AULA 2 - ESTRUTURAS E ROTINAS DE FUNCIONAMENTO - ok

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ESTRUTURAS E ROTINAS DE FUNCIONAMENTO 
Prof. Vera Lúcia Guimarães
ESTRUTURA
A farmácia de manipulação deve ser dividida em pelo menos 3 departamentos ou diretorias, interligados porém específicos entre si:
Departamento Administrativa
Departamento Comercial
Departamento Técnico
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DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
Engloba decisões de caráter administrativo e financeiro da empresa. Sua responsabilidade é zelar pelo bom funcionamento das partes e do todo da empresa, fornecendo bases para o bom andamento de todos os processos internos e externos característicos da atividade comercial implicada.
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DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
Possui interface tanto com o Departamento Técnico quanto com o Comercial no que diz respeito à contratação de mão-de-obra, aquisição de insumos e equipamentos
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DEPARTAMENTO COMERCIAL 
 
As funções deste departamento referem-se ao contato direto com os clientes, tanto a classe médica, quanto aos pacientes. Este departamento têm ligação com o departamento Administrativo (contratação de mão de obra, aquisição de insumos, rotinas de funcionamento) e, com o departamento Técnico (atendimento direto ao cliente).
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DEPARTAMENTO TÉCNICO 
Neste departamento se dá a efetivação do contrato estabelecido com o cliente, feito pelo departamento Comercial e garantido pelo departamento Administrativo – a manipulação da prescrição médica ao paciente.
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DEPARTAMENTO TÉCNICO 
Basicamente neste departamento temos: 
Diretor ou gerente técnico: requer conhecimentos técnicos, científicos, de rotina inerentes à função. É aconselhável graduação na área farmacêutica.
Setor de manipulação de sólidos, semi-sólidos e líquidos 
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ROTINAS DE FUNCIONAMENTO – FLUXOGRAMA OPERACIONAL
Receita (cliente)
Recepção
Orçamento 
Encomenda (aprovação do orçamento
Farmacêutico
Laboratório Líquidos e semi
Laboratórios sólidos
Pesagem
Homogeneização Encapsulação 
Conferência - CQ
Recepção / Cliente
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FLUXOGRAMA OPERACIONAL
Recebimento da receita / recepcionista: o cliente/paciente virá até a farmácia trazendo a receita médica para manipulação, será orientado pela recepcionista para aguardar o orçamento;
Orçamento / cálculo do preço: será efetuado o orçamento da fórmula e repassado para o cliente para sua aprovação;
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FLUXOGRAMA OPERACIONAL
Encomenda da fórmula: uma vez que o cliente concorde com o orçamento e autorize o aviamento da receita, deverá preencher a requisição com os dados do cliente;
Confecção dos rótulos e fichas de manipulação: o rótulo deverá conter nome paciente, fórmula, nome do médico, data fabricação e validade, modo de usar;
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FLUXOGRAMA OPERACIONAL
Conferência prévia e autorização para manipulação: o farmacêutico analisa a prescrição, observando se a mesma encontra-se dentro dos parâmetros normais (dosagem, interação farmacológica), caso haja alguma objeção para o aviamento da receita, o farmacêutico deverá entrar em contato com o médico relatando a situação e sugerindo as mudanças;
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FLUXOGRAMA OPERACIONAL
Manipulação das fórmulas: envio da receita para os laboratórios de sólidos (cápsulas, pós, envelopes ou sachês) e líquidos e semi-sólidos (soluções, suspensões, emulsões).
Conferência das formulações – CQ do produto final: conferir os rótulos, peso ou volume final, características organolépticas, pH, viscosidade, estabilidade, quantidade de cápsulas ou sachês, peso médio.
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FLUXOGRAMA OPERACIONAL
Entrega da fórmula ao cliente: modo de usar das fórmulas, fórmula desdobrada. 
 O ato da entrega do medicamento ao cliente é de grande responsabilidade e que a saúde e a satisfação do cliente depende de quem entrega o medicamento. 
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Materiais usados no Laboratório de Farmacotécnica
Balanças 
Verificar limpeza do prato, nível e só então zerar a balança
Escolher a balança mais adequada à massa a ser pesada
Verificar o rótulo da substância antes da pesagem e após 
Usar sempre a espátula
Vidrarias
Verificar limpeza, rachaduras
Escolher sempre o material de menor tamanho que contenha o volume a ser tomado ou medido
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Materiais usados no Laboratório de Farmacotécnica 
Balança analítica
Tem 4 ou 5 casas após a vírgula
Alta sensibilidade (0,05 a 0,005 mg)
Pesagens de pequenas massas de fármacos
Abaixo de 100 mg
Controle de peso de cápsulas -CQ
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Materiais usados no Laboratório de Farmacotécnica 
Balança digital de precisão (semi-analítica)
Pode ter 2 ou 3 casas após a vírgula
Tem sensibilidade entre 0,05 a 0,01 g
Carga mínima e carga máxima
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Materiais usados no Laboratório de Farmacotécnica
Almofariz e gral
Almofariz é utilizado nos processos
de pulverização, trituração e
mistura de drogas vegetais, sais e outros pós
de grande volume. Podem ser de ferro, 
bronze, mármore ou porcelana (de massa)
Os menores são denominados de gral
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Materiais usados no Laboratório de Farmacotécnica
Gral de vidro
É usado quando temos que trabalhar 
com substâncias coloridas, corrosivas ou 
com forte odor o que pode contaminar 
o gral de porcelana.
Não deve ser aquecido ou usado 
com material quente
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Materiais usados no Laboratório de Farmacotécnica
Gral de porcelana
É usado quando não há substâncias coloridas,
corrosivas ou com forte odor
Quando é necessário aquecimento, 
como no preparo de emulsões
O aquecimento nunca é sobre a 
chama mas com pequeno 
volume de álcool (2 mL) 
aceso com fósforo.
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Materiais usados no Laboratório de Farmacotécnica
Béquer 
Utilizado para dissolução ou preparo de
soluções à quente, devendo ser protegido 
do fogo direto pelo uso de tela de amianto
ou aquecimento em banho-maria
Não deve ser empregado para 
medidas de volumes. Deve ser evitado
o uso de bastão de vidro, contra as paredes 
e o fundo do béquer .
Dissoluções a frio deverão ser feitas
no copo graduado ou cálice 
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Materiais usados no Laboratório de Farmacotécnica
Copo graduado ou cálice
Utilizado nas medidas não rigorosas de volumes 
de líquidos, na preparação de formulações líquidas com dissolução a frio e auxílio de bastão de vidro
Tem forma cônica e o fundo 
arredondado de vidro espesso 
que é apropriado para receber 
choques do bastão de vidro.
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Materiais usados no Laboratório de Farmacotécnica
Cápsula de porcelana
Empregada para a fusão de materiais sólidos e ceras
Apresenta paredes finas que não resistem ao atrito, não devendo ser utilizada na preparação de fórmulas farmacêuticas 
Não confundir com gral
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Materiais usados no Laboratório de Farmacotécnica
Espátulas 
Lâmina de aço inox e cabo de madeira: 
usada nas pesagens, cortar papel, abrir frascos.
As maiores para espatulação no preparo 
de cremes ou pomadas.
De plástico ou de osso: usada
para pesagem de iodo e 
outro materiais oxidantes ou corrosivos 
Espátulas de silicone: 
para envase de cremes ou pomadas 
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Materiais usados no Laboratório de Farmacotécnica
Provetas
Usadas nas medidas de volumes
Capacidade de 10 a 2000 mL ou mais
São mais exatas que os copos graduados
e menos que as pipetas
As de menor capacidade são graduadas 
em 0,1 mL, espaçando-se a graduação
à medida que sua capacidade aumenta
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Limpeza e higiene
São itens de limpeza e higiene:
Avental
Touca e máscara (também luvas) 
Limpeza da bancada ANTES de iniciar o trabalho com álcool 70% e DEPOIS para retirar resíduos
Lavagem das mãos 
Lavagem da vidraria (antes e após o uso)
Cuidados com as balanças (resíduos)
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