes externos, mas é essencial para a gestão efetiva 
do negócio. Nesse chamado processo de integração organizacional, três definições 
ou decisões são exigidas dos gestores. Assinale a alternativa que indica essas 
decisões.
( ) Divisão do trabalho, sistema de autoridade e sistema de comunicação.
( ) Divisão do trabalho, cenários macroeconômicos e planejamento estratégico.
( ) Sistema de autoridade, sistema de controle e descrição dos cargos.
( ) Sistema de controle, planejamento estratégico e divisão do trabalho.
( ) Departamentalização, cenários macroeconômicos e meios de comunicação.
13.Assinale a alternativa que apresenta a função da administração responsável pela distribuição de tarefas e recursos e pela
definição de quem tem autoridade sobre quem.
( ) Liderança.
( ) Planejamento estratégico.
( ) Organização.
( ) Controle.
( ) Gerência Operacional
14. O estilo de liderança no qual o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo, é conhecido como:
( ) Situacional.
( ) Liberal.
( ) Democrática.
( ) Autocrática.
15. Considere as seguintes afirmações:
I. Controle é a função administrativa pela qual se dirige a execução do planejamento, para atingir os objetivos da organização.
II. Planejamento é a função administrativa pela qual são definidas as atividades a serem realizadas e os resultados a serem 
alcançados.
III. Organização é a função administrativa pela qual são organizados os recursos disponíveis para realizar aquilo que foi 
planejado, fazendoa distribuição das tarefas, das autoridades e dos recursos materiais entre os membros da organização.
IV. Direção é a função administrativa pela qual se analisa os resultados obtidos verificando se foram os planejados. Monitora as
atividades, determinando se a organização está ou não em direção a suas metas.
Está correto o que se afirma APENAS em:
( ) II e IV
( ) I e III
( ) II e III
( ) I, II e III
16. Considere:
I. Definir missão.
II. Dividir o trabalho.
III. Alocar recursos.
IV. Designar as pessoas.
As atividades I a IV estão relacionadas, respectivamente, às seguintes etapas do processo administrativo:
( ) Organização, planejamento, planejamento e controle.
( )Planejamento, organização, controle e direção.
( )Organização, organização, controle e direção.
( )Planejamento, organização, organização e direção.
( )Planejamento, planejamento, organização e controle.
17. A respeito do processo administrativo: planejamento, organização, direção e controle, assinale a afirmativa INCORRETA.
( ) A essência do controle reside em verificar se a atividade controlada está ou não alcançando os resultados desejados. O conceito de
controle não pode existir sem o conceito de planejamento. Quanto mais complexo o planejamento e quanto maior for o seu horizonte temporal,
tanto mais complexo será o controle.
( ) A organização é baseada em uma divisão racional do trabalho, na diferenciação e integração dos órgãos e na representação por meio de
organograma. A organização é um processo administrativo por meio do qual se agrupa, estrutura e integra os recursos organizacionais; divide o
trabalho a ser feito; agrupa órgãos e atividades em uma estrutura lógica; designa as pessoas para a sua execução e coordena os diferentes
esforços.
( ) A primeira das funções administrativas, o planejamento é um processo de estabelecer objetivos e definir a maneira de alcançá-los. O
planejamento é um processo constituído de uma série sequencial de passos: definir objetivos, verificar qual a situação atual em relação aos
objetivos, desenvolver premissas quanto às condições futuras, analisar as alternativas de ação, escolher um curso de ação entre as várias
alternativas e implementar o plano e avaliar o resultado.
( )A direção é um processo de guiar as atividades dos membros da organização nos rumos adequados. A direção envolve a focalização nos
membros organizacionais como pessoas e a abordagem de assuntos como liderança, motivação, comunicação, solução de conflitos, além do
desenvolvimento de boas relações entre as pessoas e a criação de um excelente ambiente de trabalho. A direção ocorre nos níveis
organizacionais institucional e intermediário, não estando presente no nível operacional.
18. Dois dos pressupostos fundamentais para a elaboração do planejamento
estratégico são a definição dos princípios que norteiam o comportamento da
organização e como ela se vê no futuro. Esses dois elementos aparecem na
teoria do planejamento como, respectivamente,
( ) regras e missão.
( )missão e visão.
( )valores e visão.
( )regulamentos e visão.
( )valores e missão.
19. O tipo de motivação _______ é baseado em recompensas tangíveis: salários, 
benefícios e promoções, sendo que estas causas independem da gerência, pois 
geralmente são determinadas pela alta administração. O tipo _______ é 
relacionado a recompensas psicológicas: reconhecimento, respeito, status. Esse 
tipo motivacional está intimamente ligado às ações individuais dos gerentes em 
relação aos seus subordinados. Marque a alternativa que preenche corretamente 
e na sequência, os conceitos acima.
( )Intrínseca e Extrínseca;
( )Intrínseca e Intrínseca;
( )Extrínseca e Intrínseca;
( )Extrínseca e Extrínseca.
20.Considerando os fundamentos de organização, um servidor, ao descrever o 
órgão no qual trabalha, caracterizou-o como uma estrutura administrativa dotada 
de uma amplitude estreita de administração e um número relativamente grande 
de níveis hierárquicos. Nesse caso, o servidor referiu-se ao conceito de
( ) amplitude administrativa.
( ) amplitude de controle. 
( )estrutura plana ou achatada. 
( )estrutura alta ou aguda. 
( )estrutura centralizada.
21.hierarquia de necessidades de Abraham Maslow é uma teoria clássica de
motivação, composta pelas necessidades:
( )fisiológica, social, e autoconfiança apenas.
( )social, segurança e estima apenas.
( )fisiológica, segurança, social, estima e autorrealização.
( )segurança, autoconfiança e autorrealização apenas.
22. Para Maslow as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, numa hierarquia de
importância e de influenciação. Nesta hierarquia de necessidades, visualizadas por Maslow como uma
pirâmide, são consideradas necessidades secundárias, EXCETO:
( )Necessidades sociais.
( )Necessidade de estima.
( )Necessidades de segurança.
( )Necessidades de auto-realização.
23. De acordo com a Teoria de Dois Fatores de Herzberg, analise.
I. Os fatores higiênicos são extrínsecos.
II. Os fatores motivacionais, quando precários, não provocam satisfação.
III. Os fatores higiênicos, quando excelentes, provocam maior satisfação.
IV. O trabalho em si é um fator intrínseco.
Está correto somente o que se afirma em
( ) I, II
( ) II, IV
( ) II
( ) I, II, III
24. Analise os itens a seguir e assinale a opção correta.
I. A liderança, a direção e a gerência são um mesmo papel que necessariamente deve ser 
desempenhado pelo administrador.
II. Uma das características da liderança autocrática é o comportamento do líder que assume o 
papel de membro do grupo e atua somente quando é solicitado.
III. A motivação está relacionada a três aspectos diretamente vinculados ao comportamento: a 
liderança, os objetivos organizacionais e a tomada de decisão.
( ) Somente I e II estão corretas.
( ) Somente II e III estão corretas.
( ) Somente I e III estão corretas.
( ) Nenhuma das afirmativas está correta.
( ) Todas as afirmativas estão corretas.
25. Nem todos os administradores são líderes e nem todos os líderes são administradores. 
Liderança e administração são dois termos próximos, mas que costumam ser confundidos.
Em relação aos líderes transformacionais, é correto afirmar que eles:
( ) negociam a troca de recompensas por esforço e reconhecem as conquistas;
( ) administram por exceção: intervêm apenas quando os padrões não são alcançados;
( ) procuram e observam os desvios das regras e dos padrões, tomando as atitudes 
corretivas necessárias;
( ) inspiram seus liderados a transcender os próprios interesses pelo bem da organização 
ou do grupo;
( ) têm uma gestão laissez-faire, oposta à gestão autocrática.
26. Os estudos sobre liderança e a influência do comportamento do líder sobre a atuação e produtividade 
dos liderados ganharam ênfase nos anos 1940, sendo emblemáticos aqueles desenvolvidos por estudiosos 
da Universidade de Ohio e da Universidade de Michigan. Dentre esses últimos, emergiu a Teoria 
Bidimensional, segundo a qual
( ) é possível identificar duas dimensões do comportamento da liderança: orientação para o funcionário 
(pessoas) e orientação para a produção (tarefas).
( ) existem duas dimensões da atuação do líder: a primeira, racional, que deve ser priorizada em 
situações ordinárias, e a segunda, intuitiva, que só deve ser ativada em situações extraordinárias.
( ) o líder pode ser avaliado a partir de duas abordagens distintas: características pessoais ou inatas, e 
habilidades adquiridas, sendo considerado mais eficaz aquele que apresentar a melhor combinação 
aplicável ao estilo dos liderados.
( ) existem dois tipos específicos de líderes, com diferentes dimensões de atuação: o líder gerencial, 
centrado em resultados, e o líder carismático, centrado na própria atuação.
( ) o fenômeno da liderança pode ser estudado sob duas dimensões ou enfoques diversos: a perspectiva 
ativa e a perspectivareativa, sendo ambos relevantes para o alcance dos resultados pretendidos.
27. Um jornal publicou recentemente o seguinte anúncio de emprego: “ 
“Auxiliar administrativo – responsável por dar suporte administrativo e técnico na área de materiais, 
patrimônio e logística. Atividades: monitorar material de expediente; levantar necessidade de material; 
requisitar materiais; conferir material solicitado; providenciar devolução de material fora de especificação; 
distribuir material de expediente; conferir expedição de malotes e recebimentos; monitorar execução de 
serviços gerais limpeza, transporte, vigilância . Aceita-se primeiro emprego” ” .
As atividades do cargo estão relacionadas, majoritariamente, à seguinte função administrativa:
( ) operações;
( ) planejamento;
( ) controle;
( ) organização;
( ) patrimônio.
28. Nas organizações, o controle pode ser aplicado aos três níveis organizacionais: estratégico, tático e 
operacional.
No nível tático, o foco do controle está:
( ) na capacidade de inovação da empresa;
( ) no desempenho de unidades ou áreas da organização;
( ) no grau de realização da missão, visão, estratégia e objetivos;
( ) no desempenho de atividades e processos específicos, atribuídos a pessoas ou grupos;
( ) no desempenho financeiro global da organização.
29. O controle é uma atividade que pode ser realizada em diferentes níveis organizacionais, agindo de 
diferente maneiras em cada contexto. Assinale a opção que apresenta um exemplo de ação utilizada no 
nível estratégico.
( ) Verificar a taxa de defeitos na produção de determinado produto.
( ) Avaliar o número de reclamações de clientes.
( ) Apreciar o grau de realização da visão da organização.
( ) Analisar a adequação das demonstrações contábeis realizadas pelo gerente financeiro.
( ) Mensurar o resultado de uma nova campanha publicitária.
30.Uma equipe em que todos os colaboradores possuem o mesmo nível hierárquico, mas que contam com 
diferentes áreas de especialização, é um tipo de equipe classificada, em termos de estrutura, como
( ) proposital.
( ) horizontal.
( ) formal.
( ) informal.
( ) vertical.
31. A respeito de relações humanas, desempenho profissional e trabalho em equipe, julgue os itens a 
seguir.
a) O fenômeno denominado paradoxo de Abilene consiste na decisão coletiva tomada a partir de
pressupostos errados acerca das escolhas de outros membros do grupo.
b) Na liderança autocrática, o líder tem participação mínima e não faz tentativas para regular as ações do 
grupo.
32 Coesão diz respeito a força de vontade dos membros de um grupo em continuarem nele e o
compromisso dos membros para com o grupo. Numa organização, grupos altamente coesos são forças
importantes no comportamento organizacional, pois passam a definir um pensamento grupal. Qual
alternativa é correta em relação a coesão do grupo?
( ) Quanto mais coeso o grupo, menor é a pressão para os membros se adequarem.
( ) Quanto mais coeso o grupo, maior é a pressão para os membros se adequarem.
( ) Quanto menos coeso o grupo, menor é a abertura para ideias contrárias.
( ) Quanto menos coeso o grupo, maior é a sensação de invulnerabilidade.
( ) Quanto mais coeso o grupo, menor é o sentimento de unanimidade.
33. Considere que determinada organização pretenda fomentar a liderança no ambiente de trabalho, 
aplicando os conceitos próprios do modelo situacional desenvolvido por Hersey e Blanchard. Nesse 
contexto, uma das principais premissas a serem adotadas será a de que
( ) existem dois tipos de líderes: aqueles voltados para o grupo; e os voltados para a tarefa, sendo os 
segundos comprovadamente mais efetivos.
( ) o líder deve ser sempre diretivo, indicando o caminho a ser seguido pelos subordinados e efetuando 
correções de rota.
( ) a liderança pressupõe o consensualismo, de forma que o líder somente será eficaz se obtiver o apoio 
integral do grupo.
( ) a liderança pressupõe autoridade, devendo ser abandonados os antigos conceitos de líder apoiador e 
benevolente.
( ) a eficácia da liderança depende da adequação do estilo de liderança ao grau de maturidade dos 
subordinados.
34. Considere a proposição I e a razão II a seguir.
I. O envolvimento total da equipe só pode ser atingido se o líder atender às demandas psicológicas das
pessoas. Pesquisas indicam que, em sua maioria, as atividades gerenciais envolvem necessidades
intelectuais –as demandas referentes à expressão vêm em segundo plano. Ao abordar as três áreas com
igual atenção, ampliam-se as chances de conquistar mentes, espíritos e corações dentro da equipe,
PARA TANTO
II. O líder/gerente deve permitir certa autonomia, para que as pessoas criem seu próprio ambiente de
trabalho, reconhecer abertamente as contribuições de cada um e, sempre que possível, delegar
responsabilidades e tarefas nas respectivas áreas de atuação.
Assinale a alternativa correta.
( ) A proposição é falsa, mas a razão é verdadeira.
( ) A proposição é verdadeira, mas a razão é falsa.
( ) A proposição e a razão são falsas.
( ) A proposição e a razão são verdadeiras, e a razão justifica a proposição.
( ) A proposição e a razão são verdadeiras, mas abordam matérias distintas.
35. No que concerne ao planejamento no âmbito das organizações, em suas diferentes
vertentes, tem-se que o planejamento operacional
( ) é aquele proposto pelos dirigentes da organização, baseado em uma visão sistêmica
das variáveis internas e externas.
( ) representa uma função gerencial inerente à atividade de administrar, conforme a visão
clássica de Henri Fayol ligada à capacidade de prever o que deve ocorrer (prévoyance).
( ) é fortemente influenciado pelos cenários, sendo, portando, mutável e adaptável, não
obstante possua horizonte de longo prazo e visão de futuro.
( ) diversamente do tático, que é representado por programa, planos e cronogramas, não
contempla previsão de ações concretas.
( ) não está adstrito ao planejamento estratégico da organização, salvo no que concerne à
aderência aos recursos disponíveis para tornar suas ações praticáveis.
36. O processo de planejamento possibilita aos gestores não focar somente no curto prazo,
mas também no futuro da organização. Sobre as vantagens do planejamento, é incorreto
afirmar:
( ) Da um “norte” para a empresa.
( ) Ajuda na motivação e no comprometimento.
( ) Ajuda no autoconhecimento da empresa.
( ) Define os paramentos de controle.
( ) Aumenta a integração dos grupos informais.
37. A função “Organização” é definida como
( )o desenvolvimento da missão, dos objetivos e das estratégias de ação da instituição.
( )a mensuração do desempenho por meio de relatórios de performance e pela inspeção 
de anomalias.
( )a preparação, implementação, controle e acompanhamento dos resultados por meio de 
indicadores.
( )a coordenação dos recursos humanos e materiais e determinação de atividades 
necessárias para atingir os objetivos da empresa.
( )a comparação do estado atual com o estado desejado para a empresa e o 
estabelecimento de medidas corretivas necessárias.
38. Oliveira (2010, p. 64) aponta o planejamento, a organização, a direção e o controle como 
funções administrativas exercidas pelos executivos nas empresas. A função de organização 
de processos organizacionais é a etapa que não produz resultado visível para os clientes 
externos, mas é essencial para a gestão efetiva do negócio. Nesse chamado processo de 
integração organizacional, três definições ou decisões são exigidas dos gestores. Assinale a 
alternativa que indica essas decisões.
( ) Divisão do trabalho, sistema de autoridade e sistema de comunicação.
( ) Divisão do trabalho, cenários macroeconômicos e planejamento estratégico.
( ) Sistema de autoridade, sistema de controle e descriçãodos cargos.
( ) Sistema de controle, planejamento estratégico e divisão do trabalho.
( ) Departamentalização, cenários macroeconômicos e meios de comunicação.
39. São consideradas fases da função de controlar dentro do processo administrativo, 
EXCETO:
( ) formular os objetivos a alcançar.
( ) monitorar o desempenho.
( ) comparar o desempenho aos padrões.
( ) tomar ação corretiva para assegurar os objetivos desejados.