Técnicas de Negociação

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1) Indique as características que correspondem ao estilo controlador:
R: A = 1,2,3,6
2) Nas alternativas abaixo, indique as que ajudam a construir uma organização que faz bons negócios?
R: C = I, III e IV
3) Indique nas alternativas abaixo como se pode medir os resultados práticos de uma equipe de negociadores;
R: D = II, III e IV
4) Indique a alternativa que não justifica a expressão “mantenha-os desequilibrados”
R: C = É essencial sempre manter o outro lado desiquilibrado em negociações ganha-ganha
5) Correlacione as colunas de acordo com os níveis morais que afetam as decisões dos gerentes;
R: 1, 2 e 3
6) Marque a alternativa que indica atitudes que o negociador pode tomar para fechar um negócio;
R: A = Se mexer muito e nervosamente ajuda a disfarçar sua expressão facial indiferente
7) Em relação a negociação ganha-perde analise os itens a seguir:
R: E = II, III e IV
8) Assinale a alternativa incorreta:
R: C – A melhor maneira de sair de um impasse com vantagem é atender aos anseios do outro lado mesmo cedendo, pois somente assim os impasses são resolvidos
9) Indique quais dos elementos correspondem ao estilo apoiador:
R: C = 1, 3, 5 e 6
10) Sobre os objetivos, oferta inicial, limite e ponto de resistência, assinale a alternativa correta:
R: B = A importância do estabelecimento de limites se dá para que seja possível saber até onde se pode barganhar ou mesmo ceder a barganhas do interlocutor
11) Indique a situação onde se usa a expressão “evite revelar informações quando não são necessárias”, como táticas de negociação:
R: D = Quanto mais informações você souber que o outro lado não sabe, mais “cartas na manga” você terá
12) Considerando a pirâmide de Maslow, analise os itens a seguir:
R: C = II e III
13) Localize, dentre as alternativas a seguir, as duas maneiras consideradas apropriadas de se resolver um conflito:
R: C = II e III
14) Sobre o negociador assertivo , assinale a única alternativa que não está de acordo com esse conceito:
R: A = A assertividade está relacionada a dar mais vazão aos impulsos internos do que dos externos
15) Marque (V) para as alternativas verdadeiras e (F) para as falsas:
R: D = F, V, V e V