TRABALHO TGA 1

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1. Quais são os princípios gerais da administração.
Divisão do trabalho; Autoridade e responsabilidade; Disciplina; Unidade de Comando; Unidade de Direção; Subordinação de Interesse Particular; Remuneração; Centralização e Descentralização; Hierarquia; Ordem; Equidade; Estabilidade do Pessoal; Iniciativa; A União do Pessoal - A União Faz a Força; Abuso das Comunicações Escritas.
2. A Abordagem Clássica da Administração surgiu no final do século XIX e no início do século XX. Quais foram seus principais autores e o que ela buscava?
Os Principais autores foram Taylor e Fayol. Uma das principais ideias que assentam o edifício teórico da Escola Clássica é que alguém será um bom administrador à medida que seus passos forem planejados e organizados de maneira cuidadosa e racional
3. Taylor acreditava que as empresas padeciam de três males, quais são eles?
Vadiagem sistemática dos operários;
Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização;
Falta de uniformidade das técnicas e dos métodos de trabalho. 
4. Descreva a Organização Racional do Trabalho
é a redução do tempo através do emprego eficaz dos movimentos.
Substituição de métodos empíricos e rudimentares por métodos científicos em todos os ofícios. ... Os métodos de trabalho podem ser adequados e aperfeiçoados por meio de uma análise científica, em um estudo de tempos e movimentos, em vez de ficar a critério pessoal de cada operário.
5. Em seu segundo livro “Principles of Scientific Management” (Princípios de Administração Científica), Taylor apresenta seus estudos, porém com maior introduz os quatro princípios fundamentais da administração científica, quais são eles? Explique-os
Princípio de planejamento: substituição de métodos empíricos por procedimentos científicos – sai de cena o improviso e o julgamento individual, o trabalho deve ser planejado e testado, seus movimentos decompostos a fim de reduzir e racionalizar sua execução.
Princípio de preparo dos trabalhadores: selecionar os operários de acordo com as suas aptidões e então prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado para que atinjam a meta estabelecida. Princípio de controle – controlar o desenvolvimento do trabalho para se certificar de que está sendo realizado de acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta.
Princípio da execução: distribuir as atribuições e responsabilidades para que o trabalho seja o mais disciplinado possível. Objetivava a isenção de movimentos inúteis, para que o operário executasse de forma mais simples e rápida a sua função, estabelecendo um tempo médio, a fim de que as atividades fossem feitas em um tempo menor e com qualidade, aumentando a produção de forma eficiente. Estudo da fadiga humana: a fadiga predispõe o trabalhador à diminuição da produtividade e perda de qualidade, acidentes, doenças e aumento da rotatividade de pessoal; Divisão do trabalho e especialização do operário; Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos: cada um se especializaria e desenvolveria as atividades em que mais tivessem aptidões;
Desenho de cargos e tarefas: desenhar cargos é especificar o conteúdo de tarefas de uma função, como executar e as relações com os demais cargos existentes; Incentivos salariais e prêmios por produtividade; Condições de trabalho: o conforto do operário e o ambiente físico ganham valor, não porque as pessoas merecessem, mas porque são essenciais para o ganho de produtividade;
Padronização: aplicação de métodos científicos para obter a uniformidade e reduzir os custos; Supervisão funcional: os operários são supervisionados por vários supervisores especializados, e não por uma autoridade centralizada; Homem econômico: o homem é motivável por recompensas salariais, econômicas e materiais. A empresa era vista como um sistema fechado, isto é, os indivíduos não recebiam influências externas. O sistema fechado é mecânico, previsível e determinístico. Porém, a empresa é um sistema que se movimenta conforme as condições internas e externas, portanto, um sistema aberto e dialético.
6. O Taylorismo recebe críticas, quais são elas? Descreva-as.
7. O que significa o conceito “one best way” insituido por Taylor?
Trata-se de uma biografia de Frederick Taylor, o primeiro expert americano em racionalização e eficiência no trabalho. 
8. Em poucas palavras conceitue o Fordismo.
O fordismo constitui-se, basicamente, numa linha de montagem para gerar uma grande produção que deveria ser consumida em massa. Cada função foi parcelada em unidades muito menores, de modo que cada uma pudesse ser padronizada e acelerada.
9. Fayol salienta que toda empresa apresenta seis funções. Cite-as e explique-as.
1.Funções Técnicas, relacionadas com a produção de bens ou de serviços da empresa
2.Funções Comerciais, relacionadas com compra, venda e permutação.
3.Funções Financeiras, relacionadas com procuração e gerência de capitais.
4.Funções de Segurança, relacionadas com proteção e preservação dos bens e das pessoas.
5.Funções Contábeis, relacionadas com inventários, registros, balanços, custos e estatísticas.
6. Funções Administrativas, relacionadas com a integração de cúpula das outras cinco funções. As funções administrativas coordenam e sincronizam as demais funções da empresa, pairando sempre acima delas.
10. As funções administrativas descritas por Fayol envolvem os elementos da Administração, isto é, as funções do administrador. Quais são as funções do administrador segundo Fayol? Cite-as e explique-as.
1. Planejamento: É vital para as organizações, em todos os seus setores, e é a primeira função que serve de base para os demais. Determina com antecipação quais são os objetivos que deverão ser atingidos e como alcançá-los. Existem três níveis distintos de planejamento: estratégico mais amplo, abrange toda a organização. Tático: é o que abrange cada departamento ou unidade da organização. Operacional: abrange cada tarefa ou atividade específica.
 2. Organização: pode assumir vários significados, como segue: 39 Entidade social constituída por pessoas, dirigida para objetivos e projetada para alcançar resultados, sendo lucrativas ou não. A entidade social como organização pode ser formal planejada e/ou informal (espontânea). A organização pode ser estruturada em três níveis diferentes: a) Organização no nível global: abrange a empresa como uma totalidade. b) Organização no nível departamental – abrange cada departamento da empresa. c) Organização no nível das tarefas e operações – focaliza cada tarefa ou operação especificamente.
 3. Direção: como terceira função administrativa, tem como papel principal: acionar e dinamizar a empresa, atos que caracterizam o papel dinâmico do diretor, está relacionado aos recursos humanos da empresa e refere-se às relações interpessoais dos administradores e seus subordinados. Dirigir significa interpretar os planejamentos para subordinados e ordenar instruções sobre como executá-las para alcance dos objetivos pretendidos. A direção pode atuar no nível global, no nível departamental e no nível operacional. 
4. Controle: O controle possui quatro fases: estabelecimento de padrões ou critérios, observação do desempenho, comparação do desempenho com padrões estabelecidos e ações corretivas. Podem ainda assumir vários significados: Como função restritiva e coercitiva no sentido de limitar certos tipos de desvios ou comportamentos indesejáveis (controle social). Como um sistema automático de regulação – no sentido de manter um grau constante de funcionamento de um sistema (indústrias que possuem processamento contínuo de produtos). Como função administrativa: é o controle como parte do processo 40 administrativo.
11. Como toda ciência, a Administração deve se basear em leis ou em princípios. Fayol adota a denominação princípio, afastando dela qualquer ideia de rigidez, pois nada existe de rígido ou absoluto em matéria administrativa. Tudo em Administração é questão de medida, ponderação e bom senso. Quais são os 14 Princípios Gerais daAdministração, segundo Fayol? Cite-os e explique-os.
1. Divisão do Trabalho: As pessoas mais especializadas, mais eficiente executar seu trabalho. Este princípio é muito claro na linha de montagem moderna.
2. Autoridade: Os gestores precisam de dar ordens para fazer as coisas. Enquanto a autoridade formal dá-lhes o direito de governar, os gestores nem sempre consegue a obediência, a menos que tenham autoridade pessoal (liderança).
3. Disciplina: Os membros de uma organização devem seguir as regras e convenções que governam a sociedade. Este será o resultado de uma boa liderança em todos os níveis, modalidades de equidade (tais acordos para premiar o desempenho superior) e as sanções por infrações, aplicadas de forma justa.
4. Unidade de Gestão: As operações que têm o mesmo objetivo devem ser abordada por um único gestor de usar um único plano.
5. Unidade de Controlo: Cada funcionário deve ser instruído sobre uma determinada operação, apenas uma pessoa.
6. Subordinação dos interesses individuais ao bem comum: No interesse de todos os funcionários da empresa não deve prevalecer sobre os interesses da organização como um todo.
7. Remuneração: Remuneração de trabalho deve ser justa para ambos os empregados e empregadores.
8. Centralidade: Fayol acreditava que os gerentes devem manter a responsabilidade final, mas eles também precisam de dar autoridade a seus subordinados que eles possam realizar seu trabalho adequadamente. O problema é encontrar o melhor grau de centralização em cada caso.
9. Hierarquia: O online e autoridade em uma organização hoje geralmente representadas por caixas e linhas e linhas de uma organização está acontecendo na ordem de classificação da gestão de topo para os níveis inferiores da empresa.
10. Ordem: Os materiais e as pessoas devem estar no lugar certo na hora certa. Em particular, cada um deve assumir o cargo ou a posição adequada para ele.
11. Equidade: Os gestores devem ser amigáveis e justos com seus subordinados.
12. Estabilidade: A alta taxa de rotatividade de pessoal não é adequada para o funcionamento eficiente de uma organização.
13. Iniciativa: os subordinados devem ter liberdade para planejar e executar seus planos, mesmo se às vezes comete erros.
14. Espírito: Promover o espírito de equipa vai dar à organização um senso de unidade. Recomendado por exemplo, o uso da comunicação verbal e não comunicação formal por escrito, sempre que possível.
12. Descreva a Abordagem prescritiva e normativa da Teoria Clássica.
Caracteriza-se pela preocupação em prescrever princípios normativos que devem ser aplicados como receituário em todas as circunstâncias para que o administrador possa ser bem-sucedido
13. A Abordagem Clássica concebe a ideia do Homem Econômico, descreva-o.
14. Qual era o sistema de incentivo da Abordagem Clássica?
15. Descreva o confronto das teorias de Taylor e Fayol.
Quanto Fayol tinha uma visão mais gerencial com resultados finais na produção, a visão de Taylor era na produção e no operário para resultados na quantidade produtiva
16. A BUROCRACIA buscava a racionalidade técnica requerida para projetar e construir um sistema administrativo baseado no estudo exato dos tipos de relacionamentos humanos necessários para expandir a produtividade.
17. Não constitui uma característica da burocracia originalmente concebida por Max Weber:
a. Compromisso profissional.
b. (X) Hierarquia das necessidades.
c. Impessoalidade.
d. Registros escritos.
18. Segundo Weber, PERSUASÃO é a faculdade de o indivíduo influenciar a decisão ou ação de outro, mediante a razão, a lógica e a argumentação.
19. Qual dos itens a seguir corresponde aos três tipos puros ou ideais de autoridade apontados por Weber?
a. Autoridade tradicional, autoridade carismática, autoridade irracional.
b. Autoridade persuasiva, autoridade carismática, autoridade irracional.
c. (X)Autoridade tradicional, autoridade carismática, autoridade racional.
d. Autoridade persuasiva, autoridade poderosa, autoridade racional.
20. 05 - Para Weber, a AUTORIDADE CARISMATICA era resultante da rejeição à tradição e contra a ordem social vigente, concentrada na aceitação de uma ordem encarnada em uma pessoa.
a. (X)Autoridade carismática.
b. Autoridade persuasiva.
c. Autoridade irracional.
d. Autoridade tradicional.
21. 06 - Qual dos itens a seguir não constitui uma das funções estabelecidas pela burocracia?
a. Democracia.
b. Previsibilidade.
c. Especialização.
d. (X)Descentralização.
22. 07 -  Uma das funções estabelecidas pela burocracia é a RACIONALIDAD, que procura estabelecer julgamentos de acordo com o objetivo, aceitos por critérios gerais.
a. Descentralização.
b. (X)Racionalidade.
c. Estrutura.
d. Hierarquia.
23. Qual dos itens a seguir corresponde a uma das disfunções da burocracia de Weber apontadas por Robert K. Merton?
a. Informalismo e não-conformidade às rotinas.
b. (X)Maior despersonalização nos relacionamentos.
c. Menos internalização das diretrizes.
d. Conhecimento como base do processo decisorial.
24. PHILIP SELZNICK propôs um modelo burocrático em que se destaca a delegação de autoridade. Com esse modelo, ele pretende mostrar como o emprego da delegação gera uma série de conseqüências imprevistas.
a. Robert K. Merton.
b. Alvin W. Gouldner.
c. Max Weber.
d. (X)Philip Selznick.
25. 10 - Em quais dimensões burocráticas se concentram os estudiosos interessados na influência do tamanho da organização?
Formalização, especialização, padronização, centralização.
26.  A dimensão burocrática de PADRONIZAÇÃO refere-se à extensão em que atividades semelhantes do trabalho são realizadas de maneira uniforme.
a. Informalidade.
b. (X)Padronização.
c. Especialização.
d. Formalização.
27. 12 - Qual dos itens a seguir não está associado com organizações de grande porte:
a. Porcentagem pequena de administradores de cúpula.
b. Grande quantidade de comunicações e documentos escritos.
c. Grande formalização.
d. (X)Grande centralização.
28. Um dos maiores críticos da burocracia, Warren Bennis relacionou pelo menos quatro ameaças a ela. Qual dos itens a seguir não constitui uma dessas ameaças?
a. (x)Mudança lenta e esperada.
b. Crescimento em tamanho.
c. Complexidade da moderna tecnologia.
d. Mudança no comportamento gerencial.
29. A ADMINISTRAÇÃO CIENTIFICA tinha como seu principal foco o empregado, ao passo que a TEORIA ADMNISTRATIVA se concentrava na estrutura da organização e a TEORIA BUROCRACIA se voltava para a organização toda.
a. Teoria da Burocracia, Teoria Administrativa, Administração Científica.
b. Administração Científica, Teoria da Burocracia, Teoria Administrativa.
c. Teoria Administrativa, Administração Científica, Teoria da Burocracia.
d. (x)Administração Científica, Teoria Administrativa, Teoria da Burocracia.
30. É correto afirmar que, Escola da Administração Científica dirigiu o foco para a análise das atividades físicas do trabalho, enquanto a Teoria Administrativa e a Teoria da Burocracia eram voltadas para as atividades exclusivamente intelectuais. Justifique.
É FALSO AFIRMAR.