Apol's Gestão da Tecnologia e da Inovação

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Questão 1/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o excerto do texto a seguir:
“No Brasil, a cada 10 negócios que se iniciam, quase seis são criados em função de uma 
oportunidade e não de uma necessidade. O indicador da pesquisa GEM de 2015 é reflexo
que, tendo como base uma informação de mercado, e não de sobrevivência. Empreender 
por oportunidade não significa, entretanto, que esses negócios sejam inovadores. De 
acordo com dados do Global Innovation Index de 2015, o Brasil ocupa a 70ª posição entre
141 países que, avaliados segundo 81 indicadores, formam o que podemos chamar de 
“Ranking Global da Inovação.” Em uma análise objetiva, é possível dizer que o ambiente 
de negócios do Brasil não é favorável à inovação”. Após essa avaliação, caso queira ler 
o texto integralmente, ele está disponível em: 
<http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/investir-nos-colaboradores-e-o-
melhor-caminho-para-sua-empresa- 
inovar,e657ffee6bb28510VgnVCM1000004c00210aRCRD>. Acesso em 15 de Fev. 2017.
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 01 sobre os aspectos 
relevantes da gestão da inovação nos negócios, analise as assertivas que seguem e 
marque V para as asserções Verdadeiras e F para as asserções Falsas.
I. ( ) Os novos negócios brasileiros trazem como premissa básica a inovação em produtos
e serviços
II. ( ) Na atualidade o empreendedor compreende que sem inovação não haverá 
diferenciação do seu negócio no mercado hipercompetitivo.
III. ( ) A gestão da inovação está diretamente ligada a estratégia da empresa tanto para 
atuar em mercados maduros quanto novos.
IV. ( ) Os mercados e os clientes levam tempo para se habituarem aos produtos e serviços
inovadores.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
D
F – V – V – F
Questão 2/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o excerto do texto a seguir:
“As empresas — e os líderes — precisam estar concentrados sempre em duas 
atividades: aumentar a eficiência da empresa e propiciar inovação para o futuro. Pelo 
menos é o que diz Vijay Govindarajan, especialista em estratégia e inovação. “Inovação 
é o que move as empresas”, diz Govindarajan. Porém, ele reconhece que inovar nem 
sempre é fácil — envolve mudança, e sempre há uma parte de nós que tende a rejeitá-la. 
Porém, não se pode focar apenas em inovação. Afinal, as empresas precisam se manter 
eficientes e competitivas no presente”.
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em http://
epocanegocios.globo.com/Carreira/noticia/2017/02/inovacao-e-o-que-move-
empresas.html. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017.
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 01 sobre os tipos 
de inovação e no livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, analise as 
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/investir-nos-colaboradores-e-o-melhor-caminho-para-sua-empresa-
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/investir-nos-colaboradores-e-o-melhor-caminho-para-sua-empresa-
afirmativas a seguir.I. É considerada uma empresa inovadora aquela que lança produtos 
diferenciados seguidamente.
II. A inovação ocorre também nos processos visando a redução de custos e a melhoria de 
produtividade.
III. O modelo de negócio é passível de inovação, pois a empresa pode mudar a forma 
com que lida com o mercado.
IV. A inovação no produto ocorre quando a empresa altera a matéria prima com a qual o 
mesmo é fabricado.
São corretas as afirmativas:
C
I, II e III, apenas.
Questão 3/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o excerto do texto a seguir:
“Nas organizações, a inovação está ligada a razões tecnológicas e econômicas. No 
campo da tecnologia, a inovação proporciona a criação de novos produtos e serviços, a 
melhoria dos métodos existentes, à liderança de mercado, a adaptação dos negócios aos 
novos processos tecnológicos. No quadro das razões econômicas, há as organizações 
envolvidas com a criação do novo, buscando o desenvolvimento de produtos mais 
baratos, com novas funções, para novos mercados e clientes. [...] Assim, inovar é criar 
valor”. Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível 
em:
SCHNEIDER, Elton Ivan; CASTELO BRANCO, Henrique José. A caminhada 
empreendedora. Curitiba: InterSaberes, 2012 p. 86-87.
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados no livro-base Gestão da 
inovação e do conhecimento, sobre o tema inovação tecnológica, analise as sentenças 
a seguir e marque V para as asserções Verdadeiras e F para as asserções falsas.
I. ( ) Uma organização não inova sozinha porque é preciso levantar inúmeras 
informações, o que correr a partir da interação com entes internos e externos.
II. ( ) Inovar tecnologicamente não é uma tarefa simples, pois é preciso passar por 
diversas etapas entre a concepção da ideia e o lançamento do produto.
III. ( ) A inovação tecnológica é um procedimento realizado pelas novas empresas do 
segmento de tecnologia que entram no mercado.
IV. ( ) Para agilizar o processo inovativo, a empresa pode considerar informações 
advindas de atividades científicas, tecnológicas, produtivas e de mercado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
B
V – V – F – V
Questão 4/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o fragmento do texto a seguir:
“Startups brasileiras disputam o próprio quintal com gigantes globais. Explorados por 
empresas locais, setores como aplicativos de transporte e de entrega de comida atraem 
interesse de grupos estrangeiros; para se defender, startups nacionais apostam em 
cultura, bom atendimento e proximidade com setor público. Uma batalha de cupons de 
descontos tomou de assalto a internet em dezembro de 2016. O confronto opunha dois 
rivais: o serviço brasileiro Spoonrocket – irmão mais novo do iFood – e o recém-chegado 
Uber Eats, braço “de comida” da gigante avaliada em US$ 62,5 bilhões. Ambos fazem 
entrega de pratos de restaurantes gourmet”. Após essa avaliação, caso queira ler o 
texto integralmente, ele está disponível em: 
http://link.estadao.com.br/noticias/geral,startups-brasileiras-disputam-o-proprio-quintal-
com-gigantes-globais,70001662339. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017.
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 3 sobre o tema 
Investimentos em startups, analise as sentenças a seguir que versam sobre essa nova 
forma de negócios. 
I. As empresas estrangeiras veem na aquisição ou associação com as startups nacionais 
uma boa estratégia para entrar no mercado brasileiro.
II. As grandes corporações utilizam como método de entrada em novos mercados, os 
canais desenvolvidos pelas startups.
III. As startups têm como metodologia de trabalho preencher lacunas deixadas pela 
serviços públicos de educação, transporte e lazer.
IV. Uma característica marcante de uma startup é a apresentação de soluções inovadoras
para necessidades já existentes ou que ainda serão criadas.
V. Uma startup tem algumas características como o baixo custo operacional e uma 
postura conservadora no mercado.
São corretas as afirmativas:
A
I, II e IV, apenas.
Questão 5/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia parte do texto a seguir:
“Dados consolidados do IBGE publicados em pesquisa do DEPECON/ FIESP revelam 
que a participação da indústria no PIB Brasileiro que foi de 27,20% em 1985 caiu para 
13,25% em 2014, ou seja, voltamos aos índices de industrialização dos anos 50. [...] 
Quanto à gestão da inovação, periodicamente uma ideia revolucionária escapa das 
páginas da Harvard Business Review e torna-se parte do zeitgeist (espírito de uma 
época). Nos anos noventa o termo da moda foi “reengenharia”. Hoje, a palavra-chave é 
“inovação disruptiva”. Mas afinal o que significa Inovação Disruptiva?”
 Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em http://
exame.abril.com.br/negocios/dino/inovacao-disruptiva-e-sua-relevancia-para-o-brasil-em-
tempos-de-desindustrializacao-dino890103016131/Acessado em 15 de Fevereiro de 2017.
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 1 sobre a natureza 
da inovação e o livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, marque X na 
resposta correta.
A Considerada como uma quebra de paradigmas e que altera a forma que a empresa atua no
Questão 6/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o trecho do texto a seguir:
“Design thinking é uma abordagem que busca a solução de problemas de forma coletiva 
e colaborativa, em uma perspectiva de empatia máxima com seus stakeholders 
(interessados): as pessoas são colocadas no centro de desenvolvimento do produto – não
somente o consumidor final, mas todos os envolvidos na ideia (trabalhos em equipes 
multidisciplinares são comuns nesse conceito). [...] A razão de sua existência é a 
satisfação do cliente (interno ou externo), dádiva que só pode ser alcançada quando 
conhecemos em profundidade suas necessidades, desejos e percepções e mundo”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
https://endeavor.org.br/design-thinking-inovacao/. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 03 sobre o tema: 
design thinking, analise as afirmativas a seguir.
 I. A empresa que deseja utilizar o design thinking precisa ter colaboradores capacitados e
atentos para identificarem as necessidades do mercado.
II. Atualmente a utilização do design thinking é restrito as grandes companhias devido aos
altos custos de implementação.
III. O design thinking é uma ferramenta útil para o desenvolvimento de novas ideias que 
solucionam problemas do cotidiano.
IV. A aplicação das práticas do design thinking independe das necessidades dos clientes 
porque é uma ferramenta interna de resolução de problemas. 
São corretas as afirmativas:
D
I e III, apenas.
Questão 7/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o fragmento do texto a seguir:
“Diante da rápida transformação do setor financeiro com o avanço das fintechs (startups 
financeiras), o Banco do Brasil decidiu dar um passo mais consistente para se arejar 
internamente e estimular a inovação. A empresa criou o LABB, Laboratório Avançado 
Banco do Brasil, instalado em pleno Vale do Silício. A iniciativa tem só seis meses. Ali, são
incubadas ideias e projetos para melhorar a atuação do BB no mercado: 
intraempreendedorismo puro. “Precisamos ser mais dinâmicos e abertos”. Estar aqui é um
passo grande para isso”.
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em 
RIATO, Giovanna. “Banco do Brasil abre um lab no vale do silício para aprender a 
inovar, lá longe e aqui”, 29 de Dez de 2016. Link: http://projetodraft.com/o-banco-do-
brasil-abre-um-lab-no-vale-do-silicio-para-aprender-a-inovar-la-longe-e-aqui/. Acesso em 
15 de Fev 2017.
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 1 e livro-base 
Gestão da Inovação e do Conhecimento, sobre a compreensão do que é inovação, 
analise as afirmativas a seguir:
I. A empresa considerou a abertura de um laboratório no Vale do Silício a oportunidade de
criar inovação para seu mercado.
II. A concorrência das startups financeiras foi vista como uma oportunidade de 
crescimento aos negócios da empresa.
III.A instalação de um laboratório no Vale do Silício é considerada uma quebra de 
paradigmas para esse tipo de negócio.
IV. Instalar um laboratório em um local voltado para inovação representa uma decisão 
operacional da empresa.
São corretas as afirmativas:
A
I e III, apenas.
Questão 8/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia parte do texto a seguir:
As empresas com foco na inovação necessitam de colaboradores qualificados, criativos, 
com postura pró ativa e principalmente comprometidos. É de responsabilidade do setor de
Recursos Humanos (RH), desenvolver políticas eficazes de atração, captação e retenção 
de profissionais com esse perfil na organização. Para isso, o gestor pode realizar o 
recrutamento interno ou externo, cada um com suas particularidades. Mas se o 
recrutamento for externo, em linhas gerais, têm-se os seguintes elementos: Identificação; 
Seleção; Contratação; Integração e Demissão.
Fonte: Citação elaborada pelo autor desta questão.
Considerando o texto dado, os conteúdos abordados na Rota 3 e no livro-base Gestão da
inovação e do conhecimento sobre o tema relação entre a inovação e recursos 
humanos, marque X na alternativa que descreve o objetivo da fase: Avaliação:
D
Verificar se o desempenho do colaborador atende as expectativas.
Questão 9/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o excerto do texto a seguir:
“Inovação é chave para setor minero-metalúrgico competir no exterior”
“Inovação e modernização de sistemas, processos e materiais são os elementos 
necessários para que o Brasil se torne mais competitivo no mercado internacional na área
de metalurgia, materiais e mineração”, disse o presidente da Associação Brasileira de 
Metalurgia, Materiais e Mineração (ABM), Horacidio Leal Barbosa Filho, durante a 
abertura do 71º Congresso Anual do setor que aconteceu no Riocentro, no Rio de Janeiro 
em Setembro de 2016.
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em http://
br.advfn.com/jornal/2016/09/inovacao-e-chave-para-setor-minero-metalurgico-competir-
no-exterior. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017.
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 01 sobre a 
integração com outras áreas de negócio, assinale a alternativa correta:
E
Além dos elementos citados no texto, considera-se também a capacidade de oxigenação e a 
renovação das organizações.
Questão 10/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o excerto do texto a seguir:
“De uma maneira bem simplificada e resumida, é possível dizer que marketing são todas 
as ações realizadas por uma organização que tenha por finalidade “atrair e reter clientes”. 
[...] É de sua inteira responsabilidade o sistema de comunicação entre o cliente e a 
empresa, ou seja, é sua atribuição buscar as informações necessárias para que o cliente 
possa determinar se os produtos ou serviços oferecidos satisfarão as suas necessidades”.
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
REICHELT, Valesca Persch. Fundamentos de marketing. Curitiba: InterSaberes, 2013 p.
16-17.
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 3 e o livro-base 
Gestão da inovação e do conhecimento, sobre o tema Marketing, analise as sentenças 
a seguir: 
I. É uma atividade relevante do marketing identificar o perfil dos colaboradores que estão 
envolvidos nos processos de criação de novos produtos.
II. Compete ao marketing identificar, avaliar e selecionar as oportunidades de mercado e 
estabelecer estratégias para alcançá-las.
III. O marketing tem como atividades de foco no produto: criação, lançamento, 
comunicação, promoção e cuidados com o pós-vendas.
IV. A determinação de qual será o processo produtivo mais vantajoso para a empresa é 
uma importante decisão do departamento de marketing e inovação.
V. Algumas das frentes de atuação do marketing são: identificar o desejo do cliente, definir
uma estratégia e criar um plano de marketing.
São corretas as alternativas:
E
II, III e V, apenas.
Questão 1/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o excerto do texto a seguir:
“No caso do conhecimento organizacional, trata-se de um construto firmemente 
estabelecido. Apoia-se na teoria baseada no conhecimento da empresa, uma extensão da
teoria baseada em recursos da empresa. Para a teoria baseada no conhecimento da 
empresa, o propósito fundamental de uma organização é a criação e a aplicação do 
conhecimento, de modo a garantir-lhe vantagem competitiva”.
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
TARAPANOFF, Kira (organizadora). Aprendizado organizacional: fundamentos e 
abordagens multidisciplinares, volume 1. Curitiba: Ibpex, 2011.p. 126 e 127.Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 4 e no livro-base Gestão 
da inovação e do conhecimento sobre o espiral do conhecimento, enumere, na ordem 
sequencial, as explicações que se relacionam a cada um dos elementos a seguir:
1. Socialização 
2. Externalização 
3. Combinação 
4. Internalização 
5. Conhecimento 
( ) Sistematização de conceitos existentes e novos
( ) Compartilhamento de experiências (tácito para tácito)
( ) Conversão do conhecimento tácito em explícito
( ) Pode ser tácito ou explícito
( ) Incorporação do conhecimento explícito no conhecimento tácito 
Agora, marque a sequência correta:
B
3 – 1 – 2 – 5 – 4
Questão 2/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o excerto do texto a seguir:
“Criar um novo negócio, por si só, já é um grande desafio. Pensar e realizar esse negócio 
com a preocupação de reduzir as discrepâncias sociais e ambientais deixadas pelos 
precursores do progresso é ainda mais desafiador, principalmente porque exige 
criatividade e inovação na busca de soluções comuns, visando ao bem-estar coletivo e 
individual e fazendo com que a riqueza seja mais bem distribuída, a facilidade ao crédito 
seja estimulada e o meio ambiente seja respeitado”.
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
SCHNEIDER, Elton Ivan; CASTELO BRANCO, Henrique José. A caminhada 
empreendedora. Curitiba: InterSaberes, 2012 p. 99.
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 4 e no livro-base 
Gestão da inovação e do conhecimento, sobre o tema inovação tecnológica e 
sustentabilidade, analise as sentenças a seguir: 
I. Para as grandes organizações, criar estratégias fundamentadas na sustentabilidade 
impede o aumento da capacidade produtiva.
II. A sociedade valoriza as empresas que desenvolvem produtos sustentáveis e fabricados
a partir de tecnologias limpas.
III. As grandes indústrias investem em inovação para melhorar processos e aumentar a 
capacidade produtiva.
IV. O consumidor final anula as estratégias de sustentabilidade quando prioriza a 
aquisição de produtos de origem duvidosa.
V. Produzir e vender produtos de ciclo de vida curto é mais vantajoso para o cliente e para
o meio ambiente e para a empresa.
São corretas as afirmativas:
C
II, III e IV, apenas.
Questão 3/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o excerto do texto a seguir:
“O pensamento focado no lucro, que apenas apoia seu aumento com reengenharia e 
downsizing, já demonstrou sua ineficácia. As empresas líderes de mercado, aquelas 
consideradas “boas para trabalhar”, são as que valorizam o capital intelectual e 
substituíram o paradigma da gestão da informação pelo conceito da gestão do 
conhecimento e da valorização profissional”.
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
SELEME, Roberto Bohlen; MUNHOZ, Antonio Siemsen. Criando universidades 
corporativas no ambiente virtual. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. p.96. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 5 sobre o capital 
intelectual, assinale a afirmativa correta.
E
As empresas de melhores práticas reconhecem que é o seu capital intelectual que permite a 
alavancagem das estratégias corporativas.
Questão 4/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o trecho do texto a seguir:
“Um aspecto presente nas discussões sobre o conhecimento organizacional é a sua 
diferença em relação à informação. Segundo Smit e Tálamo, a informação, também 
denominada conhecimento explícito, pode ser socializada e objetivada, enquanto o 
conhecimento implícito também denominado conhecimento tácito, é de construção 
pessoal e difícil de ser transferido”. Assim, conclui-se que informação pura não é 
conhecimento.
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
TARAPANOFF, Kira (organizadora). Aprendizado organizacional: fundamentos e 
abordagens multidisciplinares, volume 1. Curitiba: Ibpex, 2011.p. 127. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 5 e no livro-base Gestão 
da inovação e do conhecimento sobre os tipos de conhecimento, assinale V para as 
asserções Verdadeiras e F para as asserções Falsas. 
I. ( ) Nas organizações de melhores práticas o saber das pessoas é valorizado porque 
sabe-se que esse é o cerne criador da inovação.
II. ( ) O conhecimento tácito é inibido nas organizações em detrimento do conhecimento 
explícito por ser considerado baseado na intuição.
III. ( ) O conhecimento organizacional é formado pela junção do conhecimento 
personalizado de cada colaborador e também do que já está sistematizado.
IV. ( ) O conhecimento explícito faz parte do mundo individual de cada colaborador, 
compondo sua experiência e suas percepções. 
V. ( ) É adequado que as organizações sistematizem todo o seu conhecimento para 
evitar que colaboradores levem consigo o know-how.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
D
V – F – V – F – F
Questão 5/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o excerto do texto a seguir:
“Quando falamos nessas práticas (empreendedorismo corporativo), estamos falando em 
desenvolver na empresa sua resistência às variações das pressões competitivas de 
mercado (resiliência organizacional) por meio da capacidade de gerar e implementar 
inovações. Estamos falando de levar a empresa para um estágio de desenvolvimento de 
ações que a levem a novos negócios, à renovação estratégica, à inovação em seu 
modelo de negócio e à diferenciação em suas formas de transação com o mercado”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
LENZI, Fernando César…[et al.]. Talentos inovadores na empresa: como identificar e 
desenvolver empreendedores corporativos. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 97 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 5 sobre o 
empreendedorismo, analise as afirmativas a seguir que versam sobre quais aspectos as 
organizações precisam melhorar para fomentar o empreendedorismo de seus 
colaboradores. 
I. Para que os colaboradores se sintam confortáveis em empreender, as organizações 
necessitam rever suas políticas de incentivos.
II. Empresas que fomentam o empreendedorismo em seus colaboradores enfrentam mais 
situações de insucesso que sucesso.
III. É prudente que as organizações tenham regras claras sobre os ônus e os bônus dos 
projetos inovadores.
IV. Pessoas empreendedoras que não encontram espaço dentro da organização a qual 
trabalham, buscam a concorrência para trabalhar.
V. Colaboradores que trabalham nas áreas de pesquisa e desenvolvimento são 
naturalmente empreendedoras.
Estão corretas apenas:
B
I e III, apenas.
Questão 6/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia parte do texto a seguir:
“O tema “Qualidade de vida no trabalho-QVT” vem se tornando cada vez mais uma 
preocupação para a Administração Pública e Empresas, devido a ligação que existe entre 
condições adequadas para realização de um trabalho e produtividade, podendo se 
destacar por vários itens que formam um conjunto de fatores que interferem no 
desempenho dos funcionários. [...] No entanto, a QVT não é determinada apenas pelas 
características individuais (necessidades, valores, expectativas) ou situacionais (estrutura 
organizacional, tecnologia, sistemas de recompensas, políticas internas), mas, sobretudo 
pela atuação sistêmica dessas características individuais e organizacionais”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
http://www.recursoshumanos.al.ms.gov.br/index.php?
option=com_content&view=article&id=9:qualidade-de-vida-no-trabalho-qvt&catid=5:Not
%C3%ADcias&Itemid=2 Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 6 sobre o tema: qualidade 
de vida, analise as sentenças a seguir e marque X na alternativa correta.
A
Colaboradores constantemente desafiados buscam sentido no que fazem e isso reflete na 
melhoria na sua qualidadede vida do trabalho.
Questão 7/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o fragmento do texto a seguir:
“A aprendizagem constitui o coração da capacidade organizacional de competir em um 
ambiente de negócios altamente dinâmico e competitivo. O treinamento deve ajudar a 
organização a compreender como orientar suas experiências de aprendizado em função 
das necessidades de negócio. O papel do treinamento deve ser de parceiro da 
organização ou de suas unidades – os clientes do processo de treinamento – na 
adequação de suas atividades e no desenvolvimento do aprendizado que provoque forte 
impacto em seu desempenho e em resultados”.
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: 
como incrementar talentos na empresa. Barueri: Manole, 2009. p.72-73.214.
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 6 e no livro-base Gestão 
da inovação e do conhecimento sobre o tema: conhecimento e aprendizagem 
organizacional, avalie as afirmações a seguir: 
I. Em uma organização que aprende, os colaboradores são constantemente 
recapacitados visando a inovação.
II. A aprendizagem organizacional consiste em hardwares e softwares que gerenciam os 
processos.
III. O processo de aprendizagem organizacional desconsidera os aspectos humanos, 
sociais e culturais.
IV. Os colaboradores voltados ao aprendizado contínuo se capacitam para buscar 
soluções para os desafios diários.
São corretas as afirmativas:
B
I e IV, apenas.
Questão 8/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o texto a seguir:
“A motivação dos colaboradores está ligada aos métodos de recompensa e remuneração 
e pode ser um complicador quando nem todos os que compartilham conhecimento são 
recompensados. Por fim, quando a cultura da organização é individualista e não valoriza a
interação, as pessoas podem não desejar compartilhar seu conhecimento para defender o
status quo e suas posições, retendo para si o poder conferido pela posse dessas 
informações”.
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
TAKAHASHI, Adriana Roseli Wünsch. Competências, aprendizagem organizacional e 
gestão do conhecimento. Curitiba: InterSaberes, 2015. P. 214. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 6 sobre o motivando as 
equipes, analise as sentenças a seguir e marque V para as asserções Verdadeiras e F 
para as asserções falsas. 
I. ( ) As empresas motivam suas equipes através de altas remunerações e prêmios como 
viagens e bônus.
II. ( ) As equipes se motivam quando são desafiadas e instigadas a inovar na solução de 
problemas.
III. ( ) Os gestores conseguem motivar mais seus colaboradores quando contratam os 
grandes palestrantes motivacionais.
IV. ( ) Para motivar os colaboradores a inovar é preciso criar um ambiente propício para 
estimular a criatividade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
E
F – V – F – V
Questão 9/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o fragmento do texto a seguir:
“[...] Assim, o grande desafio das Organizações do Século XXI será atrair e reter clientes, 
fornecedores e criadores de conhecimento. A estratégia empresarial necessitará estar 
fortemente apoiada em uma estratégia de educação continuada dos empresários, 
executivos e técnicos que compõem o capital humano das Organizações. Isto se fará por 
meio de programas estruturados sob medida para as necessidades específicas do 
negócio e que valorizem o raciocínio criativo, a resolução de problemas, o 
desenvolvimento de lideranças, o autogerenciamento da carreira, a efetividade na 
comunicação e na colaboração, além do desenvolvimento tecnológico”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: http://
www1.serpro.gov.br/publicacoes/gco_site/m_capitulo03.htm
Acessado em 15 de Fevereiro de 2017.
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 6 e no livro-base 
Gestão da inovação e do conhecimento, sobre o tema gestão e capitalização do 
conhecimento, analise as sentenças a seguir: 
I. Na prática, a capitalização do conhecimento acontece quando a empresa adquire e 
desenvolve habilidades que propiciem as inovações.
II. Uma forma de identificar a capitalização do conhecimento é através da projeção de 
cenários que auxilie na tomada de decisões.
III. A criação de espaços propícios para o desenvolvimento da criatividade e inovação, 
auxilia a geração de conhecimento.
IV. Os colaboradores são responsáveis pela criação e capitalização do conhecimento das 
empresas, isentando a alta direção.
V. A capacitação dos colaboradores da alta gerência se faz desnecessária uma vez que 
os mesmos são altamente competentes.
Estão corretas as afirmativas:
C
I, II e III, apenas.
Questão 10/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o fragmento do texto a seguir:
Nubank está na lista de marcas mais revolucionárias do mundo. “A proposta 
do Nubank já é conhecida por muitos brasileiros: a startup oferece aos consumidores um 
cartão de crédito sem taxas anuais e com juros abaixo da média do mercado, com 
controle feito por meio do smartphone. [...] Segundo um estudo global realizado pela 
Interbrand, em parceria com o Facebook, o Ready Set Rocket e a Bolsa de Nova Iorque, 
o Nubank é uma “Breakthrough Brand”. [...] “Essas marcas crescem a partir de sua 
própria cultura: rejeitam a burocracia, descobrem e incentivam novas ideias e aceleram a 
tomada de decisão para que possam chegar logo ao mercado. “Marcas revolucionárias 
ditam o ritmo do mercado – e de todas as outras marcas –, especialmente quando 
refletem também o ritmo das pessoas.” Após essa avaliação, caso queira ler o texto 
integralmente, ele está disponível em:http://exame.abril.com.br/pme/nubank-esta-na-lista-
de-marcas-mais-revolucionarias-do-mundo/ Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 4 sobre o tema 
Estratégia de Breaktrough, analise as sentenças a seguir: 
I. ( ) As empresas que surgem a partir da estratégia de breaktrough, tem a inovação como
fonte de combustível.
II. ( ) Uma das características de uma empresa que nasce a partir de uma estratégia de 
breaktrough é o lançamento de uma ideia extraordinária.
III. ( ) Um produto lançado a partir da estratégia breaktrough atende a necessidade de um 
grupo de clientes conservadores, mas mais exigentes que a média.
IV. ( ) O consumidor identifica um produto desenvolvido por uma estratégia breaktrough 
devido aos elementos tecnológicos inseridos no mesmo.
V. ( ) Uma empresa estabelecida no mercado pode encontrar dificuldades em utilizar 
estratégia breaktrough por falta de recursos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
V – V – F – F – V