ROTEIRO DE ESTUDO - ENFERMAGEM DA FAMÍLIA - UNID. 2

Prévia do material em texto

ROTEIRO DE ESTUDO DA DISCIPLINA ENFERMAGEM DA FAMÍLIA – UNIDADE 2 
 
1. O que preconiza o Sistema Único de Saúde (SUS) em sua política de saúde, em especial na Política 
Nacional de Humanização? 
2. A prática de equipes visa modificar a atual forma de funcionamento dos serviços de saúde por meio 
dos seguintes principios. Quais são esses principios? 
3. Na área da saúde, o acolhimento remete a um ambiente confortável e a uma ação organizada de 
encaminhamentos para serviços especializados (o que chamamos de referência e contra referência). 
Há, ainda, três formas que podemos utilizar para classificá‑ lo. Cite-os: 
4. O que é acolhimento, segundo o ministério da saúde? 
5. Quais fatores que contrariam a prática da humanização, os quais impedem as relações recíprocas 
entre trabalhadores e usuários? 
6. Algumas modelagens de acolhimento são sugeridas pelo Ministério da Saúde, devido a não 
especificidade ou padronização dos profissionais disponíveis e dos serviços da atenção básica. Quais 
são essas sugestões, cite-as e justifique-as: 
7. A Gestão das Agendas de Atendimento Individual, o Ministério da Saúde (2013) sugere algumas 
possibilidades de organização. Quais são? 
8. Implantar efetivamente o acolhimento requer uma atitude de mudança, que implica em análise e 
revisão cotidiana das práticas de atenção e gestão implementadas nas unidades do SUS. Quais 
implementações podem ser colocadas em prática? 
9. Para que funcione o Caderno de Acolhimento em Serviços de Emergência, existe algumas 
possibilidade de analisar o acolhimento. Quais seriam? 
10. Segundo o Ministério da Saúde (BRASIL, 2009a), a classificação de risco é uma ferramenta que, 
além de organizar a fila de espera e propor outra ordem de atendimento que não a ordem de chegada, 
tem também outros objetivos importantes. Quais seriam? 
11. Cite os eixo que equivale as diferentes áreas de acordo com a clínica do paciente e suas necessidades 
de cuidado. 
12. No eixo azul é constituído por três planos de atendimento, necessitando de clareza, informação e 
sinalização. Descreva sobre esses planos: 
13. A classificação de risco é uma ferramenta que visa a melhoria da qualidade de atendimento em 
serviços de urgência e emergência. Para que a implantação seja sistematizada, é preciso que algumas 
etapas devem ser seguidas. São elas? 
 
14. Qual a resolução do Conselho Federal de Enfermagem (COFEN), em seu artigo primeiro, que 
sinaliza que a classificação de risco seja realizada pelo enfermeiro. Marque a alternativa 
CORRETA: 
a) Resolução nº 423/2012 
a) Resolução nº 423/2014 
b) Resolução nº 424/2012 
c) Resolução nº 424/2014 
 
15. Qual a tríade de acolhimento na implantação e funcionamento do diálogo com os usuários. 
Marque a alternativa CORRETA: 
a) Gestão, diretores e usuários. 
b) Gestão, profissionais e usuários. 
c) Gestores e usuários. 
d) Enfermeiros, diretores e usuários. 
 
16. O acolhimento é uma prática que faz parte de qual política de saúde pública. Marque a 
alternativa CORRETA. 
a) Política de Atenção Básica 
b) Política Nacional de Cuidados 
c) Política Nacional de cuidados paliativos 
d) Política Nacional de Humanização (PNH). 
 
 
17. Assinale a alternativa correta sobre a Política Nacional de Humanização. 
a) Política que busca reorganização do Processo de Trabalho em saúde, implicando as relações sociais 
que envolvem trabalhadores e gestores na experiência cotidiana de organização e condução dos 
serviços e busca transformar as formas e produção e prestação de serviços à população. 
b) É considerada uma política unidirecional, pois traduz os princípios do SUS, orienta práticas de 
atenção, oferece um eixo organizador, constrói práticas solidárias, contagia a Rede por meio das 
atitudes e ações humanizadoras, e posiciona-se como uma Política Pública. 
c) A Política Nacional de Humanização estrutura- -se por meio de princípios, da Transversalidade, da 
indissociabilidade entre atenção e gestão, protagonismo, corresponsabilidade e autonomia exclusiva 
dos gestores. 
d) Quanto ao Método, a Política Nacional de Humanização caminha no sentido da exclusão, nos 
processos de produção de saúde e dos diferentes agentes implicados. 
 
18. Para implementar ou implantar a Política de Humanização do SUS nos diferentes níveis de 
atenção, de acordo com as orientações de Brasil (2004), consideram-se as seguintes iniciativas: 
a) Ampliar o diálogo entre os profissionais e desses com os gestores; limitar o diálogo entre os 
profissionais e a população para minimizar conflitos e fortalecer o compromisso com o sujeito e seu 
coletivo. 
b) Implantar, incentivar e fomentar os grupos de trabalho de humanização com planos de ação 
definidos; estimular práticas resolutivas e racionalizar adequadamente o uso de medicamentos com 
vistas a reduzir as práticas de intervenções desnecessárias. 
c) Realizar reformas prediais, atualizar parque tecnológico das instituições e implantar pesquisa de 
satisfação do profissional. 
d) Orientar os clientes sobre as normas e rotinas dos serviços, pois deverão seguir com rigor 
independente de seus conhecimentos e culturas e promover privacidade e conforto de acordo com a 
realidade dos serviços. 
 
19. A Atenção Básica, enquanto um dos eixos estruturantes do Sistema Único de Saúde (SUS), vive 
um momento especial ao ser assumida como uma das prioridades do Ministério da Saúde e do 
governo federal. Entre os seus desafios atuais, destacam-se aqueles relativos ao acesso e ao 
acolhimento e à efetividade e à resolutividade das suas práticas. Nesse sentido, assinale a 
alternativa CORRETA. 
a) O acesso com equidade deve ser uma preocupação constante no acolhimento à demanda espontânea. 
b) O acolhimento deve ocorrer em horários pré-fixados, com duração máxima de 1 hora, e, 
preferencialmente, nos horários iniciais do turnos de trabalho. 
c) O acolhimento é fundamental para orientar os pacientes sobre o número de consultas médicas 
disponíveis para o atendimento à demanda espontânea no turnos de trabalho. 
d) O acolhimento é uma forma de triagem para o atendimento médico e é uma atividade privativo do 
enfermeiro. 
 
20. O objetivo primordial do Acolhimento e Classificação de Risco nos Serviços de Urgência e 
Emergência é: 
a) Definir prioridades de atendimento. 
b) Organizar a fila de espera. 
c) Realizar triagem administrativa. 
d) Escolher quais atendimentos serão realizados. 
 
21. Durante o processo de acolhimento com classificação de risco, existem algumas situações que 
podem alterar a classificação na atenção básica. São elas: 
a) Usuários agendados, situações imprevistas e capacidade de quem vai realizar a classificação. 
b) A idade e procedência do paciente. 
c) Se o paciente é um presidiário e encontra-se custodiado. 
d) Se o paciente veio transferido de outra unidade de saúde e está em cadeira de rodas. 
 
22. O acolhimento como estratégia da Política Nacional de Humanização compreende 
especificamente: 
a) Que o pessoal da recepção será o responsável por definir se o usuário será atendido ou não de acordo 
com a disponibilidade dos profissionais nas escalas de serviço. 
b) Treinar o pessoal da recepção a atender à população de maneira rápida e eficiente. 
c) Procurar atender o usuário baseado numa relação de confiança e lealdade, compromisso e vínculo 
entre ele, os trabalhadores da saúde e o serviço. 
d) Uma relação baseada na hierarquia dentro da rede e em decisões clínicas baseadas apenas em 
evidências científicas. 
 
23. O acolhimento é entendido como uma forma de melhorar a atenção ao usuário, buscando 
atender suas solicitações, numa demonstração clara de boa vontade para a resolução dos seus 
problemas. O usuário deve obter desde a informação sobre os horários de atendimento da 
unidade, os tempos de espera, até a informação a respeito do seu estado de saúde, tratamento e 
condutas. Baseado nessa premissa, o acolhimento com classificação de risco tem como 
finalidade: 
a) Triar a entrada dos usuários na perspectivade diminuir a quantidade de pacientes, para não 
atrapalhar a demanda agendada. 
b) Melhor organizar o fluxo de pacientes que procuram as portas de entrada das unidades, levando em 
consideração não a ordem de chegada, mas a necessidade de saúde do usuário a ser atendido. 
c) Delegar para qualquer pessoa da unidade realizar a classificação de risco do usuário que chega para 
atendimento, para agilizar o trabalho do restante da equipe. 
d) Realizar a transferência para uma unidade de maior complexidade imediatamente após o primeiro 
atendimento dos casos de urgência, uma vez que a unidade básica não tem a prerrogativa de atender 
urgência. 
 
24. No processo de Acolhimento com Classificação de Risco, pode haver situações nas quais seja 
necessária a avaliação do risco e da vulnerabilidade, na busca de corrigir injustiças e tentar 
realizar um atendimento mais equitativo. Diante do enunciado apresentado, responda: 
No período da tarde, quatro pessoas dão entrada na recepção da unidade de saúde solicitando 
atendimento de urgência. Qual dos quatro casos abaixo, precisa ter ATENDIMENTO 
PRIORITÁRIO? 
a) Marcela, 19 anos, estudante do ensino médio, gestante de 25 semanas com dor abdominal intensa e 
episódios de êmese. 
b) Sr. José, 53 anos, pintor, viúvo, hipertenso, alega estar com tosse seca intensa e diz que já não 
aguenta mais. 
c) Dona Lívia, 42 anos, dona de casa, refere dispaurenia, disúria e reclama porque nunca é atendida 
primeiro. 
d) Marcos, 23 anos, asmático desde de criança, estagiário de um açougue e necessita renovar o 
medicamento de uso contínuo que já chegou ao fim da caixa. 
 
25. No processo de Acolhimento com Classificação de Risco, pode haver situações nas quais seja 
necessária a avaliação do risco e da vulnerabilidade, na busca de corrigir injustiças e tentar 
realizar um atendimento mais equitativo. Diante do enunciado apresentado, responda: 
Senhora de 50 anos chega à unidade dizendo que faz 3 dias que está sentido uma dor nas costas 
e que tem tido dificuldades para passar roupa. Porém, a mesma anda sem ajuda e diz que isso 
não a tem impedido de realizar as outras atividades domésticas. Qual a classificação adequada 
para a mesma? 
a) Atendimento prioritário, amarelo. 
b) Atendimento imediato, vermelho. 
c) Encaminhar para outro serviço. 
d) Atendimento no dia da queixa, verde.