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Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais (SES97) 1Na assessoria e consultoria, o profissional de Serviço Social poderá desenvolver trabalhos com as equipes técnicas das instituições públicas, privadas, bem como do terceiro setor. Poderá assessorar tanto na elaboração como na coordenação, execução e avaliação de planos, programas e projetos sociais. Referente à assessoria, assinale a alternativa CORRETA: A O profissional de Serviço Social faz sua intervenção sempre no sentido de propor estratégias que possam possibilitar melhoria da qualidade de vida dos usuários, qualificando os programas e os projetos sociais. B No que tange às atribuições privativas do assistente social, podemos verificar que a assessoria e a consultoria não são funções específicas do assistente social. C Para assessorar os projetos, o assistente social deverá ser exclusivo para executar este serviço, não podendo ter nenhum outro vínculo empregatício. D O assistente social não poderá assessorar os programas ou projetos, pois não é habilitado para este serviço. 2O assessor empresarial é conhecido como um profissional que contribui com a administração da empresa, com o intuito de viabilizar a liderança e a motivação da qualidade de trabalho da empresa, visando a assessorar todos os departamentos. Referente à assessoria empresarial, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Uma das competências da assessoria empresarial identifica as estruturas orçamentárias e societárias das organizações e relaciona-as com os métodos de gestão específicos. ( ) Assessorar na estrutura e no funcionamento da empresa não segue a base na sua meta e nos seus objetivos. ( ) Atuar dentro dos preceitos da ética e da cidadania organizacional não é característica do assessor. ( ) Outra características da assessoria empresarial diz respeito a identificar e interpretar as diretrizes do planejamento estratégico, planejamento tático e planos diretores aplicáveis à gestão organizacional. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - V - V - V. B F - V - F - F. C V - F - V - F. D V - F - F - V. 3Compreeendendo a necesidade das organizações públicas e privadas, isto é, empresas, governos e todo o tipo de entidade no interior da complexa divisão do trabalho social, é simples perceber a indispensabilidade de assessoria e consultoria. Mudanças legais e humores políticos são constantes, implicando cuidados constantes e informações indispensáveis e atualizadas, que permitam planejamento e readequações rápidas. Isso explica a necessidade de assessoria e consultoria. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Compreensão de mudanças na legislação está entre os principais objetivos das assessorias e consultorias. ( ) Espionagem empresarial é o que mais oferecem os serviços de assessoria e consultoria. ( ) Informações pessoais sobre os dirigentes das organizações são essenciais a uma boa assessoria. ( ) O primeiro objetivo de uma boa assessoria é a eliminação da concorrência. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - V - F - F. B V - F - F - F. C F - V - V - V. D V - F - F - V. 4No que tange às prestações de serviços de assessoria e consultoria no âmbito social, devemos compreender que a realidade social está em constante mudança, ou seja, a elaboração de projetos sociais deve estar em concordância com estas mudanças atuais. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: I- As mudanças macrossocietárias repercutem transformações no mundo do trabalho aferidas em nível global, que acabam reproduzindo novas formas de gestão da força de trabalho. II- A elaboração de projetos sociais não depende das mudanças ocorridas em nível global, social e cultural. III- Com relação às necessidades sociais, observamos que na sociedade contemporânea são apresentadas em diversos segmentos, como garantias de direitos e outros, em esferas empresariais, em todo o contexto social. IV- Através da assessoria não se poderá ter a compreensão das ações planejadas, organizadas e projetadas com a finalidade de mudanças. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças II e IV estão corretas. B As sentenças I e III estão corretas. C As sentenças I e IV estão corretas. D As sentenças I e II estão corretas. 5No processo de assessoria, a equipe ou o profissional, que vai prestar serviço técnico, apresenta caminhos e/ou estratégias que a instituição precisa seguir, para atingir seus objetivos e sua organização institucional, desenvolvendo serviços com muito mais qualidade. Sobre o processo de assessoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O assessor tem função de prestar o seu conhecimento, orientando e esclarecendo dúvidas de todo o processo de trabalho. ( ) O assessor intervém no processo de trabalho da empresa, mas fica neutro, sem indicar alternativas para a equipe. ( ) Os assessores institucionais poderão desempenhar suas funções somente em uma área específica. ( ) A assessoria é utilizada em inúmeras áreas, possuindo funções diferenciadas em suas aplicações. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - V - F - F. B F - V - V - V. C V - F - F - V. D V - F - V - F. 6No século XIX, dada a grandeza dos exércitos e sua complexidade de organização, e tendo os militares a responsabilidade de liderança de um grande número de soldados, e com isso encarregados de tomar várias decisões, mantendo ainda estrita comunicação com o alto comando, eram necessários, portanto, oficiais treinados para assessorar e auxiliar neste processo de organização de informações e procedimentos, tanto na tomada de decisão quanto na distribuição das ordens. Sobre o uso de assessores no século XIX, analise as afirmativas a seguir: I- Esses assessores trabalhavam subdivididos entre setores, assim cada qual apresentava ao comandante as informações de seu grupo. Essas informações eram analisadas e, com base nelas, era tomada uma decisão. II- Essa assessoria era praticada dentro e fora da organização militar. III- Neste período, a responsabilidade de liderança era do Estado, por meio de seus gestores. IV- Para tanto, vê-se que a assessoria ocupa uma posição também nas comunicações e sua função não deixa de ser diferente: administrar informações jornalísticas das fontes para os meios de comunicação e vice-versa nas áreas pública e privada. Assinale a alternativa CORRETA: A As afirmativas II e III estão corretas. B As afirmativas I e II estão corretas. C As afirmativas III e IV estão corretas. D As afirmativas I e IV estão corretas. 7A história da evolução do uso dos assessores nos exércitos é muito interessante e data em seus primórdios de cerca de 1500 a.C., quando o Egito era governado por Tutmés. Sobre a história das assessorias, analise as afirmativas a seguir: I- O termo assessoria deriva da terminologia política. II- Já se tinha a ideia de que era necessário um grupo de pessoas assessorando tanto o governo do faraó quanto seus exércitos. III- A mente militar já havia descoberto que nem mesmo a mentalidade de um faraó, descendente dos deuses, podia comandar com sucesso um exército. IV- A responsabilidade de orientar e assessorar o grupo era do faraó, a pessoa com maior poder de decisão. Assinale a alternativa CORRETA: A As afirmativas II e III estão corretas. B As afirmativas III e IV estão corretas. C As afirmativas I e IV estão corretas. D As afirmativas I e III estão corretas. 8A assessoria e a consultoria em organizações podem ser vistas como algo benéfico. O assessor indica quais os elementos que precisam de melhorias para que a organização alcance os seus objetivos e sua missão. O consultor presta um serviço técnico altamente especializado. Dessa forma, sobre o local e a forma de atuaçãodo assessor e do consultor, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Assessor. II- Consultor. ( ) Atua em instituições públicas, privadas e do terceiro setor de modo contínuo e processual. ( ) Atua em instituições públicas, privadas e do terceiro setor de modo pontual. ( ) Atua utilizando o seu conhecimento com base em área e assunto de sua especialidade. ( ) Atua com base na complexidade dos assuntos a serem desenvolvidos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A I - I - II - II. B II - I - II - II. C II - II - II - I. D I - II - II - II. 9O assessor é um profissional que assessora, auxilia, apoia, ampara, subsidia, bem como aponta caminho, presta suporte técnico e presta assistência técnica profissional, sob um determinado trabalho ou projeto de forma processual e contínua. Referente ao assessor, assinale a alternativa CORRETA: A O assessor presta serviço somente para instituições governamentais quando é solicitado para avaliar o processo. B Nas esferas públicas, privadas ou do terceiro setor, o assistente social também não pode assessorar as organizações e as instituições. C O assessor busca projetar como se oferecerá a resolução do problema social, pois é necessário o desenvolvimento e o estabelecimento de metas de curto, médio ou longo prazo, para atingir os objetivos gerais e específicos do projeto social. D O assessor só auxilia quando o projeto está de acordo com os seus princípios e opiniões. 10Os serviços de assessoria são bastante comuns em sociedades em que as regras e as leis, em geral, funcionam para a maioria. Isso acontece, seja pelo nível de organização da administração pública, seja pela boa formulação das próprias regras e leis, pelos mecanismos de fiscalização, como pelo grau de informação dos indivíduos em sociedade, enquanto consumidores e sujeitos de direitos. Nesses contextos, podem-se enumerar várias razões pelas quais as empresas contratam serviços de assessoria. Considerando isso, analise as sentenças a seguir: I- As empresas contratam assessoria para fundamentar e justificar racional e legalmente certas decisões administrativas. II- As empresas contratam assessoria por obrigações legais, significando, sobretudo, uma conquista corporativa dos profissionais de assessoria. III- As empresas contratam assessoria exclusivamente quando não possuem profissionais qualificados. IV- Ao contratarem assessoria, as empresas têm obrigações legais que implicam prazos mínimos de dois anos de prestação de serviços de assessoria, por força da lei. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças II, III e IV estão corretas. B As sentenças I, III e IV estão corretas. C As sentenças II e IV estão corretas. D Somente a sentença I está correta.
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