PIM V - AMBEV - Companhia de Bebidas das Américas

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP 
 
 
 
Jairo da Silva Souza 
 
 
 
 
 
 
 
Projetos Integrados Multidisciplinares – PIM V 
Companhia de Bebidas das Américas - AMBEV 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BRASÍLIA - DF 
2020 
2 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP 
 
 
Jairo da Silva Souza 
 
 
 
 
 
 
 
 
Projetos Integrados Multidisciplinares – PIM V 
 
 
 
Trabalho de Projeto, apresentado ao 
Curso Superior Tecnológico de 
Logística, como parte de requisitos para 
a conclusão das disciplinas: Centro de 
Distribuição – Estratégia de 
Localização, Matemática Financeira e 
Movimentação e Armazenagem. 
 
 
 
 
 
 
 
 
BRASÍLIA - DF 
2020 
 
3 
 
RESUMO 
 
Este trabalho é um estudo de caso realizado na Companhia Brasileira de 
Bebidas – AMBEV, uma empresa que atua no ramo de bebidas (refrigerantes, 
cervejas e bebidas não carbonatadas), atuando principalmente no segmento de 
cervejas, onde é líder em diversos mercados com marcas como Skol, Brahma, 
Antartica, Quilmes, Labatt, Presidente, entre outros. Inicialmente é apresentado 
se a empresa possui como modelo de estocagem um Centro de Distribuição, 
assim como uma Estratégia de Localização, conceitos e conhecimentos 
adquiridos na disciplina de Matemática Financeira e logo em seguida é 
desenvolvida uma descrição de como se da a Movimentação e Armazenagem 
dentro da empresa. 
Através das consultas a dados secundários e as observações, conseguiu- se 
obter as informações necessárias para a realização do estudo de caso. 
 
Palavras-Chave: Ambev. Centro de Distribuição. Matemática Financeira. 
Movimentação e Armazenagem. 
 
 
 
4 
 
ABSTRACT 
 
This work is a case study carried out at Companhia Brasileira de Bebidas - 
AMBEV, a company that operates in the beverage industry (soft drinks, beers 
and non-carbonated beverages), acting mainly in the beer segment, where it is a 
leader in several markets with brands such as Skol, Brahma, Antarctica, Quilmes, 
Labatt, President, among others. Initially it is presented if the company has a 
Distribution Center as a storage model, as well as a Location Strategy, concepts 
and knowledge acquired in the discipline of Financial Mathematics and soon 
afterwards a description of how to move and stores within the company is 
developed company. 
Through consultations with secondary data and observations, it was possible to 
obtain the necessaru information to carry out the case study. 
 
Palavras-Chave: Ambev. Distribution Center. Financial Math. Handling and 
Storage. 
 
5 
 
SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO ............................................................................................ 6 
2 DESENVOLVIMENTO ................................................................................. 8 
2.1 Empresa ............................................................................................................ 8 
2.1.1 Porte e tipo de negócio da empresa.......................................... 8 
2.1.2 Principais produtos e/ou serviços .............................................. 8 
2.1.3 Posicionamento da empresa no mercado nacional e 
internacional..................... ...................................................................................... 9 
2.1.4 Principais concorrentes ........................................................... 11 
2.2 Centro de Distribuição – Estratégia de Localização .................................... 11 
2.3 Matemética Financeira ......................................... 1Erro! Indicador não definido. 
2.3 Movimentação e Armazenagem .................................................................... 27 
CONCLUSÃO .................................................................................................. 32 
REFERÊNCIAS ................................................................................................ 33 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
6 
 
Este projeto teve como foco realizar uma descrição das práticas 
empresarias da empresa Companhia de Bebidas das Américas – Ambev que 
atua no ramo de bebidas, onde produz e comercializa cervejas, refrigerantes e 
bebidas não carbonatadas, onde se tornou uma empresa líder na maioria dos 
mercados em que atua e se a empresa possui como modelo de estocagem um 
Centro de Distribuição – Estratégia de Localização, e utilizar os cálculos e 
conhecimentos adquiridos dentro da disciplina Matemática Financeira, 
contribuindo assim com o planejamento e controle financeiro da organização e 
descrever como se dá a Movimentação e Armazenagem na empresa. 
Um Centro de Distribuição conhecido como CD, é uma unidade 
construída por empresas industriais, retalhistas para armazenar produtos 
produzidos ou comprados para revenda, com a finalidade de despachá-los para 
outras unidades, filiais ou clientes. La Londe et all (1972) classificaram os 
depósitos de distribuição como centros facilitadores especializados, incluídos no 
sistema de distribuição física, com o objetivo de prover o nível de qualidade de 
serviço desejado pelo cliente ao menor preço possível. 
Chiavenato (1989) restringe o conceito de centro de distribuição, 
caracterizando-o como um armazém de produtos acabados, para onde são 
enviados os pedidos de compra de atacadistas e varejistas. 
Com diversas aplicações no mercado econômico, a matemática 
financeira faz-se presente na rotina diária dos indivíduos, especialmente no 
cotidiano dos gestores e profissionais que necessitem da mesma para fins de 
tomada de decisão. 
A matemática financeira tem extrema importância para a tomada de 
decisões na empresa e, sua aplicação quando bem desenvolvida, traz maior 
rentabilidade possibilitando o processo de maximização nos resultados. 
Certamente uma boa base desse conhecimento traz à compreensão de 
problemas. 
Rovina (ibidem, p. 5) conceitua a Matemática Financeira, conforme o 
próprio nome indica, como um dos inúmeros ramos da Matemática, que surgiu 
da necessidade de termos que lidar com o dinheiro ao longo do tempo. Para a 
Matemática usual, aquela que sempre aprendemos, dois sempre é igual a dois, 
mas para a Matemática Financeira essa informação é insuficiente, pois, além de 
7 
 
quantificar, ou seja, dizer que dois é igual a dois, precisa situar o momento 
temporal, ou seja, dois só é igual a dois, se, e somente se, os dois valores 
estiverem situados no mesmo momento temporal, ou, melhor falando, na mesma 
data 
A Movimentação e Armazenagem ocupa lugar de destaque. É uma 
atividade que tem a função de alocar os itens estocados em locais adequados, 
em estrutura apropriada, com custos convenientes, com garantia de seletividade 
e densidade que assegure competitividade. Posto isso, neste projeto iremos 
entender sobre os meios de ampliar a competitividade por meio de operações de 
serviços, buscar agilidade e presteza no atendimento ao cliente. Verá que a 
movimentação e a armazenagem têm a função de melhorar o atendimento ao 
cliente na medida em que se conheçam melhor as práticas de armazenagem e 
movimentação, apontando para as melhores técnicas de armazenagens e para 
os equipamentos. 
Rodrigues (2008, p. 46) afirma que é [...] o processo logístico 
responsável por gerenciar eficazmente o espaço tridimensional de um local 
adequado e seguro, colocado à disposição para a guarda de mercadorias, que 
serão movimentadas rápida e facilmente, com técnicas compatíveis às suas 
respectivas características, de forma a preservar a sua integridade física e 
entregando a quem de direito no momento que for necessário. 
8 
 
2 DESENVOLVIMENTO 
 
2.1 Empresa 
Companhia de Bebidas das Américas – Ambev, localizada na Rua Renato 
Paes de Barros, 1017, 4º andar São Paulo – SP. A Ambev atua no ramo de 
bebidas, produzindo e comercializando cervejas, refrigerantes e bebidas não 
carbonatadas. A Companhia de Bebidas das Américas nasceu em 1999, quando 
as centenárias Cervejarias Brahma e Companhia Antarcticaanunciaram a 
decisão de juntar esforços. O surgimento da companhia impulsionou o setor de 
bebidas brasileiro, possibilitou a entrada no mercado de novas marcas tanto da 
Ambev como da concorrência, ampliou o leque de produtos de qualidade a 
preços acessíveis, incentivou o lançamento de inovações e mais que dobrou o 
nível de empregos e a geração de impostos. 
Atualmente, a Ambev tem mais de 52 mil funcionários, dos quais 
aproximadamente 34 mil só no Brasil. 
A Ambev é a empresa líder na maioria dos mercados em que atua, possui 
elevada capacidade de geração de caixa, a sua gestão eficiente tem 
proporcionado crescimento nas vendas aliado ao aumento da rentabilidade e 
tem uma baixa alavancagem com uma necessidade relativamente baixa de 
investimentos, garantindo assim uma boa remuneração aos acionistas. 
2.1.1 Porte e tipo de negócio da empresa 
A Ambev é uma empresa de grande porte, sendo a quarta maior cervejaria 
do mundo e líder do mercado latino-americano. 
A empresa atua no ramo de bebidas (refrigerantes, cervejas e bebidas 
não carbonatadas), atuando principalmente no segmento de cervejas, onde é 
líder em diversos mercados com marcas como Skol, Brahma, Antartica, Quilmes, 
Labatt, Presidente, entre outros. 
2.1.2 Principais produtos e/ou serviços 
 Cervejas, refrigerantes e bebidas não carbonatadas. 
Atuante no mercado de bebidas, suas operações consistem na 
produção e comercialização de cervejas, chopes, refrigerantes, outras bebidas 
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não alcoólicas e malte. O seu mercado tem ampla capilaridade e está presente 
em todas as cidades brasileiras, numa cadeia que vai do agronegócio ao 
pequeno varejo, passando por embalagens, logística, maquinário e 
construção civil, entre outros. Dentre os principais carros chefes da Ambev é a 
comercialização de cerveja, então seu público-alvo para esse mercado são os 
maiores de 18 anos de idade. Mas para que o produto chegue até eles seus 
principais clientes são os supermercados, restaurantes, bares... E junto a eles a 
AmBev desenvolve programas de conscientização de consumo de bebidas 
alcoólicas, como por exemplo, o Supermercado Responsa, parceria entre a 
AmBev e o Pão de Açúcar que visar coibir a venda de bebidas alcoólicas para 
menores. 
2.1.3 Posicionamento da empresa no mercado nacional e internacional 
A empresa tema deste projeto recebe a denominação Companhia de 
Bebidas das Américas – AMBEV é uma empresa de grande porte, sendo a 
quarta maior cervejaria do mundo e líder do mercado latino-americano. O 
principal negócio que a empresa opera é o de cervejas , onde é líder em diversos 
mercados. É uma empresa de capital aberto brasileira, produtora de bens de 
consumo. Segundo dados da consultoria Economatica, a Ambev é a maior 
empresa da América Latina, com um valor de mercado de U$120,1 bilhões, à 
frente da Ecopetrol e Petrobras. 
A história da empresa começa em 1999, quando as centenárias 
Cervejaria Brahma e Companhia Antarctica se unem para criar a Companhia de 
Bebidas das Américas, Ambev. As 16 mil pessoas que as duas empresas 
empregavam à época juntaram esforços para dar início ao que fazem até hoje: 
impulsionar o setor de bebidas brasileiro, possibilitar a entrada no mercado de 
novas marcas, ampliar o leque de produtos de qualidade a preços acessíveis, 
estimular a inovação, gerar empregos e recursos. 
Hoje a Ambev é parte da ANHEUSER-BUSCH INBEV N.V/S.A (ABI), 
maior grupo cervejeiro do mundo. 
A Ambev é uma empresa que sonha grande, que acredita e que, junto 
com a comunidade, realiza ações que ajudam a transformar o mundo em um 
lugar melhor para se viver. Por isso incentiva novas atitudes em relação ao 
mundo e preservar seus recursos. Isso é mais do que um projeto. É um jeito de 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Empresa_de_capital_aberto
https://pt.wikipedia.org/wiki/Brasil
https://pt.wikipedia.org/wiki/Bens
https://pt.wikipedia.org/wiki/Am%C3%A9rica_Latina
https://pt.wikipedia.org/wiki/Ecopetrol
https://pt.wikipedia.org/wiki/Petrobras
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pensar e agir. De garantir que tudo o que a Ambev faz seja feito não só com 
excelência, mas com respeito e colaboração. Isso, sim, é uma atitude 
sustentável. 
A missão da Ambev é a sua razão de ser e seu compromisso como 
empresa. “Criar vínculos fortes e duradouros com os consumidores e clientes, 
fornecendo-lhes as melhores marcas, produtos e serviços.” Sua visão é “ser a 
melhor empresa de bebidas do mundo em um mundo melhor”. 
Os princípios (valores) da empresa estão divididos em três: sonho, gente 
e cultura. O princípio sonho afirma que o sonho que motiva os funcionários a 
trabalharem juntos com um único objetivo: ser a melhor empresa de bebidas em 
um mundo melhor. O princípio gente defende a liberdade que pessoas 
excelentes possuem para crescer em velocidades condizentes com seus 
talentos, e serem recompensadas adequadamente. Estes são os ativos mais 
valiosos da companhia. Além disso, os líderes devem selecionar pessoas com 
potencial para serem melhores do que eles, pois assim, a empresa avalia os 
seus líderes pela qualidade das suas equipes. Por último, temos o princípio 
cultura onde a companhia estimula os seus colaboradores a nunca estarem 
completamente satisfeitos com os seus resultados; eles acreditam que o bom 
senso e a simplicidade orientam melhor que sofisticação e complexidade. 
Valores: Qualidade diferenciada nos serviços baseados na confiança, 
presteza e pontualidade. 
A Companhia de Bebidas das Américas opera em 17 países das 
Américas, possui 52 mil funcionários, 34 mil no Brasil, tem 100 executivos 
brasileiros atuando no mundo, contém 30 marcas de bebidas, com 32 fábricas e 
2 maltarias no Brasil e possui 100 centros de distribuição direta e 5 centros de 
excelência no Brasil. 
A Companhia de Bebidas das Américas com sede em São Paulo opera 
em 18 países das Américas atualmente: Brasil, Canadá, Argentina, Bolívia, 
Chile, Paraguai, Uruguai, Colômbia, Guatemala, República Dominicana, Cuba, 
Equador, Peru, El Salvador, Nicarágua, Saint Vincent, Dominica e Antigua. 
Possuindo 32 fábricas e 2 maltarias no Brasil, e 100 Centros de Distribuição 
Direta e 5 Centros de Excelência no Brasil, além de realizar um pequeno volume 
de exportação para alguns países. Seus principais clientes são revendedores e 
11 
 
distribuidores de bebidas, supermercados, bares, restaurantes, padarias, 
lanchonetes, quiosques e franquias. 
 
2.1.4 Principais concorrentes 
A líder do mercado de cervejas no Brasil enfrenta uma concorrência mais 
acirrada com a Heineken e foi a brasileira que mais perdeu valor de mercado no 
ano passado – a queda foi de 85 milhões de reais. Seus principais concorrentes 
são as cervejarias Heineken e Grupo Petrópolis do sistema logístico mais 
apropriado. Mas as cervejas da companhia não são seu maior problema. Uma 
das maiores quedas de volume e receita está em seu segmento de bebidas não 
alcoólicas no Brasil, que inclui refrigerantes como o Guaraná Antártica, o 
isotônico Gatorade e chá Lipton. 
 
2.2 Centro de Distribuição – Estratégia de Localização 
Um dos pontos fundamentais para o sucesso de um sistema logístico 
é a eficácia na determinação da quantidade e localização dos centros de 
distribuição envolvidos. A escolha equivocada do número e posicionamento 
dessas estruturas acarreta desperdícios e custos que podem inviabilizar toda a 
operação. 
A localização dos centros de distribuição (Bowersox, 2001), 
determinada em função de sua finalidade, é fator fundamental para o sucesso 
do empreendimento. 
A Ambev é uma empresa de capital aberto, sediada em São Paulo, 
mas com atuações em todo o Brasil e no continente. No total, opera em 16 países 
das Américas (Antigua, Argentina, Barbados, Bolívia, Brasil, Canadá, Chile, 
Cuba, Dominica, Guatemala, Nicarágua, Panamá, Paraguai, República 
Dominicana, Saint Vincent e Uruguai). 
A empresa possui mais de 100 Centros de Distribuição próprios no 
Brasil.Os investimentos em reforma, ampliação e novos Centros Logísticos 
totalizaram R$ 500 milhões. Em 2014, foram compradas sete dessas unidades 
logísticas. Em 2013, haviam sido 13. 
12 
 
Os novos centros têm capacidade para a movimentação de 30 a 40 
caminhões de entrega por dia. "Tínhamos, de início, apenas seis revendas 
próprias que eram usadas como laboratório. Saíram de seis para cem em 15 
anos", afirma Vinicius Barbosa, vice-presidente de logística e suprimentos da 
companhia. A Ambev, assim como a Brahma e a Antarctica, que deram origem 
à empresa, operava totalmente com revendedores, exceto por essas seis 
revendas próprias. 
A empresa trabalha hoje com 36 transportadoras, de várias regiões 
do país. E realiza cerca de 113 mil viagens por mês. Aproximadamente 2.000 
deslocamentos mensais para entregas, em 15 Estados, são feitos com 
compartilhamento de frotas. 
Atualmente a Companhia de Bebidas das Américas tem seu maior CD 
localizado em Diadema, São Paulo. Esse Centro de Distribuição é considerado 
modelo pela AmBev, e tem capacidade para atender até 2020 caminhões por dia 
e gera cercade 1,5 mil empregos diretos e 7,5 mil indiretos. A unidade ocupa 
uma área de 85 mil metros quadrados e está capacitada com alta tecnologia de 
monitoramento de atividades, além de equipamentos de armazenagem e 
movimentação. 
Todos seus centros de Distribuição são adequados para as atuações 
de vendas e aquisições da empresa, são próprios e de distribuição direta e 6 
deles são considerados de Excelência no Brasil, auxiliando assim para 
cumprimento dos seus objetivos principais que é fornecer um produto de 
qualidade para o consumidor. 
É essencial destacar relevância e importância na análise de estratégia 
de localização de facilidades e roteirização da AmBev nos resultados de custos 
de distribuição da empresa em geral. O correto dimensionamento do porte e local 
de construção dos Centros de Distribuição são fatores essenciais na otimização 
dos custos de distribuição da AmBev, assim como a roteirização adequada dos 
veículos. 
A AmBev utiliza operadores logísticos como parceiros, que são 
empresas que fornecem serviços logísticos ou de gestão para outras empresas, 
além de, em algumas ocasiões, fornecerem mão de obra especializada para 
realização de determinadas atividades do ciclo logístico. 
13 
 
Uma das principais motivações, se não a principal, da demanda por 
estes serviços, é a crescente competitividade de mercados. Na atualidade, a 
logística permeia várias das atividades do processo de venda e distribuição das 
companhias o que, naturalmente, impacta a lucratividade das empresas além da 
percepção de qualidade por parte dos clientes. A empresa possui 14 operadoras 
de logística que prestam serviços de transporte e distribuição. “O GETrans é uma 
das ferramentas que a AmBev utiliza para estabelecer parcerias de longo prazo, 
incentivando o desenvolvimento das empresas terceirizadas, de forma a 
estabelecer um cenário de sustentabilidade também entre os fornecedores da 
companhia. 
A exemplo dos programas que são adotados para garantir a 
excelência das operações AmBev, desde 2001, o Guia de Excelência em 
Transportes (GETrans) é realizado para orientar os operadores logísticos que 
trabalham em parceria com a companhia. O GETrans define critérios que 
permitem o acompanhamento e a mensuração do desempenho dos parceiros de 
logística em relação à gestão de pessoas, gestão da frota, produtividade, entre 
outros. Vale ressaltar que o Guia certifica, entre outras ações, se os operadores 
estão remunerando corretamente seus funcionários e cumprindo todas as suas 
obrigações tributárias. 
O avanço das tecnologias de gestão, junto à necessidade de adotar 
processos que tornem as empresas mais competitivas, tem impulsionado novas 
tendências no mercado de tecnologia. Entre elas está o Cross Docking, processo 
em que os produtos de determinada carga recebida são encaminhados 
diretamente para a entrega ao consumidor, sem precisar passar pelo armazém. 
Adotar o encaminhamento direto de produtos sem passar pelo 
armazém também exige a atuação de profissionais preparados. Ao chegar no 
ponto de distribuição, a carga precisa ser bem recepcionada, avaliada e 
direcionada ao destino final. Para que não haja erros, os profissionais envolvidos 
precisam estar bem treinados e alinhados, evitando a demora em um processo 
em que o tempo é de extrema importância. 
Merge in Transit. É uma extensão dos conceitos de cross-docking, 
associado ao sistema Just-in-Time. Aplica-se, basicamente, à distribuição de 
produtos de alto valor agregado, onde as partes são produzidas em diferentes 
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plantas industriais, sendo consolidadas no centro de distribuição, próximo ao 
mercado consumidor, no momento de sua necessidade, extinguindo os estoques 
intermediários. 
Para que as redes de distribuição se tornem mais eficientes na 
satisfação das exigências do usuário final, um alto nível de cooperação entre as 
organizações participantes e o reconhecimento da necessidade de tornar os 
relacionamentos mutuamente benéficos são requeridos. A troca de informações 
entre os integrantes da rede de distribuição assegura que a manufatura e o 
fornecimento de produtos sejam orientados pela demanda real, e não por 
previsões equivocadas, e, conseqüentemente, permite que todos os membros 
do canal de distribuição operem melhor. 
 
Segundo Bowersox (2001), o canal de distribuição pode ser definido 
como um grupo de entidades interessadas que assume a propriedade de 
produtos ou viabiliza a sua troca durante o processo de comercialização, do 
fornecedor até o comprador final. Para que se caracterize um canal de 
distribuição é necessário que os membros que atuam nesse sistema mantenham 
uma relação de interdependência. 
 
15 
 
Os produtos da empresa passam por uma operação logística de 
grande escala antes de chegar às mãos do consumidor nos pontos de venda. A 
área de logística da Ambev trabalha em praticamente toda a cadeia de valor da 
gestão de armazéns e transporte de insumos até a distribuição final dos nossos 
produtos. 
A Ambev usa frete em diversos modais (rodoviário, marítimo, 
ferroviário) para transportar insumos até as fábricas. O mais expressivo é o 
transporte rodoviário. A empresa gerencia uma das maiores frotas de 
caminhões do país: 3.100 veículos de empresas terceirizadas. Os portos e as 
ferrovias são outras vias logísticas utilizadas, principalmente para carregamento 
de insumos e suprimentos para a produção. O pedido é processado no dia pelo 
vendedor através de um Palm e repassado ao final do dia ao roteirizador que, 
através de sistema integrado informa o operador logístico, responsável pelo 
carregamento dos caminhões na madrugada, para que no amanhacer estes 
saiam para a rota para entregar os pedidos do dia anterior. 
Ao chegar às fábricas, todos os insumos são depositados em 
armazéns, que funcionam 24 horas em 90% dos casos. Todas as fábricas 
contam com silos. Ao todo são 500 empilhadeiras nas fábricas. 
A distribuição é centralizada da empresa é dada em dois canais: os 
Centros de Distribuição Direta (CDDs), todos da Ambev, e as 165 Revendas, 
estas terceirizadas. São aproximadamente dois milhões de pontos de venda em 
14 países – cerca um milhão somente no Brasil. Em determinadas situações, a 
empresa recorre ao transporte aéreo e a barcos, além da frota de motocicletas 
para entregar seus produtos aos pontos de venda. 
A Ambev conta com um roterizador que auxilia no melhor 
planejamento das entregas. O Tracking permite visualizar em tempo real o trajeto 
que está sendo feito pelos caminhões. Uma central de monitoramento altera em 
tempo real as rotas a serem seguidas pelos caminhões, verificando o melhor e 
mais eficiente trajeto, e acompanhando o desempenho de cada veículo. Com 
uso do sistema, a área reduziu custos e a emissão de poluentes na atmosfera. 
Para gerenciaro serviço, a Ambev investe de forma contínua em 
tecnologia. As entregas têm o suporte de softwares de gestão online (SAP, ERP, 
16 
 
entre outros), que permitem cortar custos, controlar estoques e reduzir a emissão 
de CO2. 
Dessa maneira, percebemos como funciona a filosofia da 
administração logística de distribuição da companhia, com grande fluxo de 
informações diários, forte parceria com operadores logísticos e transportadoras 
e controle diário de fluxo de veículos, armazenamento e gestão de cargas. 
 
2.3 Matemática Financeira 
A Matemática Financeira é uma ferramenta útil na análise de algumas 
alternativas de investimentos ou financiamentos de bens de consumo. Consiste 
em empregar procedimentos matemáticos para simplificar a operação financeira 
a um fluxo de caixa. 
Para Assaf Neto (1998, p.13) matemática financeira é o "estudo do 
dinheiro no tempo, ao longo do tempo". 
A matemática financeira fornece instrumentos necessários para que 
sejam realizadas avaliações sobre os recursos com maior viabilidade em termos 
de custos e os investimentos que possam ser mais rentáveis a curto ou longo 
prazo, dependendo da estratégia adotada pela empresa. 
Existem avaliações econômico-financeiras, contábeis, de recursos 
humanos e mais uma infinidade de áreas que podem ser beneficiadas pela 
matemática financeira, cada qual com as suas respectivas características 
avaliativas, quanto mais estáveis forem os dados inclusos em uma equação mais 
cinfiáveis serão as projeções apontadas, o empresário de estar sempre atento a 
isso. 
Dentro desse cenário, não seria diferente com a empresa AMBEV. 
Em 2014 foi um ano importante de conquistas, 2013 foi um ano muito duro, foi 
onde entrou o planejamento para acelerar o crescimento, não só em 2014, mas 
nos próximos anos buscando crescera receita liquida de maneira sólida e com 
melhor equilíbrio. 
Apesar do ambiente macroêconimico desafiador que impactou a 
performance, a AMBEV, manteve o plano, convicto que tinha estratégia correta 
17 
 
para encarar não só os desafios de curto prazom ,á também para melhor se 
posicionar no futuro. 
Dentre tantas aplicações, listaremos aqui as principais fórmulas e 
alguns exemplos para podermos fazer uma demonstração financeira da AMBEV. 
 
Juros 
 
É o valor cobrado por empréstimo ou ainda acrescido quando aplicado 
em um investimento. Os juros são expressos em percentual (taxas de juro) sobre 
o valor emprestado ou aplicado. 
 
Capital 
 
É o valor inicial, seja de um investimento ou ainda um valor de entrada 
para o pagamento de uma dívida, por exemplo. 
 
Taxa de juros 
 
Refere-se a valor percentual que será acrescido ao capital ao longo 
tempo. Geralmente, a taxa de juros é expressa em percentual seguido do 
período a que se refere. 
 
Montante 
 
É basicamente, o valor acrescido de juros. 
 
Os juros poder ser categorizados de dois modos: 
 
Juros Simplies 
 
No regime dos juros simples, a taxa de juros é aplicada sobre o valor 
inicial de forma linear em todos os períodos, ou seja, não considera que o valor 
sobre o qual incidem juros muda ao longo do tempo. 
18 
 
A fórmula de juros simples pode ser escrita da seguinte maneira: 
 
VF=VP(1+J.N), 
 
Onde 
 
VF: Valor futuro 
VP: Valor presente 
J: Taxa de juros 
N: Números de períodos 
 
Exemplo: Uma pessoa toma emprestado $100 (VP=100) para pagar 
em 2 meses (N=2) com taxa dejuros de 10% ao mês (J=0,1), calculados 
conforme o regime de juros simples. Depois de 2 meses essa pessoa irá pagar 
$120, conforme a fórmula: 
 
VF=100.(1+0,1.2) 
=100.(1+0,2) 
=100.(1,2) 
=120 
 
Obtendo-se o valor dos juros diretamente 
Uma pessoa toma emprestado $100 (VP) para pagar em 2 meses (N) 
com taxa de juros de 10% ao mês (J). Depois de 2 meses essa pessoa irá pagar 
$20 de juros, conforme a fórmula: 
 
J=VP.J.N, 
 
Onde 
 
J: Valor do juros 
J=100.0,1.2 
=20 
19 
 
Juros Composto 
 
No regime de juros compostos, os juros corrigíveis de cada período 
são somados ao capital para o cálculo de novos juros nos períodos seguintes. 
Nesse caso, o valor da dívida é sempre corrigida e a taxa de juros é calculada 
sobre esse novo valor. A fórmula de juros compostos pode ser escrita da 
seguinte maneira: 
 
VF=VP(1+J)N 
 
Exemplo: Uma pessoa toma emprestado $ 100 (VP=100) com taxa 
de juros de 10% ao mês (J=0,1), calculados conforme o regime de juros 
compostos. Depois de 2 meses (N=2) essa pessoa irá pagar $121, conforme a 
fórmula: 
VF=100.(1+0,1.)2 
=100.(1,1)2 
=100.1,1.1,1 
=121 
 
A Contabilidade pode ser definida como um serviço ou ciência social, 
que busca estudar e colocar em pratica técnicas de administração e economia. 
Hoje em dia, a contabilidade têm papel fundamental no processo de tomada de 
decisões de uma empresa ou negócio. 
Por meio de documentos fiscais, um profissional contábil fornece aos 
administradores e proprietários, dados fidedignos da saúde financeira dos 
negócios. Estas análises também possibilitam um acompanhamento e 
organização melhor estruturada da vida financeira das empresas. 
Posteriormente, aliado a esta organização o profissional contábil tem 
conhecimento suficiente para auxiliar em processos de gestão financeira, como: 
 Auxiliar no Fluxo de Caixa; 
 Balanço Patrimonial (Ativos e Passivos); 
 Acompanhamento, apuração e análise de Receitas, Custos e 
Despesas; 
 Analisar a possível lucratividade e rentabilidade; 
20 
 
 
 
 A AmBev é a maior cervejaria da América Latina e a mais eficiente 
do mundo. A cada real que entra de venda, 48 centavos são de lucro puro. A 
empresa emprega milhares de funcionários que chegam a trabalhar de 12 a 
16 horas para que os resultados da empresa sejam os melhores. 
A empresa é muito valorizada e uma das explicações para isso 
são os períodos de incertezas na economia, período que os investidores 
procuram investir em cervejarias, afinal, suas vendas são menos dependentes 
do vai e vem da economia que outros mercados. 
O ano de 2019 foi marcado por investimentos transformadores em seu 
portfólio, com novos líquidos e novas embalagens, inovações que buscam o 
crescimento sustentável da Companhia no longo prazo, alcançando um 
crescimento orgânico da receita líquida de 7,9%. Por outro lado, a empresa 
enfrentou pressões significativas sobre o custo devido ao aumento do preço de 
matérias-primas denominadas em dólar, levando a um crescimento orgânico 
moderado do EBITDA de 1,5%, com contração orgânica da margem em 260 
pontos-base. 
No segmento de cervejas no Brasil, foram introduzidas inovações em 
todos os segmentos de mercado e continuam a realizar investimentos estruturais 
direcionados ao consumidor. Lançaram e consolidaram a marca Skol Puro Malte, 
que fortalece a família Skol de cervejas, e avançaram com o bom momento da 
marca Brahma, que manteve sua conexão com paixões brasileiras – futebol e 
música sertaneja. Seu portfólio de cervejas premium manteve o forte ritmo de 
crescimento, de dois dígitos. O excelente desempenho das marcas globais, 
Budweiser, Corona e Stella Artois, assim como da cerveja Original, foi reforçado 
pelo lançamento de Beck’s, uma legítima cerveja puro malte alemã com sabor 
amargo único, e da marca Colorado Ribeirão Lager, que em poucos meses se 
tornou líder do segmento de cervejas artesanais no Brasil. 
No 2019 entregaram, em uma visão consolidada, crescimento de 
receita de 5,7% para R$ 15.856,8 milhões com aumentos do volume e da receita 
líquida por hectolitro de 3,4% e 2,2%, respectivamente, já que empregaram 
iniciativas de gestão de receita para assegurar um mix mais balanceado entre 
21 
 
volume e preço. O crescimento decorrente da contínua expansão do segmento 
premium foi parcialmente compensado pelo avanço da sua estratégia de 
acessibilidade inteligente e pelo mix geográfico. No acumulado do ano, a receita 
líquida aumentou 7,9% para R$ 52.599,7 milhões,com aumentos do volume e 
da receita líquida por hectolitro de, respectivamente, 2,7% e 5,0%. 
O EBITDA no trimestre foi de R$ 6.924,7 milhões, representando um 
decréscimo de 2,7% contra o 2018, com uma contração de margem de 370 
pontos-base para 43,7%. A margem EBITDA foi impactada principalmente pelo 
maior custo do produto vendido decorrente de preços de commodities e taxa de 
câmbio significativamente desfavoráveis. No acumulado do ano, o EBITDA foi 
de R$ 21.147,1 milhões (+1,5%), com uma contração da margem EBITDA de 
260 pontos-base para 40,2%. 
Durante o ano de 2019 a receita de Cerveja Brasil cresceu 5,6% e foi 
mais equilibrada, com volume aumentando 3,2% e receita líquida por hectolitro 
subindo 2,4%. O desempenho da receita no segundo semestre do ano, 
combinado com pressões significativas sobre o custo causadas pelas 
commodities e taxa de câmbio, levou à uma redução do EBITDA, com a qual não 
estão satisfeitos. 
22 
 
 
 
A Administração de Recursos Humanos significa conquistar e manter 
pessoas na organização, trabalhando e dando o máximo de si, com uma atitude 
positiva e favorável. Representa todas aquelas coisas não só grandiosas que 
provocam euforia e entusiasmo, como também aquelas coisas muito pequenas 
e muito numerosas, que frustram ou impacientam, ou seja, ou que alegram e 
satisfazem, mas que levam as pessoas a desejar permanecer na organização. 
De acordo com Toledo (1981, p. 22), "a Administração de Recursos 
Humanos possui funções muito amplas como gerenciar, administrar e gerir todo 
seu capital humano, e suas principais atividades são: atração, manutenção, 
motivação, treinamento e desenvolvimento do pessoal de um grupo de trabalho". 
A AmBev chegou ao final de 2019 com pouco mais de 50 mil 
funcionários: cerca de 30 mil no Brasil, 9 mil na região CAC, 3 mil no Canadá e 
9 mil nas unidades da América Latina Sul. 
A Cervejaria Ambev, por meio da Universidade Ambev, investiu em 
2019 mais de R$ 25 milhões no desenvolvimento de “nossa gente”, reforçando 
23 
 
seu compromisso com os seus princípios. Os treinamentos são divididos entre 
os eixos: Cultura, Liderança e Funcional; direcionados a todas as áreas e cargos 
da Companhia. 
Em 2019, o foco da Universidade Ambev foi principalmente treinar seu 
time em tecnologias emergentes, agilidade e liderança, formando mais de 17 mil 
colaboradores. No âmbito tecnologias emergentes, o objetivo foi conectar com 
as oportunidades para a organização e fomentar a inovação e a transformação 
digital. 
Nos treinamentos de liderança, desenvolveram mais de 1.500 líderes, 
com o intuito de preparar novos gestores e refinar a gestão dos líderes de líderes, 
vinculando os comportamentos esperados com as competências de: Sonhar 
Grande, Desenvolver Pessoas e Viver Nossa Cultura. Para sua liderança sênior, 
prepararam programas personalizados com parceria com grandes universidades 
e instituições do Brasil e do exterior. 
Ainda em 2019, criaram plataformas de conhecimento e 
desenvolvimento para fornecer experiências de aprendizagem transformadoras 
que acompanham a atualização contínua e crescimento do mercado, 
proporcionando uma evolução constante. Além das plataformas, investirm em 
novas tecnologias, como salas de aula virtuais com transmissão ao vivo de 
conteúdo, o que ajuda a impactar um maior número de pessoas com 
conhecimento de qualidade. Acredita-se que a inovação tecnológica na 
educação corporativa é uma excelente ideia que contribui para evolução da 
Companhia e torna nosso seu mais motivado, capacitado e engajado. 
No Brasil, os funcionários contam ainda com os investimentos da 
Fundação Zerrenner em assistência médica e educacional. Na área da saúde, a 
Fundação proporciona assistência médica, hospitalar e odontológica gratuita a 
cerca de 70.000 vidas representadas por empregados e dependentes das 
Cervejarias e Centros de Distribuição situados em todo Brasil. Também possui 
uma forte atuação na área educacional através de dois colégios que ministram 
gratuitamente os cursos dos ensinos fundamental, médio e técnico – este em 
parceria com o SENAI -, situados em São Paulo, SP - Colégio Dr. Walter Belian 
e em Sete Lagoas, MG - Colégio Professor Roberto Herbster Gusmão, além de 
24 
 
fornecer gratuitamente bolsas de estudos de graduação, pós graduação e auxílio 
para material escolar. 
A empresa adotou na Companhia os princípios da diversidade e da 
inclusão. Ambos são essenciais para a retenção de talentos. Essa frente tem 
sido foco representativo de suas ações em gestão de pessoas. Desde 2016, são 
signatários dos Princípios das Nações Unidas para o Empoderamento das 
Mulheres e do Compromisso LGBT e do Fórum de Empresas e Direitos LGBT, 
que os conectou com outras empresas com as quais podem trocar informações 
e experiências sobre o tema. 
A empresa conta com grupos de afinidade: o Lager (Lesbian and Gay 
and Everyone Respected), o Weiss (Women Empowered Interested in 
Successful Sinergies) e o Bock (Building Opportunities for Colleagues of all 
Kinds). Essas reflexões têm proporcionado o amadurecimento de sua visão — 
cujo resultado pode ser atestado pelo aumento no número de mulheres em 
cargos de diretoria, reforçando a importância que damos à diversidade e 
pautando inclusive campanhas de marketing. Ao longo dos últimos anos, 
desenvolveram uma série de iniciativas com o objetivo de promover a 
representatividade. Para isso, realizaram um diagnóstico detalhado da carreira 
das mulheres na Companhia e criaram um plano para conduzir os diferentes 
desafios, como contratação, carreira e desenvolvimento. Com base nessas 
informações, puseram em prática um plano de ação para garantir que elas 
tenham oportunidade de chegar a esses cargos. Uma das medidas adotadas foi 
ampliar a participação das mulheres nos programas de mentoria, que reforçam 
o engajamento e ampliam a visão sistêmica de funcionários com potencial de 
liderança. Em 2019, 30% da base de sua liderança era composta de mulheres, 
e tiveram a maior evolução em cargos de diretoria, nos quais a participação de 
mulheres mais do que dobrou desde 2016, atingindo 15% em 2019. 
O alto grau de competitividade do mercado já obriga as empresas a 
terem a máxima atenção em seus custos, o que dirá em época de crise 
econômica. Não é de hoje que as grandes organizações trabalham 
exaustivamente para diminuição de seus custos produtivos e, para que isto 
ocorra, elas atuam em todas as áreas. Diferente destas, grande parte das 
pequenas e médias empresas não investe tempo e dedicação para análise dos 
25 
 
custos produtivos. Seja pela falta de qualificação de seus proprietários ou a 
ausência de funcionários qualificados para está gestão. 
A gestão de estoque deve ser rotineira, e inicia-se no momento de 
planejar o produto, buscando padronização do material usado, diminuindo a 
quantidade de itens armazenados. 
A gestão de materiais deve ser pensada estrategicamente pelas 
pequenas e médias empresas, porque só assim elas poderão se manter neste 
mercado extremamente competitivo. 
Na Cervejaria Ambev, é dada atenção aos detalhes para levar ao 
consumidor os melhores produtos e as melhores experiências com suas marcas. 
Acompanha-se a cadeia produtiva e instruí-se todos os envolvidos a ter o mesmo 
comprometimento com a qualidade dos ingredientes e com a preocupação 
ambiental. Coerentes com esses princípios, estabelecem como meta que, até 
2025, 100% dos seus fornecedores agrícolas devem estar capacitados, 
conectados e com estrutura financeira para desenvolver um plantio cada vez 
mais sustentável. 
Para que seus agricultores parceiros estejam capacitados, dividi-se 
sua atuação em três frentes: 
1) Disponibilizar aos produtores o acesso aos melhores grãos 
desenvolvidos por seu time de pesquisa ou por empresas 
parceiras. Mantem-se há mais de 30 anos uma parceria com a 
Embrapa (Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária) paraincentivar o cultivo de cevada no Brasil. Com essas variedades, 
pretende-se melhorar o plantio de cevada em 7% até 2025, para 
produzir ingredientes de maior qualidade com o mínimo impacto 
no meio ambiente. 
 
2) Desenvolveram um protocolo técnico com as melhores práticas, 
como a indicação de datas para plantio e colheita, melhores 
indicações para fertilização e controle de doenças, ajudando no 
melhor manejo da cevada 
3) Mantém uma equipe de campo dedicada a acompanhar e 
assessorar os produtores em visitas técnicas periódicas. 
 
A Ambev possui supervisores de marketing e auxiliares de marketing, 
do qual controlam diariamente a saída de materiais através de pastas 
26 
 
devidamente assinadas pelo gerente, no intuito de evitar desperdícios e para 
evitar faltas. 
Todo final de mês o supervisor de vendas recebe uma planilha com a 
quantidade de materiais que foram para sua rota, para que o mesmo aumente o 
volume e/ou diminua. 
“Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção, 
preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços, organizações e 
eventos para criar trocas que venham a satisfazer objetivos individuais e 
organizacionais” (KOTLER, 1988, p. 10). 
A essência do marketing é o processo de troca, em que duas ou mais 
partes se dão algo de valor, com objetivo de satisfazer necessidades recíprocas. 
É o processo de criar e resolver as relações de troca (KOTLER, 1988, p. 10). 
Na Ambev, o marketing de inovação envolve tanto a criação de um 
novo produto, quanto o desenvolvimento de um produto antigo. Seu objetivo é 
passar a mensagem certa através das suas marcas, de forma que o consumidor 
entenda facilmente o recado. 
Maior cervejaria da América Latina, empresa faz parte de um dos 
mercados que mais investe em inovação no mundo. 
Uma das estratégias de marketing da AmBev é que ela deixou de 
investir em publicidade por publicidade e se tornou uma produtora de conteúdo 
e entreterimento. 
A AmBev conseguiu com o passar dos anos se tornar referência em 
gestão, crescimento e rentabilidade. A empresa persegue continuamente a 
maior eficiência em custos, característica marcante da economia neoclássica 
que tem seu foco fundamentalmente sobre a eficiência dos recursos. 
A AmBev não deixa de ser ao mesmo tempo uma empresa que 
segundo analistas é arrojada e obstinada, agressiva e principalmente inovadora 
e diante dessas características, vemos através das ações desta empresa traços 
que vão de encontro a uma economia de inovação. 
Inovação é a palavra chave para as organizações que pretendem ser 
competitivas e consequentemente ganhar mercado. As empresas que ainda não 
tem a inovação como estratégia de diferenciação estão fadadas a "morte" pelo 
http://mural.napratica.org.br/empresas/ambev
27 
 
mercado, morte esta que se configura em ter que fechar as portas e decretar 
falência. 
Verificamos que a AmBev ao longo dos anos vem trazendo ao 
mercado inúmeras inovações tanto em embalagens como no próprio produto em 
si. 
Mesmo sendo líder no mercado em que atua, ela sabe que é preciso 
inovar sempre, prova disto são as inúmeras novidades que ela trouxe ao 
mercado ao longo desses nove anos de existência. A AmBev detém hoje mais 
de 70% do mercado nacional de cervejas do país, uma das razões deste 
sucesso, com certeza é uma estratégia inovadora, de lançar continuamente de 
tempos em tempos produtos novos, conquistando a cada dia maiores fatias de 
mercado, e todo esse sucesso se deve a estratégia de marketing adotada pela 
empresa. 
2.4 Movimentação e Armazenagem 
Segundo Chiavenato (1991), o conceito de logística inclui a 
estocagem, bem como o fluxo e movimentação de materiais. Sua preocupação 
principal está no tráfico e no transporte interno e externo dos materiais. 
 
Não inclui programação de materiais. Nem compras. As empresas 
que adotam o conceito de logística apresentam enorme investimento em 
estoques e em transportes, com enormes armazéns e um fluxo ágil de materiais. 
São os hipermercados, as lojas de departamentos, os grandes magazines, e 
principalmente as empresas que entregam as compras diretamente na casa dos 
clientes. Quase sempre, a logística está mais preocupada com os produtos 
acabados até os clientes, envolvendo todo um sistema de transportes, seja 
rodoviário ou ferroviário. É a chamada logística de distribuição. (CHIAVENATO, 
1991, P. 37). 
 
28 
 
 
 
 
Segundo Ballou (1993, p.26), apesar de transportes, manutenção de 
estoque e processamento de pedidos serem os principais ingredientes que 
contribuem para a disponibilidade e a condição física de bens e serviços há uma 
série de atividades que apoia estas atividades primárias. Elas são: 
 Armazenagem; 
 Manuseio de Materiais; 
 Embalagem de proteção; 
 Obtenção; 
 Programação de Produto; 
 Manutenção de Informação; 
 
Todo produto acabado produzido na AmBev é paletizado, portanto 
requer na sua movimentação e armazenamento o auxílio de empilhadeiras. 
 
 
Figura 1: Empilhadeira 
29 
 
O sistema de armazenamento adotado é de Box flutuantes,ou seja, 
não há definição de qual produto vai acabar em cada Box, portanto cabe ao 
conferente do armazém de garrafas assinalar e registrar em qual box, estão 
sendo colocadas as produções, utilizando uma sequência alfa-numérica 
representativas da rua e box utilizado. 
Exemplo: Localização: A 22: Rua A, Box22. 
 
Com a identificação através do lote alfa-numérico no momento do 
carregamento e com a realização de Pincking, pode-se identificar qual revenda 
carregou qual produto. 
Para que sejam preservadas as embalagens, todo produto acabado 
somente poder ser empilhado “dois de alto”, ou seja, somente pode haver dois 
paletes sobrepostos, prática está que não acontecia a algum tempo atrás. Está 
medida foi tomada devido ao aumento de reclamações no SAC (serviço de 
atendimento ao consumidor) de avarias de embalagens, principalmente na lata. 
Com este novo procedimento ganhou-se também tempo no armazenamento, 
pois ao armazenar e retirar os produtos no Box as empilhadeiras levam menos 
tempo, sem contar no fator de segurança pessoal, pois a operação de “três de 
alto” era muito perigosa, principalmente quando envolvia vasilhame, uma vez 
que as empilhadeiras não possuem abafadores de produto (proteção utilizada 
em empilhadeiras para prender o produto). 
30 
 
 
Figura 2: Armazenamento de produto acabado “Dois de Alto” 
 
 A AmBev possui organização do estoque e layout adequados, a 
empresa acredita que esse organização é imprescindível para a gestão de 
armazenagem e estoque, tendo em vista que o depósito armazena produtos 
perecíveis suscetíveis a avarias. 
O processo de unitização de cargas da Companhia de Bebidas das Américas, 
conta com o desenvolvimento de modernos sistemas para sua movimentação, 
que consiste em acondicionar volumes uniformes em unidades de carga, visando 
reduzir os custos de viagem e o tempo de permanência dos veículos 
transportadores nos portos de embarque e desembarque, além de conceder 
maior segurança à carga, eliminando seu manuseio direto. 
Transformando pequenos volumes heterogêneos em grandes 
volumes homogêneos, a unitização na empresa facilita toda a sequência de 
operações, desde o centro de distribuição até o importador. Fazendo com que a 
manipulação, separação, conferencia, entrega, transporte e armazenamento 
fiquem racionalmente otimizados. 
A escolha do sistema de estocagem de uma empresa deve ser feita 
de acordo com o espaço físico disponível, do numero de itens estocados e seus 
31 
 
tipos, do tipo de embalagem e da velocidade do atendimento proposto. A Ambev 
busca uma atenção redobrada quando se trata de critério de armazenamento 
especial, pois nele destacam-se características próprias por produtos. 
A empresa conta com um ambiente climatizado, que destina-se a 
materiais cujas propriedade físicas requerem tratamento especial,os produtos 
inflamáveis são armazenados em locais próprios e isolados, projetados sob 
rígidas normas de segurança e os produtos perecíveis são armazenados 
segundo o método FIFO (First in First Out), ou seja, primeiro que entra primeiro 
que sai. 
Os conferentes dentro da empresa tem total conhecimento da gestão 
de politica de estoque da empresa, os mesmos possuem tarefas críticas, entre 
elas estão, as conferências de cargas, quantidades de produtos certos no 
carregamento, são também responsáveis pelo FIFO do armazém de produtos, 
realizando as baixas dos estoques em cada carregamento e movimentação no 
sistema. 
Com base no referencial teórico desenvolvido neste trabalho, e com 
as informações coletadas no estudo de caso, nota-se que a AmBev utiliza todas 
as ferramentas necessárias para a movimentação e armazenagem de um 
estoque, seguro e de qualidade, ficando a cargo de cada unidade, a 
responsabilidade de garantir os acompanhamentos e ajustes nos níveis de 
estoques durante o mês. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
32 
 
CONCLUSÃO 
 
 A confecção deste trabalho nos permitiu obter um maior conhecimento 
nos processos logísticos essenciais ao funcionamento da Companhia Brasileira 
de Bebidas – AMBEV, conhecendo o planejamento e operações dos produtos, 
os centros de distribuição e estratégia de localização, a matemática financeira 
da empresa desde a sua contabilidade até o marketing que faz com que a 
empresa seja uma das mais bem sucedidas no país, e estudando também a 
movimentação e armazenagem de seus matérias, confirmando que a logística é 
determinante em alcançar vantagem competitiva. 
Uma boa gestão de estoques implica em reduzi-lo ao máximo sem 
prejudicar o fornecimento aos clientes. Constatou-se que este conceito é uma 
meta da empresa. Segundo SZABO (2015), os custos ligados a estoques tem 
sido apontados como os grandes vilões das organizações atuais, capazes de 
liquidar com o sucesso de uma organização. O Departamento Logístico da 
Companhia dividido em várias áreas permite que a empresa desenvolva 
especificamente o planejamento estratégico e um melhor controle da reposição 
de estoques na medida certa, e seu controle, através de inventário permanente, 
as aquisições e distribuição de materiais para as áreas solicitantes, processos 
da AMBEV que tem se mostrado eficazes. 
A armazenagem dá suporte ao processo logístico, e uma de suas funções, 
além da guarda, é a correta distribuição dos materiais estocados na quantidade 
devida, no local certo, no momento da necessidade da empresa. 
 
33 
 
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São Paulo: Atlas, 1998. 
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9.ed. 3. tir. São Paulo: Atlas, 2000. 458 p. 
 
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Futura, 2002. 220 p. Título original: Logistics marketing. 
 
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Paulo: Cengage Learning, 2007. 
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Bookman, 2007. 
BIRLEY, S.; MUZYKA, D.F. Dominando os desafios do empreendedor. São 
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2.ed. São Paulo: Saraiva, 2007. 
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Material da disciplina Matemática Financeira, Unidades 1 e 2 (Livro Texto). 
https://administradores.com.br/artigos/relacionamento-interpessoal-dentro-das-organizacoes
https://administradores.com.br/artigos/relacionamento-interpessoal-dentro-das-organizacoes