EDUCACAO E COMUNICACAO EM SAUDE - ATIVIDADE 2

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Curso EDUCACAO E COMUNICACAO EM SAUDE - (EAD_20) - 202010.FMU-67395.06 
Teste ATIVIDADE 2 (A2) 
Iniciado 05/05/20 16:58 
Enviado 05/05/20 17:16 
Status Completada 
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos 
Tempo decorrido 17 minutos 
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Qual é a importância da comunicação intrapessoal? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
A comunicação intrapessoal é importante para sermos capazes de julgar 
nossas ações e percebermos o que fizemos de errado, podendo assim 
modificar nosso comportamento. 
 
Resposta 
Correta: 
a. 
A comunicação intrapessoal é importante para sermos capazes de julgar 
nossas ações e percebermos o que fizemos de errado, podendo assim 
modificar nosso comportamento. 
 
 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Em relação à comunicação responsável, leia as frases abaixo e escolha a alternativa correta: 
I. A comunicação responsável deve ser feita de forma escrita, com a devida confirmação do 
recebimento da informação pelo receptor. 
PORQUE 
II. A comunicação escrita serve como registro, permitindo a comprovação de determinados 
eventos. A comunicação pela fala está sujeita ao esquecimento e não há possibilidade de se 
rever o que foi dito. 
 
Resposta Selecionada: a. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. 
 
 
 
Resposta Correta: a. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
A comunicação interpessoal está presente em diversos aspectos de nossa vida. Para que ela 
ocorra de maneira harmônica, Passadori (s.d/n.p.) numerou alguns “pecados” que devem ser 
 
evitados, como a apatia, insegurança, prolixidade, incoerência e ignorância. Assinale a 
alternativa que indica a forma correta de evitar um desses “pecados”? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Podemos evitar a insegurança ao expormos nossa opinião com plena 
consciência de nossas habilidades e fragilidades. Deste modo também 
podemos aceitar a opinião dos outros. 
 
Resposta 
Correta: 
a. 
Podemos evitar a insegurança ao expormos nossa opinião com plena 
consciência de nossas habilidades e fragilidades. Deste modo também 
podemos aceitar a opinião dos outros. 
 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 1 pontos 
 
A comunicação é um ato que requer responsabilidade. Sendo assim, o emissor deve ficar atento 
a algumas medidas para que a comunicação ocorra de maneira responsável, garantindo que seja 
entendido pelo receptor sem ofendê-lo. Dentre as alternativas abaixo, qual medida NÃO deve 
ser seguida para uma comunicação responsável? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
O emissor deve ser breve e claro, para facilitar o 
entendimento pelo receptor que muitas vezes não tem muito 
tempo para textos longos e rebuscados. 
Resposta 
Correta: 
a. 
Em um ambiente de trabalho a comunicação deve ser feita sempre de 
maneira profissional, portanto o emissor não deve dar muita atenção ao 
receptor, já que tal ato é interpretado como falta de profissionalismo. 
 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
A comunicação interna está relacionada à transmissão de informações dentro do meio 
corporativo. Para que isso aconteça, é fundamental que haja a comunicação interpessoal. Para 
que não haja contradições, é preciso que os colaboradores estejam bem informados, pois, em 
geral, são os primeiros a serem afetados pelas decisões. Dentre as ferramentas de comunicação 
interna utilizada para o público interno, podemos afirmar que: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Os veículos de comunicação interna são constituídos por canais de 
comunicação permanente e que permitem a interação entre o emissor e o 
receptor. 
Resposta 
Correta: 
c. 
Os veículos de comunicação interna são constituídos por canais de 
comunicação permanente e que permitem a interação entre o emissor e o 
receptor. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
A comunicação na área da saúde se dá por diversos canais de comunicação, com cada um tendo 
uma função específica. Em relação aos diferentes canais utilizados, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Panfletos costumam conter informações do tipo informação-notícia, sendo 
utilizados para transmitir mensagens com teor comum nos noticiários. 
Resposta 
Correta: 
a. 
Panfletos costumam conter informações do tipo informação-notícia, sendo 
utilizados para transmitir mensagens com teor comum nos noticiários. 
 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Analise as sentenças abaixo sobre a identificação das necessidades de um determinado grupo 
populacional e assinale a alternativa correta: 
I. Entender o perfil de uma população permite a um gestor planejar, controlar e avaliar as ações 
a serem tomadas em relação aos serviços de saúde presentes. 
PORQUE 
II. A comunicação para ser efetiva depende da compreensão pelo receptor da mensagem, que 
não é um ser passivo, podendo negociar, filtrar ou recusar as informações que chegam até ele. 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
As afirmações I e II são verdadeiras, porém II não é justificativa da I. 
 
 
Resposta Correta: a. 
As afirmações I e II são verdadeiras, porém II não é justificativa da I. 
 
 
 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
A comunicação entre médico e paciente é um momento que ajuda no vínculo de confiança entre 
as partes. Para que a comunicação seja harmônica, o médico deve evitar alguns 
comportamentos durante o tempo em que estiver com o paciente. Alguns desses 
comportamentos que causam uma comunicação desarmônica são: 
I. Apatia: manter-se indiferente com o paciente, preocupando-se apenas consigo mesmo. 
II. Paciência: excesso de paciência permite atraso nos atendimentos, é preciso agilizar o 
processo, mesmo que isso deixe o paciente descontente. 
III. Ignorância: desconhecer o assunto abordado e se recusar a buscar informações e 
conhecimentos sobre ele. 
IV. Empatia: falar sobre si mesmo, usando palavras que o paciente não gostaria de ouvir. 
Estão corretas as assertivas: 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
I e III, apenas. 
Resposta Correta: a. 
I e III, apenas. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
No site do portal da saúde, do Ministério da Saúde, é possível acessar o Calendário Nacional de 
Vacinação e ver diversas outras informações sobre vacinas. 
Este é um dos canais de comunicação possíveis de utilizar para informar a população sobre uma 
importante mensagem. Com base nos seus conhecimentos sobre o acesso às informações da 
sociedade, é possível afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Apesar de ser um meio de comunicação de grande alcance, ainda há 
uma boa parcela da população sem acesso à internet que precisa de 
outros meios para ter acesso a essa informação. 
Resposta 
Correta: 
b. 
Apesar de ser um meio de comunicação de grande alcance, ainda há 
uma boa parcela da população sem acesso à internet que precisa de 
outros meios para ter acesso a essa informação. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
A comunicação entre funcionários é um desafio para qualquer gestor de qualquer empresa. 
Uma comunicação de qualidade garante que todas as informações serão passadas de forma 
correta sem a presença de ruídos. Quando a comunicação entre os colaboradores ocorre de 
forma adequada, pode-se garantir: 
 
 
Resposta Selecionada: b. 
Parceria, cumplicidade e comprometimento. 
Resposta Correta: b. 
Parceria, cumplicidade e comprometimento.