Questões 2 SISTEMAS ORGANIZACIONAIS - NOTA 100

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APOL 2 SISTEMAS ORGANIZACIONAIS - NOTA 100
Questão 1/10 - Sistemas Organizacionais
O McDonald's desenvolveu uma sólida reputação de excelente desempenho no setor de refeições rápidas, mecanizando a organização de todas as lojas franquiadas em todo o mundo para que cada uma produza um produto uniforme. Ele atende um mercado de massa cuidadosamente escolhido de maneira perfeitamente regular e consistente. A firma é um exemplo da adoção dos princípios de uma das abordagens de administração. Recruta uma força de trabalho não sindicalizada, em geral composta de estudantes universitários ou colegiais e trabalhadores de tempo parcial que podem ser moldados para se adaptarem à organização como planejado. Trabalha com padrões tais como fazer fila para realizar seu pedido, escolher o sanduíche ciente de que ele chegará no tempo certo e sempre do mesmo jeito, a divisão do trabalho entre os colaboradores, entre outras situações. E a "máquina" funciona perfeitamente a maior parte do tempo. Naturalmente, a empresa também tem um caráter dinâmico e inovador, mas isto é em grande parte restrito ao pessoal central que faz o trabalho de pensar para a corporação inteira (ou seja, o departamento de diretrizes e de planejamento do trabalho).
Adaptado de: Morgan, Gareth. Imagens da organização. São Paulo: Atlas, 2006.
Neste contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O McDonald’s é um exemplo da adoção do taylorismo
PORQUE
II. Apresenta uma série de elementos de organização racional do trabalho, elaborada por Taylor.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
Você acertou!
De acordo com a Aula Teórica 5, tema 1, sobre Administração Científica
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
Questão 2/10 - Sistemas Organizacionais
“Todas as ciências
De baixa tecnologia 
Todas as cores escondidas   
Nas nuvens da rotina 
Pra gente ver
Por entre os prédios e nós   
Pra gente ver
O que sobrou do céu”
Este trecho de música de O Rappa (1999) é uma crítica acerca das patologias sociais e dos conflitos existentes em nossa sociedade. Esse mesmo tipo de crítica é feito por uma das abordagens da administração listadas a seguir. Assinale essa abordagem:
Nota: 10.0
	
	A
	Administração Científica
	
	B
	Escola clássica de administração
	
	C
	Abordagem estruturalista
Você acertou!
De acordo com a Aula Teórica 5, tema 3, sobre Estruturalismo
	
	D
	Abordagem comportamental
Questão 3/10 - Sistemas Organizacionais
Conforme Thomaz Wood Jr. a partir do fim dos anos 70, um novo fenômeno veio povoar o mundo da gestão, onda que chegou aos trópicos nos anos 90. A abertura de mercado, as reformas econômicas e as privatizações criaram o ambiente para sucessivas modas gerenciais. O processo é cíclico. Ideias, originais ou reembaladas, podem brotar de vários terrenos: da academia, das consultorias e das empresas. A maioria morre na primeira infância, por não ser capaz de despertar interesse ou entusiasmo. Porém, algumas dessas ideias sobrevivem e passam a ser vistas como soluções. Então, um jornalista, pesquisador ou executivo atento e perspicaz escreve um livro, que misteriosamente ganha destaque em uma revista de negócios. Acendem-se os holofotes e chega a fama. O promotor da ideia ganha notoriedade e é transformado em guru. As consultorias, atentas, desenvolvem metodologias e prometem implantar a nova maravilha em sete passos certeiros. As empresas, entusiasmadas, adotam a novidade em uníssono. A mídia reflete e catalisa a onda, publicando histórias de sucesso, reais ou fictícias. Nas empresas, os novidadeiros são promovidos. As escolas incorporam o novo paradigma em seu currículo e o espalham por meio de seus cursos de educação corporativa. O que fica? A mídia de negócios vende revistas e espaço publicitário, as editoras vendem livros, os consultores empurram seus pacotes e os gurus enriquecem. Nas empresas, os padrinhos das novas ideias são promovidos e seus asseclas ganham força. No entanto, para as organizações, depois que baixa a neblina, pouco resta...
Adaptado de https://www.cartacapital.com.br/revista/782/a-gestao-pret-a-porter-2320.html
Pode-se observar no texto de Wood Jr. vários dos agentes fomentadores dos modismos organizacionais, tais como:
I. As instituições de ensino de negócios que difundem somente de práticas de gestão nacional comprovadamente adequadas a nosso ambiente.
II. Os meios de comunicação especializados em negócios como livros de gestão, publicações e revistas empresariais, que ajudam na reprodução e difusão de referências empresariais importadas.
III. Os consultores, analistas de treinamento, conferencistas e professores que atuam como legitimadores e impulsionadores do consumo cada vez mais intenso de gestão importada.
Assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Somente a afirmação I é correta
	
	B
	Somente as afirmações I e II são corretas
	
	C
	Somente as afirmações II e III são corretas
Você acertou!
Aula teórica 4, tema 5, sobre modismos
	
	D
	Somente as afirmações I e III são corretas
Questão 4/10 - Sistemas Organizacionais
Independentemente da era (moderna ou pós-moderna) que a pessoa prefira em termos filosóficos, ela precisará migrar para o pós-modernismo, sob pena de alijar-se da realidade – e isso vale especialmente para os líderes, incluindo os que atuam nas empresas. Nesse sentido, esse líder precisa reconhecer as características pós-modernas. Observe as afirmações a seguir acerca dessas características:
I. uma nova desordem do mundo em que, após meio século de divisões bem definidas, tanto interesses evidentes como indubitáveis desígnios e estratégias políticas privaram o mundo de estrutura visível e de qualquer lógica;
II. a pragmática em mudança das relações interpessoais agora permeadas pelo dominante espírito do consumismo e, desse modo, dispondo do outro como a fonte potencial de experiência agradável;
III. a crença no progresso linear, nas verdades absolutas, no planejamento racional de ordens sociais ideais, com a padronização do conhecimento e da produção.
Assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Somente a afirmação I é correta
	
	B
	Somente as afirmações I e II são corretas
Você acertou!
Aula teórica 6, tema 5, sobre Pós-modernidade
	
	C
	Somente as afirmações II e III são corretas
	
	D
	Somente as afirmações I e III são corretas
Questão 5/10 - Sistemas Organizacionais
"2001: Uma odisseia no espaço", o filme, divide-se em quatro partes. A primeira, denominada “a aurora do homem” trata de primatas que lutam pela sobrevivência em um deserto onde há um monólito alienígena. É deste segmento a cena clássica em que um ancestral do homem descobre que pode usar um osso tanto como ferramenta quanto como arma e depois arremessa o objeto para o alto, marcando a transposição da pré-história para o futuro. Nessa parte observa-se que o uso do osso por uma das comunidades de primatas faz com que a mesma se distancie em termos de sobrevivência em relação a outras comunidades que habitavam o mesmo espaço. Os componentes da comunidade aprendem a usar o osso para várias atividades e repassam esse aprendizado aos mais jovens.
Adaptado de https://g1.globo.com/pop-arte/cinema/noticia/2001-uma-odisseia-no-espaco-de-stanley-kubrick-completa-50-anos.ghtml
Tal situação demonstra uma das fases descritas por Guerreiro Ramos em sua ideia de evolução do pensamento humano. Assinale qual fases corresponde à situação descrita:
Nota: 10.0
	
	A
	Fase das descobertas casuais
Você acertou!
Aula teórica 4, tema 1, sobre o que é tecnologia
	
	B
	Fase do pensamento inventivo
	
	C
	Fase do pensamento planificado
	
	D
	Fase da passagem do tempo
Questão 6/10 - Sistemas Organizacionais
A Bematech é líder em soluções para automação comercial, com um portfóliocompleto que abrange desde a impressão até terminais de pontos-de-venda (PDV) completos. Marcel foi o primeiro a apresentar uma tese de mestrado em Informática no Paraná. Foi na universidade que ele conheceu Wolney, que também estudava o mesmo assunto: a produção de uma impressora para os aparelhos de telex. Parecia uma boa ideia, principalmente porque a líder na produção de aparelhos de telex ficava em Curitiba e mostrara interesse pelo projeto. E, de fato, era tão interessante que recebeu apoio de uma incubadora de empresas de tecnologia. A empresa, que começava a aprender a andar sozinha viu-se, no período Collor, em um mercado com financiamento incipiente, o que levou os dois ex-acadêmicos a buscar sócios. Com sócios, algum dinheiro e muita disposição, no início dos anos 90, eles produziram 600 impressoras. Mas, em 1992, com o avanço de outras máquinas mais modernas, o telex foi sendo descartado, até que a empresa quebrou e Marcel e Betiol se viram sem o seu principal cliente.
Adaptado de http://forbesbrasil.uol.com.br/Edicoes/140/artigo29120-1.asp
Ao vivenciar o fim do uso do telex a Bematech sofreu:
Nota: 10.0
	
	A
	Uma mudança externa
Você acertou!
Aula teórica 4, tema 4, sobre tipos de mudança
	
	B
	Uma mudança incremental
	
	C
	Uma mudança planejada
	
	D
	Um modismo
Questão 7/10 - Sistemas Organizacionais
José fora criado em uma família de classe média. Seu pai, comerciante, sua mãe, professora. Seu estudo fora pago com certo sacrifício, mas sempre com a determinação de, segundo sua mãe, fazer dele um “Doutor”. Responsável desde cedo, esforçou-se nos estudos, certo de que deveria responder, positivamente, aos anseios de seus pais. Anos mais tarde, formou-se em Engenharia de Produção. Disciplinado, começou a procurar emprego. O quadro se mostrava difícil. Três meses se passaram, não havia colocação. Seus pais, de recursos financeiros modestos, geravam pressão para que ele se colocasse logo, o que fez com que ele aceitasse uma posição de contramestre de fábrica, em uma metalúrgica de porte médio. Após um ano de serviço, José oscilava entre a seguinte dúvida: dedicar-se ao extremo em ser um ótimo contramestre, fazendo carreira a partir desta posição, ou, pelo contrário, sair e só se empregar como engenheiro. O tempo passava e este dilema o atormentava crescentemente. José estava satisfeito em termos de necessidades básicas, mas sempre pensava em sua autorrealização.
A situação vivenciada por José é explicada por uma das abordagens administrativas. Assinale essa abordagem:
Nota: 10.0
	
	A
	Administração Científica
	
	B
	Escola clássica de administração
	
	C
	Abordagem estruturalista
	
	D
	Abordagem comportamental
Você acertou!
De acordo com a Aula Teórica 5, tema 4, sobre abordagem comportamental
Questão 8/10 - Sistemas Organizacionais
No experimento da sala de relês, realizado por Elton Mayo e sua equipe em Hawthorne (Escola de Relações Humanas), pode-se observar que, embora se tenha retirado TODOS os incentivos das moças que participaram do experimento foi neste momento que elas foram mais produtivas em relação a todo o período do experimento.
Segundo Elton Mayo esse resultado se deveu ao fato de que:
Nota: 10.0
	
	A
	Mulheres não gostam de ter seu salário aumentado
	
	B
	O bom tratamento produz bom desempenho
Você acertou!
Aula teórica 5, tema 2, sobre Escola de Relações Humanas
	
	C
	Mulheres não gostam de pausas para descanso
	
	D
	Somente a punição faz com que as operárias trabalhem mais
Questão 9/10 - Sistemas Organizacionais
Inovações disruptivas dão mais informação e poder de escolha ao consumidor, facilitam processos e barateiam produtos, que assim se tornam acessíveis a mais gente. São exemplos os PCs substituindo os antigos computadores mainframe; telefones celulares roubando o lugar dos fixos; a Wikipédia, que sabotou milhares de vendedores de enciclopédia e serviços pagos de enciclopédias online; o Airbnb, que tira do sério associações hoteleiras; aplicativos como 99Taxis e Uber, que tomaram o lugar das empresas de rádio taxi; serviços como o Netflix, que jogaram para a irrelevância as vídeo-locadoras.
Adaptado de https://www.napratica.org.br/o-que-e-inovacao-disruptiva/#.W7_dD3tKiM8
Empresas tradicionais se sentem prejudicadas ao ter de enfrentar essa situação, em um típico movimento de inovação, que pode ser denominada de:
Nota: 10.0
	
	A
	Incremental
	
	B
	Radical
Você acertou!
Aula teórica 4, tema 3, sobre o que é inovação
	
	C
	Invenção
	
	D
	Descoberta 
Questão 10/10 - Sistemas Organizacionais
A Subway tem avançado no mercado de fast food, crescendo quase o dobro em relação ao McDonald's, no mundo todo. A empresa soube aproveitar o período em que a demonização do hambúrguer atingiu o ápice nos EUA. Seu criador Fred DeLucca, aproveitou cada oportunidade para firmar sua empresa como "o fast food do bem". Em 1998, por exemplo, a rede descobriu que um jovem estudante chamado Jared Fogle, da cidade de Indianápolis, no meio-oeste americano, conseguira emagrecer mais de 100 quilos ao adotar uma dieta baseada em sanduíches recheados com peito de peru e vegetais de seu cardápio. No ano seguinte, a rede montou uma colossal campanha publicitária em que Fogle aparecia como garoto-propaganda. Imediatamente choveram convites para que Fogle participasse de programas de entrevistas na ABC News, Fox News e Oprah, e o rapaz, sempre associado à marca Subway, tornou-se um ícone pop americano – ganhou até mesmo participação especial em programas juvenis, como os desenhos animados Os Simpsons e South Park. A história de Jared inspirou o lançamento de um sanduíche com apenas 6 gramas de gordura – um quinto do Big Mac – e alçou a Subway à condição de estandarte da alimentação saudável nos Estados Unidos.
Adaptado de http://portalexame.abril.com.br/revista/exame/edicoes/0911/marketing/m0150912.html
Ao utilizar da situação de Jared Fogle para lançar um novo sanduíche com 6 gramas de gordura a Subway utilizou de um aspecto de gestão tecnologia. Observe as afirmações quanto ao aspecto foi tratado:
I. Tecnologia de produto, pois houve relacionamento com as áreas de marketing e com o nível estratégico da empresa
II. Tecnologia de processo pois se melhorou a produtividade da Subway.
III. Tecnologia de informação, pois foram capturadas informações para tomadas de decisão da Subway.
Assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Somente a afirmação I é correta
	
	B
	Somente a afirmação II é correta
	
	C
	Somente as afirmações I e II são corretas
	
	D
	Somente as afirmações I e III são corretas
Você acertou!
Aula teórica 4, tema 2, sobre gestão da tecnologia nas organizações