prova 01

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Questão 1
Diversos aspectos devem ser observados para a determinação de preços. Quanto a esses fatores observe as afirmações abaixo:
I. A demanda diz respeito à evolução da procura por determinados bens e serviços e é um dos aspectos que influencia de modo decisivo a determinação dos preços.
II. As empresas precisam obter lucro, pois precisam gerenciar seus custos totais. Trata-se de um fator importante, porque o preço precisa ser maior do que os custos para gerar lucros e, ao mesmo tempo, ser aceito pelos clientes-alvo no processo de troca.
III. A concorrência é um aspecto menos relevante na determinação de preços porque o estilo de vida agitado e a falta de tempo para pesquisar ofertas faz com que o consumidor busque praticidade e conveniência em vez de preços menores.
Quanto às assertivas citadas, assinale a alternativa correta:
a )
 I e III são afirmações verdadeiras e II é falsa.
b )
 I e II são afirmações verdadeiras e III é falsa.
c )
 I, II e III são afirmações verdadeiras.
d )
 II e III são afirmações verdadeiras e I é falsa.
e )
 I, II e III são afirmações falsas.
Questão 2
Dentro do processo de gestão de marketing, qual atividade de avaliação de oportunidades o mercado abrange?
a )
 A elaboração e implantação das estratégias de marketing.
b )
 A condução de auditorias de marketing a cada ano.
c )
 A avaliação dos resultados e a comparação desses resultados com os objetivos estabelecidos na estratégia de marketing.
d )
 O desenvolvimento de ações que busquem divulgar a empresa na comunidade.
e )
 A realização de pesquisas de mercado visando avaliar as atitudes e as necessidades dos clientes.
Questão 3
O sucesso de um produto dependerá, essencialmente, de um preço adequado e de uma comunicação eficaz. Além disso, ele precisa estar disponível e bem distribuído. Esses aspectos demandam um composto de marketing integrado e articulado. Sobre o composto de marketing, é correto afirmar que:
a )
 Uma das vantagens de elaborar um bom composto de marketing é a conquista de mercado que isso traz. Assim, ao menos por alguns anos, os gestores de marketing poderão se dedicar a outras prioridades.
b )
 Nos tempos atuais, a dinâmica dos mercados e as mudanças constantes fizeram com que o composto de marketing perdesse espaço para ações mais práticas, tais como o oferecimento de descontos e entregas delivery.
c )
 Tem como base o produto e a comunicação, uma vez que se o produto é bom e a propaganda é eficaz, as vendas acontecerão por consequência.
d )
 Quando o cliente compra um produto, ele está adquirindo um conjunto de benefícios que são proporcionados por outros elementos do composto, entre eles, o preço e a disponibilidade de entrega.
e )
 A elaboração do composto de marketing é recomendada para empresas que comercializam produtos de consumo. No mercado corporativo, em que os clientes são outras empresas, o composto não pode ser aplicado.
Questão 4
O marketing tem evoluído ao longo dos anos por meio de alguns estágios de desenvolvimento que são denominados de orientações de marketing. Qual alternativa melhor apresenta a sequência correta dessas orientações?
a )
 Produção, vendas, mercado, sociedade, relacionamento e digital.
b )
 Vendas, mercado, sociedade, produção, digital e relacionamento.
c )
 Digital, relacionamento, sociedade, mercado, vendas e produção.
d )
 Relacionamento, mercado, digital, vendas, produção e sociedade.
e )
 Vendas, digital, relacionamento, sociedade, produção e mercado.
Questão 5
A elaboração de estratégias de marketing demanda visão sistêmica dos profissionais da área quanto ao entendimento dos principais aspectos do ambiente externo. Trata-se da obtenção de informações importantes para a tomada de decisão. Quanto à análise do ambiente de marketing, é correto afirmar que:
a )
 O ambiente sociocultural diz respeito às influências da família e dos amigos no processo de compra. Sua importância diminuiu com o aumento do uso de aplicativos e da tendência de realizar pesquisas na internet.
b )
 O ambiente político-legal afeta as empresas de modo igualitário e estas sentem pouco as mudanças, uma vez que o objetivo central é vencer a concorrência.
c )
 O ambiente ecológico ou natural deve ser analisado pelas empresas industriais. Para empresas comerciais e de serviços, esse aspecto continua sendo secundário.
d )
 O ambiente econômico sofre influência de aspectos como as oscilações da taxa de juros, do câmbio e da disponibilidade de crédito. Devem ser acompanhados pelos gestores de marketing porque trazem oportunidades e ameaças, dependendo do contexto em que a empresa está inserida.
e )
 O ambiente tecnológico, para área de marketing, restringe-se ao acompanhamento de reclamações dos clientes nas redes sociais e nos sites de informações sobre produtos e serviços.
Questão 6
Com o crescimento do uso da internet e das novas tecnologias, a comunicação de marketing se transformou consideravelmente e o número de opções de investimento aumentou bastante. Além disso, têm ocorrido mudanças no comportamento do consumidor e as estratégias de comunicação precisam estar em sintonia com as alterações em curso. Nessa perspectiva, qual alternativa se refere à comunicação de marketing?
a )
 Como existem diversas ferramentas disponíveis, a comunicação de marketing deve priorizar o uso dos meios digitais apenas para promoções de vendas, ou seja, para incentivar compras rápidas pelos clientes.
b )
 Mídias tradicionais como rádio e TV recebem investimentos de empresas que possuem marcas consagradas e mais conservadoras em virtude da desconfiança existente em ações digitais.
c )
 Eventos e experiências são plataformas de comunicação de marketing utilizadas principalmente por empresas atuantes no mercado corporativo, ou seja, que possuem outras empresas como clientes.
d )
 Em virtude do crescimento da audiência e da elevada permanência dos consumidores nas mídias sociais, crescem os investimentos em canais do Youtube, no Instagram e no Facebook.
e )
 Como existem muitas opções de investimentos em comunicação de marketing, as empresas devem definir uma ou duas ferramentas e aplicar os recursos disponíveis apenas no foco escolhido.
Questão 7
Os profissionais de Data Science são uma nova geração de especialistas analíticos que detêm as habilidades técnicas para solucionar problemas complexos aliadas à curiosidade para explorar quais problemas precisam ser resolvidos. Nesse sentido, quais sãos as habilidades que os profissionais de Data Science devem possuir para exercer suas atividades com sucesso?
a )
 Habilidades nas áreas de finanças, de contabilidade e de atuariais.
b )
Habilidades nas áreas de mecânica, de elétrica e de contabilidade.
c )
 Habilidades nas áreas de energia, de projetos e de finanças.
d )
Habilidades nas áreas de estatística, de computação e de gestão de negócios.
e )
 Habilidades nas áreas de psicologia, de sociologia e de artes.
Questão 8
Em se tratando da possível relação entre Data Science e tecnologia Big Data, pode-se afirmar que:
a )
 Para que o processo de análise de dados seja possível e assertivo, os profissionais de Data Science fazem uso dos conhecimentos fornecidos pela tecnologia Big Data para alcançar seus objetivos.
b )
 Desde que foi criada em 1970, a tecnologia Big Data não mantém qualquer tipo de relação com a Data Science.
c )
 Devido a sua ampla complexidade, a tecnologia Big Data não faz uso de qualquer conhecimento vindo da Data Science.
d )
 Não existe qualquer tipo de relação de dependência entre Data Science e tecnologia Big Data.
e )
 O processo de análise de dados de uma empresa será eficiente e eficaz, se os profissionais que utilizam a tecnologia Big Data não precisarem aplicar nenhum conhecimento fornecido pela Data Science.
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