ESTUDO DIRIGIDO GESTÃO DE ENFERMAGEM

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ESTUDO DIRIGIDO GESTÃO EM ENFERMAGEM
1. Qual a diferença entre missão e visão dentro de uma organização?
Resposta: A missão é o seu propósito fundamental, sendo a finalidade de sua existência. Já a visão é o que a empresa quer se tornar a longo prazo, onde quer chegar e o que alcançar.
1. Defina cultura organizacional 
Resposta: Cultura organizacional é a identidade da Empresa. Trata-se de um sistema de valores e normas que determinam o comportamento dos membros de uma organização.
1. Quais são os elementos que influenciam a cultura organizacional?
Resposta: Os elementos que influenciam a cultura organizacional podem ser os valores, as crenças, os costumes e as percepções dos indivíduos e grupos no trabalho , os quais representam a forma de perceber, pensar, sentir e agir dos trabalhadores frente às situações, que caracterizam e diferenciam um determinado grupo de outros.
1. O que é uma estrutura organizacional do tipo linear?
 R: A estrutura organizacional mais simples e antiga baseada na autoridade linear, ou seja, é uma decorrência do princípio da unidade de comando, significa que cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados e que não a reparte com ninguém. Esse tipo de origem tem suas origens na organização dos antigos exércitos e eclesiástica dos tempos medievais. Entre o superior e os subordinados existem linhas diretas e únicas de autoridade e de responsabilidade.
5) Qual a diferença entre a estrutura forma e a estrutura informal dentro das organizações? - Lu
R: A estrutura formal e informal são subdivisões da estrutura organizacional, a 
diferença entre elas são: 
· A estrutura formal: deliberadamente planejada e formalmente representada em alguns aspectos pelo seu organograma. Ênfase em posições em termos de autoridades e responsabilidades, é estável, está sujeita a controle, líder formal. 
· Já a estrutura informal: surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolvem espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Representa relações que usualmente não aparecem no organograma. São relacionamentos não documentados e não reconhecidos oficialmente entre os membros de uma organização que surgem inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados.
6) Qual a influência da revolução industrial na organização dos hospitais e serviços de saúde? - Lu
R: Com a complexidade do trabalho e sobretudo com a Revolução Industrial, os operários, soldados e trabalhadores passaram a receber formação técnica profissional, o que representou gastos para o Estado. Desta forma, não se poderia permitir que morressem por doença, depois de terem recebido treinamentos para desempenharem estas atividades. Isto levou a pensar e planejar a função de cura dentro dos hospitais. A medicalização dos hospitais foi possível graças a disciplinarização das atividades, no que serviu de modelo à disciplina militar, introduzida nos hospitais marítimos. Como qualquer outra organização, os hospitais foram aprimorando suas atividades e sofreram influências das teorias administrativas, desenvolvidas para responder às mudanças ocorridas no trabalho.
7) Até por volta da década de 1970 o trabalho de enfermagem era
caracterizado por excessiva burocratização. Nesse período, o enfermeiro
era extremamente autocrático e predominava uma característica de
dominação sobre os demais trabalhadores da enfermagem. A partir da
década de 1980, este cenário mudou. O que aconteceu? - Taty
R: Novas alternativas administrativas, de gestão e organização do trabalho que estão associadas;
 Superação dos modelos taylorista /Fordista de organização do trabalho;
· Favorecer a participação dos trabalhadores nos processos de tomada de decisão;
· Enfatizam cooperação; valorização de grupos de trabalho; diminuição de níveis hierárquico; autogerenciamento por setores e área; delegação de tarefas, responsabilidade compartilhada e transparência nas decisões.
· Estas teorias administrativas mais atuais têm influenciados a busca de novos rumos para a gestão e organização do trabalho em saúde, destacando a importância do enfoque interdisciplinar, da visão integral em saúde e de princípios da participação, defesa dos direitos da cidadania, dá autonomia e da responsabilidade social na efetivação do processo saúde-doença. 
8) O que é trabalho? - Thaí
R: É toda atividade produtiva que tem a finalidade de atender a uma dada necessidade. Elementos básicos: agente executor, instrumentos ou meios, objeto ou matéria prima, finalidade.
9) Defina: Processo de trabalho e processo de trabalho em saúde: Thaí
R: Processo de trabalho: método pelo qual se executa e se transforma faculdades humanas, fundamentadas na ciência e na tecnologia, tendo como finalidade o alcance de objetivos. Processo de trabalho em saúde: não produz bens a serem estocados e comercializados, e, sim, serviços que são consumidos no ato de sua produção, isto é, no momento da assistência, seja ela coletiva, grupal ou individual. Assim, o trabalho em saúde configura-se como ação produtiva e interação social.
10) Quais os elementos básicos do processo de trabalho em enfermagem? – Thaí R: Apresenta os mesmos elementos básicos de qualquer atividade produtiva: agentes executores, instrumentos ou meios, objetos, finalidade.
11) Por que a enfermagem pode ser compreendida como ciência, arte e
profissão? - Taty
· R: A enfermagem é entendida como ciência, porque possui um conjunto de conhecimento específico que vem sendo construído e reconstruído ao logo de sua evolução.
· A enfermagem é Arte, pois se dedica a restaurar a saúde utilizando-se de instrumental, de habilidades e atitudes. utiliza-se também de instrumental e habilidades para organização do processo de trabalho.
· A enfermagem é uma profissão regulamentada por Lei e tem o seu exercício regulamentado pela Lei Nº 7.498/86
12) Quais são os cinco processos de trabalho em enfermagem? - Taty
R: São eles: o processo de trabalho  
· Assistir;
· Administrar;
· Ensinar;
· Pesquisar;
· Participar Politicamente.
13) Quais os objetos dos processos de trabalho: cuidar, pesquisar, participar politicamente e administrar - Mayara
· R: Cuidar/assistir: Cuidado do indivíduo, família e comunidade
· R: Pesquisar: Saber de enfermagem, 
· R :Participar politicamente: Força trabalho em trabalho representativamente 
· R: Administrar: Agentes do cuidado e recursos empregados no assistir em enfermagem
14) O que é liderança? - Emily
R: Liderança é o esforço de exercer conscientemente uma influência especial dentro de um grupo no sentido de levá-lo a atingir metas de permanente benefício que atendam às necessidades reais do grupo. 
Conduzir Influenciar e Inspirar Comandar.
 15) Todo chefe é um líder? Explique - Emily
 R: Os líderes não nascem líderes, eles se fazem líderes. Liderança é a capacidade adquirida e exercida para influenciar pessoas. Não é a influência de poder baseada na desigualdade entre quem manda e quem obedece. Mas sim, a influência entre os que são e se sentem iguais. A liderança se baseia em exemplos. Sempre se soube que a melhor maneira de educar alguém é através de exemplos.
16) Cite uma diferença entre a liderança autocrática e a democrática: Emily
R: Liderança Autocrática: também conhecida como liderança diretiva ou autoritária, o foco desse modelo se encontra no chefe e nas tarefas exercidas pela equipe. A tomada de decisões é centralizada na figura do líder, tendo pouca ou nenhuma participação dos demais membros do grupo. Liderança Democrática: esta, conhecida por liderança participativa, é a liderança na qual os membros que constituem a equipe, possuem influência na tomada de decisões.
17) O que é a liderança laissez-faire? Cite uma desvantagem e uma vantagem: - Bea
R: A liderança liberal é característica de coordenadores que oferecem liberdade nas tomadas de decisões de seus subordinados, como em empresas públicas ou privadas. É também conhecida como liderança laissez-faire, do francês "deixai fazer", termo que identifica a liberdade oferecida por este tipo de líder.Vantagens: Oferece mais motivação e confiança aos liderados, que exercem melhor suas atividades sob própria autonomia
Desvantagens: Sob uma liderança liberal, o grupo fica mais sujeito a erros;
18) Descreva o líder educativo: Bea
R: É o líder que do exemplo, geralmente é o primeiro a chegar e o último a sair, muito solicito, sempre que pode ajuda a equipe, criando assim um ambiente de gentileza reciproca.
19) Descreva o líder inspirador: - Bea
R: Aquele que é capaz de inspirar as pessoas com uma visão convincente do futuro, garantindo uma direção clara onde todos possam trabalhar coletivamente para o alcance de um objetivo em comum. É um estilo exemplar de liderança que enaltece as forças de virtude e caráter de pessoas e equipes, energizando e criando um senso de propósito com impulso para mudança.
20) Cite 3 características necessárias a um bom líder: - Nicoly 
· Foco em processos
· Foco em resultados
· Foco nas pessoas 
21) O que é equipe? Por que é importante saber trabalhar em equipe? Nicoly 
R: É um conjunto de pessoas praticando atividades comuns, com objetivos idênticos, porém individualizados. É um conjunto de pessoas que oferecem suas competências e conjugam seus esforços para fazerem coisas que são da responsabilidade de todos, visando obter resultados comuns através da interatividade. Porque trabalhar em equipe é estar unido com um grupo de pessoas exercendo tais funções em busca de um único propósito, aprendendo um com o outro e crescendo juntos.
22) Qual a diferença entre grupo e equipe? - Nicoly
R: Em grupo as pessoas trabalham em busca do mesmo objetivo, porém cada um exerce suas atividades de forma individual, já uma equipe os membros se ajudam para tingir um mesmo objetivo, a comunicação é intensa onde o foco não é a realização pessoal e sim atingir um objetivo trabalhando junto com outro membro.
23) Descreva uma situação (da área da saúde ou não) em que o trabalho em equipe é essencial para que sejam atingidos bons resultados.- Bianca
R:Em uma RCP, toda equipe multiprofissional, quando envolvida de forma sincronizada e disposta a realizar o procedimento, o trabalho em equipe se torna eficaz e 100% satisfatório, juntos com o mesmo objetivo de salvar a vida do paciente. São eles os envolvidos: Médico, enfermeiro, fisioterapeuta, técnico de enfermagem, disponíveis e aptos a desenvolver a função que lhes cabem. Ex: sabemos que tem protocolos que devem ser seguidos, e o enfermeiro quando ciente e dominante desse protocolo, consegue iniciar as manobras de RCP antes mesmo do médico chegar. A partir do momento que o enfermeiro doutrina sua equipe e designa a função de cada um integrante, com comunicação, organização, planejamento, unidos, proativos, o trabalho em equipe transcorre de maneira coerente e eficaz, sendo essencial para ser atingidos bons resultados.
24) Qual a diferença entre grupos formais e informais nas organizações? -Bianca R:
Formais: Designados pela Organização. Criados para executar tarefas consideradas essenciais à realização dos objetivos organizacionais.
Informais: Não são criados oficialmente para atender aos objetivos organizacionais. Emergem a partir das relações “naturais” entre as pessoas.
25) Cite uma característica das equipes multifuncionais e das equipes de alta gerência. Bianca R:
Equipes multifuncionais: Equipe formada por trabalhadores de diferentes especialidades, mas com aproximadamente o mesmo nível organizacional, que se reúnem para realizar determinada tarefa. Normalmente, estas equipes são formadas para desenvolvimento de novos produtos, melhoria da qualidade e redução de custos.
Equipes de alta gerência: Formada pelo grupo de executivos das organizações. São consideradas equipes tendo em vista que as principais decisões são tomadas em colaboração, incluindo todos os membros da alta gerência.
26) Cite dois desafios e dois facilitadores para o trabalho em equipe: Flavia
· R: Desafios:
1. Falta de Confiança: Algumas situações ou momentos podem tornar um indivíduo vulnerável. Quando os integrantes da equipe sentem medo ou receio de demonstrar essa vulnerabilidade de troca a perda de confiança entre os membros da equipe. A falta de segurança é demonstrada também na dificuldade de assumir os erros.
2. Medo de Conflitos: Uma das consequências da falta de segurança é o medo do embate e das discussões. Os integrantes das equipes não se sentem confiantes em contestar uma ideia ou de discordar de alguma opinião.
· Facilitadores:
1.Capacidade de solucionar mais rápido assuntos complexos: Por ser um espaço de socialização de conhecimento, o encontro de várias pessoas com diferentes expertises e experiências possibilita a sinergia entre diferentes conhecimentos para resolução de problemas complexos.
2.Maior diversidade de pontos de vista: Discussões em grupos apresentam mais pontos de vistas sobre um determinado assunto. O resultado disso é uma reflexão coletiva que possibilita discussões mais profundas sobre o tema.
27)O que significa conflito? - Taty
R: O conceito de conflito pode ser relatado como a divergência de perspectivas, percebida como geradora de tensão por uma ou das partes envolvidas numa determinada interação e que pode ou não traduzir-se numa incompatibilidade de objetivos. 
“Conflito é o processo que começa quando uma parte percebe que outra parte frustrar seus interesses “ (Hampton,1991).
28)Todo conflito tem consequências negativas? Por quê? – Taty
R: Não!! As vezes evolui para melhoria, porque sempre haverá consequência tanto para bem quanto para mal.
· Consequência dos conflitos:
· Ganhos/perdas: uma das partes atinge os objetivos pretendidos.
· Perdas/ perdas: as partes cedem e o resultado final é contraditório relativamente à posição inicial.
· Ganho/ganho: O conflito é transformado em problema e as partes assume que podem beneficiar se houver resolução do problema.
· Negativos:(Violência, destaca diferenças, comportamento irresponsáveis, antagonismo e desgaste emocional).
· Positivas: (quando acontece mudança e criatividade).
· Existem duas visões de conflitos, que são a tradicional e atual:
Visão tradicional do conflito: 
· Mal à evitar;
· Inexistência de conflito (indivíduos/ grupos = competências);
· Quando surge deve ser eliminado pela autoridade e poder;
· Saber visitá-lo sistematicamente;
· Resultado de comportamento de indivíduos indesejáveis;
· Surge associado a comportamento irresponsável/ negativos, antagonismo, desgaste emocional, raiva, agressividade, violência e diferença proeminentes.
Visão atual do conflito:
· Reconhecimento da utilidade do conflito;
· Existe em qualquer relação e não significa que seja destrutivo;
· Causa mudanças positivas; 
· Sinal de tomada de consciência de problemas;
· Promove a cooperação a colaboração e a conciliação e
· Consequências positiva ao promover a mudança e a criatividade.
29)Qual a diferença entre conflito e confronto? -Taty
R:Conflito: Conflito quer dizer discordâncias resultantes de diversos fatores, sejam de ideias, sentimentos, crenças e/ou valores entre duas ou mais pessoas.
 O conflito é desejável, está presente devido à diversidade humana, é essencial para o crescimento e desenvolvimento das organizações, mas infelizmente não é visto desta maneira.
E lembrando, só se mantém de forma positiva se houver alguém para gerenciá-lo de forma eficaz, para que esse não se torne um confronto.
Conflonto: Diferente do conflito, o confronto por sua vez é sempre negativo, vai sempre gerar perda para um dos lados, traz o conceito de que alguém terá de vencer, tenha ideia de eliminar, enfrentar, sobrepor suas ideias e interesses. A simples convivência gera conflitos, a relação entre as pessoas gera conflito, porém, o limite do conflito é dado pela LEI E PRINCÍPIO ÉTICOS, quando ultrapassa esses limites temos um confronto instalado, gerando uma situação sem produtividade.
30) Nas instituições de saúde, quais fatores podem levar à ocorrência de
conflitos? – Bruna
· R: Diferentes pontos de vista;
· Falta de recursos humanos e materiais
· Divergências de informações
· Diferentes personalidades· Dificuldade na comunicação, etc.
31) Dentro da enfermagem, quais fatores podem levar à ocorrência de conflitos? - Bruna R:
· R:Comportamento hostil
· Estresse + exaustão física e mental
· Autoridade do médico
· Espaço limitado
· Invasão do espaço por outros profissionais 
· Desrespeito à pessoa + seu espaço
· Autovalorização diminuída 
· Diferença de idade
· Filosofia organizacional
· Crenças/valores
· Objetivos escusos (ocultos)
· Alta rotatividade 
32) Descreva as 4 estratégias para gerenciamento de conflitos: - Bruna
1. Abrandamento/Acomodação: líder NÃO RESOLVE o problema = não fica bem resolvido. Não é benéfico, pode se tornar um confronto pois é tratado de forma superficial. Até diminui o problema, porém a tendência é ressurgir sempre pois não foi discutido e solucionado.
1. Peso da autoridade/Dominação: líder faz uso do PODER. Não há negociação, uma parte sai prejudicada, o líder só resolve o que bem entende, pode gerar futuros conflitos e até confrontos pois ambas as partes continuam as discordar. NÃO HÁ CONSENSO.
1. Negociação/Compromisso: líder realiza intermediação do conflito, faz com que uma das partes abra mão de um pouco e sofram PERDAS IGUAIS = chegam a um CONSENSO 
1. Solução integrativa do problema: líder escuta ambas as partes, busca soluções para atender ambas as demandas. Tenta satisfazer as partes por iguais = ninguém sai perdendo = NÃO HÁ RESSENTIMENTO 
33) Uma das estratégias mais utilizadas no gerenciamento de conflitos é a negociação, um processo de tomada de decisão conjunta em que as partes envolvidas têm diferentes preferências. Cite 4 estilos de negociação e descreva-os Ioiô
R: 1- Estilo Restritivo ou Duro:
 Baseado em estratégias de coerção, medo e ameaça. Combina o impulso para o controle e para o desrespeito com o outro, considerando que o oponente só chega a um acordo se for forçado.
2- Estilo Ardiloso
 Trata-se de um estilo em que a astúcia é privilegiada. Predomina o impulso para a desconsideração. Busca-se a estratégia da abstenção, com adiamento e atraso na negociação para manter o outro a distância. Concentra-se nos procedimentos e regras, e o objetivo predominante do oponente é sobreviver à negociação.
3-Estilo Amigável
Priorização de objetivos mínimos, flexibilidade e cordialidade. Impulso para a confiança. O principal objetivo é manter o relacionamento com o negociador, independentemente do fato de alguma conquista importante ser atingida ou não nessa etapa.
4-Estilo Confrontador
Impulso voltado para o controle e para a confiança entre os negociadores que, supostamente, buscam a equidade. Cuida-se da necessidade de contestar as questões em pauta enquanto trabalham, mutuamente, com o outro, para chegar a um acordo sólido. O objetivo principal do oponente é o melhor acordo global nas circunstâncias. Esse acordo apoia-se no mérito e no compromisso mútuo a ser aprovado.
34) Defina tomada de decisão – Simone
R: Decisões são escolhas tomadas com base em propósitos são ações orientadas para determinado objetivo e o alcance deste objetivo determina a eficiência do processo de tomada de decisão.
35) Por que a tomada de decisão é tão importante na enfermagem? - Simone
R: Na profissão da enfermagem há responsabilidades adicionais, pois, as exigências recaem não apenas no preparo individual para as decisões inerentes ao cargo e posições, mas tbm para promover o adequado preparo de diferentes profissionais de uma equipe unidade ou serviço.
Isto significa conhecer os desafios e problemas presentes ou potenciais, ponderar causas, antecipar-se a possíveis ocorrências, evitar suas consequências, proteger os suscetíveis e ampliar a segurança das ações e decisões. 
36)Quais são os elementos da tomada de decisão, segundo Chiavenato? Simone 
R: Os 6 elementos são: 
· Tomador de decisão-Pessoa que faz a seleção entre várias alternativas de atuação 
· Objetivo-Proposito ou finalidade que o tomador de decisão almeja alcançar com sua ação. 
· Preferência-critério com juízo de valor do tomador de decisão vai distinguir a escolha. 
· Estratégias-Direção ou caminho que o tomador de decisão sugere para melhor atingir os objetivos e que depende dos recursos que se dispõe. 
· Situação- Aspecto ambientais dos quais vela se tomador de decisão muitos dos quais fora do controle conhecimento ou compreensão e que afetam a opção. 
· Resultados- E a decorrência ou resultado de uma dada estratégia definida pelo decisor. 
37) Quais são as fases do processo decisório? Descreva-as Ioiô
R: O processo decisório é composto de 7 fases conforme descritas abaixo;
1º Identificação do Problema :Significa descrever objetivamente a situação ou problema, tentando definir o problema a partir da listagem das supostas causas, a descrição da situação por escrito auxilia na compreensão da situação;
2º Coleta de Dados: Consiste em se colher e levantar informações que permitam o exame da situação, para isso deve-se ouvir todas as pessoas envolvidas na situação e faz-se um estudo de opiniões do grupo de trabalho;
3º Análise de Dados :Procura-se as causas do problema, relacionando as forças restritivas que causam e mantém o problema, resistindo á sua solução (as forças negativas) e as forças impulsoras, que contribuem para a solução do problema (forças positivas);
4º Descrição de Soluções Alternativas: Consiste em se listar as várias propostas de soluções alternativas, considerando a viabilidade e os efeitos prováveis de cada uma.
5º Escolha ou Decisão: Opta-se por uma determinada solução, considerando-se as que melhor atendam aos objetivos estabelecidos e as circunstâncias presentes;
6º Implementação: Consiste em aplicar a solução escolhida;
7º Avaliação: Consiste em verificar se o problema foi resolvido e quais as consequências da decisão tomada, para fundamentar futuras intervenções.
38)Qual a diferença entre as decisões programadas e as não-programadas? Ioiô
R: Decisões Programadas: São as decisões caracterizadas pela rotina e repetitividade. São aquelas que utilizam o hábito, costume, rotinas burocráticas, estruturas organizacionais rígidas e objetivos impostos. (Ex. fazer pedido de almoxarifado sempre que o nível cair para 50 unidades; programação de limpeza terminal dos leitos).
Decisões não programadas: São as decisões caracterizadas pela não-estruturação, dados inadequados, únicos e imprevisíveis. Estes tipos de decisões estão ligados às variáveis dinâmicas tornando-se de difícil controle. Seu intuito é a resolução de problemas incomuns, marcados pela inovação e incerteza. São aquelas que utilizam o julgamento, a intuição, a criatividade, a estrutura organizacional na base da divisão do trabalho. 
Ex: tomada de decisão sobre o tipo de curativo do paciente, ou sobre a escolha do tipo de acesso venoso, de acordo com as condições do paciente.
39) Quais as condições em que uma decisão pode ser tomada? Qual condição é que torna a decisão mais fácil? – Rodrigo
R: são as condições:
1. Condições de Certeza – Ocorre quando a decisão é feita com pleno conhecimento de todos os estados da natureza. 
1. Condição de Risco – É quando são conhecidas probabilidades associadas a cada um dos estados de natureza. 
1. Condições de incerteza ou em condições ignorância – É quando há pouco ou nenhum conhecimento ou informação para utilizar, sendo difícil estipular o grau de probabilidade de que o evento venha a ocorrer.
1. Condição de competição ou em condições de conflito – Existem obrigatoriamente dois ou mais decisores envolvidos, o resultado depende da escolha de cada um dos decisores.
A condição que torna mais fácil é Condições de Certeza, pois cada alternativa pode ser associada com resultados que pode produzir.
40)No que consiste a tomada de decisão compartilhada? - Rodrigo
R: Precisa alguns princípios como:
Parceria – Envolvimento de todos, reconhecimento da interdependência das ações e da contribuição de cada um no resultado.
Autoridade com responsabilidade – Consiste em garantir ao profissional autonomia, autoridade e controle sobre determinada atividade.
Equidade – Valorizar a todos no processo de tomadade decisão
Propriedade – Comprometimento de cada um com a meta da organização.
Eficiência, Eficácia e Efetividade – Consiste no empenho dos profissionais para o alcance dos melhores resultados.
Aprendizado contínuo – Todos devem investir no aprendizado contínuo, buscando ações e decisões embasadas na melhor informação.
A pessoa certa no lugar certo – A melhor decisão não é mais popular ou da maioria, mas sim aquela respaldada pela melhor informação.
41)O dimensionamento adequado do pessoal de enfermagem é muito importante para que a assistência prestada, seja de qualidade. Quais as consequências de um dimensionamento inadequado? – Rodrigo 
· R: Pode lesar/prejudicar a clientela dos serviços de saúde no seu direito de assistência à saúde.
1. Compromete legalmente a instituição, pelas falhas ocorridas na assistência.
1. Os profissionais são legalmente responsabilizados por danos causados aos pacientes.
42) O que é o sistema de classificação de pacientes (SCP)? - Mônica
R: Sistema de identificação e contribuição para o cuidado individualizado de enfermagem para grupos de pacientes com necessidades específicas. 
Forma de determinar o grau de dependência de um paciente em relação à equipe de enfermagem, objetivando estabelecer o tempo dispendido no cuidado direto e indireto, bem como o qualitativo de pessoal para atender às necessidades bio-psico-sócio-espirituais do paciente.
43) De acordo com o SCP, defina: pacientes de cuidados mínimos, pacientes de cuidados intermediários, pacientes de alta dependência, pacientes de cuidados semi-intensivos e pacientes de cuidados intensivos. - Mônica
R: Paciente de cuidados mínimos (PCM): paciente estável sob o ponto de vista clínico e de enfermagem e autossuficiente quanto ao atendimento das necessidades humanas básicas;
Paciente de cuidados intermediários (PCI): paciente estável sob o ponto de vista clínico e de enfermagem, com parcial dependência dos profissionais de enfermagem para o atendimento das necessidades humanas básicas
Paciente de cuidados de alta dependência (PCAD): paciente crônico, incluindo o de cuidado paliativo, estável sob o ponto de vista clínico, porém com total dependência das ações de enfermagem para o atendimento das necessidades humanas básicas;
Paciente de cuidados semi-intensivos (PCSI): paciente passível de instabilidade das funções vitais, recuperável, sem risco iminente de morte, requerendo assistência de enfermagem e médica permanente e especializada;
Paciente de cuidados intensivos (PCIt): paciente grave e recuperável, com risco iminente de morte, sujeito à instabilidade das funções vitais, requerendo assistência de enfermagem e médica permanente e especializada.
44) Quantas horas de enfermagem são necessárias para atender um paciente de cuidados mínimos e intensivos nas 24hs? - Mônica
R: 4 horas de enfermagem, por paciente, no cuidado mínimo e 18 horas de enfermagem, por paciente, no cuidado intensivo.
45) Como deve ser feita a distribuição percentual do total de profissionais de enfermagem de acordo com o SCP? - Flavia
R: A distribuição percentual do total de profissionais de enfermagem, deve observar:
1. O SCP e as seguintes proporções mínimas:
a. Para cuidado mínimo e intermediário: 33% são enfermeiros (mínimo de seis) e os demais auxiliares e/ou técnicos de enfermagem;
b. Para cuidado de alta dependência: 36% são enfermeiros e os demais técnicos e/ou auxiliares de enfermagem;
c. Para cuidado semi-intensivo: 42% são enfermeiros e os demais técnicos de enfermagem;
d. Para cuidado intensivo: 52% são enfermeiros e os demais técnicos de enfermagem.
46) Qual a Resolução do COFEN que traz as orientações sobre o dimensionamento de pessoal na enfermagem? – Flavia
R: A resolução Cofen n 293/2001 fixável estabelece parâmetros para o dimensionamento do quadro de profissionais de enfermagem nas unidades assistências das instituições de saúde e assemelhados.
47) O que é o Total de Horas de Enfermagem (THE) e qual fórmula utiliza se para calculá-lo? - Yuri
R:Total de horas de enfermagem (THE) : é o somatório das horas necessárias
para assistir os clientes com demanda de cuidados mínimos, intermediários, semi -
intensivos e intensivos.
Formula do THE:THE = (N° PCM x 3,8) + (n° PCI x 5,6) + (n° PCSI x 9,4) + (n° PCSIt x 17,9)
48)O que é o índice de segurança técnica (IST)? Qual o valor exigido por lei que deve ser acrescido ao cálculo de pessoal da enfermagem? – Yuri
R: IST :Trata-se de um acréscimo percentual no quantitativo de pessoal de enfermagem, por categoria profissional, para a cobertura das ausências previstas e não prevista.
O Valor: O valor exigido por lei que deve ser acrescido ao cálculo de pessoal da enfermagem ao quantitativo de profissionais estabelecido deverá ser de no mínimo 15% do total, dos quais 8,3% são referentes a férias e 6,7% a ausências não previstas.
49) Defina: taxa de absenteísmo e taxa de rotatividade - Yuri
R:Taxa de absenteísmo: Refere-se à frequência ou duração do tempo de trabalho perdido quando os profissionais não comparecem ao trabalho e corresponde às ausências quando se esperava que os mesmos estivessem presentes. Constitui-se nas faltas, licenças, afastamentos para participação em programas de treinamento e desenvolvimento, entre outros.
Taxa de rotatividade: É o movimento de entrada e saída de pessoas da força de trabalho de determinada instituição, isto é, a flutuação de pessoal entre uma organização e o seu ambiente. Isso pode tornar-se um problema à medida que suas taxas se alteram com frequência, sendo elevadas ou mínimas.
50) O que deve ser levado em consideração na elaboração de escalas na
enfermagem? - Néia 
R: Quantidade de funcionários, licença de funcionários, escala de férias.
51) Qual a diferença entre escala mensal e escala diária? - Néia 
· R: Escala Mensal: É a distribuição de todo pessoal, todos os dias do mês, segundo os turnos de trabalho (M, T, N) e onde são registradas as folgas, férias e licença dos funcionários.
A distribuição dos funcionários deve respeitar a necessidade dos plantões e da metodologia de assistência utilizada.
· As folgas devem ser planejadas e previstas.
Escala diária: feita pela enfermeira, de acordo com a escala mensal distribuição do serviço do plantão determinado, entre os funcionários obedecendo: a função, o grau de dependência dos pacientes e a complexidade dos cuidados exigidos
52)Cite três regras que podem ser adotadas na elaboração de escala mensal - Néia 
 R: - Jornada de trabalho do pessoal de enfermagem da instituição
- Características da clientela, da dinâmica da unidade e da equipe de enfermagem
- Humanização na elaboração da escala mensal.
53)De acordo com as leis trabalhistas, até quantos dias um profissional pode faltar, no período de um ano, sem que haja prejuízo de suas férias? Mayara
R: De acordo com a lei trabalhista o profissional pode falta 0-5 dias no período de um ano, que não haverá prejuízo em suas férias. 
54)Qual o intervalo mínimo entre uma jornada de trabalho e outra, segundo as leis trabalhistas – Mayara
R: Segundo a lei trabalhista, o mínimo de intervalo entre uma jornada de trabalho e outra é 11 horas, respeitando as folgas mensal.