ADMINISTRAÇAO ESTRATÉGICA quest I

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 Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
O fundador da Action Instruments, Jim Pinto, costumava dizer que: 
"Nós estamos construindo um capitalismo com coração" . Segundo ele, 
a sua empresa tem tentado construir um negócio fundado, 
profundamente, em princípios humanísticos, e dos empregados é 
esperado que tenham um ativo interesse no sucesso e na 
administração da companhia. 
Deste caso, podemos afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
A percepção da estreita relação entre os valores pessoais 
e organizacionais aumenta a consciência e o 
entendimento dos valores da organização, o que, por sua 
vez, leva a maior influência junto aos superiores, colegas 
e subordinados. 
Respostas: a. 
Os administradores que sentem os seus valores 
compatíveis com os da organização são menos confiantes 
de que estarão, no futuro, trabalhando para o mesmo 
empregador. 
 
b. 
A percepção da estreita relação entre os valores pessoais 
e organizacionais aumenta a consciência e o 
entendimento dos valores da organização, o que, por sua 
vez, leva a maior influência junto aos superiores, colegas 
e subordinados. 
 
c. 
Em geral, os objetivos de uma organização são vistos 
como menos importantes por aqueles que sentem que 
existe um alinhamento entre os seus valores e os da 
companhia. 
 
d. 
Quanto maior a compatibilidade entre os valores pessoais 
e os organizacionais, menor a tendência a concordar que 
os valores organizacionais são guiados por altos padrões 
éticos. 
 
e. 
À medida que os administradores percebem que os seus 
valores são compatíveis com os da organização, eles 
tendem a sentir que as pressões do trabalho afetam, 
substancialmente, as suas vidas fora dele. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: os valores pessoais dos dirigentes influenciam 
na construção dos valores da organização. Os valores das 
pessoas que nela trabalham precisam estar alinhados, estar 
em sintonia com os da organização, caso contrário, poderá 
 
haver conflito de consciência, de confiança, de credibilidade, 
de padrões morais e éticos. 
 
 Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Indique "F" para falso e "V" para verdadeiro: 
I) Philip Kotler (1975), um dos defensores da utilização do planejamento 
estratégico, propõe o seguinte conceito: “o planejamento estratégico é 
uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser 
seguida pela organização, visando maior grau de interação com o 
ambiente”. A direção engloba os seguintes itens: âmbito de atuação, 
macropolíticas, políticas funcionais, filosofia de atuação, 
macroestratégia, estratégias funcionais, macro-objetivos, objetivos 
funcionais. 
II) Com a mudança constante dos cenários econômicos no mundo, 
inclusive no Brasil, surgem alguns fatores negativos sobre os quais 
deverá se concentrar a atenção dos administradores. Questões como o 
reduzido crescimento econômico, a globalização, a regulamentação 
governamental, a inflação, a escassez de alguns recursos, o alto custo 
do petróleo e o protecionismo internacional deverão alertar as 
organizações para a utilização e o aperfeiçoamento do planejamento de 
longo prazo. 
III) No Brasil, apesar de muitas empresas já estarem utilizando a 
metodologia do planejamento estratégico, ainda pairam dúvidas sobre o 
que realmente este vem a ser e como deve ser formulado. A maior 
dúvida diz respeito a uma acentuada tendência para a utilização dos 
termos “planejamento estratégico” e “planejamento a longo prazo” 
como se fossem sinônimos. 
IV) Segundo Igor Ansoff (1990), inúmeras empresas aplicam o 
planejamento estratégico. 
V) Segundo Igor Ansoff (1990), a grande maioria das organizações 
continua empregando as antiquadas técnicas do planejamento a longo 
prazo, que se baseiam em extrapolação das situações passadas. 
 
Resposta Selecionada: d. 
V, F, V, F, V. 
Respostas: a. 
V, V, V, F, F. 
 
b. 
F, F, V, V, V. 
 
c. 
F, V, F, F, V. 
 
d. 
V, F, V, F, V. 
 
e. 
F, F, F, V, V. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: as características de “Com a mudança 
constante dos cenários econômicos (...)” referem-se ao 
planejamento estratégico. O planejamento de longo prazo 
mais as projeções financeiras para cinco ou dez anos. A 
outra falsa é que Ansoff considera que, poucas empresas, 
aplicam o planejamento estratégico. Embora, muitas vezes, 
utilizem esse termo, o que fazem é aplicar as técnicas de 
planejamento a longo prazo. 
 
 Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
A escolha e a fixação de valores numéricos para os objetivos e as 
metas devem atender aos seguintes critérios: 
I) Ser uma extrapolação dos valores dos anos anteriores. 
II) Devem decorrer, diretamente, de alguma estratégia. 
III) Devem ser arbitrados pelo mais alto nível da organização, em 
valores considerados inatingíveis pela grande maioria, para forçar a 
organização o máximo possível. 
IV) Devem ter formas objetivas associadas para a verificação de seu 
cumprimento. 
 
Resposta Selecionada: d. 
Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras. 
Respostas: a. 
Somente as afirmativas I e II são verdadeiras. 
 
b. 
Somente as afirmativas II e III são verdadeiras. 
 
c. 
Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
 
d. 
Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras. 
 
e. 
Todas as afirmativas são verdadeiras. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: o estabelecimento de metas deve ser 
decorrente dos objetivos estratégicos/estratégias da 
organização, os quais têm como foco o futuro. Por isso, não 
faz sentido que seja uma extrapolação do passado (algo que 
ocorria com o planejamento de longo prazo). Definir as 
metas inatingíveis não contribui para melhorar o 
desempenho das pessoas para o seu alcance: ao contrário, 
pode ser desanimador, buscar aquilo que não se pode 
alcançar. As metas até podem ser desafiadoras, mas há de 
se lembrar (Deming, Crosby, Juran, que você estudou em 
outras disciplinas), que é papel dos gestores prover as 
 
condições (recursos humanos, tecnológicos, materiais) para 
que a força de trabalho alcance as tais metas. 
 
 Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
De acordo com Castor & Zugman, a administração estratégica é 
composta, genericamente, de quatro etapas. Assinale a alternativa que 
contém uma delas: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Executar com eficácia as estratégias definidas. 
Respostas: a. 
Decidir sobre as previsões intermediárias com risco 
calculado. 
 
b. 
Executar com eficácia as estratégias definidas. 
 
c. 
Executar com eficiência os planos secundários. 
 
d. 
Controlar as funções dos níveis táticos. 
 
e. 
Escolher o modelo do planejamento. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: as demais alternativas não pertencem a 
nenhuma etapa; são afirmações aleatórias. 
As quatro etapas da administração estratégica são: 
 Pensar estrategicamente. 
 Planejar a atuação da empresa estrategicamente. 
 Executar com eficácia as estratégias definidas. 
 Controlar os resultados estratégicos obtidos. 
Lembrar que não estão em ordem cronológica, uma vez 
que, “pensar estrategicamente” e “controlar os resultados 
estratégicos obtidos”, são etapas contínuas. 
 
 
 Pergunta 5 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Das dez escolas da administração estratégica identificadas por Mintzberg, em seu livro Safári 
de estratégia, ele destaca que, três, são de natureza prescritiva; seis, de natureza descritiva e 
uma, de natureza integradora. 
I) As de cognição, posicionamento e cultural são de natureza descritiva. 
II) As de planejamento, posicionamento e aprendizado são de natureza prescritiva. 
III) A Escola Cultural é de natureza integradora, porque a cultura integra as pessoas na 
organização. 
IV) A Escola do Aprendizado é de natureza integradora, porque o aprendizado implica no 
compartilhamento das informações e no conhecimento de forma coletiva. 
V) A Escola do Planejamento é de natureza prescritiva, porque é formal e sistemática. Já a 
Escola do Design é descritiva, uma vezque focaliza a formulação da estratégia como um 
processo de desenho informal , essencialmente de concepção. 
Indique a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: e. 
F, F, F, F, F. 
Respostas: a. 
F, V, V, F, V. 
 
b. 
F, V, F, V, F. 
 
c. 
V, V, V, V, V. 
 
d. 
V, F, V, F, V. 
 e. 
F, F, F, F, F. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: as Escolas do Design, Planejamento e Posicionamento pertencem 
ao grupo das escolas prescritivas, a da Configuração, ao grupo das escolas 
integradoras (única escola, mas que possui duas faces) e as demais são de 
natureza descritiva. (O detalhamento pode ser encontrado no agrupamento 
apresentado na Tabela 4 – Escolas do Pensamento Estratégico). 
 
 
 Pergunta 6 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
“Simplicidade” e “informalidade’ são duas das palavras-chave dessa escola que são reforçadas 
em suas premissas: “estratégias explícitas e simples” e o “seu modelo deve primar pela 
simplicidade e informalidade”. Trata-se da: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Escola do Design. 
Respostas: a. 
Escola do Posicionamento. 
 
b. 
Escola Empreendedora. 
 
c. 
Escola do Planejamento. 
 d. 
Escola do Design. 
 
e. 
Escola de Aprendizado. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a Escola do Design, embora faça parte das escolas prescritivas, 
é norteada pela informalidade na forma como é concebida. 
 
 
 Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Sun Tzu, em sua obra, enfatiza a importância de se estar informado a 
respeito do inimigo e do local de batalha. Baseado nessa premissa, 
existe uma escola que propõe que a empresa deve dar ênfase ao 
 
estudo do ambiente no qual ela opera. Escolha a alternativa que aponta 
para essa escola: 
Resposta Selecionada: c. 
Escola do Posicionamento. 
Respostas: a. 
Escola Ambiental. 
 
b. 
Escola do Planejamento. 
 
c. 
Escola do Posicionamento. 
 
d. 
Escola Empreendedora. 
 
e. 
Escola do Poder. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: a Escola de Posicionamento possui três 
ondas e a primeira delas é a militar, representada por Sun 
Tzu e Von Clausewitz. 
 
 
 Pergunta 8 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Uma das quatro escolas que procurou abrir o processo de formulação 
de estratégia além do indivíduo, para outras forças e agentes, também 
busca se adaptar, mas com um ângulo diferente e trata a formulação de 
estratégia como um processo de negociação, seja por grupos 
conflitantes dentro de uma organização ou pelas próprias organizações, 
enquanto confrontam os seus ambientes externos. 
 
Resposta Selecionada: b. 
Escola de Poder. 
Respostas: a. 
Escola Empreendedora. 
 
b. 
Escola de Poder. 
 
c. 
Escola Cognitiva. 
 
d. 
Escola Ambiental. 
 
e. 
Escola de Aprendizado. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: negociação, conflitos internos, confrontos 
externos são elementos dos jogos de poder, portanto, da 
Escola de Poder. 
 
 
 Pergunta 9 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Alguns autores proeminentes associam, há muito, a estratégia com o 
espírito empreendedor e descrevem o processo em termos da criação 
da visão pelo grande líder. Trata-se da: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Escola Empreendedora. 
Respostas: a. 
Escola Cognitiva. 
 
b. 
Escola Ambiental. 
 
c. 
Escola do Planejamento. 
 
d. 
Escola Empreendedora. 
 
e. 
Escola de Aprendizado. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Escola Empreendedora: o empreendedor é 
um líder que vislumbra o futuro e o coloca em ação, 
antecipando-se e inovando. 
 
 
 Pergunta 10 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Leia as afirmações e identifique a quais escolas pertencem: 
I) A formação de estratégias é moldada por poder e política, seja como 
um processo dentro da organização ou como o comportamento da 
própria organização em seu ambiente externo. 
II) A formação da estratégia torna-se a administração da cognição 
coletiva, ideia criticamente importante, embora difícil de administrar. 
III) A natureza complexa e imprevisível da cultura da organização, 
muitas vezes associada à difusão de bases de conhecimento 
necessárias à estratégia, impede o controle deliberado. 
IV) A relação entre o ambiente e a estratégia está em um contexto mais 
amplo, em que as características de um ambiente, em um dado período 
de tempo, refletem-se nas características das empresas inseridas 
nesse ambiente e, consequentemente, em suas estratégias. 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Escola de Poder, Escola Cultural, Escola de 
Aprendizado, Escola da Configuração. 
Respostas: a. 
Escola de Poder, Escola Cultural, Escola de 
Aprendizado, Escola da Configuração. 
 
b. 
Escola de Poder, Escola Cognitiva, Escola de 
Aprendizado, Escola da Configuração. 
 
 
c. 
Escola de Poder, Escola Cognitiva, Escola Cultural, 
Escola Empreendedora. 
 
d. 
Escola de Poder, Escola Cognitiva, Escola Cultural, 
Escola do Design. 
 
e. 
Escola Ambiental, Escola Cultural, Escola de 
Aprendizado, Escola da Configuração. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: política, negociação, conflitos internos, 
confrontos externos são os elementos dos jogos de poder, 
portanto, Escola de Poder. O pensamento e a ação 
coletivos, bem como a cooperação, são elementos que 
remetem à cultura de um país, de um lugar e, também, de 
uma organização. Para a Escola de Aprendizado, 
fundamentada no fato de que os estrategistas aprendem 
ao longo do tempo, a estratégia da empresa evolui em um 
processo interativo de tentativa e erro. No texto, a 
expressão-chave associada ao aprendizado é a “difusão de 
bases de conhecimento necessárias à estratégia”. A Escola 
da Configuração trata da relação entre o ambiente e a 
estratégia em um contexto mais amplo, em que as 
características de um ambiente, em um dado período, 
refletem-se na configuração das características das 
empresas inseridas nesse ambiente e, consequentemente, 
em suas estratégias.