Planejamento Estratégico para Organizações Públicas - Exercício Avaliativo 5

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Iniciado em segunda, 4 mai 2020, 16:38
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 4 mai 2020, 16:47
Tempo
empregado 8 minutos 12 segundos
Notas 10,50/15,00
Avaliar 14,00 de um máximo de 20,00(70%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale, em relação aos objetivos estratégicos, a alternativa incorreta. 
 
a. Os objetivos estratégicos são os resultados que a organização pretende atingir.
b. Os objetivos estratégicos respondem a algumas questões, dentre elas podemos destacar: "que melhorias contínuas são
necessárias para alcançar os Resultados Esperados que estão sendo buscados?
c. Os objetivos estratégicos traduzem os Temas Estratégicos com enfoque nos Resultados Esperados.
d. Para elaboração dos objetivos estratégicos, devem ser utilizados verbos no infinitivo que indicam um processo de melhoria
contínua como por exemplo, os verbos aumentar, melhorar, reduzir, aperfeiçoar, fortalecer, etc.
e. Manter a qualidade e quantidade da disponibilidade da oferta de água no Brasil.  Exato. A afirmativa é falsa. O que leva essa
questão a ser incorreta é o fato do verbo “manter”, apesar de estar no infinitivo, não exprimir um sentido de mudança em relação ao
estado atual. Todo objetivo visa mudanças em relação ao estado atual. Veja os exemplos da letra “d”.
Sua resposta está correta.
A alternativa que apresenta informações incorretas a respeito dos objetivos estratégicos está na letra E, pois o que leva essa questão a ser
incorreta é o fato de o verbo “manter”, apesar de estar no infinitivo, não exprimir um sentido de mudança em relação ao estado atual.
Todo objetivo visa mudanças em relação ao estado atual.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Associe corretamente as Perspectivas com os Objetivos Estratégicos, no sentido de assegurar a relação de causalidade.
Mitigar epidemias. Stakeholders 
Desenvolver um programa de vacinação. Processos Internos 
Contratar e capacitar profissionais. Aprendizado e crescimento 
Prover os recursos necessários. Financeira 
Sua resposta está correta.
A relação de causalidade é observada inicialmente nas Perspectivas, ou seja, na área governamental que seria: Financeira, aprendizado e
crescimento, Processos Internos e Stakeholders. A Financeira ou Orçamentária significa dispor de recursos para Aprendizado e
Crescimento que significa, nesse caso, financiar a contratação e a capacitação de profissionais para vacinar. Isso possibilita em termos de
Processos Internos a continuidade ao programa de vacinação de forma que na Perspectiva Stakeholders se possa mitigar epidemias.
https://mooc.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=4390
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=4390#section-5
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=115257
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Associe, nos exemplos abaixo, os Temas Estratégicos aos Resultados Esperados.
Melhorar a saúde pública. Saúde pública 
Aperfeiçoar a infraestrutura terrestre. Infraestrutura terrestre 
Intensificar as exposições de arte no país. Artes 
Reduzir o custo dos processos. Eficiência Operacional 
Aumentar a efetividade da organização. Excelência Operacional 
Sua resposta está correta.
Saúde pública - Melhorar a saúde pública.
Infraestrutura terrestre - Aperfeiçoar a infraestrutura terrestre.
Artes - Intensificar as exposições de arte no país.
Eficiência Operacional - Reduzir o custo dos processos.
Excelência Operacional - Aumentar a efetividade da organização
Questão 4
Parcialmente correto
Atingiu 0,50 de 1,00
Associe corretamente os Temas Estratégicos aos Resultados Esperados.
Aumentar os resultados para a comunidade e para as famílias, aumentar o benefício/custos,
melhorar os programas de desenvolvimento, melhorar a qualidade do serviço, aumentar o
conhecimento, competências e habilidades, aumentar a motivação do empregado, dinamizar o
uso de tecnologia.
Excelência Operacional

Melhorar a defesa dos interesses da comunidade, aumentar as parcerias, aumentar o
conhecimento, competências e habilidades.
Construção de competências

Aumentar os resultados para as famílias, aumentar os resultados para a comunidade,
diversificar o financiamento, melhorar os programas de desenvolvimento, melhorar a qualidade
do serviço, aumentar o conhecimento, competências e habilidades, aumentar a motivação do
empregado, dinamizar o uso de tecnologia.
Serviços de alto impacto

Aumentar os resultados para as famílias, aumentar os resultados para a comunidade,
diversificar o financiamento, aumentar o benefício/custo, melhorar a qualidade dos serviços,
aumentar o conhecimento, competências e habilidades.
Parcerias Estratégicas

Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 2.
 A associação correta entre os Temas Estratégicos e os seus respectivos objetivos estratégicos são: 
Excelência operacional- aumentar os resultados para a comunidade e para as famílias, aumentar o custo/benefício, melhorar os
programas de desenvolvimento, melhorar a qualidade do serviço, aumentar o conhecimento, competências e habilidades, aumentar a
motivação do empregado, dinamizar o uso de tecnologia.
Parcerias Estratégicas- melhorar a defesa dos interesses da comunidade, aumentar as parcerias, aumentar o conhecimento, competências
e habilidades.
Serviços de alto impacto- aumentar os resultados para as famílias, aumentar os resultados para a comunidade, diversificar o
financiamento, melhorar os programas de desenvolvimento, melhorar a qualidade do serviço, aumentar o conhecimento, competências e
habilidades, aumentar a motivação do empregado, dinamizar o uso de tecnologia.
Construção de competências- aumentar os resultados para as famílias, aumentar os resultados para a comunidade, diversificar o do
financiamento, aumentar o custo/benefício, melhorar a qualidade dos serviços, aumentar o conhecimento, competências e habilidades.
Gestão de risco- aumentar a eficiência e a eficácia dos produtos/serviços.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Julgue a afirmação a seguir. 
Os Indicadores expressam a realidade, contêm informações relevantes sobre determinados atributos e dimensões de uma variável em
observação.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Cuidado! A afirmação é falsa, pois os Indicadores são aproximações da realidade. Eles contêm informações relevantes sobre determinados
atributos e dimensões de uma variável em observação.
Questão 6
Correto
Atingiu 3,00 de 3,00
O indicador que mede a causa  , ou seja, o grau de melhoria do sistema é denominado de 
indicador de processo  . Enquanto que o indicador que mede consequência  , ou seja, o grau de satisfação dos
contribuintes é denominado de indicador de resultado  .
O indicador que mede a causa, ou seja, o grau de melhoria do sistema é denominado de Indicador de Processo. Enquanto que o indicador
que mede à consequência, ou seja, o grau de satisfação dos contribuintes é denominado de Indicador de Resultado.
Questão 7
Parcialmente correto
Atingiu 2,00 de 4,00
As metas  correspondem aos resultados que você deseja alcançar. São estabelecidas por meio de 
níveis de desempenho  do passado com base em dados históricos (linha de base) ou por tendências de desempenho
 de organizações similares para efeito de comparação. Devem se constituir de desafios factíveis  .
As metas correspondem aos resultados que você deseja alcançar. Elas são estabelecidas por meio de tendências de desempenho do
passado com base em dados históricos (linha de base), ou por níveis de desempenho de organizações similares para efeito de
comparação. Devem se constituir de desafios factíveis.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Os Fatores Críticos de Sucesso são elementos críticos para o sucesso na implantação do objetivo estratégico. Quando esses mesmos
fatores são negligenciados ou ignorados, diversos objetivos podemnão ser alcançados. 
Sendo assim, os Fatores Críticos de Sucesso devem e precisam ser encontrados a partir dos seus objetivos, tornando-se referências
obrigatórias e fundamentais para que a empresa sobreviva, seja competitiva e tenha sucesso, seja qual for o segmento.
Nesse sentido, observe os exemplos e associe corretamente os objetivos aos fatores críticos de sucesso.
Participação da liderança executiva na elaboração do Planejamento
Estratégico.
Alinhar a liderança executiva em relação às estratégias, o mapa de
indicadores, metas e o Painel de Resultados.
Participação da liderança nas sessões estratégicas como
facilitadores nas oficinas de Planejamento Tático/Operacional
(aquela que discute as Iniciativas Estratégicas e os Planos de Ação).
Comunicar o suporte e garantia dos executivos às reuniões de
acompanhamento para assegurar as mudanças organizacionais.
Alinhar a organização com a estratégia.

Realizar diversas reuniões de monitoramento sobre o andamento
dos objetivos estratégicos, por meio de indicadores e metas.
Disponibilizar ferramentas para a avaliação e elaboração de
relatórios.
Formulação contínua da estratégia.
Mobilizar mudanças por meio da liderança executiva.

Encadear o painel de resultados da organização com os individuais
das unidades de negócios, dos departamentos e dos
colaboradores.
Auxiliar os departamentos e indivíduos a entenderem e
encontrarem novas maneiras de suportar a estratégia da
organização.
Garantir que os empregados, em todos os níveis hierárquicos da
organização, sejam avaliados e compensados por suportarem a
estratégia.
Traduzir a estratégia em termos operacionais.

Avaliar a atual estrutura da organização, linhas de relatório,
políticas e procedimentos para assegurar que são consistentes com
a estratégia.
Realinhar as unidades de negócios ou redefinir os papéis de
diferentes unidades de suporte para assegurar que cada parte da
organização esteja alinhada para melhor suportar a estratégia.
Fazer da estratégia o negócio de todos.

Construir ferramentas como os mapas estratégicos e encadear os
painéis de desempenho.
Integrar a estratégia com as tarefas operacionais do dia a dia.
Tornar a Estratégia um processo contínuo.

Sua resposta está incorreta.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Essa questão tem como finalidade fixar a diferença entre uma Iniciativa Estratégica e um Objetivos Estratégico. No primeiro caso ela
deverá ser específica, mensurável e delimitada no tempo. Exemplo: ministrar um curso de Gestão de Riscos para 30 servidores da
organização até março de 2019. Verifique que se trata de um projeto. 
O Objetivo Estratégico que originou essa Iniciativa certamente diz respeito a ministrar cursos de aperfeiçoamento para os servidores.
Observe que se trata de uma ação permanente, que não tem término declarado. 
Diante do exposto, identifique qual das alternativas abaixo NÃO representa uma Iniciativa Estratégica.
 
a. Capacitar uma turma de 30 alunos em Planejamento Estratégico em 2018.
b. Realizar anualmente Pesquisa de Satisfação de servidores.
c. Capacitar servidores.  Exato! A afirmativa não representa uma iniciativa estratégica. Capacitar servidores é uma ação de
natureza contínua. Portanto, essa é a única alternativa que não corresponde a uma iniciativa estratégica. Trata-se de um Objetivo
Estratégico.
d. Elaborar, em 2018, quatro oficinas de desenvolvimento de liderança.
e. Avaliar, trimestralmente, as metas do Planejamento Estratégico.
Sua resposta está correta.
A alternativa que NÃO representa uma Iniciativa Estratégica é a da letra C, pois capacitar servidores é uma ação de natureza contínua.
Portanto, essa é a única alternativa que não corresponde a uma iniciativa estratégica. Trata-se de um Objetivo Estratégico.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Associe corretamente os elementos estratégicos a suas respectivas estratégias.
A empresa tem como objetivo estratégico aumentar as vendas. Objetivo Estratégico

O resultado esperado pela empresa é de aumentar as vendas de enlatados. Resultado Esperado

Como fatores críticos de sucesso, podemos destacar a promoção de preços de enlatados
inferiores aos demais supermercados; dispor de área de estacionamento para os carros dos
clientes; e manter as áreas interna e externa do supermercado limpas.
Fatores Críticos de Sucesso

As iniciativas estratégicas são: colocar preço nos produtos e mercadorias 5% inferior ao dos
demais supermercados; disponibilizar um estacionamento na área externa do supermercado;
promover limpeza diária das áreas internas e externas do supermercado.
Iniciativas Estratégicas

Sua resposta está correta.
Essa questão ilustra de forma muito clara o papel desses elementos estratégicos, sempre presentes em um Planejamento Estratégico.
Assim temos: 
A empresa tem como objetivo estratégico aumentar as vendas. 
O resultado esperado pela empresa é de aumentar as vendas de enlatados. 
Como fatores críticos de sucesso, podemos destacar a promoção de preços de enlatados inferiores aos demais supermercados; dispor de
área de estacionamento para os carros dos clientes; e manter as áreas interna e externa do supermercado limpas. 
As iniciativas estratégicas são: colocar preço nos produtos e mercadorias 5% inferior ao dos demais supermercados; disponibilizar um
estacionamento na área externa do supermercado; promover limpeza diária das áreas internas e externas do supermercado.