prova objetiva III marketing

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1. Campanhas de marketing que viralizam rapidamente devem ser criativas e possuir um 
impacto direto no público que a empresa pretende se relacionar. Atualmente, cada vez mais 
empresas utilizam desta estratégia como forma de aumentar a presença da marca em 
diversos mercados, usando a criatividade em suas ações. Com relação ao marketing viral, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Envolve a participação do cliente, já que as ofertas de preço baixo são compartilhadas 
nas redes sociais. 
 b) Possui técnicas de marketing envolvidas para gerar o compartilhamento gratuito, 
principalmente o que gera o "boca a boca" pelo cliente, gerando proliferação de 
conteúdo quando possui estratégia bem planejada. 
 c) Busca sempre produzir informações sobre a empresa gerada pelos clientes, 
compartilhada a seus conhecidos de maneira off-line e resultando em vendas. 
 d) Beneficia as empresas já que a informação verdadeira ou falsa acaba por ser mídia 
gratuita para a empresa, o que gera fortalecimento da marca. 
 
 
2. No momento de atuar em mercados internacionais, as organizações necessitam conhecer os 
elementos que podem impulsionar o seu negócio e, principalmente, os elementos que 
podem interferir de forma negativa no desempenho internacional. Sobre as forças motrizes e 
restritivas nos negócios globais, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A cultura de determinado país pode ser considerada como elemento positivo ou negativo 
para negócios internacionais. 
II- A integração econômica dos países pode ser considerada como uma força restritiva, 
portanto negativa, dos negócios internacionais. 
III- A existência de controles nacionais por determinados países pode ser vista como força 
motriz (positiva) para os negócios internacionais. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
 
3. Quando a economia está aquém do mercado, muitos problemas ocorrem, possivelmente 
afetando o crescimento das organizações. As empresas devem estar preparadas para se 
adaptar às mudanças geradas tanto pelas forças externas como pelas forças internas. O 
macroambiente e o microambiente apresentam muitos sinais para que as organizações 
efetuem imediatamente mudanças para que não ocorram quebras e falências. Sobre o 
ambiente de marketing, analise as sentenças a seguir: 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMDg3NQ==&action2=TUtUMjM=&action3=NjM3MjUx&action4=MjAyMC8x&prova=MTc1NTA0NDY=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMDg3NQ==&action2=TUtUMjM=&action3=NjM3MjUx&action4=MjAyMC8x&prova=MTc1NTA0NDY=#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMDg3NQ==&action2=TUtUMjM=&action3=NjM3MjUx&action4=MjAyMC8x&prova=MTc1NTA0NDY=#questao_3%20aria-label=
 
I- Fazem parte do macroambiente as forças próximas às empresas que afetam sua capacidade 
de atender seus consumidores. 
II- São exemplos de microambiente: fornecedores, concorrentes e clientes. 
III- Fazem parte do microambiente as forças externas maiores que afetam o macroambiente. 
IV- São exemplos de macroambiente: fatores econômicos, fatores socioculturais e fatores 
demográficos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
 
4. Negócios realizados no ambiente digital têm 
apresentado constante crescimento. Conforme 
publicação da Revista Exame, o segmento de 
moda apontou um crescimento de 148% no 
número de lojas on-line. O comércio de 
produtos de beleza, moda e acessórios tem se 
expandido muito nos últimos anos. De acordo 
com dados levantados pela Nuvem Shop, o 
segmento de Beleza foi o ramo de lojas on-line, 
que mostrou maior crescimento no primeiro 
trimestre do ano, com aumento de 
aproximadamente 120% em relação ao mesmo 
período em 2017. Além disso, o surgimento de 
novas lojas on-line de moda e acessórios - como 
semijoias - apresentou crescimento de 148%. 
Sobre o e-commerce, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Um dos pontos positivos do e-commerce é 
o alcance global, em que é possível alcançar 
qualquer pessoa que tenha acesso à internet, 
independente de região. 
( ) Um aspecto positivo do e-commerce é a 
possibilidade de fornecer um produto no 
momento em que o consumidor necessita. 
( ) Um ponto negativo do e-commerce é a 
ausência de personalização, em que os 
produtos são produzidos em grande escala. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMDg3NQ==&action2=TUtUMjM=&action3=NjM3MjUx&action4=MjAyMC8x&prova=MTc1NTA0NDY=#questao_4%20aria-label=
 
FONTE: 
<https://exame.abril.com.br/negocios/dino/e-
commerce-de-lojas-de-moda-e-acessorios-
cresce-148-no-comeco-de-2018/>. Acesso em: 
3 set. 2018. 
 a) V - V - F. 
 b) F - F - F. 
 c) V - F - F. 
 d) V - V - V. 
 
 
5. O marketing social corporativo utiliza estratégias diferentes do marketing tradicional, já que 
leva em consideração a coletividade das organizações e por isso tem uma função muito 
diferente no mercado, seja na propaganda, que abrange diversas empresas, ou ainda no 
lucro que é repartido entre elas. Sobre o marketing social corporativo, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Objetiva trabalhar com estratégias para obter ganhos em conjunto, utilizando o que as 
organizações possuem de melhor a ofertar ao mercado. 
( ) Colaboração é uma palavra presente no marketing social corporativo, já que o lucro é 
resultado do trabalho do coletivo e não do esforço de uma única empresa. 
( ) A propaganda deve ser feita para cada empresa, respeitando suas particularidades e 
objetivando promover a que tenha menor preço, para atrair os consumidores com 
propaganda agressiva. 
( ) Busca gerar mais competitividade entre as empresas por promover a competição sadia, 
colocando à frente as empresas que possuem maior porte, fazendo com que as de menor 
porte despendam em melhorar seus processos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) F - F - F - V. 
 c) V - V - V - F. 
 d) V - V - F - F. 
 
 
6. Atualmente, na era da informação que vivemos, a aplicação de pesquisas se tornou muito 
mais prática e econômica para os negócios. Esta prática é fundamental para as organizações 
e está presente em diversas áreas. Sobre a importância da pesquisa, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A pesquisa de marketing contribui para identificar oportunidades de mercado e alterar 
estratégias relacionadas aos 4 Ps. 
( ) A pesquisa de marketing é uma importante ferramenta de análise, em que classifica as 
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forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças em uma matriz denominada SWOT. 
( ) A pesquisa de marketing contribui para tomadas de decisões relacionadas aos seus 
fornecedores, acionistas, clientes e consumidores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F. 
 b) V - V - V. 
 c) F - F - F. 
 d) V - F - V. 
 
 
7. A investigação do público que a empresa deseja trabalhar é um dos passos do plano de 
marketing. Ele poderádizer qual será a melhor estratégia publicitária e canais a serem 
utilizados nas campanhas. Com relação ao plano de marketing, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) O plano de marketing trabalha os processos industriais da organização para se produzir 
cada vez mais e mais barato. 
 b) O plano de marketing é importante para o cumprimento dos objetivos da empresa, pois 
trabalha o planejamento levando em consideração aspectos do mercado. 
 c) O plano de marketing é muito importante para a formulação de um plano de negócios, 
que dirá o caminho a ser perseguido pela empresa. 
 d) O plano de marketing possui planos de ação que informarão o quanto será gasto pela 
empresa, principalmente com relação ao valor de mercado dos concorrentes e como 
comprá-los. 
 
 
8. Serviços não podem ser estocados, perdem sua validade se não consumidos no momento e 
não podem ser separados do prestador. Na frase, "o ônibus com capacidade para 45 pessoas 
saiu no horário previsto com apenas 32 passageiros", os conceitos relativos ao marketing de 
serviços presentes são: 
 a) Intangibilidade e perecibilidade. 
 b) Perecibilidade e inseparabilidade. 
 c) Variabilidade e inseparabilidade. 
 d) Perecibilidade e variabilidade. 
 
 
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9. Conhecer e explorar as necessidades de um mercado deve ser um papel exercido pelas 
organizações. Elas devem entender estas necessidades para alinhar seus produtos e serviços 
a elas. Com relação ao marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Beneficia sempre os atacadistas e produtores na venda de produtos e serviços, e o 
consumidor fica em segundo plano. 
 b) Busca sempre a maximização do lucro para as empresas. 
 c) Envolve a transferência de bens e serviços, sempre buscando atender aos objetivos da 
organização. 
 d) Leva em consideração a realização de trocas que ofertam valor, envolvendo sempre as 
duas partes. 
 
 
10. Dentre as marcas mais valiosas do Brasil em 2017, segundo a empresa de consultoria 
internacional, está a Havaianas. A marca, que se coloca como um case de 
reposicionamento, ocupou o 16º lugar no ranking, com crescimento de 13%. Sobre o 
reposicionamento da Havaianas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Para sair do mercado de commodities, cuja gestão se baseia na redução de custos de 
produção, a marca passou a investir em branding, com o objetivo de agregar valor ao 
produto inicialmente barato. 
II- A marca, inicialmente dirigida ao público de baixa renda, tomou a decisão estratégica de 
investir em um novo posicionamento para atingir o consumidor de classe média. 
III- O lançamento de uma linha dirigida ao público de baixa renda, Havaianas Top, foi 
fundamental para estabelecer um posicionamento da marca. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
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