APOL OBJETIVA 1 - MODELOS CONTEMPORANEOS DE GESTAO

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Questão 1/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
É muito complexo definir o que seria um líder de sucesso, afinal, os estilos pessoais de diferentes líderes bem-sucedidos podem variar. Por exemplo, tem líderes que são mais discretos e analíticos, já existem outros extremamente comunicativos e expansivos. Reforça-se aqui, a ideia de que para cada situação empresarial, necessita-se de um tipo diferente de liderança.
De acordo com o tema abordado no texto, escolha a única alternativa correta que apresenta a definição de Goleman (2015) referente ao seu estudo sobre os líderes de sucesso:
Nota: 10.0
	
	A
	a) Goleman (2015) identificou que líderes mais eficazes e de sucesso, possuíam um grau elevado de Quociente de Inteligência (QI).
	
	B
	b) Goleman (2015) identificou que mais vale uma excelente formação técnica, uma mente incisiva e com ideias inteligentes do que habilidades comportamentais.
	
	C
	c) Goleman (2015) identificou que líderes mais eficazes e de sucesso, possuíam um aspecto em comum: grau elevado de inteligência emocional (Quociente Emocional - QE).
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (C), conforme o texto da Rota 3 nas páginas 17 e 18:
Goleman (2015) em seus estudos, identificou que líderes mais eficazes e de sucesso, possuíam um aspecto em comum: grau elevado de inteligência emocional (Quociente Emocional - QE).
 
As alternativas A, B, D e E estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre a definição de Goleman (2015) referente ao seu estudo sobre os líderes de sucesso.
(Rota 3, tema 2.1, páginas 17 e 18).
 
	
	D
	d) Goleman (2015) identificou que nos dias de hoje, leva-se em consideração, não somente o QE (Quociente Emocional), mas as habilidades técnicas e raciocínio analítico.
	
	E
	e) Goleman (2015) identificou que o QI auxilia na administração de conflitos entre os funcionários, na motivação, na flexibilidade nas tomadas de decisão e no cumprimento de metas.
Questão 2/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Recentemente, teve nova atualização, sendo utilizado cinco principais processos de decisão para administrar, que são: Planejamento, Organização, Liderança (contempla também outros processos de gestão de pessoas), Execução e Controle. Os processos administrativos também são conhecidos como funções administrativas ou funções gerenciais.
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento sobre as funções administrativas, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Execução: consiste na realização das atividades planejadas, por intermédio de esforço físico e intelectual.
II. Planejamento: é a ferramenta para administrar as decisões que influenciarão ou serão colocadas em prática no futuro, ou seja, são as decisões de planejamento para o futuro.
III. Liderança (e outros processos de gestão de pessoas): é o processo de dispor os recursos de uma forma que facilite a realização dos objetivos. É um processo conhecido como estrutura organizacional.
IV. Organização: visa assegurar a realização dos objetivos. É a função em que compara as atividades realizadas com as atividades planejadas, possibilitando o alcance dos objetivos de forma eficaz e eficiente. 
É correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	a) I e II, apenas.
A alternativa correta é a letra (A):
As afirmativas corretas são I e II, conforme as páginas 5 e 6 da rota 3:
As afirmativas III e IV estão incorretas, pois o correto seria:
III - Liderança (e outros processos de gestão de pessoas): é o processo de trabalhar com pessoas para possibilitar o alcance dos objetivos. É um processo complexo, que consistem diversas atividades de administração de pessoas, como coordenar, dirigir, motivar, se comunicar e participar de trabalho em grupo/equipe.
IV - Organização: é o processo de dispor os recursos de uma forma que facilite a realização dos objetivos. Este processo consiste em ordenar os recursos seguindo algum critério ou princípio de classificação e coordenação. É um processo conhecido como estrutura organizacional.
(Rota 3, tema 1.1, páginas 5 e 6).
	
	B
	b) II e III, apenas.
	
	C
	c) III e IV, apenas.
	
	D
	d) I, II e III, apenas.
	
	E
	e) I, II, III e IV.
Questão 3/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Quando nos referimos a um “Chefe”, geralmente ele está ligado a um cargo de gerência, de chefia. Já um líder não é necessariamente um gestor ou que tenha cargo de chefia. Com isso podemos cair no engano de que todo chefe é líder e que todo líder é chefe. E que nem sempre um funcionário com capacidade técnica exemplar, ao ser promovido a chefia, será um bom gestor e líder.
Chefia e liderança não são a mesma coisa, portanto há diferença entre elas. Com base no conteúdo abordado nas aulas, analise as afirmações a seguir:
I. O cargo de chefia ou gerência, presume que a pessoa que possui competências diversas, com alta habilidade técnica, exerce as principais funções gerenciais (PODC). 
II. A pessoa denominada “chefe”, acaba tendo um estereótipo imposto pelas pessoas ao seu redor ou adquirido por si mesmo, como: “chefe bom, é chefe exigente”, sendo uma verdade esta concepção de gestor.
III. A liderança é a arte de influenciar e motivar pessoas. Portanto, liderança não é sinônimo de gerência, mas de influência, ou seja, uma pessoa pode ser um líder e não possuir cargo de chefia. 
IV. A liderança pode ser desenvolvida em treinamentos, cursos, leituras e exercícios práticos. Ter um cargo de chefia lhe impede de ser um líder, pois além de ter o controle e o poder intrínsecos pela função, não pode ser uma pessoa inspiradora.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I e II.
	
	B
	b) II e III.
	
	C
	c) I e III.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (C).
As afirmativas corretas são I e III, conforme as páginas 10 a 12 da rota 3:
 
As afirmativas II e IV estão incorretas, pois o correto seria:
II – A pessoa denominada “chefe”, acaba tendo um estereótipo imposto pelas pessoas ao seu redor ou adquirido por si mesmo, como: “chefe bom, é chefe exigente, rígido, autoritário, centralizador, que sabe todas as respostas, que está acima de tudo, detentor do poder, que é controlador e muitas vezes inflexível”. Se torna um grande erro acreditar nesta concepção de gestor.
 
IV - A liderança pode ser desenvolvida em treinamentos, cursos, leituras e exercícios práticos. Ter um cargo de chefia não lhe impede de ser um líder, onde além de ter o controle e o poder intrínsecos pela função, pode também ser uma pessoa inspiradora, que influencia seus subordinados a desempenharem suas atividades com eficiência e eficácia, alcançando os objetivos propostos pela organização.
(Rota 3, tema 2, páginas 10 a 12).
	
	D
	d) I, III e IV.
	
	E
	e) II, III e IV.
Questão 4/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Com a chegada da Era da Informação ou mais conhecida como Era da Competitividade, o mundo dos negócios vem sofrendo progressivamente impactos desafiadores. São mudanças rápidas que ocorrem quase que diariamente para as organizações, administradores e trabalhadores, que a partir disso, fazem surgir novas visões e estratégias para a gestão empresarial.  
De acordo com os conteúdos das aulas sobre os desafios da administração na atualidade, o administrador pode encontrar desafios nas exigências de atendimento ao cliente, busca de excelência constante nos resultados e de necessidades, como:
Nota: 10.0
	
	A
	a) Necessidade de inovação com uma gestão mais autocrática.
	
	B
	b) Necessidade de criatividade com uma gestão mais burocrática.
	
	C
	c) Necessidade de inovação e criação com gestão burocrática e com flexibilidade.
	
	D
	d) Necessidade de criatividade e inovação nas empresas e profissionais, com gestão participativa e menos burocrática.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (D), conforme o texto da Rota 1:
Podemos encontrar desafios nas exigências de atendimento ao cliente, buscando estratégias cada vez mais inovadoras para suprir suas necessidades e exigências. Busca de excelência constante nos resultados e na qualidade total. Necessidade de criatividadee inovação permanente nas empresas e profissionais. Gestão mais participativa e menos burocrática, com mais flexibilidade e agilidade.
As alternativas A, B, C e E estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre as necessidades e exigências do mundo contemporâneo no âmbito da Administração.
(Rota 1, tema 1.3, página 9).
	
	E
	e) Necessidade de criatividade com gestão mais flexível, utilizando modelos da Era da Qualidade e eficiência na produção de massa.
Questão 5/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A partir dos novos modelos de gestão, foi identificado duas vertentes diferentes de administrar: uma com “qualidade total”, iniciada pelas empresas japonesas na década de 80 e a outra com tecnologia da informação que modificaram as formas de negócios na década de 90, com essas mudanças tecnológicas e de informação deram início à reengenharia (Orlickas, 2012).
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento sobre reengenharia, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. A reengenharia tem foco nos processos organizacionais essenciais que a empresa necessita para atender bem seus clientes.
II. A reengenharia é a técnica de mudança organizacional, que substitui a estrutura funcional por uma estrutura hierárquica tradicional.
III. Reengenharia é abandonar procedimentos consagrados e reexaminar o trabalho necessário para criar os produtos e serviços de uma empresa e proporcionar valor aos clientes.
IV. Reengenharia não significa reformular o que já existe ou fazer mudanças tímidas que deixem as estruturas básicas intactas. Não se trata de fazer remendos – de retocar os sistemas existentes para funcionarem melhor.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I e II, apenas.
	
	B
	b) II e III, apenas.
	
	C
	c) III e IV, apenas.
	
	D
	d) I, III e IV, apenas.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (D):
As afirmativas corretas são I, III e IV, conforme a página 5 da rota 2:
A afirmativa II está incorreta, pois o correto seria:
II - A reengenharia é a técnica de mudança organizacional, que substitui a estrutura funcional e hierárquica tradicional por uma estrutura inovadora.
(Rota 2, tema 2, página 5).
	
	E
	e) I, II, III e IV.
Questão 6/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A administração visa alcançar os objetivos organizacionais da forma mais eficiente e eficaz. E o administrador precisa saber usar bem seus recursos para alcançar as metas e objetivos da empresa com eficiência e eficácia.
Com o conhecimento adquirido sobre o tema, assinale a única alternativa correta em relação as características da eficiência:
Nota: 10.0
	
	A
	a) Eficiência é fazer as coisas certas.
	
	B
	b) Eficiência antecipa-se aos problemas e otimiza a utilização dos recursos.
	
	C
	c) Eficiência soluciona problemas; economiza recursos; cumpri obrigações; e reduz custos; faz bem feito.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (C), conforme o texto da Rota 2:
As características da Eficiência são:
	§  Solucionar problemas
	§  Economizar recursos
	§  Cumprir obrigações
	§  Reduzir custos
	§  Curto prazo
	§  Fazer bem feito
 
As alternativas A, B, D e E estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre a Eficiência.
 (Rota 2, Contextualizando, páginas 2 e 3).
	
	D
	d) Eficiência faz o que deve ser feito; realiza a longo prazo; aumenta os lucros; e antecipa-se aos problemas.
	
	E
	e) Eficiência aumenta os lucros; faz bem feito; obtém resultados cada vez melhores a longo prazo; e atinge os objetivos e metas organizacionais.
Questão 7/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Conforme definição de Chiavenato (2014, p. 591):
“A reengenharia não se confunde com a melhoria contínua: pretende criar um processo inteiramente novo e baseado na TI, e não aperfeiçoamento gradativo e lento do processo atual”.
Historicamente, as empresas foram criadas em bases consolidadas em regras, estruturas, controle, cultura e conceitos. Com o advento da tecnologia e das mudanças e incertezas constantes, os idealizadores da reengenharia, buscaram ajudar as empresas para identificarem se necessitavam de uma reengenharia. Com base no conteúdo abordado nas aulas, analise as afirmações a seguir:
I. Hammer e Champy destacavam quatro palavras-chave para o processo de reengenharia, sendo: Fundamenta; Radical; Drástica e Processos. 
II. A reengenharia é considerada drástica, pois desconsidera todas as estruturas e procedimentos existentes e reinventa formas totalmente novas de realizar as atividades.
III. A reengenharia é considerada fundamental, por determinar o que a empresa precisa fazer e como deve fazer. Se concentra no que deve existir e descartando o que já existe.
IV. A reengenharia define-se por processo, como um conjunto de atividades com uma ou mais etapas de entrada que gera uma saída de produto ou serviço. Tem o foco nos processos e não nas tarefas individuais por função, nem nas pessoas ou estrutura organizacional.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I e II.
	
	B
	b) II e III.
	
	C
	c) III e IV.
	
	D
	d) I, III e IV.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (D).
As afirmativas corretas são I, III e IV, conforme a página 8 da rota 2:
 
A afirmativa II está incorreta, pois o correto seria:
Drástica: trata da substituição total do que existe na empresa, destrói o antigo e substitui por algo novo. Empresas que buscam ou precisam de pequenas melhorias não são indicadas a adotarem a reengenharia, e sim para as que necessitam de uma mudança drástica de seus processos. Deste modo não se reutiliza nada do modelo existente.
 (Rota 2, tema 2, página 8).
	
	E
	e) II, III e IV.
Questão 8/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Devido ao dinamismo da era da informação, o papel do gestor teve que se atualizar. Para entendermos melhor sobre esta “atualização” gerencial, é importante recapitular algumas informações. Em uma visão panorâmica sobre a administração e a forma de gerenciar, podemos recordar a definição de Henri Fayol de 1911 e de Henry Mintzberg de 1970.
Com o conhecimento adquirido sobre os conceitos de administração (Fayol e Mintzberg), identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Para Mintzberg, as funções administrativas seriam: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar, sempre visando a eficiência.
II. As cinco funções administrativas, foram adaptadas para o que conhecemos por PODC (Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar). 
III. Fayol trouxe a definição de administração como um processo dinâmico, onde consiste em tomar decisões sobre o uso dos recursos que possui para alcançar os objetivos.
IV. Mintzberg trouxe uma nova perspectiva sobre a administração, que é a do trabalho diário dos administradores. Enquanto Fayol informava as funções que os gestores deveriam desempenhar.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I e II.
	
	B
	b) II e III.
	
	C
	c) III e IV.
	
	D
	d) I, II e III.
	
	E
	e) II, III e IV.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (E):
As afirmativas corretas são II, III e IV, conforme as páginas 4 a 6 da rota 3.
 
A afirmativa I está incorreta, pois o correto seria:
I - Para Fayol, as funções administrativas seriam: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar, sempre visando a eficiência.
(Rota 3, tema 1.1, páginas 4 a 6).
Questão 9/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A estrutura dos processos administrativos tradicionais são departamentalizados, onde o processo exige de vários departamentos e funções para ser realizado. Com a reengenharia, há uma mudança radical e drástica nesta concepção processual. Nela, cada processo é gerenciado do início ao fim por uma única equipe, que utiliza da tecnologia da informação e de profissionais de diversas funções, ocasionando uma estrutura horizontal de responsabilidades e não somente hierárquica vertical.
Com o conhecimento adquirido sobre o tema reengenharia, assinale a única alternativa correta que define qual é a meta do downsinzing:
Nota: 10.0
	
	A
	a) Redução de pessoal, bem como, organizar as atividadespara que a médio prazo possa eliminar as práticas autocráticas que impedem a empresa de alcançar um ritmo mais eficaz, tornando-as mais acessíveis.
	
	B
	b) Redução de atividades secundárias para reorganizar as atividades, para que a curto prazo possa eliminar as práticas burocráticas que atrapalham o ritmo da empresa, tornando-as mais eficiente e produtiva em suas atividades.
	
	C
	
c) Redução de tempo, bem como, reestruturar as atividades, para que a médio prazo possa eliminar de forma parcial as práticas organizacionais que impedem que a empresa obtenha um ritmo mais ágil em suas atividades, tornando-as mais produtivas.
	
	D
	d) Redução de custos, bem como, reestruturar a organização das atividades, para que a curto prazo possa eliminar de forma total as práticas autocráticas que atrasam e impedem que a empresa obtenha um ritmo mais eficaz em suas atividades, limitando sua produtividade.
	
	E
	e) Redução de custos, bem como, reestruturar a organização das atividades, para que a longo prazo possa eliminar de forma total as práticas burocráticas que atrasam e impedem que a empresa obtenha um ritmo mais eficiente e eficaz em suas atividades, tornando-as mais produtivas.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (E), conforme o texto da Rota 2:
A meta do downsizing além da redução de custos, é também reestruturar a organização das atividades, para que a longo prazo possa eliminar de forma total as práticas burocráticas que atrasam e impedem que a empresa obtenha um ritmo mais eficiente e eficaz em suas atividades, tornando-as mais produtivas.
As alternativas A, B, C e D estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre a definição da meta do downsizing.
(Rota 2, tema 2, página 7).
Questão 10/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Muitos se engam sobre a inovação mais importante do século XX. Alguns dizem que está na área da tecnologia, outros falam que estão nos produtos físicos, como o celular e computadores. Mas, na verdade está na área das inovações sociais, que são as novas estratégias, conceitos e organizações que dão assistência a sociedade. E por meio dessas inovações sociais, é que advêm outras inovações.
No que se refere a inovação social, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Um exemplo de inovação social, são as empresas de capital aberto.
PORQUE
II. Elas têm colaborado muito para o desenvolvimento de inovações. Sem esta modalidade de capital de investimento, muitas inovações técnicas importantes não teriam a possibilidade de iniciar.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (A), conforme o texto-base, as duas assertivas são verdadeiras e complementares.
(Rota 2, tema 3.1, páginas 10 e 11).
	
	B
	b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	e) As asserções I e II são proposições falsas.