Como Alavancar sua Loja Virtual e Vender Mais com o Marketing Digital - FRUTO JN2

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Como alavancar sua 
Loja Virtual e vender mais com o 
Marketing Digital
A importância do Marketing Digital para uma loja virtual de sucesso ....................................... 3
1. O que é busca paga, busca orgânica e quais as principais diferenças entre elas? ........ 4
2. Busca Paga, Links Patrocinados ou Mídias de Performance ................................................... 7
3. O que é Inbound Marketing e como a metodologia se aplica ao e-commerce? ..............10
4. Blog: um excelente gerador de tráfego para a sua loja virtual ..............................................12
5. Mídias Sociais para atração, relacionamento e experiência com os consumidores .......15
6. Qualidade visual da loja: ainda sobre SEO e experiência do usuário! .................................16
7. Automação de marketing: um grande aliado do comércio eletrônico .................................17
8. Parceria com influenciadores é uma boa ideia ..........................................................................19
9. O que não é medido não é gerenciado .........................................................................................21
Conclusão ..................................................................................................................................................25
Sumário
3
A importância do 
Marketing Digital 
para uma loja 
virtual de sucesso
O mercado de e-commerce 
está em expansão e não para 
de crescer. Mesmo diante da 
crise pela qual o Brasil passou 
nos últimos anos, o setor de 
comércio eletrônico foi um dos 
poucos que continuou a avançar 
em um cenário de recessão 
econômica.
As projeções são ainda mais 
otimistas para os próximos 
anos, de acordo com a 
Associação Brasileira de 
Comércio Eletrônico (ABComm). 
Pesquisas revelam que o 
setor de e-commerce deve 
atingir um volume de vendas 
de R$79,9 bilhões neste ano - 
montante que representa um 
crescimento de 16% em relação 
ao ano de 2018. Diante das 
altas expectativas, empresas do 
mundo inteiro estão investindo 
no mercado e ainda há muito 
mais a se explorar na área. Leia 
mais sobre as expectativas 
para o mercado de comércio 
eletrônico aqui. 
Vale lembrar que o planejamento 
para se abrir uma loja virtual 
deve ser tão detalhado quanto 
para se abrir uma loja física. Se 
não houver planejamento e boa 
estrutura, a tendência é que o 
negócio não alcance sucesso. 
Assim como lojas físicas 
tradicionais, muitas lojas virtuais 
que não vendem e não geram 
lucros também são fechadas 
antes mesmo de completarem 
um ano de existência.
Por isso, sempre ressaltamos 
que embora os critérios de 
análise e atenção do negócio 
sejam diferentes, é preciso 
lembrar que não basta “colocar 
uma loja no ar” para alcançar 
resultados satisfatórios. Há 
pontos que não podem deixar de 
ser discutidos quando falamos 
de planejamento e estrutura para 
um e-commerce - e a geração 
de tráfego é uma delas.
3
https://abcomm.org/
https://abcomm.org/
https://abcomm.org/
4
Vamos usar uma analogia para 
que você entenda melhor esse 
assunto? Imagine que você 
inaugurou uma nova loja, toda 
estruturada, bem organizada e 
com vendedores competentes 
para atender os clientes. 
Essa loja oferece produtos de 
qualidade e tem alto potencial de 
sucesso dentro do seu segmento 
de mercado. 
Podemos dizer que “esse 
negócio tem tudo pra dar certo!” 
Mas só tem um problema: é que 
essa loja fica no deserto… De 
que adianta toda a estrutura 
bem arranjada, atendimento 
impecável e produto de 
qualidade se os seus clientes 
não saberão como encontrar 
sua loja? Na verdade eles nem 
mesmo saberão que ela existe! 
Da mesma forma é um negócio 
virtual. 
Durante o processo de 
planejamento da loja ou tão logo 
ela esteja no ar, é preciso pensar 
em estratégias que levem seu 
público-alvo a conhecer, visitar 
e comprar de sua empresa. 
Esse movimento começa com a 
atração de tráfego e o Marketing 
Digital reúne vários artifícios 
para isso.
Um planejamento de Marketing 
Digital voltado para vendas 
deve estar focado na conversão. 
Pensando nisso elegemos 
várias estratégias que 
podem ser exploradas, e que 
frequentemente apresentam 
bons resultados em negócios 
virtuais. Este e-book foi 
preparado especialmente 
para você conheça algumas 
dessas estratégias e também 
a importância delas dentro do 
contexto do seu negócio. Vamos lá?
Um e-commerce sem 
Marketing é como 
uma loja no deserto! 
5
Chamamos de “busca” o 
processo pelo qual um usuário 
procura por algum tipo de 
produto, serviço ou informação 
na internet e como esses 
resultados são exibidos para ele. 
Normalmente, ele acessa um 
buscador, como o Google, Bing 
ou Yahoo - sendo que destes o 
mais utilizado é o Google - , e 
digita sua necessidade (aquilo 
que chamamos de “dor” no 
contexto do Inbound Marketing e 
que vamos discutir por aqui em breve).
Antes de exibir os resultados, os 
robôs dos buscadores utilizam 
inúmeros algoritmos e fazem 
análises para oferecer ao 
usuário a resposta que melhor 
atenda suas necessidades e 
expectativas. Tudo isso é feito de 
maneira muita rápida, mas pode 
definir entre uma venda que a 
sua loja virtual converterá ou não. 
Os tipos de “busca”, que 
dividimos entre paga e 
orgânica, são elementos muito 
importantes para o sucesso 
da sua loja virtual. Podemos 
dizer que esses elementos se 
comportam como “caminhos” 
que conduzirão o público-alvo 
até o seu e-commerce. 
1. O que é busca paga, 
busca orgânica e quais 
as principais diferenças 
entre elas? 
6
Em busca orgânica enquadramos 
todas as estratégias que podem ser 
usadas para que os consumidores 
encontrem sua loja de maneira 
“natural”, sem necessidade de 
anúncios (não entender sem 
necessidade de investimento!). 
Esse tipo de busca é resultado da 
soma de vários algoritmos utilizados 
pelos buscadores, que avaliam uma 
série de critérios de sua loja virtual 
no momento em que um usuário 
procura pelos produtos e serviços 
oferecidos por ela. 
Já a busca paga, como o próprio 
nome já diz, é originada de um 
conjunto de estratégias que 
podemos utilizar para captar o 
olhar do seu público e também 
para se destacar em meio a 
concorrência na web. São fruto 
de anúncios pagos que você já 
pode conhecer como “Mídias de 
Performance”, “Mídias Pagas” e 
“Links Patrocinados”. 
Agora que você já 
sabe o que é busca 
e quais os tipos, 
vamos falar sobre 
as ferramentas 
que usamos para 
otimizar tanto a 
busca orgânica 
quanto a paga?
6
7
Como já pontuamos, diferente 
do que se possa imaginar, 
gerar busca orgânica requer 
investimento sim. Eles não são 
direcionados para anúncios, mas 
para muitas outras estratégias 
capazes de manter a sua loja 
virtual em uma boa posição de 
busca na web. 
É certo que esses investimentos 
possuem alta taxa de retorno, 
mesmo que a longo prazo, já 
que resultam não só em tráfego 
e vendas para seu e-commerce 
(o que já é muito bom), mas 
também em visibilidade e 
autoridade da marca, além do 
relacionamento com os públicos 
e fidelização de clientes. 
Por isso dizemos que um bom 
plano para ranquear o negócio 
organicamente pode colocar 
1.1 Busca orgânica: bom 
investimento no início, resultado 
que se mantém por muitos anos
seu e-commerce na rota 
certa por anos. Além disso, as 
principais estratégias utilizadas, 
a exemplo do Marketing de 
Conteúdo, não têm data de 
validade. Ou seja, daqui há alguns 
anos elas continuarão a gerar 
resultados para a sua loja virtual.
No entanto, é preciso reforçar 
que assim como uma 
andorinha sozinha não faz 
verão, estratégias isoladas de 
construção de reputação nos 
buscadores também não. Por 
isso, o ideal é estudar maneiras 
de aliar os dois tipos de buscas, 
pagas e orgânicas, para alcançar 
as metas e objetivos da sua loja 
virtual. 
Leia também: Como fazer meu 
site aparecer no Google?
http://frutomktdigital.com.br/como-fazer-meu-site-aparecer-no-google/
http://frutomktdigital.com.br/como-fazer-meu-site-aparecer-no-google/
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1.2 - Pilaresda 
busca orgânica
Experiência do usuário 
Se ele carrega de maneira rápida, 
se o conteúdo é claro e o layout é 
agradável, se a tela foi projetada 
para se adequar a diversos tipos 
de dispositivos (responsividade), 
entre outros. Lembre-se que 
o buscador quer oferecer 
ao usuário sempre a melhor 
experiência dentro daquilo que 
ele necessita.
Autoridade/boa reputação 
Quando outras plataformas 
digitais e sites indicam/apontam 
para o seu, os buscadores 
começam a ver a sua loja virtual 
com outros olhos. Isso quer dizer 
que você possui certa autoridade 
sobre o assunto que está falando 
ou no mercado que está atuando, 
afinal, outros sites pela internet 
estão indicando o seu.
Qualidade na resposta 
Aqui o buscador deve analisar se 
a sua plataforma é robusta, se 
suas descrições são detalhadas 
e se realmente resolvem os 
problemas e as dores do usuário 
naquele momento. É um critério 
bem próximo da experiência 
do usuário - aliás, é quase 
impossível cumprir um sem 
atender ao outro.
8
Quando procuramos por algo na barra de pesquisa do buscador, 
ele, que não é um ser humano e sim um robô, exibe os resultados 
baseando-se em critérios de qualificação de sites. Esses critérios 
são objetivos e não subjetivos. Para elegê-los, os buscadores levam 
em conta alguns fatores básicos que podem ser agrupados em: 
9
Para atender a esses critérios 
com assertividade é preciso 
aplicar as diretrizes de SEO 
(Search Engine Optimization) 
que significa “Otimização para 
mecanismos de busca” em 
sua loja virtual. A preocupação 
com o SEO começa ainda no 
desenvolvimento da plataforma, 
como o uso de meta tags, tags 
de HTML e outros detalhes 
técnicos que somados possuem 
grande influência na exibição ou 
não de um site nos resultados de 
busca.
Embora tenhamos que 
começar a pensar em SEO já 
no desenvolvimento da loja 
virtual, a preocupação com a 
otimização não para por aí. Ela 
deve ser constante na rotina e 
manutenção do e-commerce. As 
diretrizes devem ser seguidas 
em cada descrição de produto 
que você cadastrar, com um 
texto completo, bem escrito e 
sem erros de gramática. 
O SEO também deve direcionar 
cada foto de produto que você 
tirar, a começar pela tag de 
identificação da imagem, que 
também pode ser ranqueada 
pelo Google Imagens. Além 
disso, levando em consideração 
a experiência do seu usuário, 
as fotos devem ser de alta 
qualidade, que mostram detalhes 
e referências dos produtos, com 
uma iluminação adequada, e até 
mesmo ambientadas - sempre 
que possível. Falaremos um 
pouco mais sobre a importância 
da qualidade visual do seu 
e-commerce, mas, por hora é 
importante entender o quanto 
as diretrizes de SEO influenciam 
nos resultados da sua loja 
virtual. Indicamos um artigo 
aqui, caso queira se aprofundar 
no assunto: “Tudo que você 
precisa saber sobre SEO para 
E-commerce”.
Bem, observadas e seguidas 
todas as diretrizes de SEO no 
desenvolvimento e manutenção 
de sua loja virtual, é hora de 
contar com outras possibilidades 
para atrair o tráfego. Enquanto 
todo o trabalho feito com as 
boas práticas de SEO geram 
resultados em ranqueamento 
orgânico, investimos em Mídias 
Sociais, Blogs e até mesmo 
Influencers. 
https://www.jn2.com.br/blog/seo-para-e-commerce/
https://www.jn2.com.br/blog/seo-para-e-commerce/
https://www.jn2.com.br/blog/seo-para-e-commerce/
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2. Busca Paga, Links 
Patrocinados ou Mídias 
de Performance
Uma das maneiras de 
colocar sua loja na rota dos 
consumidores é investir em 
links patrocinados, também 
chamados de mídias pagas ou 
mídias de performance. Uma 
das grandes vantagens das 
mídias pagas é a possibilidade 
de segmentação por palavras-
chaves. Isso permite que você 
impacte exatamente o público 
que tem interesse de alcançar. 
Existem diversas plataformas 
digitais nas quais você pode 
investir para captar mais leads 
e gerar tráfego para a sua 
loja virtual. As mais utilizadas 
atualmente são: Google Ads, 
Facebook Ads, Instagram Ads 
e Youtube Ads. A escolha de 
uma em detrimento da outra 
vai depender do seu estilo de 
negócio, tipo de produto, e de 
entender exatamente onde seu 
público-alvo está. 
O Google Ads, por exemplo, é o 
serviço de anúncios do próprio 
Google. Ele oferece alternativas 
bem elaboradas para ranquear 
seu e-commerce de forma 
rápida e simples. Além disso, 
o sistema de pagamento é por 
CPC (custo por clique), assim 
você paga apenas pelos cliques 
que receber. Você também pode 
se interessar por esse artigo: 
Adwords para e-commerce: tire 
aqui todas as suas dúvidas!
10
https://www.jn2.com.br/blog/google-adwords/
https://www.jn2.com.br/blog/google-adwords/
11
Outras vantagens de 
investir em Google Ads e 
atrair tráfego para o seu 
e-commerce: 
 • Você decide o valor a ser investido; 
 • Sua marca aparece no momento exato em que 
seu cliente procura; 
 • As características da campanha são definidas 
conforme a necessidade do seu negócio; 
 • O público é segmentado e os anúncios 
impactam pessoas que realmente estejam 
procurando por seus produtos e serviços; 
 • Atrai novos clientes em diferentes etapas do 
funil de compras. 
 • Ativação rápida e resultados altamente 
mensuráveis.
O tipo de campanha de 
Google Ads determina 
onde os clientes poderão 
ver seus anúncios. Eles 
são divididos em:
 • Rede de Pesquisa com 
exibição em Display;
 • Apenas na rede de pesquisa;
 • Apenas na Rede de Display;
 • Google Shopping;
 • Vídeo;
 • Aplicativo.
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https://www.youtube.com/watch?v=al5p0Mkp5Dk
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Anúncios em vídeos do 
Youtube 
O Youtube Ads é uma ferramenta que está dentro 
da plataforma do Google Ads. Por meio dessa 
estratégia é possível inserir anúncios nos vídeos 
que estão na rede social. 
O Youtube tem um analytics próprio no qual você 
pode acompanhar o desempenho das campanhas, 
avaliar o número de visualizações, onde o seu 
anúncio foi reproduzido, além de ver por quantas 
visualizações você pagou e quantas pessoas 
clicaram no seu anúncio.
Com essas informações em mãos pode analisar 
se aquele anúncio atingiu seu objetivo, e se o 
orçamento usado foi o suficiente para atingir a 
quantidade de pessoas que você pretendia atingir.
Como funcionam os 
anúncios no Facebook e 
Instagram?
O Facebook e o Instagram Ads são plataformas 
de publicidade paga dentro das redes sociais que 
acumulam um grande número de usuários no 
mundo inteiro. Se você usa uma dessas redes, com 
certeza já se deparou com um anúncio, embora 
talvez não tenha notado. 
O mais interessante desse tipo de anúncio é 
que eles não alteram a experiência do usuário 
durante a interação com a rede, pelo contrário, 
eles integram seus anúncios ao fluxo natural da 
experiência.
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Alguns tipos 
de anúncios 
disponíveis 
nessas 
plataformas:
 • Dentro do feed de notícias, 
seja no desktop ou mobile;
 • Barra lateral direita, no 
computador;
 • Audience network, uma rede 
de aplicativos e sites do 
publisher onde você pode 
mostrar os seus anúncios em 
ambiente móvel;
 • Stories do Instagram.
Veja também: “Facebook Ads: 
uma excelente escolha para seu 
negócio”. 
Retargeting 
para gerar mais 
conversões
Essa é uma experiência pela 
qual todo mundo que pesquisa 
produtos e serviços na internet 
já passou! Você pesquisa algum 
termo seja no Google, no site de 
alguma empresa ou até mesmo 
nas redes sociais e pronto: logo 
depois começa a ser impactado 
por anúncios que fazem 
referência ao termo pesquisado. 
Eles são oferecidos nas mais 
diversas plataformas pelas quais 
você navega e normalmente 
exibem ofertas atrativas.
Isso só é possível graças ao sistema 
de retargeting, uma estratégia 
disponível em quase todas as 
plataformas de publicidade online. 
O termo “retargeting” vem do 
inglês “target” e significa “alvo”. 
Seu objetivo é impactar mais de 
uma vez a mesma pessoa, com os 
anúncios que o usuário vê após a 
primeira busca pelo tema, uma 
determinada página visitada ou 
outro tipo de interação.
Sabemos que há diferentes 
estágios entre o primeiro contato 
do usuário com sua lojavirtual 
até o momento da compra. 
Neste sentido, as estratégias de 
retargeting bem estruturadas 
agem para alcançar esses 
usuários nas diferentes etapas 
do funil onde se encontram e 
levá-los para a etapa seguinte. 
Retargeting e remarketing são 
praticamente a mesma coisa. A 
diferença é que remarketing é a 
forma como o Google chama a sua 
própria ferramenta de retargeting.
http://frutomktdigital.com.br/facebook-ads-uma-excelente-escolha/
http://frutomktdigital.com.br/facebook-ads-uma-excelente-escolha/
http://frutomktdigital.com.br/facebook-ads-uma-excelente-escolha/
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3. O que é Inbound 
Marketing e como a 
metodologia se aplica 
ao e-commerce?
O Inbound Marketing ou 
Marketing de Atração é uma 
metodologia poderosa e que 
pode ser aplicada em todo o tipo 
de empresa, inclusive no setor 
de e-commerce. O método é 
utilizado, principalmente, para 
conduzir o cliente em sua buyer’s 
journey ou “jornada de compra”, 
em português, usando como 
facilitadores as plataformas 
digitais de comunicação.
Você pode utilizar uma ou várias 
estratégias de Inbound para 
conhecer melhor o público-
alvo do seu negócio, atendê-lo 
de maneira mais assertiva, 
aumentar o tráfego em sua loja 
virtual, gerar novos clientes e 
fidelizá-los. 
O Marketing de Conteúdo faz 
parte do universo do Inbound 
e oferece uma série de 
possibilidades para a atração, 
captação e fidelização de leads. 
Por isso, é comum que as 
estratégias sejam compostas 
por posts para blogs, mídias 
de performance (Google ADs, 
Facebook e Instagram ADs, 
por exemplo) mídias sociais e 
automação de marketing.
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Benefícios do 
Inbound para o 
seu e-commerce:
 • Apresenta altas 
porcentagens de ROI (Return 
on Investiment), e menor 
custo por aquisição de leads, 
em relação às estratégias 
tradicionais;
 • Captação de leads mais 
qualificados e propensos a 
comprar em sua loja;
 • Conhecimento de mercado 
por meio dos resultados 
mensuráveis, com 
levantamento de dados e 
números sólidos sobre o 
seu negócio - e que podem 
nortear novas estratégias;
 • Custos de investimento com 
Marketing são alocados com 
muita eficiência;
 • Uma marca mais forte, 
reconhecida e qualificada 
com mais retorno financeiro 
e maiores possibilidades de 
lucro;
 • Fidelização de clientes, 
visibilidade e expansão para 
novos mercados.
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Como aplicar o 
Inbound em um 
e-commerce?
As possibilidades são inúmeras! 
A metodologia é tão rica, que 
a escolha das estratégias 
deve depender dos objetivos e 
metas de crescimento do seu 
negócio, valores de investimento, 
público-alvo e outros fatores 
que devem ser analisados com 
muito critério. O fato é que 
conseguimos adaptar quase 
todas as estratégias de Inbound 
para o e-commerce. Veja!
 • Criar um blog e oferecer 
conteúdo relevante para o seu 
público: gera tráfego, atrai 
novos clientes, conquista 
autoridade e boa reputação no 
mercado, entre outros.
 • Identificar sua persona e saber 
quais as suas “dores” (reais 
necessidades) para oferecer 
os melhores produtos e serviços;
 • Produzir landing pages para 
captar leads em troca de 
materiais ricos como podcasts, 
e-books e webinars.
 • Usar o e-mail marketing ou 
as redes sociais não só como 
ferramentas para divulgar 
promoções, mas também 
para manter relacionamento 
com os públicos;
 • Segmentar e nutrir seus públicos 
com materiais relevantes 
para a etapa em que se 
encontram no funil de compras.
Vamos conversar sobre 
esses tópicos de forma mais 
detalhadamente em breve, mas 
por hora, o que queremos dizer 
é que todas essas estratégias 
que citadas acima, quando 
trabalhadas de maneira 
assertiva, são capazes de atrair 
ótimas oportunidades de vendas 
para a sua loja virtual. Por meio 
de todo o processo e extensão 
do funil de compras o seu lead 
16
será lapidado e chegará ao fundo 
do funil qualificado, ou seja, 
pronto para se decidir por seus 
produtos ou serviços.
Nesse estágio ele já conhece a 
sua marca, já leu dicas valiosas 
que resolvem as suas “dores” 
no blog integrado ao seu 
e-commerce. Também leu os 
comentários dos outros clientes 
na página falando sobre a 
qualidade do produto ou serviço 
em questão. Para completar, 
foi impactado por um e-mail 
marketing oferecendo condições 
exclusivas para o fechamento 
do negócio. Já esclareceu 
todas as dúvidas e está a um 
clique da compra, assim entra 
em sua loja e tem a melhor 
experiência possível em questão 
de visualização e descrição e 
pronto! Conversão à vista! 
17
4. Blog: um excelente 
gerador de tráfego para 
a sua loja virtual
Ter um blog integrado ao seu site 
é uma maneira muito eficiente 
de atrair leads de forma natural 
e espontânea. Essa é uma 
das estratégias do Marketing 
de Conteúdo e saber explorar 
seu potencial para a geração 
de negócios é um grande 
diferencial. Mas, o que torna 
esse canal tão especial?
18
É eficiente, 
acessível e 
democrático: 
Os blogs são canais de 
comunicação pelos quais você 
e seu leitor conseguem ter 
uma conversa direta. Você o 
convida para uma reflexão 
ou o conduz em uma jornada 
de conhecimento sobre 
determinado assunto. Ele 
agradece, se o conteúdo for 
realmente relevante para suprir 
suas necessidades, comentando, 
interagindo, e compartilhando 
com os amigos, entre outros. 
Dessa forma, é possível 
estabelecer um vínculo e se 
aproximar do seu público. 
Com a troca de informações 
você conhecerá melhor o 
comportamento de seus 
consumidores, ouvirá deles suas 
opiniões e necessidades e saberá 
o que eles pensam/esperam da 
sua marca. 
Por outro lado, se sua empresa 
ouve e entende as necessidades 
de seu público-alvo pode 
aprimorar constantemente 
seus serviços e produtos – para 
crescer e conquistar novos 
clientes. Por isso, criar um blog 
é sinônimo de eficiência para a 
comunicação do seu negócio.
O grande desafio é, na verdade, 
entender o comportamento de 
seu público-alvo e oferecer para 
ele conteúdo de qualidade e 
relevante.
18
19
Criar um blog 
aumenta a 
visibilidade da 
sua loja virtual:
Os blogs ajudam a aumentar 
a visibilidade da sua marca de 
forma rápida e prática, pois os 
conteúdos são constantemente 
atualizados e isso faz com 
que as pessoas o visitem com 
frequência. 
Eles também podem dar um 
empurrãozinho para que a 
sua loja seja vista no Google. 
Isso porque, publicar conteúdo 
com frequência faz com que 
seu negócio tenha muito mais 
páginas indexadas no buscador, 
em comparação a um site 
comum.
Além disso, ao criar seu blog 
é possível trabalhar com links 
externos. Essa estratégia 
ajuda no “ranqueamento” da 
sua loja virtual. Quando o blog 
recebe um link de outro site, 
o domínio todo se fortalece. 
Como consequência, consegue 
um melhor posicionamento no 
Google (aparecer nas primeiras 
páginas) e mais tráfego orgânico 
(sem precisar pagar).
19
http://posicionamento no Google
http://posicionamento no Google
20
Gera 
credibilidade no 
seu mercado:
Outra grande vantagem de se 
criar um blog para seu negócio 
é conseguir gerar credibilidade 
em sua área de atuação. Quando 
você estabelece um canal de 
comunicação, como um blog, 
que é atualizado com frequência, 
também coloca à prova seu 
conhecimento sobre seu 
mercado, produtos e serviços.
Há também a construção do 
aprendizado. Pesquisar sobre 
seu mercado para manter um 
blog é uma experiência que só 
fará você, sua marca e negócio 
crescerem!
Diminui os custos 
do processo de 
venda:
Como já vimos, criar um blog 
atrai visitantes para seu site que 
são potenciais consumidores 
de seus serviços e produtos. 
Portanto, o canal ajuda muito na 
abordagem de clientes que ainda 
não se decidiram pela compra 
e estão em dúvida por algum 
motivo. 
Por meio do canal, é possível 
que o potencial cliente continue 
a se relacionar com sua marca. 
Com a confiança já estabelecida, 
é muito certo que ele terá sua 
marca em mente quando se 
decidir pela compra.
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Continua 
vendendo para 
você, mesmo 
com o passar dos 
anos...
Os blogs são ativos permanentes. Ou seja, diferente 
deum flyer, uma propaganda de TV ou um anúncio 
no rádio, este canal recebe tráfego gratuito a 
qualquer momento e em qualquer situação – 
desde que observadas as boas práticas para isso. 
Diferente dos outros meios de divulgação, que 
necessitam de investimento financeiro constante, 
os seus blogs posts continuam a ser mostrados 
pelo Google por muito tempo. Portanto, são canais 
que apresentam resultados permanentes para a 
divulgação da sua marca.
21
22
Vale ressaltar que para atender 
todos esses objetivos com seu 
blog integrado ao site, é preciso 
observar alguns critérios como:
 • O conteúdo deve ser de 
qualidade e relevante - 
dentro da realidade de seus 
visitantes;
 • As postagens precisam ser 
constantes. Blogs que são 
constantemente atualizados 
aumentam muito o SEO;
 • As pautas devem ser 
variadas. Seu blog deve levar 
aos leitores informações 
sobre os produtos e serviços, 
novidades, notícias sobre 
a área de atuação do seu 
negócio, promoções e outros. 
22
23
5. Mídias Sociais 
para atração, 
relacionamento e 
experiência com 
os consumidores 
O consumidor atual está 
atento a todas as informações 
sobre os serviços e produtos 
que ele precisa ou deseja. 
Também é um consumidor 
mais consciente sobre suas 
próprias necessidades. Por 
isso, ele lê blogs, acessa redes 
sociais e troca informações 
com amigos e conhecidos sobre 
o assunto. Isso quer dizer que 
manter uma presença digital em 
vários canais facilita a criação 
e relacionamento com o seu 
público-alvo, além de gerar boas 
oportunidades de vendas. 
23
24
Entre as várias possibilidades 
de plataformas digitais que você 
pode trabalhar a sua presença 
digital, destacamos as mídias 
sociais. Elas são reconhecidas 
pelo poder de gerar engajamento 
com o público e tráfego para um 
site, blog ou e-commerce.
O primeiro passo, antes de criar 
as suas estratégias de mídias 
sociais é descobrir onde a sua 
audiência está. Você não precisa, 
necessariamente ter presença 
em todas as mídias sociais, mas 
sim naquelas em que seu público 
é mais ativo. 
Feito isso, é hora de utilizar 
esses canais, seja para divulgar 
iscas digitais (materiais ricos, 
posts de blog, etc), novidades, 
produtos e promoções com o 
objetivo de atrair os potenciais 
clientes para a sua loja virtual. 
Mídias sociais como Facebook, 
Instagram, Linkedin, Twitter, 
Youtube, Pinterest e muitas 
outras também são canais 
ideais para desenvolver e 
nutrir relacionamento com sua 
audiência. Por meio deles você 
também atrai novos leads, 
“ouve” os usuários de seus 
produtos e serviços, e percebe 
tendências de mercado. 
As redes mais populares também 
oferecem a possibilidade de 
criar anúncios patrocinados 
com alta capacidade de 
segmentação e controle sobre 
cada etapa e resultados obtidos. 
Isso é importante porque nos 
dá a chance de impactar um 
público mais qualificado, já que 
a segmentação leva em conta 
critérios como comportamento, 
gostos pessoais, idade, gênero e 
muito mais. 
O Audience Insights, por 
exemplo, é uma ferramenta do 
Facebook que oferece insights 
dos usuários conectados à rede. 
Ela ajuda a saber mais sobre o 
público que você deseja alcançar 
e combina fatores para informar 
sobre os tipos de pessoas 
interessadas em seus negócios.
24
https://www.facebook.com/business/insights/tools/audience-insights
25
Já falamos anteriormente 
como a qualidade visual do 
seu e-commerce impacta na 
reputação dele nos buscadores. 
Aqui são analisados vários 
fatores como a qualidade das 
fotos dos produtos, o tamanho 
das imagens, se estão pesadas 
e demoram para carregar, já 
que isso pode prejudicar a 
experiência de quem está do 
outro lado da tela. Por isso, 
as imagens devem ser de alta 
qualidade, mas otimizadas. 
Toda a parte de identidade 
visual também é levada em 
consideração! Leia mais sobre o 
assunto em: Criação de marca 
e identidade visual é essencial 
para o sucesso de uma empresa.
A arquitetura da informação 
também é muito importante. 
Isso significa ter informações 
bem estruturadas e organizadas 
de maneira clara e objetiva para 
que o usuário possa concluir a 
ação desejada de maneira mais 
natural possível. Soma-se a 
isso o cuidado com títulos das 
páginas e produtos, textos de 
descrição chamativos, CTAs (call 
to action), entre outros. 
6. Qualidade visual da 
loja: ainda sobre SEO e 
experiência do usuário! 
https://www.jn2.com.br/blog/fotos-para-loja-virtual/
https://www.jn2.com.br/blog/fotos-para-loja-virtual/
http://frutomktdigital.com.br/criacao-de-marca-e-identidade-visual-e-essencial-para-o-sucesso-de-uma-empresa/
http://frutomktdigital.com.br/criacao-de-marca-e-identidade-visual-e-essencial-para-o-sucesso-de-uma-empresa/
http://frutomktdigital.com.br/criacao-de-marca-e-identidade-visual-e-essencial-para-o-sucesso-de-uma-empresa/
26
Uma boa descrição dos produtos 
em sua loja virtual pode ser 
um fator determinante entre 
a conclusão da compra e o 
abandono do carrinho. Como já 
vimos, esse conteúdo descritivo 
também impacta no SEO do seu 
site e na reputação da sua loja 
nos buscadores. Portanto, dê 
atenção especial a essa tarefa!
A descrição ideal deve destacar 
as principais características dos 
produtos e seus benefícios, além 
é claro das informações técnicas 
relevantes para seu uso. Por 
isso, tenha sempre em mãos um 
checklist com os pontos:
 • O que é esse produto?
 • Quais problemas ele resolve?
 • O que o torna diferente de 
outros produtos?
 • Do que é feito e de onde ele 
vem?
 • Como uso este produto?
Capriche no texto e se atente 
com os erros gramaticais. 
Afinal, uma descrição 
completa e adequada é 
uma boa oportunidade para 
mostrar aos seus clientes em 
potencial o comprometimento, 
profissionalismo e qualidade 
em todos os aspectos do seu 
negócio.
27
7. Automação de 
marketing: um 
grande aliado do 
comércio eletrônico
Automação de Marketing nada 
mais é do que utilizar softwares e 
plataformas para agir em escala 
e potencializar os resultados 
das estratégias adotadas. Por 
meio dela é possível identificar 
melhor as tendências de 
comportamento dos públicos da 
sua loja virtual e a partir disso 
agir de maneira personalizada.
A automação ajuda a 
aumentar a eficiência do time 
de marketing e diminuir o 
tempo gasto com cada tarefa. 
Além disso gera resultados 
positivos no relacionamento 
com a sua audiência em geral 
e, consequentemente, nas 
oportunidades de vendas. 
As ferramentas de automação 
aplicadas ao e-mail marketing 
são um bom exemplo disso. Com 
uma campanha bem configurada 
é possível realizar disparos em 
massa de conteúdos relevantes 
para a sua audiência, como uma 
newsletter de ofertas, materiais 
ricos, campanhas sazonais 
(Black Friday, Dia das Mães, 
Natal) promoções e outros. 
Você pode personalizar as 
mensagens para potencializar 
os resultados e ainda criar um 
fluxo de nutrição - de acordo 
com a etapa em que seu lead se 
encontra no funil de compras. 
27
28
O e-mail 
marketing é 
eficaz? 
Essa é uma das grandes dúvidas 
das pessoas ao discutir sobre 
ferramentas em potencial para 
trazer mais resultados para o seu 
negócio. Como fãs da técnica, 
sempre explicamos que o e-mail 
ainda é uma parte essencial para a 
estratégia de marketing. Também 
é uma ótima opção para construir 
relacionamento com leads, 
impulsionar tráfego para a sua loja 
virtual, e converter vendas.
A personalização e a segmentação 
são elementos-chave para uma 
boa estratégia. Enquanto 
a personalização utiliza 
informações dos destinatários 
para criar uma comunicação 
dirigida, a segmentação cria 
uma comunicação relevante 
para seu público. Ambas devem 
estar alinhadas para que os 
destinatários recebam conteúdo 
direcionado ao seu perfil. 
Clique aqui e leia mais sobre 
as aplicações do e-mail em 
estratégias de marketing digital. 
http://frutomktdigital.com.br/e-mail-marketing-morreu/
29
Nutrir os leads do 
seu negócio
Umas das possibilidades mais 
atraentes da estratégia de 
e-mail marketing é a nutrição 
de leads. É tambémuma 
maneira de conhecer melhor os 
interesses dos seus potenciais 
clientes e assim elaborar e-mails 
cada vez mais personalizados e 
segmentados. 
Deixar seu lead cada vez mais 
próximo e “nutrir a relação”, 
por meio do envio de conteúdo 
de qualidade, educa e fideliza a 
audiência.
Entre outras vantagens, a 
nutrição de leads pode ajudar a:
 • Manter relacionamento direto 
com seus consumidores;
 • Aumentar a propensão de 
compra;
 • Fortalecer a marca e 
autoridade no mercado;
 • Otimizar o ciclo de compras e 
economizar custos na equipe 
de marketing;
 • Melhorar a experiência de 
compra dos consumidores 
e o retorno financeiro da 
empresa.
29
30
Unir estratégias 
O e-mail marketing pode ser 
uma estratégia autônoma, mas é 
potencializada quando utilizada 
dentro de um planejamento de 
Inbound Marketing. Por meio do 
plano de Inbound você poderá 
compreender e direcionar melhor 
seus públicos, e assim usufruir 
do potencial dessa estratégia 
para se relacionar com sua 
audiência, converter negócios, e 
fidelizar clientes.
Até mesmo por isso, o e-mail 
marketing pode ser muito bem 
explorado no setor de pós-
vendas do seu e-commerce. 
Afinal, trata-se de um canal 
estratégico para estimular 
futuras compras e criar novas 
oportunidades com aquela 
pessoa que já se tornou seu 
cliente. 
Também pode ser utilizado para 
pedir feedbacks dos clientes, por 
meio de pesquisas de satisfação 
que avaliem seus produtos ou 
serviços. Essas informações 
são valiosas para direcionar 
suas futuras estratégias. Como 
escolher a melhor ferramenta 
para disparos de e-mail 
marketing? Veja aqui.
30
https://www.jn2.com.br/blog/ferramenta-de-e-mail-marketing/
31
8. Parceria com 
influenciadores é uma 
boa ideia
O Marketing de Influência é 
mais uma maneira de atrair a 
atenção do público-alvo, que 
está em ascensão e gerando 
muitos resultados para as 
empresas nos últimos tempos. A 
pesquisa “The StateofInfluencer 
Marketing 2018”, divulgada pela 
Linqia - Performance-based 
Influencer Marketing, revelou 
que a estratégia funcionou 
bem em 2017 e cerca de 92% 
dos gestores de marketing a 
acharam muito eficaz.
Ao contrário do que muitas 
pessoas possam pensar, 
marketing de influência não é 
jabá. Ele se resume a uma forma 
mais orgânica de se comunicar 
com o público. Pois esse tipo 
de marketing se desenvolve 
por meio de figuras que o 
público conhece e reconhece, 
facilitando o direcionamento e o 
convencendo a acreditar em sua 
mensagem.
31
http://go.pardot.com/l/153091/2017-11-27/jwhp6y
http://go.pardot.com/l/153091/2017-11-27/jwhp6y
32
Qual é o poder dos influenciadores 
na divulgação de marcas?
Em marketing 4.0, Philip 
Kotler apontou a tendência de 
influenciadores, e demonstrou 
que o marketing em seu 
momento atual está focado no 
poder das comunidades digitais. 
Em suma, estamos observando 
pessoas desconhecidas criando 
grupos e causas e ajudando 
umas às outras a avaliar 
produtos e influenciar decisões. 
Aí está o poder do marketing de 
influência e dos “influencers”.
Um bom exemplo de poder de 
influência são os youtubers. Eles 
estão a cada dia conquistando 
seu espaço com canais 
personalizados e conteúdos 
criativos e atraentes.
33
O que fazer antes de adotar o 
marketing de influência para 
o meu negócio?
Em primeiro lugar, é preciso 
definir o objetivo da ação. 
Será gerar conhecimento 
de marca, lançar um novo 
produto, ou impulsionar as 
vendas de sua loja virtual? A 
partir dessas informações, o 
processo de seleção de perfis de 
influenciadores será mais eficaz. 
Cada perfil de influencer é 
especializado em um nicho de 
mercado e cada um deles possui 
um alcance diferente e um jeito 
pessoal na comunicação. Quanto 
mais próximo aos valores da 
sua marca, mais o influenciador 
poderá conversar com o seu 
público e ajudar sua empresa a 
impulsionar resultados. 
Vale ressaltar que números 
altos de seguidores não são 
sinônimo de ser um bom 
influenciador! Atualmente 
temos também, os chamados 
micro influenciadores, perfis 
que não possuem números 
grandiosos nas redes sociais, 
mas que alcançam um público 
segmentado para a marca. Eles 
são extremamente capazes de 
gerar um bom engajamento. 
O grande desafio da estratégia 
é entender a realidade das 
métricas que podem existir 
dentro do universo de influência. 
A análise começa do volume 
de postagens, de quanto o 
“influencer” está sendo contínuo 
Não é apenas sobre 
likes ou quantos 
seguidores a pessoa 
tem. Mas, sobre um 
grupo de afinidade 
que ela consegue 
construir!
no conteúdo, até a quantidade de 
pessoas que o acompanham o 
conteúdo até o final.
34
9. O que não é medido 
não é gerenciado
Uma das grandes vantagens dos 
negócios virtuais é justamente 
a possibilidade de medir seus 
resultados de maneira objetiva! 
Por meio de várias ferramentas 
informatizadas você poderá 
consultar dados sobre vendas, 
estoques, contas a pagar e 
receber, margens de lucro dos 
produtos e muito mais. Diferente 
das lojas físicas, em que é 
um pouco mais complicado 
mensurar o real impacto dos 
seus investimentos, nas lojas 
virtuais esses dados são bem 
claros.
34
35
Porque é tão 
importante 
analisar os 
resultados?
Em qualquer ramo de negócios 
é preciso acompanhar de perto 
os resultados. Eles mostram ao 
administrador um norte para 
ajustar a rota quando necessário 
ou desenvolver novas estratégias 
de crescimento. Você pode, 
por exemplo, saber qual parte 
do seu site os clientes mais 
visitam, quais categorias mais 
vendem e a partir daí investir 
em promoções direcionadas, 
banners que interajam com os 
clientes divulgando suas mídias 
sociais, blog ou oferecendo a 
assinatura da sua newsletter. 
Com isso, a possibilidade 
de captação de novos leads 
aumenta muito e suas ações de 
marketing serão mais eficazes. 
Em resumo, as métricas de 
performance funcionam como 
uma espécie de bússola que 
indica o caminho mais adequado. 
Por meio delas você consegue 
analisar quais foram os 
investimentos e campanhas que 
tiveram os melhores retornos e 
quais não foram tão boas assim. 
Dessa forma você avalia 
o desempenho de seu 
e-commerce, além de reduzir 
os custos da empresa, já que 
uma análise constante das 
métricas permite que ajuste 
as estratégias o tempo todo. 
Dessa forma, você se antecipa 
aos possíveis prejuízos que as 
estratégias que não está dando 
certo possam causar e fica 
mais fácil direcionar os recursos 
quando for necessário e otimizar 
os investimentos.
Além disso, as métricas revelam 
tendências de mercado, o que 
gera a oportunidade de agir 
antes da concorrência. Também 
ajuda no planejamento do 
negócio, já que a partir dos 
dados coletados é possível 
prever comportamentos, 
picos de vendas e períodos de 
estagnação de mercadorias.
35
36
O que são KPIs?
Os KPIs são indicadores-chave 
do desempenho de um negócio. 
No caso do comércio eletrônico, 
eles se relacionam diretamente 
com a atividade fim do 
empreendimento, como número 
de vendas, faturamento, atração 
de novos clientes, e outros.
Não existe uma regra para criar 
esses indicadores, mas alguns 
são bem comuns em todos os 
segmentos de mercado, como 
é o caso do Retorno sobre 
Investimento (ROI), Ticket Médio, 
Taxa de Conversão, etc.
37
Métricas 
importantes em 
seu e-commerce 
que você precisa 
mensurar
O ROI ou Return On Investment, 
consiste em uma métrica 
utilizada para mensurar o 
rendimento obtido com uma 
certa quantia de recursos 
financeiros. Para chegar a esse 
resultado, pode-se aplicar a 
seguinte situação: imagine que 
para disponibilizar uma bolsa 
feminina em seu e-commerce 
o investimento total foi de 
R$120,00, incluindo custos do 
fornecedor, manutenção de 
estoque, anúncios e outros. O 
preço final, pelo qual a bolsa 
será vendida é R$170.00. Dessa 
forma, o cálculo ficaria assim:
ROI = Retorno do Investimento / 
Custo do Investimento 
ROI = R$170 / R$120 
ROI = 1,41 
Ou seja, o retorno desse 
investimento foi cerca de 41%.
O ticket médio é outra 
métrica básica quequase todo 
empresário utiliza para saber 
aproximadamente quanto cada 
cliente gasta em sua loja virtual. 
Para chegar nesse resultado 
basta fazer uma média entre os 
gastos em compras baseadas no 
faturamento total e o número de 
consumidores em determinado 
período. Se o ticket médio 
estiver baixo, é possível oferecer 
atrativos, como brindes ou frete 
grátis aos clientes para que eles 
comprem mais. 
A taxa de conversão é uma 
métrica versátil e que pode ser 
utilizada para diversos fins como 
vendas, cadastros, assinaturas 
e downloads. Diferentes 
mídias têm diferentes taxas 
de conversão. Dessa forma é 
importante ter mídias nos mais 
variados estágios do funil de 
compras e equilibrar as mídias 
no topo do funil - onde as taxas 
de conversão são mais baixas - , 
com as do fundo do funil, onde 
elas costumam ser mais altas. 
Veja como calcular a sua taxa de 
conversão: 
Imagine que a sua Landing Page 
recebeu 1.000 visitas durante o 
mês e 20 consumidores foram 
convertidos (cumpriram a ação 
desejada). O resultado ficaria 
assim: 
Taxa de Conversão = (Clientes 
Convertidos / Nº de Visitantes) x 
100 
Taxa de Conversão = 
(20 / 1.000) x 100 
TxC = 0,02 x 100 
TxC = 2% 
Assim, a taxa de conversão da 
sua Landing Page seria de 0,4%.
38
Outras métricas 
importantes:
ROAS (Return on Advertising 
Spend) = Receita proveniente da 
mídia / custo do investimento. 
Mede a receita proveniente de 
uma mídia, ou conjunto delas;
Taxa de aprovação de pedidos 
= Pedidos pagos / Total de 
pedidos) x 100. Aponta a 
diferença entre pedidos captados 
e pedidos pagos;
AC (Taxa de carrinho 
abandonado) = Quantidade de 
visitantes que não completaram 
o checkout / quantidade 
de pessoas que iniciaram o 
checkout x 100. É usada para 
mensurar quantos usuários 
estão abandonando o carrinho 
em seu e-commerce;
Taxa de rejeição = % de sessões 
de uma única página. Serve para 
avaliar quantos usuários saíram 
da sua loja virtual sem interagir 
com nada da página;
CPC (Custo por Clique) = Custo 
Total de Cliques / Nº Total de 
Cliques. Mensura o desempenho 
de anúncios cuja modalidade 
de cobrança é o pagamento por 
cada clique de usuários;
CPA (Custo por Aquisição) = 
Valor investido / Número de 
Vendas. Calcula o resultado de 
suas campanhas de marketing;
Lifetime Value ou LTV (Valor 
do Tempo de Vida do Cliente) 
= Ticket Médio Mensal x Tempo 
Médio de Retenção de Cada 
Cliente. Ajuda a identificar o 
potencial de lucro de cada 
consumidor;
SKU, sigla para 
Stock Keeping Unit, 
que em português 
significa “Unidade 
de Armazenamento” 
ou “Unidade 
de Controle de 
Estoque” - código 
identificador de 
produtos para o 
seu e-commerce 
que facilita a 
organização, identificação dos 
produtos, controle de fluxo de 
mercadorias, cadastro de novos 
produtos e outros.
38
39
Ferramenta a 
favor do seu 
negócio
Outras métricas valiosas para o 
seu e-commerce são o número 
de sessões do site e o número 
de sessões orgânicas, ambas 
encontradas no Google Analytics. 
Elas normalmente representam 
um peso importante para o 
crescimento a longo prazo do 
negócio.
O Google Analytics é uma 
importante plataforma que 
monitora o desempenho de sites, 
blogs e e-commerces mantida 
pelo próprio Google - e o melhor 
de tudo é que ela é gratuita. Essa 
também é umas das principais 
ferramentas de análise, utilizada 
por grandes empresas, agências 
e profissionais de marketing 
digital. 
Por meio dela é possível 
visualizar a quantidade de 
pessoas que acessaram sua loja 
virtual, quantas demonstraram 
interesse em determinados 
produtos ou serviços, de onde 
eles vieram (busca direta, mídias 
pagas, redes sociais, etc.) e 
outros detalhes importantes. 
Para explorar os benefícios do 
Google Analytics basta inserir 
em seu e-commerce um código 
gerado pelo sistema. Conheça 
outras plataformas que podem 
ajudar na gestão da sua loja 
virtual em: 15 Ferramentas de 
marketing para otimizar o seu 
e-commerce.
39
https://analytics.google.com/analytics/web/provision/?authuser=0#/provision
https://www.jn2.com.br/blog/ferramentas-ecommerce/
https://www.jn2.com.br/blog/ferramentas-ecommerce/
https://www.jn2.com.br/blog/ferramentas-ecommerce/
40
Conclusão
Mesmo com um mercado 
promissor pela frente, e altas 
de expectativas de crescimento 
para negócios que investem nas 
plataformas digitais, o sucesso de 
uma loja virtual está vinculado a 
uma série de fatores. 
Isso significa que para além 
da pesquisa de mercado, 
compreensão e domínio sobre 
seu setor de atuação, estudos de 
concorrentes e fornecedores e 
muitos outros critérios que devem 
ser analisados no seu plano de 
negócios, a preocupação com 
a geração de tráfego também é 
essencial.
A boa notícia é que você não 
precisa ser expert em todas 
as estratégias que abordamos 
neste e-book. Basta que você 
as conheça e saiba como 
podem ser utilizadas para atrair 
clientes, aumentar a conversão e 
potencializar seus resultados. 
A dica é contar com parcerias 
qualificadas desde o planejamento, 
escolha da plataforma ideal e 
execução, até a gestão do seu 
e-commerce. Dessa forma, você divide 
com profissionais e empresas 
certificadas a responsabilidade de 
deixar a sua loja completamente 
amigável do ponto de vista dos 
buscadores de internet. 
Além disso, contar com ajuda 
profissional na gestão da loja 
garante que você ofereça ao 
usuário uma boa experiência de 
compra. Seja no caminho que ele 
faz no e-commerce até chegar 
ao produto desejado, nos textos 
de descrição dos produtos, na 
produção de fotografias, nos 
posts de blog ou de mídias 
sociais, que trabalham a favor 
do ranqueamento orgânico, a 
expertise profissional é um grande 
diferencial para alcançar ótimos 
resultados já nos primeiros meses 
do seu negócio virtual. 
40
41
A plataforma de e-commerce da JN2 é completa e 
pensada para acompanhar o seu negócio de forma 
customizada. Desenvolvida a partir do Magento 
Open Source, a plataforma JN2 é Open SaaS, o que 
permite que você crie lojas mais flexíveis, seguras 
e estáveis, preparadas para ir mais longe.
Donec dictum aliquam metus, nec hendrerit erat 
tempor in. Mauris sodales nec neque et tristique. 
Integer posuere malesuada purus, sit amet 
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https://www.facebook.com/frutomktdigital
https://www.instagram.com/fruto.digital/
http://frutomktdigital.com.br
	A importância do Marketing Digital para uma loja virtual de sucesso
	1. O que é busca paga, busca orgânica e quais as principais diferenças entre elas? 
	2. Busca Paga, Links Patrocinados ou Mídias de Performance
	3. O que é Inbound Marketing e como a metodologia se aplica ao e-commerce?
	4. Blog: um excelente gerador de tráfego para a sua loja virtual
	6. Qualidade visual da loja: ainda sobre SEO e experiência do usuário! 
	7. Automação de marketing: um grande aliado do comércio eletrônico
	8. Parceria com influenciadores é uma boa ideia
	9. O que não é medido não é gerenciado
	Conclusão