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1.
		A estratégia de marketing adequada é fundamental para o sucesso de empreendimento. O planejamento estratégico de marketing baseia-se em três etapas principais: definição e análise do mercado; escolha do mercado-alvo e definição do marketing mix (ou composto de marketing). Portanto, pode-se considerar que se está segmentando o mercado quando: I - Divide o mercado em grupos relativamente heterogêneos II - Divide o mercado em grupos relativamente homogêneos. III - Agrupa o mercado por faixa etária. IV - Agrupa o mercado por naturalidade (cidade onde nasceu). Estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	I e II.
	
	
	II e IV.
	
	
	II e III.
	
	
	III e IV.
	
	
	I e III.
	
Explicação:
A estratégia de marketing deverá ser analisada, baseada no mercado em que no qual nos encontramos, visando atender as necessidades e desejos dos nossos consumidores e buscando um diferencial comopetitivo.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A empresa Supersummer comercializa o famoso bronzeador No-Sun, muito consumido por um público na faixa etária entre 12 a 25 anos. Para aproveitar o sucesso deste produto, a empresa está lançando novidades no mercado: No-Sun Lotion, loção hidratante pós sol, e o No-Sun Hair, um creme para proteger os cabelos dos raios solares. O lançamento dos dois novos produtos ocorreu na mesma época, porém, as estratégias de precificação adotadas, quando do lançamento, foram diferentes. No caso da loção hidratante, devido ao fato de já haver vários concorrentes estabelecidos, a empresa decidiu lançar o produto buscando manter uma eficiência em seu processo produtivo para manter o menor preço possível, pressupondo que os consumidores são sensíveis ao preço. No caso do produto No-Sun Hair, a empresa adotou uma estratégia de supervalorização do produto procurando projetar, uma forte identidade, tornando-o nitidamente distinto dos produtos dos concorrentes. Por isso, foi determinada a prática de preço alto, partindo-se da suposição de que o preço elevado comunicaria uma imagem de qualidade superior para o produto. Ao lançar os novos produtos No-Sun loção hidratante e No-Sun creme protetor para os cabelos é correto afirmar que a empresa está praticando que tipo de estratégia competitiva para cada produto (estratégias competitivas de Porter)?
	
	
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco de curto prazo, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos.
	
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de liderança de custos, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação.
	
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de diferenciação, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos.
	
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco amplo, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação de curto prazo.
	
	
	No dois lançamentos a empresa Supersummer adotou a estratégia de marcas combinadas.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Quanto à segmentação de mercado, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	As variáveis de segmentação devem ser analisadas de forma isolada e combinada, para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado.
	
	
	A avaliação dos segmentos permite incluir alguns grupos de consumidores que não oferecem interesse para o empreendimento.
	
	
	As principais variáveis para segmentação de mercado são: Demográficas, Geográficas e Psicográficas.
	
	
	Para que possamos efetivar uma segmentação de mercado adequada, precisamos analisar os fatores que influenciam o processo de compra dos consumidores.
	
	
	Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação.
	
Explicação:
A Segmentação de mercado é o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, formando segmentos com as mesmas características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil atender o cliente. Quanto maior o conhecimento adquirido sobre os clientes, melhores serão os resultados da segmentação.
Como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser assinalada é: A avaliação dos segmentos permite incluir alguns grupos de consumidores que não oferecem interesse para o empreendimento. Uma vez que é justo o contrário: a avaliação dos segmentos permite DESCARTAR alguns grupos de consumidores que não oferecem interesse para o empreendimento, pois, formando segmentos com as mesmas características, comportamentos e necessidades, fica mais fácil atender ao cliente.
 
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Com relação ao Marketing, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	O Marketing está presente em qualquer tipo de negócio, mesmo em organizações sem fins lucrativos.
	
	
	O Marketing é responsável pela criação e produção de bens que satisfaçam as necessidades dos clientes.
	
	
	Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção de um produto ou serviço.
	
	
	Marketing é o processo de definição de preços, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas. 
	
	
	O Marketing convoca a todos os que participam da organização a pensar e servir aos consumidores, superando suas expectativas para gerar sua fidelização.
	
Explicação:
Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção, definição de preços, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e organizacionais. 
Como o enunciado pede que seja identificada a opção INCORRETA, a alternativa a ser marcada é: O Marketing é responsável pela criação e produção de bens que satisfaçam as necessidades dos clientes. Uma vez que não cabe ao Marketing PRODUZIR e sim à função de OPERAÇÕES (produção). Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção de um produto ou serviço, ou seja, ele pode acompanhar e até mesmo interferir para que façam-se adaptações no projeto concebido, mas  não é de sua responsabilidade a PRODUÇÃO. Uma das principais tarefas na criação de uma empresa é a montagem de seu sistema de operações, que fornece os produtos e serviços concebidos pela função de Marketing e selecionados pelas decisões estratégicas.
 
	
	
	
	 
		
	
		5.
		O direcionamento das ações de vendas de uma empresa deve levar em consideração o tamanho e o público específico do mercado que ela pretende atender. Assim, levando em consideração esta afirmativa, assinale a opção que a traduz, no que diz respeito aos aspectos mencionados: 
	
	
	
	Cultural e Concorrências.
	
	
	Mercado Empresarial, Concorrências.
	
	
	Cultural e Potencial.
	
	
	Mercado potencial, Mercado-alvo.
	
	
	Mercado Interno e Externo.
	
Explicação:
O enunciado fala de 2 aspetos: TAMANHO e PÚBLICO ESPECÍFICO.
O tamanho diz respeito ao mercado potencial, ou seja, que é possível, mas ainda não é real, mas que tem uma capacidade de desenvolvimento.
O Público específico diz respeito ao mercado-alvo - refere-se ao segmento do mercado que uma empresa identificou como contendo um grupo de clientes com necessidades similares aos quais ela deseja atender.
Sendo assim, a opção correta é: Mercado potencial, Mercado-alvo.
 
	
	
	
	 
		
	
		6.
		No planejamento de um novo negócio é essencial que se realize a segmentação de mercado. Dessa forma, assinale abaixo a afirmativa correta:
	
	
	
	A segmentação demográfica consiste em dividir o mercado com base em regiões, cidades, bairros e etc.
	
	
	A melhor maneira de se segmentar um mercado é fazendo uso da segmentação Psicográfica.
	
	
	A Segmentação demográfica não é muito utilizada em empresas de entretenimento.
	
	
	A segmentação geográfica reúne consumidores de acordo com a idade, sexo, renda, estado civil, classe social, etc.
	
	
	Podem ser utilizados diversos tipos de segmentação simultaneamente, como a segmentaçãogeográfica e a demográfica por exemplo.
	
Explicação:
A Segmentação de Mercado é o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, formando segmentos com as mesmas características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil atender o cliente. Quanto maior o conhecimento adquirido sobre os clientes, melhores serão os resultados da segmentação.
Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado.
Sendo assim, a opção correta é: Podem ser utilizados diversos tipos de segmentação simultaneamente, como a segmentação geográfica e a demográfica por exemplo.
 
 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Alguns critérios devem ser levados em consideração ao se abordar a questão da segmentação do mercado-alvo. Neste sentido, quando afirma que o seu público consumidor é a típica dona de casa, na faixa dos 30 a 40 anos, cuja renda mensal gira em torno de R$ 1 mil por mês, a empresa está levando em consideração o critério de segmentação:
	
	
	
	geográfico
	
	
	psicográfico
	
	
	comportamental
	
	
	demográfico
	
	
	psicosocial
	
Explicação:
Mercado é o grupo de consumidores que tem necessidades e interesses similares.
Segmentar o mercado é dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, formando segmentos com as mesmas características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil de atendê-lo. Por definição, no critério demográfico, os consumidores são divididos de acordo com a idade, sexo, renda, estado civil, classe social, nacionalidade, raça, educação, religião e ocupação, ou seja, vários deles presentes no enunciado (em negrito).
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O Composto de Marketing (ou Mercadológico), ou ainda, Marketing Mix foi criado por Neil H. Borden em 1964, e representa um conjunto de estratégias usadas desde a concepção do produto até a sua colocação no mercado, para criar valor para o cliente e atingir os objetivos de Marketing na organização. Os quatro elementos básicos do composto de marketing são:
	
	
	
	Produto, Produção, Praça e Promoção.
	
	
	Propaganda, Preço, Praça e Promoção.
	
	
	Produto, Propaganda, Praça e Promoção.
	
	
	Produto, Preço, Praça e Promoção.
	
	
	Produto, Preço, Propaganda e Promoção.
		1.
		Em uma análise SWOT, marque a opção falsa
	
	
	
	As ameaças são apontadas
	
	
	É possível verificar análise das fraquezas
	
	
	É possível prever as mudanças hierárquicas
	
	
	Se destaca uma análise das oportunidades
	
	
	As oportunidades são elencadas
	
	
	
	 
		
	
		2.
		João é proprietário de um salão de beleza e possui 10 funcionários em sua equipe. Planeja expandir sua empresa para uma cidade vizinha, contratando mais cinco funcionários para a nova unidade. Lucas, seu filho administrador, acompanhou o processo de planejamento do novo negócio, inclusive para auxiliar na busca por fontes de financiamento. Uma parte das exigências dos bancos era a realização de um plano de negócios, além de outros documentos relativos à administração da empresa. Por se tratar de uma organização de pequeno porte, João e seu filho optam por não formalizar em documentos todas as atividades e funções administrativas. 
A respeito da administração de operações no caso relatado, assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	O planejamento operacional de um salão de beleza é muito simplificado, pois em seu sistema de operações há apenas insumos, como produtos de higiene pessoal, e pessoas.
 
	
	
	Não será possível entregar aos bancos um plano operacional da empresa, visto que não se trata de uma indústria e, portanto, não produz bens de consumo.
 
	
	
	Por se tratar de uma prestação de serviço, o mercado em que João atua pressupõe uma interação mais informal com os clientes, razão pela qual não se justifica formalizar em um planejamento operacional as atividades do serviço.
 
	
	
	A empresa poderá desenvolver um planejamento operacional sobre a qualidade do serviço, mas não se justifica realizá-lo sobre um projeto de novo serviço, pois se trata de um setor já consolidado.
 
	
	
	No planejamento operacional, será possível estabelecer planos com tempo mínimo e máximo esperados para cada tipo de serviço, especialidades responsáveis, insumos necessários e planos de gestão de estoque, por exemplo.
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 7, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
· O planejamento operacional se justifica em qualquer organização que tenha operações, como é o caso de uma prestadora de serviços.
· O planejamento operacional pode envolver muito mais do que insumos e pessoas, e abranger equipamentos, instalações, tempo e qualidade etc.
· A interação informal com os clientes se dá no cotidiano das operações. No entanto, é necessário que se planeje da melhor forma possível diversos aspectos do trabalho, como a gestão de estoques, e a Administração pode auxiliar nesse aspecto.
· Mesmo em setores consolidados, há espaço para inovação em produto e serviço. Oferecer novos pacotes de tratamento, buscar novos produtos e técnicas, por exemplo, são estratégias que podem ser contempladas no planejamento.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A respeito da administração de operações, analise o trecho abaixo:
A empresa SaneX produz equipamentos e medidores para os sistemas de saneamento e tratamento de esgoto municipais. Em razão de possuir grandes clientes - as concessionárias de saneamento municipal - os gestores da SaneX optaram por produzir os encomendas para cada cliente, de modo que os parâmetros de qualidade de cada remessa possam ser rastreados posteriormente. Isso se dá pela necessidade de atender normas rigorosas de qualidade dos processos em toda a cadeia de suprimentos. Além disso, a empresa não dispõe de linhas de produção específicas para cada insumo, de modo que precisa preparar as linhas para diferentes produtos. 
A respeito do sistema de produção da SaneX, é correto afirmar que:
 
	
	
	
	A SaneX produz de maneira seriada, ou seja, cada lote terá um número de série para que o rastreamento desejado pelas auditorias possa ser realizado mais facilmente.
 
	
	
	A SaneX produz com customização em massa, por se tratar de lotes com uma quantidade muito grande de produtos, voltados para o grande varejo, de modo que a empresa opta por configurar sua linha de produção para cada linha de produto, por vez.
 
	
	
	Se trata de um sistema de produção em lotes, ou por encomenda, o que se justifica pela necessidade de rastreamento, bem como pela característica de adaptação às demandas dos clientes.
	
	
	A SaneX produz de maneira seriada, ou seja, pois será necessário produzir ininterruptamente, sem processos especializados e, para tanto, não é possível identificar e rastrear cada lote ou tipo específico de produto.
	
	
	Se trata de um sistema de produção contínua, por se tratar, na maioria das vezes, de produtos líquidos, de modo que é inviável produzi-los de maneira intermitente.
 
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 7, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
· A explicação dada ao sistema de produção seriada não condiz com o conceito, de modo que das duas possibilidades mais razoáveis, somente a alternativa da produção em lote condiz com o trecho apresentado.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Qual das opções a seguir representa uma característica de produtos?Intangíveis
	
	
	O resultado é customizado
	
	
	O consumo é postergado
	
	
	Consumo e produção simultâneos
	
	
	Depende de mão-de-obra
	
Explicação:
GABARITO:
Características de Produtos:
Tangíveis
Duráveis
Têm a possibilidade de consertar
O consumo é postergado
Fácil de medir a qualidade
Têm a possibilidade de armazenar
São mensuráveis
É dependente de equipamentos
Precisa de contato mínimo com o 
cliente no processo produtivo
Características de Serviços:
Intangíveis
Consumo e produção simultâneos
O resultado é customizado
Impossíveis de consertar
O consumo é imediato
A qualidade é difícil de medir
É impossível de armazenar
Dependente de mão de obra
Tem uma relação direta com o cliente 
durante o processo produtivo
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Qual das opções a seguir representa uma característica de serviços?
	
	
	
	Têm a possibilidade de consertar
	
	
	O resultado é customizado
	
	
	É dependente de equipamentos
	
	
	São mensuráveis
	
	
	O consumo é postergado
	
Explicação:
GABARITO:
Características de Produtos:
Tangíveis
Duráveis
Têm a possibilidade de consertar
O consumo é postergado
Fácil de medir a qualidade
Têm a possibilidade de armazenar
São mensuráveis
É dependente de equipamentos
Precisa de contato mínimo com o 
cliente no processo produtivo
Características de Serviços:
Intangíveis
Consumo e produção simultâneos
O resultado é customizado
Impossíveis de consertar
O consumo é imediato
A qualidade é difícil de medir
É impossível de armazenar
Dependente de mão de obra
Tem uma relação direta com o cliente 
durante o processo produtivo
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Qual das opções a seguir representa uma característica de serviços?
	
	
	
	É dependente de equipamentos
	
	
	O consumo é postergado
	
	
	Têm a possibilidade de consertar
	
	
	A qualidade é difícil de medir
	
	
	São mensuráveis
	
Explicação:
Características de Produtos:
Tangíveis
Duráveis
Têm a possibilidade de consertar
O consumo é postergado
Fácil de medir a qualidade
Têm a possibilidade de armazenar
São mensuráveis
É dependente de equipamentos
Precisa de contato mínimo com o 
cliente no processo produtivo
Características de Serviços:
Intangíveis
Consumo e produção simultâneos
O resultado é customizado
Impossíveis de consertar
O consumo é imediato
A qualidade é difícil de medir
É impossível de armazenar
Dependente de mão de obra
Tem uma relação direta com o cliente 
durante o processo produtivo
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A finalidade essencial de qualquer organização é a produção de bens e serviços para a satisfação das necessidades da sociedade, realizada através do sistema de operação da empresa que faz transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Portanto, pode-se considerar que:I - Todos os sistemas de operações geram obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. II - Os sistemas de operação geram os produtos (bens e serviços). III - Os sistemas de operação agregam valor aos produtos (bens e serviços). IV -Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	II e III.
	
	
	I e III.
	
	
	II e IV.
	
	
	I e IV.
	
	
	I e II.
	
Explicação:
Para identificarmos a resposta correta, vamos a analise das afirmativas:
I - Todos os sistemas de operações geram obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. INCORRETA – não necessariamente, pois podem gerar resultados financeiros não satisfatórios. 
II - Os sistemas de operação geram os produtos (bens e serviços). CORRETA – é justamente a área de Operações que é responsável pela transformação dos insumos em bens/ serviços.
III - Os sistemas de operação agregam valor aos produtos (bens e serviços). CORRETA - esta é uma das funções do sistema de operações.
IV -Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Incorreta  INCORRETA - servisços são produtos, embora intangíveis, ou seja, não deram um bem físico.
Sendo assim, a alternativa correta é II e III 
 
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Ao planejar o processo de transformação, o empreendedor deve levar em conta a natureza do produto. Qual o sistema de manufatura deve ser usado pela Dell que só inicia a produção depois que o cliente acessou o site da empresa, escolheu o produto e realizou o pagamento?
 
	
	
	
	Produção em Lotes
	
	
	Produção sob oferta
	
	
	Produção sob encomenda
	
	
	Produção contínua
	
	
	Produção sob projetos
	
Explicação:
A forma de manufatura adequada para esse modelo é por encomenda. 
 
		1.
		Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função recursos humanos:
	
	
	
	Em uma empresa de pequeno porte é necessária a função de recursos humanos com um órgão específico, como o departamento de pessoal.
	
	
	Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal.
	
	
	Em uma empresa de pequeno porte não é necessária a função de recursos humanos.
	
	
	Em uma empresa de pequeno porte, se não for familiar é preciso de um Departamento de Recursos Humanos.
	
	
	Em uma empresa de pequeno porte, se for familiar não é preciso a função de recursos humanos.
	
Explicação:
Em empresas, sejam elas de pequeno, médio, ou grande porte, a FUNÇÃO de RH SEMPRE estará presente, mesmo que não haja um departamento específico, uma vez que a contratação tem que existir; tem-se que pagar os funcionários, recolher os imposto e tudo mais que se faça necessário para a manutenção dos seus colaboradores.
Opção correta: Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		As atividades de Recursos Humanos decorrem de planejamento, programação e avaliação das atividades de gestão de pessoas, o que envolve algumas etapas importantes, tais como: recrutamento, seleção, desenvolvimento, retenção, remuneração e avaliação. Sobre a etapa de desenvolvimento, podemos afirmar que é:
	
	
	
	a etapa que consiste na busca do candidato que esteja melhor qualificado e preparado para ocupar determinado cargo.
	
	
	a etapa em que se escolhe a pessoa que está apta a ocupar determinada função.
	
	
	a etapa que envolve a descrição de cargos e o relato organizado e factual das tarefas a serem realizadas pelo profissional
	
	
	a etapa em que se propicia às pessoas oportunidades de crescimento profissional baseada em determinadas competências.
	
	
	a etapa em que se avalia o desempenho profissional em função dos objetivos e metas previamente planejados.
	
Explicação:
Como a questão refere-se à etapa de DESENVOLVIMENTO, especificamente, a alternativa correta é ¿a etapa em que se propicia às pessoas oportunidades de crescimento profissional baseada em determinadas competências¿.
As outras opções estariam fazendo referência a outras etapas, a saber:
recrutamento - a etapa que consiste na busca do candidato que esteja melhor qualificado e preparado para ocupar determinado cargo.
Seleção - a etapa em que se escolhe a pessoa que está apta a ocupar determinada função
Avaliação - a etapa em que se avalia o desempenho profissional em função dos objetivos e metas previamente planejados.
Gestão/ - a etapa que envolve a descrição de cargos e o relato organizado e factual das tarefas a serem realizadas pelo profissional,
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Pode-se conceituar cliente como:
	
	
	
	Apenas as pessoas físicas que compram produtos.
	
	
	Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços.
	
	
	Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra.
	
	
	Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado.
	
	
	Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda.
	
Explicação:
Clientes são pessoas ou organizações que utilizarão diretamente o produto ou serviço oferecido pela empresa. Sendo assim, vamos às opções:
Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado. CORRETA – esta pode ser uma definiçãode cliente.
Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços. INCORRETA – não basta haver o interesse, para ser realmente um cliente a pessoa tem que ADQUIRIR o produto e/ ou serviço.
Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda. INCORRETA – não basta ver, para ser realmente um cliente a pessoa tem que ADQUIRIR o produto e/ ou serviço.
Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra. INCORRETA- uma POSSÍVEL compra não caracteriza o ato de comprar, então, para ser realmente um cliente a pessoa tem que ADQUIRIR o produto e/ ou serviço.
Apenas as pessoas físicas que compram produtos. INCORRETA – além de não ser esta a definição de cliente, pessoas jurídicas também podem adquirir produtos e/ ou serviços.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O recrutamento pode ser interno ou externo. O recrutamento interno consiste em buscar, no quadro de funcionários da própria empresa, pessoas qualificadas para ocupar outros cargos. Isso pode ocorrer por meio de:
	
	
	
	Apenas por transferência.
	
	
	Recrutamento e seleção externa.
	
	
	Transferência e promoção.
	
	
	Treinamento.
	
	
	Apenas promoção.
	
Explicação:
O recrutamento compreende atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo específico de uma organização. Esses candidatos serão selecionados e treinados para ocupar as posições do quadro de funcionários da empresa. A empresa, por sua vez, deve anunciar a disponibilidade do cargo no mercado e atrair candidatos qualificados para disputá-lo. O Recrutamento INTERNO atua sobre os candidatos que estão trabalhando dentro de uma organização, para promovê-los ou transferi-los para outras atividades mais complexas ou mais motivadoras.
Sendo assim, a opção correta é: Transferência e promoção.
Vamos à análise das outras alternativas:
Apenas promoção. INCORRETA, pode ocorrer também por transferência.
Apenas por transferência. INCORRETA, pode ocorrer também por promoção.
Recrutamento e seleção externa. INCORRETA – se é interna, não pode ocorrer por meio de seleção externa.
Treinamento. INCORRETA – um recrutamento interno não pode ocorrer por meio de treinamento. Esta etapa deverá ser feita posteriormente à escolha do candidato
 
	
	Gabarito
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	Gabarito
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		5.
		A função de Gestão de Pessoas deve aparecer estrategicamente como o elo fundamental para o sucesso das empresas.
Quanto à função de Gestão de Pessoas, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma função eficaz de Recursos Humanos,
	
	
	A função de Gestão de Pessoas deve atuar de forma autônoma e buscar a maior distância possível com a direção da empresa.
	
	
	As empresas dependem de pessoas qualificadas, motivadas, integradas e produtivas para realizar seus objetivos.
	
	
	Atualmente são exigidas novas habilidades dos profissionais de RH e novas maneiras de fornecer aos colaboradores.
	
	
	Com a Globalização, as mudanças e transformações na área de RH são intensas, predominando a importância do capital humano e intelectual.
	
Explicação:
As empresas dependem de pessoas qualificadas, motivadas, integradas e produtivas para realizar seus objetivos. Para isso, a função de Gestão de Pessoas deve buscar a maior proximidade possível com a direção da empresa, sintonizada com o processo decisório e ligada às suas estratégias competitivas. O resultado será uma melhora no desempenho da empresa, capitalizando o potencial dos ativos humanos que dela fazem parte.
Para esta nova postura estratégica, são exigidas novas habilidades dos profissionais de RH e novas maneiras de fornecer aos colaboradores motivos para que as suas ações sejam mais positivas. Portanto, a função de Gestão de Pessoas deve aparecer estrategicamente como o elo fundamental para o sucesso das empresas.
Sendo assim e como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é: A função de Gestão de Pessoas deve atuar de forma autônoma e buscar a maior distância possível com a direção da empresa. Uma vez que é justo o contrário, deve buscar a maior proximidade possível com a direção da empresa, sintonizada com o processo decisório e ligada às suas estratégias competitivas.
 
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A respeito da administração de recursos humanos em novos negócios, analise o trecho a seguir:
Uma empreendedora deseja expandir a cobertura de seu sistema de suporte à gestão de imóveis para outras cidades. Para isso, precisará contratar uma equipe mínima de profissionais para cada nova cidade. Sua consultoria de RH lhe pede que seja fornecida a descrição de cargo para cada uma das funções dessas equipes. O documento de descrição de cargos deve conter:
 
	
	
	
	Os dados de contato dos principais candidatos que serão convidados a participar do processo seletivo
 
	
	
	As competências esperadas pelos ocupantes, mas não características físicas que possam ser discriminatórias e desnecessárias ao desempenho da função, o que fere princípios éticos e distorce o objetivo da descrição de cargos.
 
	
	
	Os nomes e perfil biotípico, com altura, tipo de cabelo e cor dos olhos das pessoas que ocuparão os cargos
 
	
	
	A posição do cargo na hierarquia, mas não suas qualificações obrigatórias, para não limitar as oportunidades de candidaturas às vagas
 
	
	
	A descrição das atividades e responsabilidades do cargo, mas não o nível salarial ou forma de remuneração, pois a descrição de cargos deve ser impessoal
 
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 8, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
· O aluno deve compreender que a descrição de cargos é um documento cujo objetivo é apresentar as informações importantes para definir o cargo, não a pessoa que o ocupa. Além disso, não deve reproduzir uma perspectiva discriminatória e anti-ética de recrutamento e seleção.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Quanto ao RECRUTAMENTO, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	O mercado no qual a organização tenta buscar os candidatos pode ser interno, externo ou uma combinação de ambos.
	
	
	A busca no mercado externo é feita exclusivamente por meio de head hunters e serviços contratados ou terceirizados.
	
	
	A empresa deve anunciar a disponibilidade do cargo no mercado e atrair candidatos qualificados para disputá-lo. 
	
	
	São atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo específico de uma organização. 
	
	
	O mercado interno consiste na participação de candidatos que estão trabalhando dentro de uma organização.
	
Explicação:
O recrutamento externo é o procedimento pelo qual a empresa busca, no mercado de trabalho, profissionais capacitados para ocupar as vagas disponíveis. Os meios utilizados para essa busca variam de acordo com o tipo de empresa, podendo ser: apresentação espontânea dos candidatos, internet, indicação de funcionários da empresa, anúncios na portaria da empresa, anúncios na imprensa, agências de emprego, head hunters (especialistas em recrutamento e seleção de altos executivos) e serviços contratados ou terceirizados.
Sendo assim e como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é: A busca no mercado externo é feita exclusivamente por meio de head hunters e serviços contratados ou terceirizados. Uma vez que os meios utilizados para essa busca variam de acordo com o tipo de empresa. 
 
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes típicos, entre outros:
	
	
	
	Planejamento de mão de obra, marketing pessoal; administração de pessoal e folha de pagamento.
	
	
	Planejamentode mão de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e administração de desempenho de pessoal.
	
	
	Planejamento de mão de obra; obtenção de pessoas com as competências apropriadas para a empresa e planejamento estratégico da empresa.
	
	
	Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de desempenho e administração de pessoal.
	
	
	Planejamento de mão de obra; aprimoramento do pessoal; Gestão da Qualidade e folha de pessoal.
	
Explicação:
Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma função eficaz de Recursos Humanos, que compreende quatro processos básicos:
• Aquisição de pessoas;
• Desenvolvimento de pessoas;
• Gestão do desempenho das pessoas;
• Manutenção de pessoas.
Sendo assim a opção correta é: Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de desempenho e administração de pessoal.
As opções restantes devem ser descartadas pela presença de funções que NÃO fazem parte da atuação do RH:
marketing pessoal –  de responsabilidade individual do funcionário;
planejamento estratégico da empresa – de responsabilidade da diretoria da empresa
Gestão da Qualidade – de responsabilidade da área de produção/ operações
pesquisa de desenvolvimento de produtos – responsabilidade da área de MKT/ desenvolvimento
 
	
	 
		
	
		1.
		Análise e planejamento financeiro dizem respeito a:
	
	
	
	Aversão ao risco.
	
	
	Data de pagamento de dividendos.
	
	
	Transformação dos dados financeiros, de forma que possam ser utilizados para monitorar a situação financeira da empresa.
	
	
	Análise marginal, princípio segundo qual não devem ser tomadas as decisões financeiras.
	
	
	Lucro por ação, que é obtido pela divisão do lucro total disponível aos acionistas ordinários da empresa pelo número de ações ordinárias emitidas.
	
Explicação:
Os índices ou indicadores econômico-financeiros mostram informações sobre solvência, endividamento, gestão, lucratividade e desempenho do negócio. Sendo assim, a análise e planejamento financeiro dizem respeito à  - Transformação dos dados financeiros, de forma que possam ser utilizados para monitorar a situação financeira da empresa- opção correta.
Vamos a analise das outras opções:
Análise marginal, princípio segundo qual não devem ser tomadas as decisões financeiras. INCORRETA – serve exatamente para tomada de decisões financeiras.
Data de pagamento de dividendos. INCORRETA- serve para planejamento, acompanhamento e controle da saúde financeira da empresa, como um todo. 
Lucro por ação, que é obtido pela divisão do lucro total disponível aos acionistas ordinários da empresa pelo número de ações ordinárias emitidas. INCORRETA – não se presta a este papel; Serve para planejamento, acompanhamento e controle da saúde financeira da empresa, como um todo.  
Aversão ao risco. INCORRETA - não se presta a este papel; Serve para planejamento, acompanhamento e controle da saúde financeira da empresa, como um todo.  
 
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Um Orçamento é um plano financeiro utilizado para a previsão de receitas e despesas, que auxilia a Administração nas funções de planejamento, execução e controle. 
Quanto ao Orçamento, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	Para elaborar um orçamento, é necessário planejar atividades e uso de recursos, bem como seu custo.
	
	
	Um orçamento é um processo multi cíclico que culmina no equilíbrio entre os objetivos, as iniciativas e os meios financeiros adequados à execução do mesmo.
 
 
	
	
	A elaboração de um orçamento deve sempre ser feita com base nas previsões, nunca limitando a sua elaboração ao histórico e pressupostos passados.
	
	
	É uma ferramenta que restringe as decisões do empreendedor. Se ações não estivem previstas, mas forem necessárias, não devem ser realizadas.
	
	
	 Ele ordena e classifica os gastos previstos para um período, assim como as entradas de recursos para cobri-los.
	
Explicação:
O orçamento não é uma ferramenta que restringe as decisões do empreendedor. Se surge uma oportunidade que consumirá mais recursos, e essas ações não estiverem previstas, é melhor refazer o orçamento para avaliar o impacto dessas escolhas no resultado da empresa. O orçamento geralmente ocorre nos últimos meses do ano, onde são feitas as projeções para o ano seguinte. A ideia é que a empresa possa acompanhar mês a mês os resultados reais e compará-los com o que foi projetado, realizando assim ajustes de curso quando necessário para que as metas e objetivos sejam alcançados.
Sendo assim e como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é: O orçamento é uma ferramenta que restringe as decisões do empreendedor. Se ações não estivem previstas, mas forem necessárias, não devem ser realizadas. Uma vez que ele é pode e deve ser refeito, para se adequar ao alcance dos objetivos.
 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A contabilidade é o instrumento que auxilia o processo interno de tomada de decisões, bem como para apresentar aos interessados externos na identificação da situação econômico-financeira da empresa. As demonstrações financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa, sendo as mais utilizadas o balanço patrimonial, a demonstração de resultados do exercício, a demonstração do fluxo de caixa, a demonstração das origens e aplicações de recursos e as alterações do patrimônio líquido, bem como as notas explicativas que as acompanham. Considerando o último balanço patrimonial, este documento reflete:
	
	
	
	A posição financeira dos colaboradores da empresa.
	
	
	A posição financeira dos diretores e acionistas da empresa.
	
	
	A posição financeira da empresa, desde a sua fundação.
	
	
	A posição financeira da empresa, num dado momento.
	
	
	A posição financeira da empresa no momento da sua formalização.
	
Explicação:
Conceitualmente, o Balanço Patrimonial mostra a situação econômico-financeira da empresa em uma determinada data. Apresenta também a evolução do patrimônio, que é representado por bens, direitos e obrigações acumulados ao longo dos exercícios. Sendo assim, a opção CORRETA é a que afirma que ele reflete: A posição financeira da empresa, num dado momento.
A posição financeira da empresa, desde a sua fundação. INCORRETA, pois  apenas retrata um período de exercício (em geral,12 meses).
A posição financeira da empresa no momento da sua formalização. INCORRETA, pois  apenas retrata um período de exercício.
A posição financeira dos diretores e acionistas da empresa. INCORRETA, pois apenas retrata um período de exercício DA EMPRESA.
A posição financeira dos colaboradores da empresa. INCORRETA, pois qpenas retrata um período de exercício DA EMPRESA.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A demonstração do fluxo de caixa é uma ferramenta importante de gestão do empreendedor, pois é uma demonstração dinâmica, que evidencia a movimentação do dinheiro. Assim, pode-se afirmar que a demonstração de fluxo de caixa:
	
	
	
	Registra as entradas de numerário (dinheiro em espécie), mas não envolve as contas correntes de bancos.
	
	
	Registra as entradas de recursos financeiros, créditos a receber a curto, médio e de longo prazo, além das saídas de recursos financeiros, compromissos a curto, médio e de longo prazo.
	
	
	Registra as entradas e saídas de todos os recursos que compõem o ativo circulante, bem como as saídas de todo o passível circulante.
	
	
	Indica a origem de todo o dinheiro que entrou no caixa, bem como a aplicação de tudo o que saiu.
	
	
	Registra as entradas de recursos financeiros bem como os créditos a receber no curto e longo prazo, além das saídas de recursos financeiros.
	
Explicação:
A única alternatica correta que apresenta características do Fluxo de Caixa é "Indica a origem de todo o dinheiro que entrou no caixa, bem como a aplicação de tudo o que saiu", as demais são caracteristicas de outros tipos dee demonstrações financeiras.5.
		No tópico ____________________que compõe o Planejamento financeiro, temos o momento em que se revela como se dará a fonte de recursos que financiará o negócio para que entre em funcionamento. Assinale a alternativa que revela este tópico.
	
	
	
	Ponto de partida.
	
	
	Investimento inicial.
	
	
	Análise de Investimentos.
	
	
	Projeção dos resultados.
	
	
	Investimento total.
	
Explicação:
Investimento Inicial - apresenta o montante de capital (que será aplicada na empresa) para ser criada e iniciar suas operações para atender os prognósticos de venda (nos primeiros meses de atividades) de produtos ou serviços para os clientes. 
 
 
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		No Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, deve estar demonstrado uma previsão do Investimento total, que deve ser calculado apartir da fórmula:
	
	
	
	IT = Capital de giro + custo fixo do primeiro mês.
	
	
	IT = Capital de Giro + investimento fixo.
	
	
	IT = Investimento fixo + custo fixo do primeiro mês.
	
	
	IT = Primeiro estoque + capital de giro.
	
	
	IT = Primeiro estoque + investimento fixo.
	
Explicação:
Poderemos identificar os seguintes elementos no Investimeto Total - (IT) - com base em dois valores:
Capital de Giro do Negócio - (Investimento Financeiro) os valores em (dinheiro) disponíveis para a empresa
Investimentos Fixo - (conjunto das máquinas, equipamentos e outros utencílios) 
 
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os instrumentos usados na tomada de decisões. Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio da empresa. Há regras de aplicação geral que orientam os procedimentos e práticas da Contabilidade. Essas regras uniformizam e orientam a produção e avaliação da qualidade dos relatórios contábeis. As regras são postulados, princípios contábeis e convenções. As Demonstrações Financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa. As mais utilizadas são: Assinale a alternativa a única CORRETA.
	
	
	
	Balancete de Verificação e Plano de Contas
	
	
	Demonstração de Resultado do Exercício e Amortização
	
	
	Demonstração do Fluxo de Caixa e Elenco de Contas
	
	
	Balanço Patrimonial e Demonstração de Resultado do Exercício
	
	
	Plano de Contas e Demonstração do Fluxo de Caixa
	
Explicação:
Balanço Patrimonial e Demonstração de Resultado do Exercício
Poderemos ver  Tipos de Demonstrativos de Resultado do Execício : 
Balanço Patrimonial - (situação financeira de uma entidade em relação a um  período).
Demonstração do Resultado do Exercício - (receitas e despesas estão relacionadas para apuração do (lucro ou prejuízo no perído)
 
 
 
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Os demonstrativos financeiros são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa. 
Neste sentido, assinale a alternativa que denomina o relatório abaixo descrito:
Mostra a situação econômico-financeira da empresa em uma determinada data. Apresenta também a evolução do patrimônio, que é representado por bens, direitos e obrigações acumulados ao longo dos exercícios.
	
	
	
	Demonstração de Resultados do Exercício (DRE).
	
	
	Demonstração do fluxo de caixa (DFC).
	
	
	Balanço Patrimonial. 
	
	
	Ativo Circulante.
	
	
	Patrimônio Líquido.
	
Explicação:
Balanço Patrimonial é a demonstração contábil destinada a evidenciar, qualitativa e quantitativamente, numa determinada data, a posição patrimonial e financeira da Entidade.
No balanço patrimonial, as contas deverão ser classificadas segundo os elementos do patrimônio que registrem e agrupadas de modo a facilitar o conhecimento e a análise da situação financeira da empresa.
De acordo com o § 1º do artigo 176 da Lei 6.404/76, as demonstrações de cada exercício serão publicadas com a indicação dos valores correspondentes das demonstrações do exercício anterior, para fins de comparação.
Sendo assim, a alternativa a ser assinalada é: Balanço Patrimonial. Uma vez que a definição apresentada é do relatório denominado Balanço Patrimonial.
 
		1.
		Quanto a um novo negócio, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	Ao elaborar um composto de Marketing, é essencial que o produto possa atender às necessidades dos clientes.
	
	
	O plano de Recursos Humanos deve ser feito por último, pois é o elemento menos importante.
	
	
	Primeiro deve ser elaborado o produto, para depois verificar qual a necessidade do consumidor que o produto poderá atender.
	
	
	A estruturação das operações da empresa deve considerar apenas as demandas atuais.
	
	
	O planejamento de um negócio não deve incluir, necessariamente, a parte financeira do mesmo.
	
Explicação:
 Quanto a um novo produto, vamos á análise das opções:
- Ao elaborar um composto de Marketing, é essencial que o produto possa atender às necessidades dos clientes. CORRETA ¿ esta é razão de existir de um produto.
- A estruturação das operações da empresa deve considerar apenas as demandas atuais. INCORRETA ¿ deve se planejar para o aumento ou diminuição das vendas: ex. produtos sazonais. 
- O planejamento de um negócio não deve incluir, necessariamente, a parte financeira do mesmo. INCORRETA ¿ deve incluir necessariamente a parte financeira.
- O plano de Recursos Humanos deve ser feito por último, pois é o elemento menos importante. INCORRETA ¿ todos os elementos são importantes.
- Primeiro deve ser elaborado o produto, para depois verificar qual a necessidade do consumidor que o produto poderá atender. INCORRETA ¿ o produto deve ser criado justamente para satisfazer uma necessidade.
 
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A seção do Plano de Negócios que apresenta um breve resumo da organização da sua empresa, sua história e seu status atual, enfatizando as características únicas do negócio e como a empresa provê soluções e benefícios ao cliente é a(o):
	
	
	
	Estrutura organizacional.
	
	
	Descrição do negócio.
	
	
	Análise do mercado e ambiente.
	
	
	Tecnologia da informação.
	
	
	Marketing e vendas.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O plano de negócios permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que sintetize e explore todas as suas oportunidades, bem como os riscos inerentes a ele. É uma ferramenta para o empreendedor expor suas ideias em uma linguagem que os leitores entendam e, principalmente, mostre a viabilidade e a probabilidade de sucesso em seu mercado.
Quanto às VANTAGENS da elaboração de um Plano de Negócios, assinale a o opção INCORRETA:
	
	
	
	Identificar oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo para a empresa.
	
	
	Entender e estabelecer diretrizes para o negócio.
	
	
	Monitorar o dia a dia da empresa e tomar ações corretivas quando necessário.
	
	
	Conseguir financiamento e recursos junto a bancos, Governo, Sebrae, investidores, etc.
	
	
	Chegar ao objetivo a um custo muito maior que o suposto e/ou muito depois da data imaginada.
	
Explicação:
Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso do que aquele nas mesmas condições, porém sem planejamento. O plano de negócios é parte fundamental do processo empreendedor. Os empreendedores precisam saber planejar suas ações e delinear as estratégias da empresa a ser criada ou em crescimento. A principal utilização do plano de negócios é a de prover uma ferramenta de gestão para o planejamento e desenvolvimento inicial.
Sendo assim, como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA com relação às VANTAGENS em se ter um Plano de Negócios, a opção a ser escolhida é: Chegar ao objetivo a um custo muito maior que o suposto e/ou muito depois da data imaginada. Uma vez que é a única que apresenta uma DESVANTAGEM.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O plano de negócios permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que sintetize e explore todas as suas oportunidades, bem como os riscosinerentes a ele. É uma ferramenta para o empreendedor expor suas ideias em uma linguagem que os leitores entendam e, principalmente, mostre a viabilidade e a probabilidade de sucesso em seu mercado.
Quanto às DESVANTAGENS em NÃO SE TER elaborado um Plano de Negócios, assinale a opção INCORRETA: 
	
	
	
	Chegar a o objetivo através de decisões acertadas.
	
	
	Chegar a um objetivo que não é bem o pretendido e que não satisfaz. 
	
	
	Chegar ao objetivo muito depois da data imaginada.
	
	
	Chegar ao objetivo a um custo muito maior que o suposto. 
	
	
	Chegar a uma parte do objetivo, mas que não valeu a pena.
	
Explicação:
Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso do que aquele nas mesmas condições, porém sem planejamento. O plano de negócios é parte fundamental do processo empreendedor. Os empreendedores precisam saber planejar suas ações e delinear as estratégias da empresa a ser criada ou em crescimento. A principal utilização do plano de negócios é a de prover uma ferramenta de gestão para o planejamento e desenvolvimento inicial.
Sendo assim, como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA com relação às DESVANTAGENS em não se ter um Plano de Negócios, a opção a ser escolhida é: Chegar a o objetivo através de decisões acertadas. Uma vez que é a única que apresenta uma VANTAGEM.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		O documento formal contendo uma declaração de missão, a descrição dos bens ou serviços da empresa, uma análise de mercado, projeções financeiras e uma descrição das estratégias da direção para alcançar os objetivos da empresa refere-se ao:
	
	
	
	Plano de Negócios.
	
	
	Fluxo Operacional.
	
	
	Planejamento Operacional.
	
	
	Planejamento Estratégico.
	
	
	Planejamento Tático.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O empreendedor deve utilizar sua capacidade de planejamento e habilidade de negociação, bem como o seu networking, para identificar as melhores alternativas no mercado para injetar capital em seu negócio.
Quanto à captação financeira, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	O Brasil é exemplo de como financiar a micro e pequena empresa, pelo apoio dado pelo governo, assim como a facilidade de encontrar investidores.
	
	
	Existem diversas fontes de financiamento provenientes dos governos municipais, estaduais e federal que muitas vezes os empreendedores nunca ouviram falar.
	
	
	Como opção para financiamento, o capital de terceiros pode ser conseguido através de fornecedores, clientes e funcionários que podem ser parceiros estratégicos no negócio.
	
	
	O capital próprio é o tipo de financiamento mais comum e geralmente é conseguido devido a fatores pessoais e do ambiente que cerca o empreendedor.
	
	
	Como opção para financiamento, o capital de terceiros pode ser conseguido através de dos Angels Investors, que são a opção de um sócio capitalista do negócio.
	
Explicação:
O plano de negócios é o cartão de visitas do empreendedor em busca de financiamento. Muitos empreendedores se queixam de que obter financiamento no Brasil é o principal problema enfrentado por suas empresas. De fato, o Brasil não é exemplo de como financiar a micro e pequena empresa, mas algumas atitudes por parte do empreendedor também deveriam ser tomadas com o intuito de mudar esse cenário.
A informação é a alma do negócio. E muitos empreendedores não conhecem as alternativas para capitalizar a sua empresa e, definitivamente, os bancos de varejo não são a melhor opção para financiamento de empreendimentos.
Sendo assim e como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é: O Brasil é exemplo de como financiar a micro e pequena empresa, pelo apoio dado pelo governo, assim como a facilidade de encontrar investidores. Uma vez que é justo o contrário - O Brasil não é exemplo de como financiar a micro e pequena empresa, pelo pouco apoio dado pelo governo, assim como a dificuldade de encontrar investidores ¿ e todas as outras opções estão corretas.
 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A resposta que melhor define o Plano de negócios é:
	
	
	
	Ferramenta para potencialização de mercado
	
	
	Apresentação do negócio através da análise de mercado, plano estratégico, plano de marketing, plano operacional e plano financeiro.
	
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	
	Apresentação do negócio através das estratégias de marketing e operacionalização dos produtos e serviços oferecidos.
	
	
	Demonstração financeira para medir desempenho organizacional
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Imagine uma ideia para abrir um negócio. Empreender, muitas vezes, é uma viagem para um lugar desconhecido. Para você organizar suas ideias é que foi criado o PLANO DE NEGÓCIO. Nesta viagem ao mundo dos empreendedores, o plano de negócio será o seu mapa de percurso. Marque a alternativa que caracteriza um plano de negócios.
	
	
	
	O projeto de abertura de um negócios requer a elaboração de um plano de negócios, somente para criação da empresa. Tudo que acontecer adiante é um planejamento de estratégias e operações.
	
	
	Primeiro você deve começar a fazer um orçamento de tudo que vai gastar, em segundo fazer parcerias e identificar os seus fornecedores para depois contratar um consultor para formalizar isto como um relatório.
	
	
	O plano de negócios e dividido em etapas, que vão transformar uma ideia em uma empresa de sucesso, com seus produtos de qualidade e os empreendedores bem sucedidos financeiramente.
	
	
	O plano irá orientá-lo na busca de informações detalhadas sobre o seu ramo, os produtos e serviços que irá oferecer, seus clientes, concorrentes, fornecedores e, principalmente, sobre os pontos fortes e fracos do seu negócio, contribuindo para a identificação da viabilidade de sua ideia e na gestão da empresa.
	
	
	Somente o Sebrae pode elaborar um plano de negócios.
	
		
        Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	As ONGs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do Terceiro Setor) trabalham junto com as empresas privadas e o governo para tornar a sociedade mais orientada para as necessidades das pessoas. 
Portanto: (assinale a opção CORRETA)
 
		
	
	As ONGs são organizações empresariais.
	
	As ONGS são excludentes.
	
	As ONGs são organizações governamentais.
	 
	As ONGs são includentes.
	
	As ONGs atendem a elite da sociedade.
	Respondido em 30/04/2020 22:33:49
	
		2
        Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica próprias, de natureza civil, não sujeita a falência e constituída para prestar serviços às pessoas que se associam a ela. É uma empresa com dupla natureza, que privilegia o lado econômico e social de quem se associa.
		
	 
	Cooperativa.
	
	Franquia.
	
	Empresa familiar.
	
	Empresa Tradicional.
	
	Home office.
	Respondido em 30/04/2020 22:46:10
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		3
        Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores:
		
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de juros não afeta os empreendedores.
	 
	Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio.
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros não afetam seus negócios.
	
	Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas.
	 
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros.
	Respondido em 30/04/2020 22:46:36
	
		4
        Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	No que se refere aos pequenos negócios,assinale V (verdadeira) ou F (falsa) para as assertivas a seguir:
( ) O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa.
( ) O microempreendedor individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria.
( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00.
( ) Como um dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o nível de desemprego maior é o crescimento econômico.
		
	
	V, V, V, V
	
	F, F, V, V
	 
	V, F, V, V
	 
	F, V, F, V
	
	V, F, V, F
	Respondido em 30/04/2020 22:47:31
	
		5
        Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A implementação da estratégia desdobra-se em outros planos e meios, sendo os principais: estrutura organizacional; planejamento nas áreas funcionais; políticas; planos operacionais e projetos. O Sr. Marcos Pinheiro, chefe do Departamento de Sistemas e Métodos da Cia. Industrial Rio Doce, está elaborando o novo organograma da Cia. que ele pretende apresentar à Diretoria. Nesse momento o Sr. Marcos Pinheiro está:
		
	 
	Elaborado o planejamento das áreas funcionais.
	
	Elaborando as políticas que cada departamento deve seguir.
	
	Elaborando os planos operacionais de cada órgão.
	
	Elaborando um projeto.
	 
	Elaborando a estrutura organizacional.
	Respondido em 30/04/2020 22:48:56
	
		6
        Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Segundo Maximiano (2006), o objetivo básico da função Marketing é:
		
	 
	Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus clientes.
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e órgãos reguladores.
	
	Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus fornecedores.
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os transportadores de cargas.
	 
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e fornecedores.
	Respondido em 30/04/2020 22:48:05
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		7
        Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual o indicador que representa o resultado entre as saídas de um trabalho e os recursos utilizados?
		
	
	Capacidade
	 
	Produtividade
	
	Qualidade
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	Conformidade
	Respondido em 30/04/2020 22:49:08
	
		8
        Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma função eficaz de Recursos Humanos, que compreende processos básicos. 
Quanto a estes processos, assinale a opção INCORRETA:
 
		
	
	Manutenção de pessoas
	 
	Aquisição de pessoas
	 
	Definição da remuneração das pessoas
	
	Gestão do desempenho das pessoas
	
	Desenvolvimento de pessoas
	Respondido em 30/04/2020 22:49:54
	
		9
        Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, devem estar listados os itens que compõem o tópico. Assinale a alternativa em que o item não corresponde a ao seu grupo:
		
	 
	Custo fixo: depreciação, seguro e aluguel.
	
	Custo fixo: contador (honorário), aluguel e pro labore.
	
	Custo fixo: encargos sociais, salários e advogado (honorário).
	
	Investimento fixo: imóvel, descartáveis (copos) e móveis.
	 
	Investimento fixo: veículo, televisor, seguro e salário.
	Respondido em 30/04/2020 22:51:59
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		10
        Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qualquer plano de negócios deve possuir um mínimo de seções que proporcionarão um entendimento completo do negócio. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do roteiro do Plano de negócios:
		
	
	Estratégia.
	
	Análise do mercado e ambiente.
	
	Descrição do negócio.
	
	Marketing e Vendas.
	 
	Definição de relações de amizades.
	Respondido em 30/04/2020 22:52:56
	
	
	Gabarito
Coment.